Kysymykset ja vastaukset
30 kysymystä
Kuulokejohto/ohjaus!?
Moi. Onko mukana tulevassa kuulokejohdossa ohjausta esim. puhelujen vastaamiseen/äänenvoimakkuuden säätämiseen/kappaleen vaihtoon?
TumppiM, 35–44vKyllä on.
Denis35–44v
Yhteensopivuus.Toimiiko seuraavissa laitteissa langattomasti?
-Laitevalikoimassani on Samsung älytelkkari, jossa bluetooth. Tizen (linuxpohjainen) käyttöjärjestelmä. (Ainakin JBL Endurance RUNBT ja Jamo soundbar toimii normaalisti bluetooth yhteydellä.
- HP Probook 430 G4 Windows 10 Home kannettavan bluetooth yhteyden kautta.
- Samsun Galaxy S 7 (Android 8.0 versio)
- Huawei MediaPad M3 Lite 10 (Android 9.0 versio)
- iPad Air Pro Cellular. (iäkäs, mutta toimii)
Monta kysymystä, mutta tänään palautin Sony NW-900 vastamelukuulokkeet naapurikauppaan, koska ne eivät toimineet kuin Samsung S7 puhelimen yhteydessä. Windows yhteensopivuudesta ei ohjeissa ole edes mainintaa.
Taavetti12M, 55–64vKyllä toimii noiden kaikkien kanssa. Ongelma Sonyn kuulokkeiden kanssa vaikuttaisi olevan puhelimessa.
VJussiM, 35–44v
Testaus
Onko mahdollista testata Raision myymälässä?
Mika35–44vEi tällä hetkellä. Tuotteella on kuitenkin normaali 32 päivän palautusoikeus.
Denis35–44v
Ääni ei kuulu, kun kuulokkeet ovat johdolla kiinni iPhone 8:ssa.
Sama ongelma oli vanhan iPhone 8 kanssa ja toin silloin kuulokkeet myymälään takaisin. Osaston myyjä googlaamalla löysi jonkin kohdan puhelimen asetuksesta, joka piti käyttää pois päältä ja tämän jälkeen ääni kuului. Mikäköhän tämä toimenpide oli, jotta saisin äänet kuuluumaan johdolla myös uudesta puhelimestani?
Maarit35–44vOletko yhteydessä valmistajan tukeen:
Valmistajan tuki finland@sennheiser.com , +358 931 588 710
kjanne35–44v
Toimiiko UE50NU6025KXXC 50 4K UHD SmartTV Sennheiserin HD 4.50 BTNC kuulokkeilla?
Jouni55–64vVaatii tuen televisiolta, tuossa telkussa ei ole valmistajan tietojen mukaan tukea Bluetooth audiolle.
TuomasSM, 35–44v
Mistä saa ostattua uuden 3.5mm johdon?
Cumpal17 tai alleVoiko kuulokkeita käyttää johdolla ilman että virta on päällä ja miten tämä vaikuttaa vastameluun?
käyttöIlmanVirtaa17 tai alleVoi käyttää. Vastameluominaisuus ei ole silloin päällä.
VJussiM, 35–44v
Hei. Kuulokleet toimivat langattomasti hyvin iphone 6s:n kanssa. Nyt käytössä on samsung galaxy s9 ja puhelin ei löydä kuulokkeita ollenkaan. Mikä mät
Mika L25–34vKyllä ovat yhteensopivat myös Samsung galaxy S9 puhelimen kanssa.
DenisO25–34v
Onko tämä ominaisuus
Kun kuulokkeilla puhuu puhelua niin kuulee oman äänensä kuulokeiden kaiuttimesta (kun ensimmäiset kuulokeet oli uudet vikaa ei ollut).
Vein aikasemmat kuulokkeet huoltoon, ne oli 1kk huollossa eikä kuulunut mitään joten sain uudet ja niissä on täysin sama vika kuin aikasemmissa.
Miqsu86M, 17 tai alleOttaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com
DenisO25–34v
Toimiiko kuulokkeiden äänenvoimakkuuden säädin 3.5mm liitäntää käyttäen?
Omistan kannettavia laitteita ilman bluetoothia joissa on hieman ongelmallista saada tarvittavaa äänenvoimakkuutta nappikuulokkeita isommilla peleillä ja näyttää että monet kuulokkeet siirtyvät passiiviseen tilaan kun ne liitetään kaapelilla bluetoothin sijaan.
MarioysikaxM, 25–34vToimii
kjanne35–44v
Sopiiko yhteen Samsung A8 (2018) kanssa?
Sera18–24vKyllä sopii.
ÅsaL18–24v
Kuulokkeista halkesi toisen puolen sangan taittokohdasta muovi
Muovi halkesi kuin itsestään :D Mites takuu näiden kanssa? Jos ei korvaa mitään niin paljonkohan tuollaisen korjauttaminen kustantaisi?
AllpackaM, 18–24vToimittaisitko kuulokkeet ystävällisesti meille, jotta huoltomme voi selvittää asiaa. Tarvittaessa pyydän sinua olemaan meihin yhteydessä asiasta sähköpostitse asiakaspalvelu@verkkokauppa.com.
oskariraM, 25–34v
Kuulokkeissa siis mikrofoni, kuinka hyvin soveltuu esim. Skype puheluihin? Onko tietoa miten soveltuu kuulokojeiden kanssa käytettäväksi?
kuuloton25–34vKuulokkeet sopivat erinomaisesti myös puheluiden tekemiseen. Kuulokojeiden kanssa käytettävyydestä ei ole tietoa.
oskariraM, 25–34v
Onko tässä mallissa mikrofonia?
Siuhu25–34vKyllä on.
Delfl25–34vKyllä on!
natukM, 35–44v
Onko mahdollista kyseisiä kuulokkeita yhdistää tietokoneeseen? Jos haluaisi esim pelatessa käyttää kyseisiä kuulokkeita.
Läppärikokelas18–24vOn mahdollista. Mukana tulee myös johto, jolla kuulokkeet voi liittää tietokoneeseen, vaikkei bluetoothia olisikaan käytössä.
Samu25–34v
Ovatko Sennheiser HD 4.5 BTNC kuulokkeet yhteensopivat tabletin (samsung galaxy tab a) kanssa?
Eräässä arvostelussa väitettiin, että eivät toimi tablettien kanssa
MsFly55–64vOvat yhteensopivat.
kjanne35–44v
Miten kovassa melussa kuulokkeita on turvallista käyttää vastamelu toiminnolla?
Työpaikalle25–34vNäitä kuulokkeita ei ole suunniteltu suojavälineeksi, joten turvallisuusrajat ovat samat kuin ilman kuulokkeita.
AudioAkiM, 25–34v
Ostinko vialliset kuulokkeet?
Hei, ostin Sennheiser hd 4.50 btnc -kuulokkeet liikkeestänne 7.10.2017. Paketti oli avaamaton.
Kokeilin kuulokkeita heti autossa kotimatkalla bluetoothilla ja kaikki toimi upeasti, kunnes nousin autosta ulos ja aloin kävellä. Huomasin, että oikeasta kuulokkeesta kuuluu naksuvaa ääntä silloin kun en ole paikallani - ainoastaan liikkeessä tai esimerkiksi päätä heiluttaessa. Onko tämä ominaisuus, joka on helposti korjattavissa, vai onko minulle osunut viallinen kuulokepari?
Anonyymi25–34vVastamelun aistiva mikrofoni on aika herkkä ja saattaa aiheuttaa naksumisen tai rapinan tyyppistä ääntä jos esimerkiksi kaulus osuu kuulokekuppiin. Jos kuulokekuppiin ei pääse mikään osumaan, kannattaa olla yhteydessä huoltoomme.
AudioAkiM, 25–34v
Toimiiko NoiseGard myös kaapelilla kuunneltaessa?
Vaiko ainoastaan BT-tilassa?
Joku vaan25–34vHei,
Toimii myös kaapelin kanssa.
kjanne35–44v
Onnistuuko Skype-puhelut?
Hilsu155–64vHei,
Kyllä onnistuu.
JuraNM, 25–34v
Tuleeko mukana jokin kuljetus laukku/pussi kuulokkeille?
Yeeeaaah boiiiiiM, 18–24vHei,
Kyllä, kantopussi tulee mukana.
JuraNM, 25–34v
Voiko Vastamelu toiminnon ottaa väliaikaisesti pois päältä ja laittaa päälle uudelleen?
Yeeeaaah boiiiiiM, 18–24vVastamelun saa päälle/ pois päältä myös kuulokkeista Bluetooth-tilassa painamalla äänenvoimakkuus painikkeita yhtä aikaa.
WorkAtHome25–34vHei,
Vastamelun saa päälle/pois päältä puhelimesta, kun kuulokkeet on yhdistetty.
JuraNM, 25–34v
Toimiiki Lumia 950 kanssa?
lopunalku45–54vHei,
Kyllä toimii.
Mikkopl25–34v
Ovatko nämä kuulokkeet yhteensopivat PlayStation 4 kanssa?
PS4sopivuus25–34vHei,
Kuulokkeina kyllä, mutta eivät headsettinä.
JuraNM, 25–34v
Kuuleeko puhelun aikana oman äänensä / meneekö vastamelu pois puhelun ajaksi?
tjsa35–44vHei,
Vastamelun saa halutessaan pois puhelun ajaksi. Oma ääni ei voimistu puhelun aikana, joten sen kuulee yhtä hyvin kuin muissakin vastamelukuulokkeissa.
Audiotuukka18–24v
Hei miksei nämä toimi tvn kaa
Tv on samsung UE49KU6455U siinä on bluetooth toiminto mut ei löydä näitä
Tiimik35–44vHei. Mene factory menuun ja etsi kohta bluetooth headset on/off. Oletuksena offilla joten valitse on. Paina return tai exit edelliseen valikkoon. Talleta asetus sammuttamalla tv. Tällöin äänivalikkoon tulee bluetoothkuulokkeet valittaviksi. En takaa tätä, mutta vanhalla tvlläni toimi ja samoin kaverille laitoin toimimaan. SAMMUTA TV. VALITSE KAUKOSÄÄTIMESTÄ PERÄKKÄIN: INFO MENU MUTE POWER. tällöin tv käynnistyy ja näkyviin tulee factory menu. Lisätietoja löytyy googlaamalla samsung tv factory menu.
VepiiM, 25–34vHei,
joissakin televisioissa on tuki vain näppäimistöjen ja hiirten HID-Bluetooth-profiilille. Kun kuulokkeet käyttävät ääniprofiileita, ei niitä saa yhdistettyä jos Bluetooth-profiilin tuki televisiosta puuttuu.
Meillä ei ole tuota kyseistä televisiota valikoimassa, joten suosittelemme varmistamaan sen jälleenmyyjältä tai valmistajalta, onko televisiossa tuki Bluetooth-kuulokkeille.
Delfl25–34v
Onko näissä bluetooth multipairing eli saako paritettua kahteen laitteeeseen yhtä aikaa?
Jakomix35–44vHei,
kuulokkeissa ei ole multipairingia. Ne on mahdollista yhdistää kahdeksaan eri laitteeseen, mutta vain yksi voi olla kerrallaan käytössä.
Delfl25–34v
Saako kuulokkeet tarvittaessa myös 3.5mm plugilla kiinni ja bluetoothin pois päältä (esim. lentokoneessa)
Mrqs25–34vKuulokkeiden päässä johdossa on 2.5mm plugi ja toisessa päässä 3.5mm plugi.
Heikki00025–34vHei,
Kyllä, kaapeli tulee mukana.
JuraNM, 25–34v
Milloin teillä on näitä helsingin myymälässä esillä, että pääsisi testaamaan?
BTNC18–24vEi ole vielä, ensimmäisestä erästä kyllä laitetaan yksi esille. Jos päähän sopivuutta haluaa testata niin 4.40 BT löytyy kyllä jo kokeiltavana, eli käytännössä sama ilman vastamelutoimintoa.
AudioAkiM, 25–34v
asennetaanko nämä korvien päälle vaiko ympärille
honkari45–54vHei,
ympärille (over-ear).
Delfl25–34v
