Fraktanvisningar för inbyten
Vi vill att Vaihtokauppa ska vara så smidigt som möjligt från början till slut. Kolla in de enkla fraktinstruktionerna nedan och skicka din inbytesenhet till oss inom 14 dagar från att kreditvärderingen gjordes!
Inför leverans
Kom ihåg att säkerhetskopiera dina personliga uppgifter
Om du använde ersättningssumman för att köpa en ny enhet, överför dina uppgifter från den gamla enheten till den nya. Annars ska du spara säkerhetskopior.
Ta bort användarkonton och stäng av spårningsappar
Ta bort användarkonton (t.ex. Apple ID, Google- och Samsung-konton) och se till att spårningsappar som Hitta min iPhone eller Samsungs Smart Things Find är avstängda.
Rensa enheten genom att återställa till fabriksinställningar
Rensa enheten genom att återställa fabriksinställningarna i enhetens inställningar. Kom ihåg att även ta bort SIM- och minneskort från enheten innan du lämnar in den.
Läs rensningsinstruktionerna (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)
Skicka enheten med posten
För att du ska kunna skicka enheten till oss kostnadsfritt och så smidigt som möjligt får du ett förbetalt adresskort och förpackningsmaterial från oss per post. Lämna den noggrant förpackade enheten tillsammans med adresskortet till närmaste DHL-serviceställe inom 14 dagar från att värderingen gjorts, enligt instruktionerna nedan.
Så skickar du in din enhet
1. Vänta på att fraktmaterialet anländer
- Du får inom ett par dagar en förfrankerad adresslapp och förpackningsmaterial för enheten per post efter att du fått din inbytesvärdering.
- Under väntetiden kan du redan använda det uppskattade inbytesvärdet till exempel för att köpa en ersättningsenhet eller göra andra Tili-köp på Verkkokauppa.com.
2. Se till att enheten är tömd och att dina uppgifter är säkrade
- Säkerhetskopiera dina personliga uppgifter och överför vid behov data från din gamla enhet till den nya.
- Ta bort användarkonton (Apple ID, Samsung- och Google-konton) och stäng av lokaliseringstjänster (Hitta iPhone, Samsung SmartThings Find).
- Återställ telefonen till fabriksinställningar.
3. Packa enheten noggrant med förpackningsmaterial
- Packa enheten omsorgsfullt med det förpackningsmaterial vi skickat
- Förpackningen innehåller fyllnadsmaterial som säkerställer att enheten är tätt packad och inte skadas under transporten
- Fäst adresskortet på paketet
4. Lämna in enheten på närmaste DHL-ombud
- DHL-serviceställen finns till exempel i vissa R-kiosker och mataffärer, och servicestället kan också vara en paketautomat.
- Du ser närmaste serviceställe när du anger din adress, ditt postnummer eller din ort på DHL:s webbplats (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen).
- När enhetens skick har kontrollerats uppdateras det slutliga kreditbeloppet på din Tili-faktura.
