Käytössäsi on vanhempi selain, jota Verkkokauppa.com-sivusto ei enää tue. Lue lisää täältä.

Integritetspolicy

Innehåll

Allmänt

Verkkokauppa.com värnar om din integritet och ger dig möjlighet att påverka hur dina personuppgifter behandlas. Om du vill begränsa användningen av dina uppgifter kan du göra det på sidan för kontohantering samt via cookieinställningarna längst ner på sidan.

I denna integritetspolicy informerar vi om hur vi behandlar personuppgifter. Med kund avses här en fysisk person som använder våra tjänster, såsom vår webbplats och webbutik på www.verkkokauppa.com, eller en kund i vår butik som sparar en beställning på sitt kundkonto eller gör en avhämtningsbeställning utan konto. Läs policyn noggrant för att förstå hur Verkkokauppa.com hanterar dina personuppgifter när du använder våra tjänster.

Om du betalar med Verkkokauppa.com Apuraha gäller även integritetspolicyn för Apuraha. Mer information om Apuraha och behandlingen av personuppgifter i samband med tjänsten hittar du här (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen).

Informationen som behandlas när du använder våra tjänster kan delas in i:

Information som kunden lämnar vid användning av tjänsten eller vid beställning av produkter
Information som observerats genom användning av våra tjänster
Information som härletts genom analys

Vi använder informationen för de ändamål som beskrivs närmare i denna integritetspolicy, såsom att:

Tillhandahålla en användarvänlig och säker tjänst
Erbjuda en bra kundupplevelse
Förbättra produktrekommendationer och marknadsföring
Utveckla kundtjänsten och webbutiken
Uppfylla lagstadgade skyldigheter

Personuppgiftsansvarig och kontaktuppgifter

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter är:

Verkkokauppa.com Oyj (FO-nummer: 1456344-5)
Stillahavsgatan 11
00220 Helsingfors

Om du har frågor om dataskydd eller behandling av personuppgifter kan du kontakta oss via e-post:
tietosuoja@verkkokauppa.com (Ulkoinen palvelu)

Vilka uppgifter om mig kan behandlas och varifrån kommer de?

De personuppgifter vi behandlar är begränsade till vad som är nödvändigt för varje enskilt ändamål. Hur du använder våra tjänster och vad du gör i tjänsten avgör därför vilka personuppgifter vi behandlar. Nedan kategoriseras personuppgifterna utifrån sammanhang.Uppgifter som samlas in när ett kundkonto skapas, det vill säga kärnuppgifter om kundförhållandet:

Vi samlar in följande uppgifter från alla kunder som skapar ett konto i vår tjänst.

Namn
Telefonnummer
E-postadress
- Kunden kan välja att använda en identifieringstjänst från tredje part. I dessa fall kan e-postadressen vara den som kunden använder för inloggning hos Google, Facebook eller Microsoft. Då behandlar vi även ett certifikat för att identifiera användaren mot den valda plattformen.

Uppgifter som samlas in i samband med beställning:

Följande uppgifter samlas in från fall till fall när en kund gör en beställning i vår nätbutik.

Leveransadress
Andra identifieringsuppgifter än kärnuppgifter:
- Personnummer för att identifiera kunden vid ingående av kreditavtal.
- Passuppgifter eller motsvarande uppgifter som krävs av Tullen vid beställning av skattefria produkter eller tjänster utanför Finland.
Betalningsuppgifter, inklusive kreditavtal och annan kreditinformation vid kreditbetalning, samt övrig faktureringsinformation såsom transaktions-ID för att koppla ihop betalningen med beställningen.
Beställningsuppgifter: Kund-ID (kundnummer), ID för leveransadress, ID för faktureringsadress, beställda produkter och prisuppgifter, samt beställningsdatum.
Leveransuppgifter: Valt leveranssätt och i förekommande fall leveransadress.
Med kundens samtycke, platsinformation för att beräkna leveranstid eller visa närmaste uthämtningsställe.
Information om ålderskontroll för 18-årsprodukter: Vid beställning av produkter med 18-årsgräns efterfrågas kundens födelsedatum.

Uppgifter som samlas in vid övrig användning av Verkkokauppa.coms webbplats:

Information som samlas in via cookies. Mer information om cookies finns i avsnittet "Används cookies på webbplatsen och vad är de?" samt i cookieinställningarna längst ner på sidan.
- Användnings- och webbhistorik samt identifieringsuppgifter för enheten.
- Produktrekommendationer och andra uppgifter samt identifierare som används för riktat innehåll.
- Diagnostikdata baserad på användningen av tjänsten.
Produktrecensioner: E-postadress, pseudonym och recensionens innehåll.
Loggar som genereras vid användning av tjänsten.

Behandling av personuppgifter enligt denna integritetspolicy kan vara en förutsättning för att ingå och fullfölja avtalet mellan kunden och Verkkokauppa.com. Med undantag för att titta på produkter och lämna recensioner kan vår plattforms funktioner inte användas utan att ett användarkonto skapas, vilket innebär att Verkkokauppa.com behandlar de uppgifter som definierats som kärnuppgifter. Om du till exempel gör en beställning måste du utöver kärnuppgifterna lämna vissa personuppgifter för att vi ska kunna behandla och leverera din beställning. Om du inte lämnar de efterfrågade uppgifterna kan vi inte tillhandahålla tjänsten, från skapande av konto till leverans av beställning.

Den huvudsakliga källan till uppgifterna är kunden själv. Därutöver kan vi få information från samarbetspartners, såsom kreditgivare. Vid mottagande av personuppgifter från tredje part informerar vi om detta i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) vid den första kontakten med kunden, eller senast inom en månad efter att uppgifterna mottagits. För företagsförsäljning kan vi samla in offentliga uppgifter om företag och beslutsfattare från tredje part, såsom Patent- och registerstyrelsens företags- och organisationsdatasystem (YTJ) eller andra motsvarande tjänster.