Toimintamme ympäristövaikutukset
Ympäristötyömme tarkoitus on minimoida negatiivisia ja edistää positiivisia ympäristövaikutuksia. Etsimmekin aktiivisesti erilaisia keinoja parantaa energiatehokkuutta ja vähentää toiminnastamme syntyviä ilmastoa kuormittavia päästöjä.
Suorien ympäristövaikutusten kannalta olennaisia asioita ovat vastuullinen myyntityö ja kestävää kulutusta tukevien palveluiden tarjoaminen, toimipisteiden energiavalinnat ja -tehokkuus, pakkausmateriaalivalinnat ja -kulutus, hävikin minimointi sekä jätteiden minimointi ja lajittelu aina lastauslaiturilta toimistolle saakka. Epäsuorat ympäristövaikutukset sen sijaan liittyvät meillä myytävien tuotteiden valmistukseen, kuljetuksiin ja käyttöön. Toteutamme huolellisuusperiaatetta käyttämällä tunnettuja yhteistyökumppaneita joko suoraan tai jonkin verkoston kautta sekä varmistamalla, että näillä toimijoilla on toimintaan tarvittavat sertifikaatit.
Minimoimme ilmastovaikutuksemme
Kaikki hankkimamme sähkö on 100 % uusiutuvalla energialla tuotettua: joko sertifioitua vesisähköä tai myymälöiden katolla tuotettua aurinkosähköä. Vuonna 2021 siirryimme uusiutuvan kaukolämmön käyttöön Helsingin toiminnoissa, jonka ansioista oman toimintamme hiilidioksidipäästöt laskivat 34 % vuodesta 2020. Vuonna 2021 oman toimintamme päästöt olivat 319 tonnia hiilidioksidia (tCO2). Tavoitteenamme on olla hiilineutraali oman toimintamme osalta vuoden 2025 loppuun mennessä, ja jatkamme ponnisteluita tavoitteen saavuttamiseksi.
Liiketoimintamme suurin ilmastovaikutus syntyy kuitenkin epäsuorista päästöistä arvoketjun varrella. Vuonna 2021 nuo päästöt olivat 322 515 tonnia, kattaen 99,9 % kokonaispäästöistämme. Suurimmat päästölähteet olivat myymiemme tuotteiden valmistus (70 %) ja niiden käytön aikainen energiankulutus (22 %). Lue lisää toimintamme ilmastovaikutuksista »
Kierrätämme kanssasi
Tiesitkö, että kaikki myymälämme ottavat vastaan kaikenkokoista sähkö- ja elektroniikkaromua (SER), akkuja ja paristoja ilman ostovelvoitetta? Sähkö- ja elektroniikkaromua keräsimme vuonna 2021 yhteensä 351 tonnia, sisältäen asiakkailta kerätyn sekä omasta toiminnasta syntyneen elektroniikkaromun. Suuri määrä kertoo asiakkaidemme aktivoitumisesta jätteen kierrättämisessä, mikä onkin tarkoituksenmukaista arvokkaiden materiaalien uudelleenhyödyntämiseksi sekä ongelmajätteen käsittelemiseksi turvallisesti.
Myös kaikki omasta toiminnastamme syntynyt jäte lajitellaan. Huolehdimme, että henkilöstötiloistamme löytyy asianmukaiset kierrätysastiat, ja lajittelemme huolellisesti esimerkiksi pahvin, muovit ja ongelmajätteen myymälöissämme ja varastoillamme. Vuonna 2021 jätteet pystyttiin hyötykäyttämään täysin, ja valtaosa niistä voitiin kierrättää materiaaleina tai uusiokäyttöön 81 % kierrätysasteella. Loput 19 % ohjattiin energiantuotantoon.
Parempia pakkausmateriaaleja
Verkkokauppatoimijana käyttämillämme pakkausmateriaaleilla on merkittävä ympäristövaikutus. Lähetämme joka päivä tuhansia postipaketteja, joiden paketoimiseen pyrimme käyttämään tehokkaasti ympäristön kannalta parhaita pakkausmateriaaleja. Kun lähetämme tilauksia, hyödynnämme aina mahdollisuuksien mukaan tuotteen omaa pakkausta ja vältämme tarpeetonta lisäpakkaamista. Kartamme paketoidessamme muovia ja käytämme kartonkikeräykseen lajiteltavia pusseja, laatikoita ja täytteitä, jotta meiltä tilattu paketti on helppo kierrätettävä myös kotipuolessa.
Myymälöissämme tarjolla olevien muovikassien suhteen teimme loppuvuonna 2020 kestävän kehityksen yhteiskuntasitoumuksen liittyessämme kaupan alan muovikassisopimukseen. Sopimuksen myötä sitouduimme toimiin muovikassien kulutuksen vähentämiseksi ja vaihdoimme valikoimista aiemmin löytyneet paperikassit uusiutuvasta Paptic-materiaalista valmistettuihin uudelleenkäytettäviin ostoskasseihin. Kannustamme asiakkaitamme kestokassien käyttöön, mutta tarjoamme myös 80 % kierrätysmateriaalista valmistettuja muovikasseja.
Paperin määrää olemme viime vuosina leikanneet merkittävästi vähentämällä esimerkiksi mainoslehtemme levikkiä, jakeluviikkojen määrää sekä ohentamalla painamiseen käytettävän paperin paksuutta. Mainoslehden paperi on lisäksi vastuullisesti tuotettu ja sisältää vähintään 80 % puukuitua, jolla on kestävästä metsänhoidosta kertova PEFC- tai FSC-sertifikaatti.
Kuljetusten ympäristövaikutukset
Meillä voit asioida niin myymälässä kuin verkossa. Tähtäämme siihen, että asiakkaillamme olisi monipuolisesti hyviä toimitusvaihtoehtoja valittavanaan. Paketin voi käydä noutamassa suoraan myymälästämme tai noutovarastoltamme ja valita noutoajan omien aikataulujensa puitteissa. Paketille voi myös tilata kuljetuksen suoraan kotiovelle tai valitsemaansa noutopisteeseen – tällöin jakelukuljetuksen hoitaa logistiikkakumppanimme.
Kaikki kuljetusmuodot ja liikkuminen aiheuttavat jonkinlaisia päästöjä ja ympäristövaikutuksia. Pakettien toimitus- ja noutotapa vaikuttavat myös päästöihin. Meidän tehtävämme on tarjota sellaisia asiointivaihtoehtoja, joissa negatiiviset ympäristövaikutukset ovat mahdollisimman pienet. Valtaosa Verkkokauppa.comin asiakaslähetyksistä toimitetaan hiilineutraaleina Posti Green -kuljetuksina, joiden hiilidioksidipäästöt Posti on kompensoinut. Myös Matkahuollon kotimaan pakettikuljetukset ovat 100 % hiilineutraaleja heinäkuun 2022 alusta alkaen. Pikakuljetuksissa kumppanimme on Fetch, jonka kautta asiakkaidemme käytössä on myös kirjo erityispalveluita, kuten kierrätyspalvelu pienelle elektroniikkaromulle ja paristoille. Kaikki myymälämme sijaitsevat hyvien kulkuyhteyksien varrella, joten paikalle pääsee halutessaan kätevästi myös julkisilla ja kevyen liikenteen välineillä.
Suurin osa kuljetuksen päästöistä syntyy viimeisellä kilometrillä eli kun tuote noudetaan tai toimitetaan erillisenä kuljetuksena, selviää Postin tekemästä Verkkokaupan ilmastovaikutukset -selvityksestä, 2019. Selvityksen mukaan asiakkaat voivat suosia noudoissa kävelyä, pyöräilyä ja julkista liikennettä päästöjen minimoimiseksi, yhdistää lähetysten noutoa muun asioinnin yhteyteen ja suosia noutopisteitä, jotka ovat arjen reittien varrella. Kuljetusyhtiö voi puolestaan pienentää toimitusten hiilijalanjälkeä jakelutehokkuutta optimoimalla. Päästöt riippuvat siis kulkutavasta mutta myös pakettien määrästä, ja selvityksen mukaan kotiinkuljetus voikin olla tilanteesta riippuen järkevin vaihtoehto. Logistiikkakumppanimme kiinnittävät huomiota kuljetusajoneuvojen tehokkaaseen pakkaamiseen sekä reittien optimointiin ja sitä kautta päästöjen minimointiin. Voit siis huokaista helpotuksesta – jos et pääse hakemaan tilaustasi noutopisteestä itse, kuljetus kotiovelle järjestyy mahdollisimman ympäristöystävällisesti. Paketin tilaaminen perille asti ei olekaan yksiselitteisesti muita vaihtoehtoja suuripäästöisempi ostosmuoto.
Postin selvityksen perusteella eniten kokonaispäästöihin vaikuttaa se, mitä ostetaan: turha nouto- ja palautusliikenne kaksinkertaistaa asiakkaan viimeisen kilometrin päästöt. Asiantuntevat myyjämme ovat aina käytettävissäsi, mikäli tarvitset apua sinulle sopivimman tuotteen tai ratkaisun pohdinnassa. Harkittu ostos kestää aikaa ja ilahduttaa pitkään, samalla minimoituu myös tarve palautuksille.
Palautukset löytävät uuden omistajansa Outletista
Autamme asiakkaitamme tuotteen valinnassa kaikin keinoin minimoidaksemme palautukset – myymistämme tuotteista vain 1 % päätyykin palautukseen. Jos ostoskoriin tarttuu syystä tai toisesta huti, se ei meillä hudiksi jää: nämä tuotteet löytävät uuden omistajansa myymälöissä ja verkossa toimivan Outlet-kauppamme kautta. Jokainen asiakkailta palautunut tuote käy läpi kuntotarkastuksen ennen Outlet-myyntiin siirtymistä, ja tuotteiden uudet myyntihinnat määritellään niiden kunnon mukaan asteikolla ABCD. Outletissa myymme esimerkiksi tuotteita, joiden pakkaus on avattu tai tuotetta on kokeiltu palautus- tai takuuajan puitteissa. Luonnollisesti avaamaton tuotepakkaus päätyy takaisin normaaliin myyntiin. Asiakaspalautusten lisäksi Outletissa on myynnissä valikoimasta poistuvia tuotteita sekä tuotteiden yksittäiskappaleita. Outlet-tuotteillammekin on vähintään 6 kuukauden toimivuustakuu.