SähköpyöräArvosana 4/5
Tuote toimitettiin Postin kuljetuksena kotiin. Ihmettelin kun paketti oli auki ja kuljettaja kertoi että se on teipattu niin huonosti että ei kestänyt kuljetuksessa. Paketin sisällä osat oli sikin sokin ja osien erilliset nippusiteet oli kaikki katkaistuna. Lisäksi pyörän tarakassa oli maalikolhuja. Ilmoitin näistä asiakaspalveluun ja sovittiin pieni alennus. Palautusmaksu tuli todella pikaisesti tilille. Ajettuani pyörällä n. 10 km alkoi keskiöstä kuulua pientä sirinää ja kysyin asiakaspalvelusta minne voin viedä tarkastettavaksi. Kertoivat että voin viedä johonkin paikalliseen pyörähuoltoon ja lähettää maksukuitin Verkkokaupalle. Vikana oli jokin ylimääräinen muovipala keskiössä ja korjaus oli helppo. Lähetin kuitin Verkkokaupalle ja asiakaspalvelusta tuli nopeasti kuittaus ja maksu tuli tilille samana päivänä. Aiakaspelvelu toimi kaikissa tilanteissa eriomaisesti ja nopeasti.
SSa