Siirry sisältöön
Verkkokauppa.com – Todennäköisesti aina halvempi

Kysymykset ja vastaukset

55 kysymystä

  • 2 samanlaista

    Hei, miten laitan 2 tällaista kameraa tapo sovellukseen?. Yrittänyt lisätä tapoon niin ei vain toimi. Toinen toimii, toinen ei.

    Janise

    Asennus tapahtuu samalla tavalla kuin yhden kameran kohdalla. Kirjaudutaan tunnuksilla Tapo-sovellukseen ja painetaan + painiketta. Kameralistauksen alta valitaan asennettava kameramalli, eli C310. Tämän jälkeen sovellus kysyy asennetaanko kamera käyttäen verkkokaapelia (ethernet/wired), vai langatonta Wi-Fi -verkkoa (Wireless). Sitten vain seurataan ohjeistusta. Tarvittaessa kannattaa olla yhteydessä valmistajan tukeen: https://www.tapo.com/en/support/

    Oskari

    En onnistunut minäkään liittämään toista kameraa langattomasti. Mutta asennus onnistui kaapelin kautta. Eli kamera kiinni reitittimeen kaapelilla tapo sovelluksen ohjeita noudattaen, minkä jälkeen kaapeli irti ja toimii!

    Pato
  • Tallennus muistikortille ei toimi

    C310 ilmoittaa, että liikettä havaittu ja näyttää livekuvan, mutta miksi se ei tallenna muistikortille?

    Jaano

    Tarkista, että muistikortti on asennettu ja asetukset on asetettu tekemään näin.

    Vilho
  • Muisrikortti

    Mistä johtuu, että muistikortti lakkasi yht äkkiä toimimasta vuoden kuluttua ja ilmoittaa koko ajan, että ei muistikorttia. Olen resetoinut kameran jo kymmenen kertaa

    Hande

    Vialliselta / korruptoituneelta tuo kuulostaa.

    Suosittelen ottamaan yhteyttä meihin osoitteessa asiakaspalvelu@verkkokauppa.com asian korjaamiseksi, kiitos.

    Atte
  • Tapo c500

    Voiko samaan sovellukseen laittaa eri kamerat eri emaililla.

    Santra

    Voi toki luoda useamman Tapo-tunnuksen, joiden alle lisää sitten kamerat. Vaatii kuitenkin tosiaan aina kirjautumisen sovelluksesta ulos ja sitten kirjautuminen toisella tunnuksella sisään.

    Joonas
  • Kamerat pois verkosta

    Valo palaa oranssisena..ilmoittaa pois verkosta,miten korjaan?

    Minulla kaksi kameraa ja molemmissa sama vika.

    harri vuorela

    Vaikuttaa aika perinteiseltä wi-fi verkon hetkelliseltä notkahdukselta jolle jotkut laitteet mahdollisesti myös TP-LINK Tapo C310 -valvontakamerat ovat varsin herkkiä. Usein ihan virta pois/virta päälle auttaa näissä tapauksissa, jos ei niin sitten resetointi ja wi-fi verkkoon uudelleen yhdistäminen. Parasta olisi jos mahdollista tehdä wi-fi verkosta vakaampi vaikka wi-fi laajentimilla. Jos alueella on usein pieniä sähkökatkoja niin sitten asialle ei voi tehdä oikein mitään.

    Juha

    Itellä sama homma. Kokonaan resetillä korjaantuu hetkeksi, mutta päivä pari ja taas kamera pois verkosta! Onko vika vai ominaisuus?

    Hämis
  • Kameran asetukset sovelluksessa

    Hei, ostimme kuukausi takaperin 4 tälläistä kameraa, kahteen eri kohteeseen ja ne ovat sovelluksessa eri käyttäjätileillä. Ongelma on, että sovelluksessa eivät asetetut asetukset pysy vaan esimerkiksi hälytys menee aina itsestään päälle uudelleen, kamera siis pitää mekkalaa kun havaitsee pihassa liikettä. Olen ottanut tämän hälytyksen pois päältä jo vaikka kuinka monta kertaa ja menee päivä tai kaksi niin taas se on mennyt päälle. Mikä avuksi?

    Kyllästynyt

    Muilta asiakkailta ei ole tullut vastaavaa palautetta, joten mistään suuremmasta ongelmasta ei todennäköisesti ole kyse.

    Temppuilevat kamerat voi toimittaa meille tarkistettavaksi. https://asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi/articles/360015747219-Palautusohjeet

    Denis
  • 2 eri wifi- verkkoa

    Mökillä on oma wifi-verkko ja kamerat toiminnassa ja tapo-äppi puhelimessa, toimii hyvin. Kaupungissa on eri wifi-verkko ja uusi kamera, mitä juuri asennan . Pitääkö eri wifi-verkoilla olla oma tapo-äppi puhelimessa?

    Asentaja

    Ei tarvitse, asennat vain sovellukseen kamerat myös niin homma rullaa.

    Vilho
  • Ääni

    Kuinka pitkältä ottaa ääntä

    Maiku

    Ei kovinkaan pitkältä pitää melkein olla kameran edessä lähettyvillä.

    Vilho
  • Saako äänet pois päältä?

    Saako kamerasta ääniyhteyden pois päältä? Jos, niin onnistuuko vain pääkäyttäjän hallita ääniä, vai pääsevätkö muutkin käyttäjät asetukseen "käsiksi"?

    Väänä

    Saa pois. Voit määritellä mitä henkilö voi tehdä, kun jaat kameran toiselle käyttäjälle.

    Vilho
  • Kellon asettaminen oikeaan aikaan

    Miten kellon voi saada asetettua oikeaan aikaan ja saada pysymään oikeassa ajassa? Videoiden tallennus ajankohdat ovat tällä hetkellä useita tunteja väärässä ajassa, yö kuvissa on päivä kellonaika ja päivä kuvissa yö kellonaika. Vuorokausi vaihtuu tunteja väärässä kohtaa. Esim. tällä hetkellä Live kuvassa kello on 18:52 ja oikea kellon aika on 4:22. Live kuvan kellon aika muuttuu suhteessa oikeaan aikaan aika nopeasti.

    Kello

    Kannattaa tarkistaa ja tarvittaessa päivittää kameran ohjelmistoversio. Sovelluksen kautta tulee myös varmistaa oikea aikavyöhyke (Camera Settings > Time zone).

    Suosittelen myös kameran uudelleenkäynnistystä.

    Joonas
  • Tallennus

    Laitoin laitteeseen kortin. Ei kyllä tallenna havaittuja liikkeitä laisinkaan. Enkä löydä ohjetta tähän. Loop-tallennus olevinaan päällä ja ilmoittaa liikkeestä muttei mitään tallennuksia löydy. Pilvipalvelulla toimi ongelmitta.

    Q86

    Tapo care pilvipalvelun vuoksi SD mikronsiruun ei onnistu tallennus. Tapon palvelu toimii tietyn ajan ja sen jälkeen ei tallenna. Sinulta löytyy dataa muttei ei voi katsoa. Minusta tällainen maksullinen toiminto tulee ilmoittaa selvästi että tallennus vaatii sen 3,79€/kk saadakseen tallennuksen.

    Kelpo Hääppönen

    Hankala sanoa miksi tallennus liikkeentunnistuksesta ei toimi. Onko kortti asentunut ja tunnistunut oikein? Alla artikkeli tunnistuksen määrittämisestä:

    https://www.tp-link.com/fi/support/faq/2622/

    Tarvittaessa yhteys asiakaspalveluumme.

    Joonas
  • TP-LINK Tapo C310 -valvontakamera ulkokäyttöön

    Saako toimiin NVR kanssa

    tietämätön

    Tapo-kamera tukee standardia ONVIF-protokollaa (Profile S) sekä RTSP-protokollaa, joten se voi toimia myös muiden valmistajien NVR- tai NAS-laitteiden kanssa, jotka tukevat myös standardia ONVIF-protokollaa.

    Vilho
  • Valvontakameran asennus

    Voiko virtajohdon asentaa kylmään ulkovarastoon? Kun ulos ei voi niin onko tässä nyt ainoa syy vedenpääsy pistokkeeseen yms?

    Makke85

    Virtalähde on tarkoitettu asennettavaksi kuivaan sisätilaan.

    Atte
  • Wifin vaihtaminen kameraan

    Miten onnistuu C310-kameraan wifiyhteyden vaihto? Kamera sijaitsee liian kaukana wifi-modeemista. Ostin wifi-laajentimen, mutta nyt ihmettelen miten yhteyden saa vaihdettua?

    Sanna

    Tämä onnistuu applikaation kautta ja voi vaatia kameran tehdasasetuksien palauttamisen ja Applikaatiosta poistamisen.

    Joonas
  • Tallennus liike havaitessa

    Tallentaako kamera jotenkin kun se havaitsee liikkeen? Nyt minulla antaa vain ilmoituksen liikkeestä mutta mistä näkisi itse tapahtuman uudelleen? Vaatiiko muistikortin jotta aktivoituu?

    Wille

    Vaatii muistikortin, muistikortille voi tallentaa ajastetusti tai liikkeentunnistuksesta.

    Joonas
  • Tallenteen poisto

    Miten poistan liikkeen havainnot sovelluksesta

    Veke

    Ymmärtääkseni Tapo -sovelluksen avulla yksittäisen "havainnon" poistaminen ei onnistu ainakaan tällä hetkellä. Manuaalisesti leikkeen poistaminen muistikortilta onnistuu toki.

    Denis
  • Miten kamera otetaan käyttöön?

    Mitä asennusohjelmaa C310 käyttää asennuksen yhteydessä ja miten asennetaan.

    Karjula7

    Tässä on valmistajan video käyttöönotosta https://www.youtube.com/watch?v=jff3lyZkGis

    Vilho
  • Yhteensopivuus.

    Mikä SIM kortillinen wifi laite on yhteensopiva Tapo C310 laitteen kanssa?

    Wifi

    TP-LINK Tapo C310 -valvontakameran kanssa voi käyttää mitä tahansa SIM-modeemia, jossa on Wi-Fi 802.11b/g/n (2.4GHz) -tuki. Kamera voidaan liittää modeemiin myös LAN-portin avulla, jos modeemissa on tähän tuki.

    Oskari
  • Laite kahteen puhelimeen?

    Miten saan vaimon puhelimeen myös valvonnan seuranta. Jakamisessa imoitus, vaimon sähköposti ei ole rekisteröity?

    vaari 53

    Jos ongelma TP-LINK Tapo C310 -valvontakameran kanssa ei vielä ole ratkennut, kannattaa seuraavaksi kääntyä valmistajan tuen puoleen https://www.tapo.com/en/support/.

    Oskari

    Vaimon pitää rekisteröityä myös. Hänen pitää ladata Tapo ja kun sovelluksen avaa, niin painaa Rekisteröidy. Sen jälkeen Tapo sovelluksessa näkyy se kutsu ja homma ok

    AaPee
  • Laitteiden määrä

    Monta laitetta voi liittää? Onko määrää rajoitettu? Maksullinen/maksuton?

    Sauanne

    TP-LINK Tapo C310 -valvontakamera ulkokäyttöön voidaan käyttää yhdessä toisten laitteiden kanssa. Yhdistettävien laitteiden määrä riippuu Tapo Caren tasosta, joista osa on maksullisia. Lisää tietoa Tapo Caresta löydät täältä: https://www.tapo.com/fi/tapocare/.

    Oskari
  • Onko paikka Sim-kortille

    Saako tähän sim-kortin, jotta voi käyttää laitenettiä?

    Jenni

    TP-LINK Tapo C310 -valvontakamerassa ei ole paikkaa SIM-kortille.

    Kamera kytketään verkkoon WiFin/ verkkokaapelin avulla.

    Denis
  • Lisää kameroita

    Käytössä on tp-link C-200. Toimii sovelluksen kanssa hyvin kännykässä ja tabletissa. Nyt en saa uutta C 310 liittymään verkkoon. Toinen C 200 ja C 310 odottaa vuoroaan. Miten esim. C 310 nollataan kun ei sen muistkorttikotelon alla ole painiketta ? Mihin verkkoon nämä nyt liitetään ja miksi se eka onnistui ?

    Tp seuranta

    TP-LINK Tapo C310 reset painike pitäisi olla muistikortti kannen alla. Langaton standardi: Wi-Fi 802.11b/g/n (2.4GHz), joten pitäisi liittää 2,4Ghz verkkoon ei toimi 5Ghz verkossa.

    Vilho
  • Kameran ääni?

    Kun kamera havaitsee liikettä niin siitä kuuluu se kamala ääni. Saako ääntä pois, ettei koko naapurusto herää.

    Epätietoinen
  • Kameran ääni??

    Kun kamera havaitsee liikettä niin siitä kuuluu se kauhea ääni. Saako ääntä pois? Koko naapurusto herää ääneen.

    Epätietoinen

    Teknistä tukea voit tiedustella suoraan valmistajalta: 029 1700425 tai https://www.tp-link.com/fi/support/contact-technical-support#Hotline-Support

    Timi
  • TAPO C310

    Hei! Missä on vika kun en enää pääse "kiinni" kameroihin kuin ollessani kotona samassa wifi-verkossa kameroiden kanssa. Ulkopuolelta en nyt pääse. kun kamerat asennettiin noin 1 v sitten oli homma oka. Mitään en ole muuttanut, mutta ei vaan toimi.

    UseampiTAPO

    Tämän perusteella sanoisin, että ongelma on tässä tapauksessa reitittimen/ modeemin asetuksissa. Teknistä tukea voi tarvittaessa tiedustella myös suoraan valmistajalta: 029 1700425 tai https://www.tp-link.com/fi/support/contact-technical-support#Hotline-Support

    Denis
  • Amazon Alexa

    Kameraa mainostetaan Verkkokaupassa Amazon Alexa yhteensopivaksi. Amazonin mobiilisovellus tunnistaa kyllä kameran linkityksen jälkeen, mutta sanoo "Live view not supported on this device". Tämä tarkoittaa, että mitään muutakaan kuvaa ei saa näkyviin Alexan kautta. Saako Amazon Alexan jollain tavalla toimimaan kameran kanssa vai onko Verkkiksen bullet pointtien maininta Amazon Alexa yhteensopivuudesta virheellinen?

    Eki2022

    Valmistajan mukaan Tapo -kamerat ovat yhteensopiva Alexan kanssa, mutta Tapo kamera ei tue live feediä Alexan sovellukseen vaan ainoastaan Tapo Appiin tai Amazon/Google Smart Displayhyn (kuten Echo show). Live feed ei siis toimi esim Echo Dotin kanssa).

    Denis
  • Maksullisen tunnistusalue?

    Onko tosiaan niin että jos haluaa muuttaa aluetta josta tunnistaa liikkeen (saisi puunoksat rajattua pois) niin pitää ottaa tapo care palvelu. Ehdottaa itsellä tuota 30 päivän ilmaista jaksoa kun koittaa aluetta muuttaa. Kyselin tätä aiemmin eikä maksullisuudeta mainittu mitään. Samoin kyselin kingstonin 128gb canvas... 100mb/s 10 kortin yhteensopivuutta, piti olla yhteensopiva. Johtuukohan kortista vai miksi kuva on paljon pikselöidympi kuin vähän huonompiresoluutioisella kasa kc200 kameralla. Molemmissa parhaat kuvanlaadut päällä ja nopea netti mutta c310 kuvasta ei tahdo henkilöä tunnistaa jos hän liikkuu.

    Partse

    https://www.tapo.com/en/tapocare/

    TP-LINK Tapo C310 -valvontakamerassa ilman palvelua pitäisi pystyä määrittämään kuvasta aktiiviset alueet (activity zones ), mutta yksityisyysalueen määrittäminen (privacy zones) vaatii sitten tuon tapocare-palvelun.

    Muistikortin ei pitäisi vaikuttaa ainakaan live-kuvan kuvanlaatuun. Toki, jos tallenteet pätkivät tai ovat poikkeuksellisen huonolaatuisia, voi vika johtua myös epäyhteensopivasta kortista.

    Valmistajan tuki auttaa laitteen kanssa ja ongelmatilanteissa.

    https://asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi/articles/360008818753-TP-Link

    kjanne
  • Kameran asennus kattoon

    Voiko kameran asentaa kattoon (kuvissa on vain seinäasennus), niin että sillä pytyy kuvaamaan järkevästi eteen/alas? Katto on puuta ja siihen olisi helppo asentaa, seinä on tiiltä. Kameraa kai voi säätää sivuille ja ylös/alas?

    tapoilua

    TP-LINK Tapo C310 -valvontakameran voi asentaa myös kattoon.

    Denis
  • Liiketunnistus

    Saako liiketunnistuksen ajastettua tietylle aikavälille ettei tule sovelluksen kautta kokoajan ilmoituksia kun liikkuu itse kameran näköalueella?

    Saako liiketunnistuksen kytkettyä sovelluksesta päälle / pois?

    Pärde

    Kuten toisessa vastauksessa sanotaan, itse liiketunnistusta ei voi ajastaa, mutta siitä tulevat push-notifikaatiot kyllä voi.

    Anonmyyni

    TP-LINK Tapo C310 -kameran liiketunnistuksen ei saa ajastettua, mutta saa laitettua päälle/ pois päältä. TP-LINK Tapo sovelluksen avulla.

    Denis
  • zoom

    Onko kamerassa minkäänlaista zoomaus toimintoa? Voiko video/kuva tallenteita zoomata?

    hanski

    TP-LINK Tapo C310 -valvontakamerassa ei ole zoomaus toimintoa, eikä tallenteita pysty zoomaamaan.

    kjanne
  • Liittäminen

    Miten toinen toinen samanlainen kamera lisätään sovellutukseen tapo 310C?

    Aki

    Teknistä tukea TP-LINK Tapo C310 -valvontakameran kanssa saat valmistajalta:

    https://asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi/articles/360008818753-TP-Link

    kjanne
  • TAPO SOVELLUS JA RESET PAINIKE

    Voidaanko Tapo sovellus asentaa ja käyttää useammassa puhelimessa samaan aikaan vai jaetaanko linkki halutessaan muille ohjeen mukaisesti. Kuinka kameran nollaus tapahtuu, reset painike ei reagoi mitenkään.

    TAPO C310

    Kameran ohjaus onnistuu vain yhdellä käyttäjätunnuksella. "Jako" -ominaisuuden avulla voi eri henkilöille antaa katseluoikeuden. Kamera resetoidaan painamalla "Reset" nappia useamman sekunnin ajan (muistaakseni 10 - 15 sekuntia).

    Käyttötukea voi tiedustella myös suoraan valmistajalta: 029 1700425 (English Service) tai https://www.tp-link.com/fi/support/contact-technical-support#Hotline-Support

    Denis
  • Muistikortin alustus

    Saako kameralla alustettua muistikortin,kun se sitä pyytää, mutta ei alusta automaattisesti vaikka painaa että alusta vai täytyykö se laittaa tietokoneeseen.

    Jantuli

    Muistikortin alustus on mahdollista tehdä TAPO-sovelluksen kautta. Tarvittaessa kortin voi myös alustaa tietokoneella.

    kjanne
  • Virtalähteen asennus

    Voiko virtalähteen asentaa katoksen alle ulkotiloihin? Vai onko virtalähde vietävä ihan sisälle asti?

    Yllättynyt ja pettynyt

    Minulla on useampi näitä ja muita valvontakameroita, joiden virtalähteen pitäisi olla sisätiloissa. Vähän paikasta riippuen olen ratkaissut asian kahdella keinolla:

    1. DC-johtoa voi jatkaa huoletta jatkokaapelilla, se on aivan tavallinen 2,1mm x 5,5mm johto, jopa Verkkikselläkin on esim. verk.com/fi/product/203522/Opticam-V12-jatkokaapeli-IP-kameroihin-musta joka käy tähänkin. Pisin veto itselläni taitaa olla lähemmäs 10 metriä enkä ole havainnut ongelmia virransaannin kanssa
    2. Sopivalla IP-luokituksella oleva kotelo, jonka sisälle saa pistorasian ja sitä kautta virtalähteen. Esim. Ensto Cubo -mallistosta löytyy helposti. Tämä ratkaisu toki yleensä vaatii sähkömiehen paikalle.
    Anonmyyni

    Omalla vastuulla tietysti, vähänkään jos on epäilystä niin kannattaa jättää asentamatta. Mutta IP-luokitukset ovat suojatussa ulkokatoksessa samat kuin sisätiloissa. Eli esimerkiksi katoksen kattoon voidaan asentaa sähköturvallisuusmääräysten mukaisesti sisätiloissa käytettäviä pistorasioita tai valaisimiakin, kunhan se on tarpeeksi suojattu vedeltä.

    Sähkömies

    Virtalähteen pitäisi tässä tapauksessa olla sisätiloissa.

    Denis
  • Pari kysymystä (verrattuna tapo ja kasa ohjelmat)

    Toinen kamerani on tp-link kasa kc200 jota ei enää saa (kasa app). Onko tässä kamerassa (tapo app) samanlaista mahdollisuutta tehdä aluetta jolta ottaa liiketunnistuksen (itsellä yläreunassa heiluvia puun oksia jotka ainakin kc200 muuten aiheuttaisi melkein jatkuvan tallenuksen)? Saako liiketunnistuksen herkkyyttä säädettyä samoin kuin kasa.ssa?

    Entä saako kortilla olevia tallennuksia wifin välityksellä puhelimen muistiin (ettei tarvitse käydä irrottamassa muistikorttia)?

    Paljonko 128gb muistikortille mahtuu tallennuksia?

    Käykö Kingston Canvas Select Plus microSDXC Class 10 UHS-I 128gb muistikortti tähän?

    Partse

    Aluetta ja herkkyyttä saa rajattua myös Tapo -sovelluksessa/ TP-LINK Tapo C310 -valvontakamerassa. Muistikortilla olevia nauhoitteita saa siirrettyä langattomasti puhelimeen. Riippuu millä kuvatarkkuudella nauhoitetaan. Kingston 128 Gt microSD Canvas Select Plus UHS-I Speed Class 1 (U1) -muistikortti on yhteensopiva.

    Denis
  • Toiminta

    Toimiiko ilman muistikorttia? Miten kamera liitetään mokkulaan?

    Mumme

    TP-LINK Tapo C310 -valvontakamerassa ei ainakaan tällä hetkellä ole mahdollisuutta tallentaa pilveen. Riippuu mokkulasta. Joko langattomasti WiFin avulla tai verkkokaapelilla.

    Denis
  • Yhteensopivuus

    Onko yhteensopiva tämän kortin kanssa vai pitääkö olla vanhempi Extreme-malli? (extreme vs extreme pro)

    SanDisk-64-Gt-Extreme-Pro-UHS-I-microSDXC-muistikortti?list=OZCYkRiaMjji6XZ1hSgfbqmIfbC3Ehy5WH8qia56zieso0t (tuote 57616)

    JaniJanmaister

    TP-LINK Tapo C310 -valvontakamera on yhteensopiva SanDisk 64 Gt Extreme Pro UHS-I microSDXC -muistikortin kanssa.

    Denis
  • Sovellus

    Hei, onko kameran sovellukset ilmaisia?

    Natuli

    TP-LINK Tapo sovellus on ilmainen.

    Denis
  • Toimivuus 4g mobiilireitittimessa

    Toimiiko kyseisien reitittimien kanssa?

    4g Mobiilireititin

    Kyllä toimii.

    kjanne
  • Tallennus

    Onko kamerassa loop -toiminto, eli tallentaa vanhojen päälle ja korttia ei tarvitse välillä tyhjentää kun täyttyy

    loop

    Ei ole täyttä varmuutta onko tuo oletuksena päällä, mutta sovelluksesta laitettavissa päälle, tallentaa siis automaattisesti silloin vanhimpien tallennuksien yli.

    kjanne
  • Google mesh/ home

    Toimiiko kamera Google Home wifi järjestelmässä

    po49

    Valmistajan mukaan toimii Google Homen kanssa.

    kjanne
  • Muistikortti

    Kun kortti täyttyy tallentaako vanhojen tallenteiden päälle vai tarviiko kortti tyhjentää itse?

    Jarip70

    Ei ole täyttä varmuutta onko tuo oletuksena päällä, mutta sovelluksesta laitettavissa päälle, tallentaa vanhimpien tallennuksien yli.

    kjanne
  • Ilmoitukset puhelimeen

    Kamera toimii muuten moitteettomasti mutta ilmoituksia liiketunnistamisesta jne. Ei tule puhelimeen vaikka kaikki ilmoitukset päällä asetuksissa? Ilmoitukset myös sallittu puhelimesta. Puhelimessa Android 7.

    Artoarko

    Teknistä tukea voi tiedustella valmistajalta: 029 1700425 (English Service) tai https://www.tp-link.com/fi/support/contact-technical-support#Hotline-Support

    Vaihtoehtoisesti kameran voi toimittaa meille tarkistettavaksi: verk.com/fi/takuu-ja-tuki

    Denis
  • C310 n käyttö

    Maksaako valvontakameran/ applikaation käyttö?

    Vai onko hankintahinta ainoa kuluerä?

    Veljen puolesta kyselen

    Applikaatio ilmainen. Pilvitallennus Tapo Care (sisältää myös person detection toiminnon) 3,5€/kk. Muistikortilla tosiaan ilmaista.

    Teppo Tulppu

    TP-LINK Tapo C310 -kamerassa on paikallistallennus joten muita kuluja ei tule. Muistikortti ostettava erikseen.

    Denis
  • Turvallisuus

    Onko C310 turvallinen valinta? Voidaanko luottaa siihen, ettei ulkopuolinen pääse helposti murtautumaan kameraan ja sitäkautta kodin verkkoon->muihin laitteisiin, kun kytkettynä lähiverkkoon josta pääsy internettiin?

    foliohattumies

    Seurataksesi kameran kuvaa puhelimen applarilla tätä kameraa varten ei tarvitse avata palomuuriin porttia tai konfiguroida port forwardingia, toisin kuin takavuosien halpiskameroihin, joten lähtökohtaisesti sitä voinee pitää turvallisempana (vaikka eihän mikään systeemi aukoton ole). Kamera pitää itse ulospäin lähtevää yhteyttä yllä jonnekin valmistajan systeemeihin, josta käsin sitten applikaatiolla näkee streamin. Tästä on sellainen seuraus, että videota voi katsella pari minuuttia kerralla, jonka jälkeen pitää manuaalisesti varmistaa että on vielä sitä katsomassa. Jos on samassa lähiverkossa kameran kanssa tätä rajoitetta ei ole.

    Toki jos joku murtautuu TP-Linkin omiin systeemeihin, voi ehkä jotenkin sieltä kautta päästä maailmanlaajuisesti kaikkiin näihin käsiksi, mutta se lienee pienempi riski kuin vanhojen Foscamien ynnä muiden suora webbikäyttöliittymä, jota ei parane avoimeen nettiin avata.

    Systeemi

    Kamera on kyllä erittäin turvallinen. Murtautuminen tapahtuu yleensä verkkoon ja sitä kautta muihin laitteisiin. Eli tässä tapauksessa kannattaa pitää modeemin/palomuurin ohjelmistopäivitykset ajan tasalla, käyttää vahvoja salasanoja ja pitää tietoturvan päivitettynä.

    Denis
  • Wifi

    Saako kamerasta wifiä pois, eli lentotilaan laitettua? Aiemmista kysymyksistä ymmärsin, että kunhan on ensin aktivoitu netin kautta, sen jälkeen toimii tilassa, jossa ei ole wifimahdollisuutta. Lisäksi tiedustelisin, saako asennettua ilman älylaitetta, eli kannettavalla?

    Wifitön
    • Kamera liitetään langattomaan wifi-verkkoon ja käyttöönoton aikana täytyy olla myös yhteys internetiin.
    • Tämän jälkeen kameraa voidaan käyttää lähiverkossa wifin kautta ilman nettiyhteyttä. Puhelimen/padin ja kameran täytyy olla samassa verkossa
    • Ei voida asentaa tai käyttää tietokoneella.

    En tiedä miten kamera toimii jos myös wifi menee alas. Yleensä kamerat jatkavat tallentamista muistikortille, mutta en löytänyt tästä tetoa, niin en voi luvata.

    Denis
  • Tapo-sovellutus

    Voiko tapo-sovellutuksessa vaihtaa kielen suomeksi sovelluksen sisällä.

    pasi 100

    Ei valitettavasti, ainakaan tällä hetkellä.

    Denis
  • Kuva, vai video?

    Ottaako kamera kuvan, vai tallentaa videota havaitessaan liikettä?

    Vai molemmat...?

    tpjhM, 45–54v

    Havaitessaan liikettä TP-LINK Tapo C310 -valvontakamera tallentaa tapahtuman videolle. Kun kamera on tunnistanut liikkeen, se lähettää ilmoituksen tunnistuksesta, jolloin kuvien ottaminen onnistuu manuaalisesti Tapo -sovelluksen avulla.

    Denis
  • Tapo ei ota kontaktia

    Kamera ei ota luo laiteparia nettiin. Mikä voi olla vikana? Kokeiltu usealla eri reitittimellä.

    Ninnu82N, 35–44v

    Teknistä tukea kannattaa tässä tapauksessa tiedustella suoraan valmistajalta -> 029 1700425 tai https://www.tp-link.com/fi/support/contact-technical-support#Hotline-Support

    DenisM, 35–44v
  • Yhteensopivuus Kasa malliston kanssa

    Minulla on ennestään TP-Link Kasa Cam KC200, jota ilmeisesti enää ei ole saatavilla. Olisin kiinnostunut lisäämään järjestelmään toisen tai useamman kameran. Saako näitä Tapo-sarjan kameroita järkevästi käytettyä samalla sovelluksella kuin Kasa kameroita? Pystyykö siis nykyiseen Kasa-sovellukseen lisäämään Tapo-kameroita, tai vaihtoehtoisesti jollain uudemmalla Tapon sovelluksella käyttämään myös vanhempia Kasa-kameroita? Androidilla käytän nykyään Kasaa ja Androidia on tarkoitus tulevaisuudessakin käyttää.

    SamuM, 35–44v

    TP-LINK Kasa -laitteet ohjataan Kasa -sovelluksella ja Tapot TP-LINK Tapo sovelluksella, eli ei valitettavasti onnistu.

    Denis35–44v
  • IP66

    Voiko myös virtalähde olla ulkona, vai oltava sisätiloissa (kuten tp-linkin Kasa Cam Outdoor ikävästi yllätti...)?

    tpjhM, 45–54v

    Virtalähde on asennettava sisätilaan.

    kjanne35–44v
  • Mökille

    Pystyykö kameraan käyttämään ilman wifiä taikka ethernetkaapelia? Onnistuuko kameraa ohjaamaan hotspot tilassa tai katsomaan videoita suoraan muistikortilta tietokoneella?

    kameramäänM, 25–34v

    Kamera täytyy liittää verkkoon. Käyttöönotto vaatii internet-yhteyden, mutta käyttöönoton jälkeen kameraa on mahdollista käyttää ilman yhteyttä internetiin.

    Kameraa käytetään ja hallitaan Tapo-sovellus (mobiililaite). Sovelluksen avulla voi katsoa kortilla olevia tallenteita. Kortin voi kamerasta tietenkin myös irrottaa ja katsoa tallenteita sitten myös tietokoneen kautta.

    kjanne35–44v
  • Tallennus

    Voiko tallennuksia katsoa wifin kautta, vai pitääkö kortti kaivaa kamerasta joka kerta?

    KyyläM, 25–34v

    Tallennuksia voi katsoa TP-Link Tapo sovelluksen avulla mobiili/WiFi-verkossa.

    Denis35–44v
  • Kamerasta

    Moi,

    Kuinka pitkä johto on virtalähteessä?

    Ja onko tähän suomenkielinen ohje?

    KekesM, 55–64v

    Virtakaapelin pituus on noin kolme metriä. Epäilen ettei mukana tule suomenkielistä pikaohjetta/ohjekirjaa.

    Denis35–44v
  • TP-LINK Tapo C310 - valvontakamera

    "Viestit ja ilmoitukset suoraan puhelimeen?" Toimiiko viestit ja ilmoitukset kännykkään vain WIFI -kantaman ts. n. 20 - 50 m etäisyydeltä? Saako asennettua SIM-kortin jolloin etäseuranta mahdollinen? Jos ei SIM-korttia mikä olisi vastaava kamera tässä hintaluokassa, johon onnistuu?

    JahvettiM, 65 tai yli

    Kamera kytketään verkkoon ja nettiin, eli ilmoitukset tulevat perille ’kaikkialla’, ei vain lähiverkossa langattoman verkon kantoalueella.

    Kameraan saa ulkoverkosta yhteyden, eli vaikka C310-malli ei mahdollista SIM-kortin asentamista, niin yhteys voidaan muodostaa mistä tahansa.

    kjanne35–44v