Siirry sisältöönSiirry alatunnisteeseen
Verkkokauppa.com – Todennäköisesti aina halvempi

Kysymykset ja vastaukset

TP-LINK Tapo C310 -valvontakamera ulkokäyttöön

Arvosana 4.3/5 perustuen 68 arvosteluun

TP-LINK Tapo C310 on ulkokäyttöön tarkoitettu valvontakamera. Säänkestävässä IP66-luokan kamerassa erinomainen kuva 2304 x 1296 tarkkuudella. Kamerassa myös kaksisuuntainen ääni, yönäkö ja muistikorttipaikka.

  • Kameran tarkkuus 2304 x 1296
  • H.264-pakkaus
  • Wifi, ethernet, muistikorttipaikka
  • Kaksisuuntainen ääni, IP66
  • Amazon Alexa, Google Assistant
Lähetettävissä: Heti 8 kpl
Hinta 49,99 €.

71 kysymystä

  • Useampi kamera Tapo care basic

    Miten pystyn lisäämään kolme kameraa maksulliseen pilvipalveluun? Vahingossa Laitoin yhden niistä premiumiin, peruin Google playssä, mutta herjaa aina vaan, että yksi ID yksi kamera

    Tarjuska

    Jos haluat käyttää Tapo Care Basic -palvelua kolmelle Tapo C310 -kameralle, varmista ensin että tilauksesi on Basic eikä Premium, koska Premium toimii vain yhdelle kameralle. Jos olet vahingossa tilannut Premiumin ja perunut sen Google Playssä, sovellus saattaa silti hetken aikaa näyttää vanhan tilauksen, mikä estää muiden kameroiden liittämisen. Kun tilaus on varmasti Basic, voit sovelluksessa valita ne kolme kameraa, jotka haluat mukaan. Huomaa, että yhdellä Google-tilillä voi olla vain yksi aktiivinen Tapo Care -tilaus, joten et voi tehdä erillisiä tilauksia eri kameroille samalla tilillä. Jos sovellus edelleen herjaa, kannattaa kirjautua ulos, käynnistää puhelin uudelleen ja tarkistaa tilauksen tila ennen kuin yrität uudelleen.

    Vilho

  • Ilmoitukset

    Jos kameran kytkee yksityisyyden suojatilaan, niin tuleeko siitäkin ilmoitus puhelimeen? Vai tuleeko ilmoitukset vain, kun kamera havaitsee liikettä?

    Minni

    Kun kamera on yksityisyyden tilassa, se ei kuvaa mitään, jolloin myöskään ilmoituksia ei tule.

    Vilho

  • Videoiden poisto

    Miten poistan yksittäisen videon (kortilta kamerassaa) TAPO-ohjelmassa?

    HJK

    Seuraavasti:

      Valitse haluttu kamera
      Paina “toista ja lataa”
      Paina kolmea pistettä halutun videon kohdalta
      Paina ”poista”
    Vilho

  • Jatko johto

    Virta Johto liian lyhyt mikä johto käy jatkojohdoksi

    Kekkis

    TP-LINK Tapo C310 -valvontakameraan sopii esim. tämä Reolinkin valmistama jatkokaapeli: verk.com/fi/product/833284/Reolink-jatkovirtajohto-4-5-m

    Joonas

  • Cloud IPC

    Toimiiko kamera kyseisellä sovelluksella?

    Pate

    TP-LINK Tapo C310 -valvontakamera ei tue Cloud IPC -sovellusta. Sen sijaan se toimii Tapo-sovelluksella, joka on saatavilla Android- ja iOS-laitteille.

    Joonas

  • Kameran jakaminen

    Mieheni on jakanut aikaisemmin c310 kameran minulle ja se on toiminut moitteettomasti. Yhtäkkiä koko kamera oli poistunut ja Tapo sovellus vaatikin minulta rekisteröitymisen? Tein tämän ja mieheni jakoi minulle kameran uudestaan. Nyt en kuitenkaan näe enää mitään tallenteita vain pelkkää live kuvaa vaikka ennen näin. Mikä on muuttunut?

    Mandy80

    Tässä muutamia mahdollisia syitä ja ratkaisuja ongelmaan:

    Tallennusasetukset: Varmista, että kameran tallennusasetukset ovat oikein. Tapo C310 -kamerassa voi tallentaa videoita paikallisesti microSD-kortille. Tarkista, että kortti on oikein asennettu ja että tallennusasetukset ovat päällä.

    Kameran uudelleenkonfigurointi: Jos kamera on poistettu ja lisätty uudelleen, tallennusasetukset voivat olla nollautuneet. Kokeile kameran uudelleenkonfigurointia ja varmista, että kaikki asetukset ovat oikein.

    Sovelluksen päivitys: Varmista, että Tapo-sovellus on päivitetty uusimpaan versioon. Joskus sovelluspäivitykset voivat ratkaista ongelmia.

    Kameran firmware: Tarkista, että kameran firmware on ajan tasalla. Päivitykset voivat sisältää korjauksia ja parannuksia, jotka voivat auttaa ratkaisemaan ongelman.

    Tukipalvelu: Jos ongelma ei ratkea näillä keinoilla, kannattaa ottaa yhteyttä TP-Linkin tukipalveluun. He voivat tarjota tarkempia ohjeita ja apua ongelman ratkaisemiseksi.

    Vilho

  • Kameran käyttö wifi verkon ulkopuolella

    Miten näen kameran kuvaa mökiltä kotoa käsin? Kamera siis mökillä ja itse olen kotona. Mobiilidatalla?

    Epätietoinen

    Voit nähdä TP-LINK Tapo C310 -valvontakameran kuvaa mökiltä kotoa käsin käyttämällä mobiilidataa seuraavasti:

    Asenna Tapo-sovellus: Lataa ja asenna Tapo-sovellus älypuhelimeesi tai tablettiisi.

    Yhdistä kamera verkkoon: Varmista, että kamera on yhdistetty mökillä olevaan Wi-Fi-verkkoon.

    Rekisteröidy ja kirjaudu sisään: Luo Tapo-tili ja kirjaudu sisään sovellukseen.

    Lisää kamera sovellukseen: Seuraa sovelluksen ohjeita lisätäksesi kameran Tapo-tiliisi.

    Käytä mobiilidataa: Kun olet kotona, varmista, että mobiilidata on käytössä laitteessasi. Avaa Tapo-

    sovellus ja valitse kamerasi nähdäksesi live-kuvaa.

    Näin voit seurata mökillä olevaa kameraa reaaliajassa mistä tahansa, kunhan sinulla on internet-yhteys

    Vilho

  • Virtapankki

    Toiniiko virtapankin avulla?

    Tiiti

    Ei toimi, virtalähde on "tavallinen" 9V ulostulolla eikä USB -virtalähde.

    Juha

  • Kameran ajastus päälle/pois päältä

    Miten tuon kametan saa ajastettua että ei reagoi liikkeisiin päiväaikaan? Eli miten saa ajastuksen päälle ja pois esim, että yöaikaan on päällä ns. riistakamerana? En löydä tuosta Tapo sovelluksesta niin yksinkertaista asiaa. Muuten kyllä voi kaikkea mahdollista säätää.

    Flashis

    Pitäisi onnistua näin:

    • Asetukset
    • Älykkäät toiminnot
    • + merkki
    • Automaatio
    • Kun = tähän säätää kellon ajan
    • Sitten = Täältä valitsee ”ohjaa yhtä laitetta” ja sieltä sitten valitsee kameran ja yksityisyyden tilan päälle
    Juha

  • Muistikortti c310

    256 GB microSDXC UHS-I Card,

    lukunopeus 180, 
    kirjoitusnopeus 130 MB/s 
    Samsung 256 Pro Plus.
    Onko sopiva c310:een?
    Kop

    Ei ole sopiva. C310 tukee maksimissaan 128Gt -microSD -kortteja, muuten kyllä.

    Linkissä alla sopiva.

    verk.com/fi/product/615518/Kingston-128-Gt-microSD-Canvas-Go-Plus-UHS-I-Speed-Class-3-U

    Juha

  • Ilmoitusten herkkyys

    Onko herkkyyden säädin 0-10 kummassa päässä vähiten herkkä. Tuntuu, että molemmat päät reagoi liikaa sateeseen, varjoihin ym. ja turhia ilmoituksia koko ajan. Onko ratkaisua, että saisi vähemmän herkäksi?

    JSMV

    Mitä pienempi luku sitä "laiskemmin" kamera tunnistaa liikkuvia kohteita. Ainakin oma TP-LINK Tapo C310 -valvontakamera ei enää reagoi liikkuviin varjoihin.

    Denis

  • Virtakaapelin pituus

    Kuinka pitkä virtakaapeli tulee kameran mukana?

    Sku

    TP-LINK Tapo C310 virtakaapelin pituus on noin 3 metriä.

    Oskari

  • Tapo C200

    Moi. Ostin viime vuonna Tapo C200 valvontakameran. Muutin uuteen osoitteeseen, johon tuli uusi Wi-fi verkko. En saa yhdistettyä kameraa verkkoon, koska se kysyy salasanaa. En tiedä mistä tämän salasanan saa ja jos olen sen itse asettanut niin en sitä kyllä muista. Mikä neuvoksi?

    Tumppi

    Ennen uuteen WiFi-verkkoon liittämistä kameran tehdasasetukset pitäisi palauttaa.

    Kamera ei kysy koskaan salasanoja. Kamera liitetään WiFi-verkkon ja hallitaan TP-LINK Tapo -sovelluksen avulla. Tapo -sovellus vaatii TP-LINK tilin. TP-LINK -tilin salasanan saa nollattua Tapo -sovelluksen avulla.

    Lisätietoja saa valmistajan teknisestä tuesta: https://www.tp-link.com/fi/support/ (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)

    Denis

  • Videoiden poistaminen

    Miten Tapo C310 kameran videot voi poistaa sen jälkeen kun niitä on kertynyt liiketunnistimen käynnistäminä.

    McC

    Sovelluksen kautta, tai ottamalla muistinkortin pois ja siirtämällä videot tietokoneelle.

    Vilho

  • Leikkeitä ei voitu ladata

    antaa ilmoituksen, leikkeitä ei voitu ladata. Puhelin ei ole yhdistetty samaan verkkoon Tapo kameran kanssa. Toiminut aikasemmin eri paikkakunnalta. Vaikka loop toiminto käytössä ja tyhjäsin kolonaan muistinkortin eikä silti toimi ?

    Tieto69

    Tätä kannattaa tiedustella suoraan valmistajan tuesta: https://www.tp-link.com/fi/support/ (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)

    Vaihtoehtoisesti kameran voi toimittaa meille tarkistettavaksi: https://asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi/categories/200090383-Takuu-tuki-huolto

    Denis

  • Tapo kamerat

    Saako tapo-kameroita katsottua jotenkin tietokoneelta vai ainoastaan puhelimen kautta??

    Ake

    iSpy valvontakamera ohj. hyväksyy Tapo c310 kamerat . Samoin Yale Smart living , keskusyksikkö, Tapo c310 kamerat voi kytkeä, Yalen kameroitten rinnalle, samoin kuin Yale merkin, omat wifi kamerat .Talletus tapahtuu keskusyksikön kovalevylle, useita vuorokausia kerrallaan. iSpy ohjelmalla saa kameroille erilaisia käyttötarkoituksia , esim Timelaps kuvaus. Netistä penkomalla löytyy ohjeita ja niksejä, moneen.

    Risto

    Tietokoneelta katselu on mahdollista VLC -playerin kautta, nettiselaimilla ei ole mahdollista. Netistä löytyy tietoa ja youtubesta opetus videoita aiheesta, ei ole kaikille ihan yksinkertainen homma. Vaatii keskimääräistä enemmän tietotekniikan osaamista arvioisin.

    Juha

  • 2 samanlaista

    Hei, miten laitan 2 tällaista kameraa tapo sovellukseen?. Yrittänyt lisätä tapoon niin ei vain toimi. Toinen toimii, toinen ei.

    Janise

    Asennus tapahtuu samalla tavalla kuin yhden kameran kohdalla. Kirjaudutaan tunnuksilla Tapo-sovellukseen ja painetaan + painiketta. Kameralistauksen alta valitaan asennettava kameramalli, eli C310. Tämän jälkeen sovellus kysyy asennetaanko kamera käyttäen verkkokaapelia (ethernet/wired), vai langatonta Wi-Fi -verkkoa (Wireless). Sitten vain seurataan ohjeistusta. Tarvittaessa kannattaa olla yhteydessä valmistajan tukeen: https://www.tapo.com/en/support/ (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)

    Oskari

    En onnistunut minäkään liittämään toista kameraa langattomasti. Mutta asennus onnistui kaapelin kautta. Eli kamera kiinni reitittimeen kaapelilla tapo sovelluksen ohjeita noudattaen, minkä jälkeen kaapeli irti ja toimii!

    Pato

  • Tallennus muistikortille ei toimi

    C310 ilmoittaa, että liikettä havaittu ja näyttää livekuvan, mutta miksi se ei tallenna muistikortille?

    Jaano

    Tarkista, että muistikortti on asennettu ja asetukset on asetettu tekemään näin.

    Vilho

  • Muisrikortti

    Mistä johtuu, että muistikortti lakkasi yht äkkiä toimimasta vuoden kuluttua ja ilmoittaa koko ajan, että ei muistikorttia. Olen resetoinut kameran jo kymmenen kertaa

    Hande

    Vialliselta / korruptoituneelta tuo kuulostaa.

    Suosittelen ottamaan yhteyttä meihin osoitteessa asiakaspalvelu@verkkokauppa.com asian korjaamiseksi, kiitos.

    Atte

  • Tapo c500

    Voiko samaan sovellukseen laittaa eri kamerat eri emaililla.

    Santra

    Voi toki luoda useamman Tapo-tunnuksen, joiden alle lisää sitten kamerat. Vaatii kuitenkin tosiaan aina kirjautumisen sovelluksesta ulos ja sitten kirjautuminen toisella tunnuksella sisään.

    Joonas

  • Kamerat pois verkosta

    Valo palaa oranssisena..ilmoittaa pois verkosta,miten korjaan?

    Minulla kaksi kameraa ja molemmissa sama vika.

    harri vuorela

    Vaikuttaa aika perinteiseltä wi-fi verkon hetkelliseltä notkahdukselta jolle jotkut laitteet mahdollisesti myös TP-LINK Tapo C310 -valvontakamerat ovat varsin herkkiä. Usein ihan virta pois/virta päälle auttaa näissä tapauksissa, jos ei niin sitten resetointi ja wi-fi verkkoon uudelleen yhdistäminen. Parasta olisi jos mahdollista tehdä wi-fi verkosta vakaampi vaikka wi-fi laajentimilla. Jos alueella on usein pieniä sähkökatkoja niin sitten asialle ei voi tehdä oikein mitään.

    Juha

    Itellä sama homma. Kokonaan resetillä korjaantuu hetkeksi, mutta päivä pari ja taas kamera pois verkosta! Onko vika vai ominaisuus?

    Hämis

  • Kameran asetukset sovelluksessa

    Hei, ostimme kuukausi takaperin 4 tälläistä kameraa, kahteen eri kohteeseen ja ne ovat sovelluksessa eri käyttäjätileillä. Ongelma on, että sovelluksessa eivät asetetut asetukset pysy vaan esimerkiksi hälytys menee aina itsestään päälle uudelleen, kamera siis pitää mekkalaa kun havaitsee pihassa liikettä. Olen ottanut tämän hälytyksen pois päältä jo vaikka kuinka monta kertaa ja menee päivä tai kaksi niin taas se on mennyt päälle. Mikä avuksi?

    Kyllästynyt

    Muilta asiakkailta ei ole tullut vastaavaa palautetta, joten mistään suuremmasta ongelmasta ei todennäköisesti ole kyse.

    Temppuilevat kamerat voi toimittaa meille tarkistettavaksi. https://asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi/articles/360015747219-Palautusohjeet

    Denis

  • 2 eri wifi- verkkoa

    Mökillä on oma wifi-verkko ja kamerat toiminnassa ja tapo-äppi puhelimessa, toimii hyvin. Kaupungissa on eri wifi-verkko ja uusi kamera, mitä juuri asennan . Pitääkö eri wifi-verkoilla olla oma tapo-äppi puhelimessa?

    Asentaja

    Ei tarvitse, asennat vain sovellukseen kamerat myös niin homma rullaa.

    Vilho

  • Ääni

    Kuinka pitkältä ottaa ääntä

    Maiku

    Ei kovinkaan pitkältä pitää melkein olla kameran edessä lähettyvillä.

    Vilho

  • Saako äänet pois päältä?

    Saako kamerasta ääniyhteyden pois päältä? Jos, niin onnistuuko vain pääkäyttäjän hallita ääniä, vai pääsevätkö muutkin käyttäjät asetukseen "käsiksi"?

    Väänä

    Saa pois. Voit määritellä mitä henkilö voi tehdä, kun jaat kameran toiselle käyttäjälle.

    Vilho

  • Kellon asettaminen oikeaan aikaan

    Miten kellon voi saada asetettua oikeaan aikaan ja saada pysymään oikeassa ajassa? Videoiden tallennus ajankohdat ovat tällä hetkellä useita tunteja väärässä ajassa, yö kuvissa on päivä kellonaika ja päivä kuvissa yö kellonaika. Vuorokausi vaihtuu tunteja väärässä kohtaa. Esim. tällä hetkellä Live kuvassa kello on 18:52 ja oikea kellon aika on 4:22. Live kuvan kellon aika muuttuu suhteessa oikeaan aikaan aika nopeasti.

    Kello

    Kannattaa tarkistaa ja tarvittaessa päivittää kameran ohjelmistoversio. Sovelluksen kautta tulee myös varmistaa oikea aikavyöhyke (Camera Settings > Time zone).

    Suosittelen myös kameran uudelleenkäynnistystä.

    Joonas

  • Tallennus

    Laitoin laitteeseen kortin. Ei kyllä tallenna havaittuja liikkeitä laisinkaan. Enkä löydä ohjetta tähän. Loop-tallennus olevinaan päällä ja ilmoittaa liikkeestä muttei mitään tallennuksia löydy. Pilvipalvelulla toimi ongelmitta.

    Q86

    Tapo care pilvipalvelun vuoksi SD mikronsiruun ei onnistu tallennus. Tapon palvelu toimii tietyn ajan ja sen jälkeen ei tallenna. Sinulta löytyy dataa muttei ei voi katsoa. Minusta tällainen maksullinen toiminto tulee ilmoittaa selvästi että tallennus vaatii sen 3,79€/kk saadakseen tallennuksen.

    Kelpo Hääppönen

    Hankala sanoa miksi tallennus liikkeentunnistuksesta ei toimi. Onko kortti asentunut ja tunnistunut oikein? Alla artikkeli tunnistuksen määrittämisestä:

    https://www.tp-link.com/fi/support/faq/2622/ (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)

    Tarvittaessa yhteys asiakaspalveluumme.

    Joonas

  • TP-LINK Tapo C310 -valvontakamera ulkokäyttöön

    Saako toimiin NVR kanssa

    tietämätön

    Tapo-kamera tukee standardia ONVIF-protokollaa (Profile S) sekä RTSP-protokollaa, joten se voi toimia myös muiden valmistajien NVR- tai NAS-laitteiden kanssa, jotka tukevat myös standardia ONVIF-protokollaa.

    Vilho

  • Valvontakameran asennus

    Voiko virtajohdon asentaa kylmään ulkovarastoon? Kun ulos ei voi niin onko tässä nyt ainoa syy vedenpääsy pistokkeeseen yms?

    Makke85

    Virtalähde on tarkoitettu asennettavaksi kuivaan sisätilaan.

    Atte

  • Wifin vaihtaminen kameraan

    Miten onnistuu C310-kameraan wifiyhteyden vaihto? Kamera sijaitsee liian kaukana wifi-modeemista. Ostin wifi-laajentimen, mutta nyt ihmettelen miten yhteyden saa vaihdettua?

    Sanna

    Tämä onnistuu applikaation kautta ja voi vaatia kameran tehdasasetuksien palauttamisen ja Applikaatiosta poistamisen.

    Joonas

  • Tallennus liike havaitessa

    Tallentaako kamera jotenkin kun se havaitsee liikkeen? Nyt minulla antaa vain ilmoituksen liikkeestä mutta mistä näkisi itse tapahtuman uudelleen? Vaatiiko muistikortin jotta aktivoituu?

    Wille

    Vaatii muistikortin, muistikortille voi tallentaa ajastetusti tai liikkeentunnistuksesta.

    Joonas

  • Tallenteen poisto

    Miten poistan liikkeen havainnot sovelluksesta

    Veke

    Ymmärtääkseni Tapo -sovelluksen avulla yksittäisen "havainnon" poistaminen ei onnistu ainakaan tällä hetkellä. Manuaalisesti leikkeen poistaminen muistikortilta onnistuu toki.

    Denis

  • Miten kamera otetaan käyttöön?

    Mitä asennusohjelmaa C310 käyttää asennuksen yhteydessä ja miten asennetaan.

    Karjula7

    Tässä on valmistajan video käyttöönotosta https://www.youtube.com/watch?v=jff3lyZkGis (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)

    Vilho

  • Yhteensopivuus.

    Mikä SIM kortillinen wifi laite on yhteensopiva Tapo C310 laitteen kanssa?

    Wifi

    TP-LINK Tapo C310 -valvontakameran kanssa voi käyttää mitä tahansa SIM-modeemia, jossa on Wi-Fi 802.11b/g/n (2.4GHz) -tuki. Kamera voidaan liittää modeemiin myös LAN-portin avulla, jos modeemissa on tähän tuki.

    Oskari

  • Laite kahteen puhelimeen?

    Miten saan vaimon puhelimeen myös valvonnan seuranta. Jakamisessa imoitus, vaimon sähköposti ei ole rekisteröity?

    vaari 53

    Jos ongelma TP-LINK Tapo C310 -valvontakameran kanssa ei vielä ole ratkennut, kannattaa seuraavaksi kääntyä valmistajan tuen puoleen https://www.tapo.com/en/support/. (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)

    Oskari

    Vaimon pitää rekisteröityä myös. Hänen pitää ladata Tapo ja kun sovelluksen avaa, niin painaa Rekisteröidy. Sen jälkeen Tapo sovelluksessa näkyy se kutsu ja homma ok

    AaPee

  • Laitteiden määrä

    Monta laitetta voi liittää? Onko määrää rajoitettu? Maksullinen/maksuton?

    Sauanne

    TP-LINK Tapo C310 -valvontakamera ulkokäyttöön voidaan käyttää yhdessä toisten laitteiden kanssa. Yhdistettävien laitteiden määrä riippuu Tapo Caren tasosta, joista osa on maksullisia. Lisää tietoa Tapo Caresta löydät täältä: https://www.tapo.com/fi/tapocare/. (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)

    Oskari

  • Onko paikka Sim-kortille

    Saako tähän sim-kortin, jotta voi käyttää laitenettiä?

    Jenni

    TP-LINK Tapo C310 -valvontakamerassa ei ole paikkaa SIM-kortille.

    Kamera kytketään verkkoon WiFin/ verkkokaapelin avulla.

    Denis

  • Lisää kameroita

    Käytössä on tp-link C-200. Toimii sovelluksen kanssa hyvin kännykässä ja tabletissa. Nyt en saa uutta C 310 liittymään verkkoon. Toinen C 200 ja C 310 odottaa vuoroaan. Miten esim. C 310 nollataan kun ei sen muistkorttikotelon alla ole painiketta ? Mihin verkkoon nämä nyt liitetään ja miksi se eka onnistui ?

    Tp seuranta

    TP-LINK Tapo C310 reset painike pitäisi olla muistikortti kannen alla. Langaton standardi: Wi-Fi 802.11b/g/n (2.4GHz), joten pitäisi liittää 2,4Ghz verkkoon ei toimi 5Ghz verkossa.

    Vilho

  • Kameran ääni?

    Kun kamera havaitsee liikettä niin siitä kuuluu se kamala ääni. Saako ääntä pois, ettei koko naapurusto herää.

    Epätietoinen

  • Kameran ääni??

    Kun kamera havaitsee liikettä niin siitä kuuluu se kauhea ääni. Saako ääntä pois? Koko naapurusto herää ääneen.

    Epätietoinen

    Teknistä tukea voit tiedustella suoraan valmistajalta: 029 1700425 tai https://www.tp-link.com/fi/support/contact-technical-support#Hotline-Support (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)

    Timi

  • TAPO C310

    Hei! Missä on vika kun en enää pääse "kiinni" kameroihin kuin ollessani kotona samassa wifi-verkossa kameroiden kanssa. Ulkopuolelta en nyt pääse. kun kamerat asennettiin noin 1 v sitten oli homma oka. Mitään en ole muuttanut, mutta ei vaan toimi.

    UseampiTAPO

    Tämän perusteella sanoisin, että ongelma on tässä tapauksessa reitittimen/ modeemin asetuksissa. Teknistä tukea voi tarvittaessa tiedustella myös suoraan valmistajalta: 029 1700425 tai https://www.tp-link.com/fi/support/contact-technical-support#Hotline-Support (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)

    Denis

  • Amazon Alexa

    Kameraa mainostetaan Verkkokaupassa Amazon Alexa yhteensopivaksi. Amazonin mobiilisovellus tunnistaa kyllä kameran linkityksen jälkeen, mutta sanoo "Live view not supported on this device". Tämä tarkoittaa, että mitään muutakaan kuvaa ei saa näkyviin Alexan kautta. Saako Amazon Alexan jollain tavalla toimimaan kameran kanssa vai onko Verkkiksen bullet pointtien maininta Amazon Alexa yhteensopivuudesta virheellinen?

    Eki2022

    Valmistajan mukaan Tapo -kamerat ovat yhteensopiva Alexan kanssa, mutta Tapo kamera ei tue live feediä Alexan sovellukseen vaan ainoastaan Tapo Appiin tai Amazon/Google Smart Displayhyn (kuten Echo show). Live feed ei siis toimi esim Echo Dotin kanssa).

    Denis

  • Maksullisen tunnistusalue?

    Onko tosiaan niin että jos haluaa muuttaa aluetta josta tunnistaa liikkeen (saisi puunoksat rajattua pois) niin pitää ottaa tapo care palvelu. Ehdottaa itsellä tuota 30 päivän ilmaista jaksoa kun koittaa aluetta muuttaa. Kyselin tätä aiemmin eikä maksullisuudeta mainittu mitään. Samoin kyselin kingstonin 128gb canvas... 100mb/s 10 kortin yhteensopivuutta, piti olla yhteensopiva. Johtuukohan kortista vai miksi kuva on paljon pikselöidympi kuin vähän huonompiresoluutioisella kasa kc200 kameralla. Molemmissa parhaat kuvanlaadut päällä ja nopea netti mutta c310 kuvasta ei tahdo henkilöä tunnistaa jos hän liikkuu.

    Partse

    https://www.tapo.com/en/tapocare/ (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)

    TP-LINK Tapo C310 -valvontakamerassa ilman palvelua pitäisi pystyä määrittämään kuvasta aktiiviset alueet (activity zones ), mutta yksityisyysalueen määrittäminen (privacy zones) vaatii sitten tuon tapocare-palvelun.

    Muistikortin ei pitäisi vaikuttaa ainakaan live-kuvan kuvanlaatuun. Toki, jos tallenteet pätkivät tai ovat poikkeuksellisen huonolaatuisia, voi vika johtua myös epäyhteensopivasta kortista.

    Valmistajan tuki auttaa laitteen kanssa ja ongelmatilanteissa.

    https://asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi/articles/360008818753-TP-Link

    kjanne

  • Kameran asennus kattoon

    Voiko kameran asentaa kattoon (kuvissa on vain seinäasennus), niin että sillä pytyy kuvaamaan järkevästi eteen/alas? Katto on puuta ja siihen olisi helppo asentaa, seinä on tiiltä. Kameraa kai voi säätää sivuille ja ylös/alas?

    tapoilua

    TP-LINK Tapo C310 -valvontakameran voi asentaa myös kattoon.

    Denis

  • Liiketunnistus

    Saako liiketunnistuksen ajastettua tietylle aikavälille ettei tule sovelluksen kautta kokoajan ilmoituksia kun liikkuu itse kameran näköalueella?

    Saako liiketunnistuksen kytkettyä sovelluksesta päälle / pois?

    Pärde

    Kuten toisessa vastauksessa sanotaan, itse liiketunnistusta ei voi ajastaa, mutta siitä tulevat push-notifikaatiot kyllä voi.

    Anonmyyni

    TP-LINK Tapo C310 -kameran liiketunnistuksen ei saa ajastettua, mutta saa laitettua päälle/ pois päältä. TP-LINK Tapo sovelluksen avulla.

    Denis

  • zoom

    Onko kamerassa minkäänlaista zoomaus toimintoa? Voiko video/kuva tallenteita zoomata?

    hanski

    TP-LINK Tapo C310 -valvontakamerassa ei ole zoomaus toimintoa, eikä tallenteita pysty zoomaamaan.

    kjanne

  • Liittäminen

    Miten toinen toinen samanlainen kamera lisätään sovellutukseen tapo 310C?

    Aki

    Teknistä tukea TP-LINK Tapo C310 -valvontakameran kanssa saat valmistajalta:

    https://asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi/articles/360008818753-TP-Link

    kjanne

  • TAPO SOVELLUS JA RESET PAINIKE

    Voidaanko Tapo sovellus asentaa ja käyttää useammassa puhelimessa samaan aikaan vai jaetaanko linkki halutessaan muille ohjeen mukaisesti. Kuinka kameran nollaus tapahtuu, reset painike ei reagoi mitenkään.

    TAPO C310

    Kameran ohjaus onnistuu vain yhdellä käyttäjätunnuksella. "Jako" -ominaisuuden avulla voi eri henkilöille antaa katseluoikeuden. Kamera resetoidaan painamalla "Reset" nappia useamman sekunnin ajan (muistaakseni 10 - 15 sekuntia).

    Käyttötukea voi tiedustella myös suoraan valmistajalta: 029 1700425 (English Service) tai https://www.tp-link.com/fi/support/contact-technical-support#Hotline-Support (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)

    Denis

  • Muistikortin alustus

    Saako kameralla alustettua muistikortin,kun se sitä pyytää, mutta ei alusta automaattisesti vaikka painaa että alusta vai täytyykö se laittaa tietokoneeseen.

    Jantuli

    Muistikortin alustus on mahdollista tehdä TAPO-sovelluksen kautta. Tarvittaessa kortin voi myös alustaa tietokoneella.

    kjanne

  • Virtalähteen asennus

    Voiko virtalähteen asentaa katoksen alle ulkotiloihin? Vai onko virtalähde vietävä ihan sisälle asti?

    Yllättynyt ja pettynyt

    Minulla on useampi näitä ja muita valvontakameroita, joiden virtalähteen pitäisi olla sisätiloissa. Vähän paikasta riippuen olen ratkaissut asian kahdella keinolla:

    1. DC-johtoa voi jatkaa huoletta jatkokaapelilla, se on aivan tavallinen 2,1mm x 5,5mm johto, jopa Verkkikselläkin on esim. verk.com/fi/product/203522/Opticam-V12-jatkokaapeli-IP-kameroihin-musta joka käy tähänkin. Pisin veto itselläni taitaa olla lähemmäs 10 metriä enkä ole havainnut ongelmia virransaannin kanssa
    2. Sopivalla IP-luokituksella oleva kotelo, jonka sisälle saa pistorasian ja sitä kautta virtalähteen. Esim. Ensto Cubo -mallistosta löytyy helposti. Tämä ratkaisu toki yleensä vaatii sähkömiehen paikalle.
    Anonmyyni

    Omalla vastuulla tietysti, vähänkään jos on epäilystä niin kannattaa jättää asentamatta. Mutta IP-luokitukset ovat suojatussa ulkokatoksessa samat kuin sisätiloissa. Eli esimerkiksi katoksen kattoon voidaan asentaa sähköturvallisuusmääräysten mukaisesti sisätiloissa käytettäviä pistorasioita tai valaisimiakin, kunhan se on tarpeeksi suojattu vedeltä.

    Sähkömies

    Virtalähteen pitäisi tässä tapauksessa olla sisätiloissa.

    Denis

  • Pari kysymystä (verrattuna tapo ja kasa ohjelmat)

    Toinen kamerani on tp-link kasa kc200 jota ei enää saa (kasa app). Onko tässä kamerassa (tapo app) samanlaista mahdollisuutta tehdä aluetta jolta ottaa liiketunnistuksen (itsellä yläreunassa heiluvia puun oksia jotka ainakin kc200 muuten aiheuttaisi melkein jatkuvan tallenuksen)? Saako liiketunnistuksen herkkyyttä säädettyä samoin kuin kasa.ssa?

    Entä saako kortilla olevia tallennuksia wifin välityksellä puhelimen muistiin (ettei tarvitse käydä irrottamassa muistikorttia)?

    Paljonko 128gb muistikortille mahtuu tallennuksia?

    Käykö Kingston Canvas Select Plus microSDXC Class 10 UHS-I 128gb muistikortti tähän?

    Partse

    Aluetta ja herkkyyttä saa rajattua myös Tapo -sovelluksessa/ TP-LINK Tapo C310 -valvontakamerassa. Muistikortilla olevia nauhoitteita saa siirrettyä langattomasti puhelimeen. Riippuu millä kuvatarkkuudella nauhoitetaan. Kingston 128 Gt microSD Canvas Select Plus UHS-I Speed Class 1 (U1) -muistikortti on yhteensopiva.

    Denis

  • Toiminta

    Toimiiko ilman muistikorttia? Miten kamera liitetään mokkulaan?

    Mumme

    TP-LINK Tapo C310 -valvontakamerassa ei ainakaan tällä hetkellä ole mahdollisuutta tallentaa pilveen. Riippuu mokkulasta. Joko langattomasti WiFin avulla tai verkkokaapelilla.

    Denis

  • Yhteensopivuus

    Onko yhteensopiva tämän kortin kanssa vai pitääkö olla vanhempi Extreme-malli? (extreme vs extreme pro)

    verk.com/fi/product/57616/knvtm/SanDisk-64-Gt-Extreme-Pro-UHS-I-microSDXC-muistikortti?list=OZCYkRiaMjji6XZ1hSgfbqmIfbC3Ehy5WH8qia56zieso0t

    JaniJanmaister

    TP-LINK Tapo C310 -valvontakamera on yhteensopiva SanDisk 64 Gt Extreme Pro UHS-I microSDXC -muistikortin kanssa.

    Denis

  • Sovellus

    Hei, onko kameran sovellukset ilmaisia?

    Natuli

    TP-LINK Tapo sovellus on ilmainen.

    Denis

  • Toimivuus 4g mobiilireitittimessa

    Toimiiko kyseisien reitittimien kanssa?

    4g Mobiilireititin

    Kyllä toimii.

    kjanne

  • Tallennus

    Onko kamerassa loop -toiminto, eli tallentaa vanhojen päälle ja korttia ei tarvitse välillä tyhjentää kun täyttyy

    loop

    Ei ole täyttä varmuutta onko tuo oletuksena päällä, mutta sovelluksesta laitettavissa päälle, tallentaa siis automaattisesti silloin vanhimpien tallennuksien yli.

    kjanne

  • Google mesh/ home

    Toimiiko kamera Google Home wifi järjestelmässä

    po49

    Valmistajan mukaan toimii Google Homen kanssa.

    kjanne

  • Muistikortti

    Kun kortti täyttyy tallentaako vanhojen tallenteiden päälle vai tarviiko kortti tyhjentää itse?

    Jarip70

    Ei ole täyttä varmuutta onko tuo oletuksena päällä, mutta sovelluksesta laitettavissa päälle, tallentaa vanhimpien tallennuksien yli.

    kjanne

  • Ilmoitukset puhelimeen

    Kamera toimii muuten moitteettomasti mutta ilmoituksia liiketunnistamisesta jne. Ei tule puhelimeen vaikka kaikki ilmoitukset päällä asetuksissa? Ilmoitukset myös sallittu puhelimesta. Puhelimessa Android 7.

    Artoarko

    Teknistä tukea voi tiedustella valmistajalta: 029 1700425 (English Service) tai https://www.tp-link.com/fi/support/contact-technical-support#Hotline-Support (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)

    Vaihtoehtoisesti kameran voi toimittaa meille tarkistettavaksi: verk.com/fi/takuu-ja-tuki

    Denis

  • C310 n käyttö

    Maksaako valvontakameran/ applikaation käyttö?

    Vai onko hankintahinta ainoa kuluerä?

    Veljen puolesta kyselen

    Applikaatio ilmainen. Pilvitallennus Tapo Care (sisältää myös person detection toiminnon) 3,5€/kk. Muistikortilla tosiaan ilmaista.

    Teppo Tulppu

    TP-LINK Tapo C310 -kamerassa on paikallistallennus joten muita kuluja ei tule. Muistikortti ostettava erikseen.

    Denis

  • Turvallisuus

    Onko C310 turvallinen valinta? Voidaanko luottaa siihen, ettei ulkopuolinen pääse helposti murtautumaan kameraan ja sitäkautta kodin verkkoon->muihin laitteisiin, kun kytkettynä lähiverkkoon josta pääsy internettiin?

    foliohattumies

    Seurataksesi kameran kuvaa puhelimen applarilla tätä kameraa varten ei tarvitse avata palomuuriin porttia tai konfiguroida port forwardingia, toisin kuin takavuosien halpiskameroihin, joten lähtökohtaisesti sitä voinee pitää turvallisempana (vaikka eihän mikään systeemi aukoton ole). Kamera pitää itse ulospäin lähtevää yhteyttä yllä jonnekin valmistajan systeemeihin, josta käsin sitten applikaatiolla näkee streamin. Tästä on sellainen seuraus, että videota voi katsella pari minuuttia kerralla, jonka jälkeen pitää manuaalisesti varmistaa että on vielä sitä katsomassa. Jos on samassa lähiverkossa kameran kanssa tätä rajoitetta ei ole.

    Toki jos joku murtautuu TP-Linkin omiin systeemeihin, voi ehkä jotenkin sieltä kautta päästä maailmanlaajuisesti kaikkiin näihin käsiksi, mutta se lienee pienempi riski kuin vanhojen Foscamien ynnä muiden suora webbikäyttöliittymä, jota ei parane avoimeen nettiin avata.

    Systeemi

    Kamera on kyllä erittäin turvallinen. Murtautuminen tapahtuu yleensä verkkoon ja sitä kautta muihin laitteisiin. Eli tässä tapauksessa kannattaa pitää modeemin/palomuurin ohjelmistopäivitykset ajan tasalla, käyttää vahvoja salasanoja ja pitää tietoturvan päivitettynä.

    Denis

  • Wifi

    Saako kamerasta wifiä pois, eli lentotilaan laitettua? Aiemmista kysymyksistä ymmärsin, että kunhan on ensin aktivoitu netin kautta, sen jälkeen toimii tilassa, jossa ei ole wifimahdollisuutta. Lisäksi tiedustelisin, saako asennettua ilman älylaitetta, eli kannettavalla?

    Wifitön
    • Kamera liitetään langattomaan wifi-verkkoon ja käyttöönoton aikana täytyy olla myös yhteys internetiin.
    • Tämän jälkeen kameraa voidaan käyttää lähiverkossa wifin kautta ilman nettiyhteyttä. Puhelimen/padin ja kameran täytyy olla samassa verkossa
    • Ei voida asentaa tai käyttää tietokoneella.

    En tiedä miten kamera toimii jos myös wifi menee alas. Yleensä kamerat jatkavat tallentamista muistikortille, mutta en löytänyt tästä tetoa, niin en voi luvata.

    Denis

  • Tapo-sovellutus

    Voiko tapo-sovellutuksessa vaihtaa kielen suomeksi sovelluksen sisällä.

    pasi 100

    Ei valitettavasti, ainakaan tällä hetkellä.

    Denis

  • Kuva, vai video?

    Ottaako kamera kuvan, vai tallentaa videota havaitessaan liikettä?

    Vai molemmat...?

    tpjhM, 45–54v

    Havaitessaan liikettä TP-LINK Tapo C310 -valvontakamera tallentaa tapahtuman videolle. Kun kamera on tunnistanut liikkeen, se lähettää ilmoituksen tunnistuksesta, jolloin kuvien ottaminen onnistuu manuaalisesti Tapo -sovelluksen avulla.

    Denis

  • Tapo ei ota kontaktia

    Kamera ei ota luo laiteparia nettiin. Mikä voi olla vikana? Kokeiltu usealla eri reitittimellä.

    Ninnu82N, 35–44v

    Teknistä tukea kannattaa tässä tapauksessa tiedustella suoraan valmistajalta -> 029 1700425 tai https://www.tp-link.com/fi/support/contact-technical-support#Hotline-Support (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)

    DenisM, 35–44v

  • Yhteensopivuus Kasa malliston kanssa

    Minulla on ennestään TP-Link Kasa Cam KC200, jota ilmeisesti enää ei ole saatavilla. Olisin kiinnostunut lisäämään järjestelmään toisen tai useamman kameran. Saako näitä Tapo-sarjan kameroita järkevästi käytettyä samalla sovelluksella kuin Kasa kameroita? Pystyykö siis nykyiseen Kasa-sovellukseen lisäämään Tapo-kameroita, tai vaihtoehtoisesti jollain uudemmalla Tapon sovelluksella käyttämään myös vanhempia Kasa-kameroita? Androidilla käytän nykyään Kasaa ja Androidia on tarkoitus tulevaisuudessakin käyttää.

    SamuM, 35–44v

    TP-LINK Kasa -laitteet ohjataan Kasa -sovelluksella ja Tapot TP-LINK Tapo sovelluksella, eli ei valitettavasti onnistu.

    Denis35–44v

  • IP66

    Voiko myös virtalähde olla ulkona, vai oltava sisätiloissa (kuten tp-linkin Kasa Cam Outdoor ikävästi yllätti...)?

    tpjhM, 45–54v

    Virtalähde on asennettava sisätilaan.

    kjanne35–44v

  • Mökille

    Pystyykö kameraan käyttämään ilman wifiä taikka ethernetkaapelia? Onnistuuko kameraa ohjaamaan hotspot tilassa tai katsomaan videoita suoraan muistikortilta tietokoneella?

    kameramäänM, 25–34v

    Kamera täytyy liittää verkkoon. Käyttöönotto vaatii internet-yhteyden, mutta käyttöönoton jälkeen kameraa on mahdollista käyttää ilman yhteyttä internetiin.

    Kameraa käytetään ja hallitaan Tapo-sovellus (mobiililaite). Sovelluksen avulla voi katsoa kortilla olevia tallenteita. Kortin voi kamerasta tietenkin myös irrottaa ja katsoa tallenteita sitten myös tietokoneen kautta.

    kjanne35–44v

  • Tallennus

    Voiko tallennuksia katsoa wifin kautta, vai pitääkö kortti kaivaa kamerasta joka kerta?

    KyyläM, 25–34v

    Tallennuksia voi katsoa TP-Link Tapo sovelluksen avulla mobiili/WiFi-verkossa.

    Denis35–44v

  • Kamerasta

    Moi,

    Kuinka pitkä johto on virtalähteessä?

    Ja onko tähän suomenkielinen ohje?

    KekesM, 55–64v

    Virtakaapelin pituus on noin kolme metriä. Epäilen ettei mukana tule suomenkielistä pikaohjetta/ohjekirjaa.

    Denis35–44v

  • TP-LINK Tapo C310 - valvontakamera

    "Viestit ja ilmoitukset suoraan puhelimeen?" Toimiiko viestit ja ilmoitukset kännykkään vain WIFI -kantaman ts. n. 20 - 50 m etäisyydeltä? Saako asennettua SIM-kortin jolloin etäseuranta mahdollinen? Jos ei SIM-korttia mikä olisi vastaava kamera tässä hintaluokassa, johon onnistuu?

    JahvettiM, 65 tai yli

    Kamera kytketään verkkoon ja nettiin, eli ilmoitukset tulevat perille ’kaikkialla’, ei vain lähiverkossa langattoman verkon kantoalueella.

    Kameraan saa ulkoverkosta yhteyden, eli vaikka C310-malli ei mahdollista SIM-kortin asentamista, niin yhteys voidaan muodostaa mistä tahansa.

    kjanne35–44v
Kysy uusi kysymys

Alatunniste

© 1992–2025 Verkkokauppa.com Oyj