Kysymykset ja vastaukset

20 kysymystä

• Toiminta Apple HomeKit Secure Videon kanssa

  Toimiiko Anker eufyCam 2C Apple HomeKit Secure Videon kanssa samalla tavalla kuin esm. Eve. Outdoor cam ? Eli tallentaako videot myös halutessaan iCloudin pilveen ja videot katseltavissa Applen Koti-ohjelman kautta (online video ja tallenteet)

  HTR608.5.2024

  Eufycam 2C sisältää Apple HomeKit Secure Video -tuen. Ominaisuus vaatii käyttäjältä maksullisen iCloud+ tallennustilauksen ja tallennukset menevät tosiaan pilveen. Tallennukset ovat katsottavissa Koti-sovelluksen kautta.

  Lisätietoa

  https://support.eufy.com/s/article/HomeKit-Secure-Video-Compatible-on-eufyCam-2-2C-2-Pro-2C-Pro (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)

  Atte14.5.2024

• keskusyksikön nettiyhteys

  Voiko keskusyksikön liittää nettiin wifin kautta vai pitääkö liittää kaapelilla?

  Makre11.11.2023

  Käyttöönotossa täytyy kytkeä kaapelilla, sen jälkeen keskusyksikön voi irrottaa ja kytkeä langattomaan verkkoon.

  Atte13.11.2023

• Akkujen lataaminen

  Miten kameroiden akkujen lataaminen onnistuu? Ymmärsin, että akkuja ei saa kamerasta irti. Onko kamerat siis irroitettavissa alustoistaan/kiinnikkeistä ja sitten sellaisenaan lataukseen?

  Conatio14.7.2023

  Anker eufyCam 2C on USB-liitäntä, 5 V 2A, liittimen kautta on mahdollista ladata kameran akku.

  Liitetään HomeBase 2 kotiasemaan tai sitten erilliseen usb virtalähteeseen 5V 2A.

  Vastaukseen liittyvät kuvat

  • 

  Vilho19.7.2023

• Ääni

  Tallentaako tämä myös ääntä?

  Nainen31.3.2023

  Kyllä, Anker eufyCam 2C -valvontajärjestelmä tallentaa kuvan lisäksi myös äänen.

  Denis9.4.2023

• Montako kameraa?

  Montako kameraa pystyy liittämään yhteen HomeBaseen?

  Mökiltä kuvaa4.3.2023

  Tämä HomeBase 2 -malli tukee korkeintaan 16 kameraa ja 16 sensoria.

  TuomasS8.3.2023

• Aloitus ei onnistu

  En pääse alkua pidemmälle. Tarviiko aina olla internet yhteys jatkuvasti päällä? Maaseudulla ei yhteys aina ole paras mahdollinen. Home base 2 tukiaseman merkkivalo näyttää vain punaista. Laite yhdistetty ASUS 4G-N12 B1 reitittimeen ja on mobiiliverkko käytössä.

  Tänäskän29.1.2022

  Anker eufyCam 2C -valvontajärjestelmä vaatii jatkuvan internetyhteyden. Käyttö/teknistä tukea voi tässä tapauksessa tiedustella suoraan valmistajalta: https://us.anker.com/pages/contact

  Denis2.2.2022

• Ilmoitus sähköpostii.

  Järjestelmä toimii ja näkymää voi katsella, mutta en saa ilmoitusta puhelimeen/sähköpostiin. Missä vika

  Mökkiveijo5.12.2021

  Käyttötukea voi tässä tapauksessa tiedustella suoraan valmistajalta: https://support.eufylife.com/s/?ref=navimenu (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)

  Denis9.12.2021

• Akku ja sd kortti

  Mitä jos akku on loppu puolen vuoden päästä sillä ei ole vaihdettava, ja vielä käykö 256gb muistikorti tälle? Kestääkö talven säät ulkona?

  JuliaD16.9.2021

  Reippaan kokoinen akku (6700 mAh) ja älykäs tallennus mahdollistavat optimaalisissa olosuhteissa jopa puolen vuoden akkukeston. Kameran akku on ladattavissa esim. suoraan kotiaseman usb-liittimen kautta tai sitten voi käyttää erillistä usb-virtalähdettä (5 V, 2 A). Kotiaseman 16 Gt:n muistille menee tallennuksia noin 2000 minuuttia, eli pyöreästi reilut 30 h. Tämän lisäksi kotiasemassa on myös USB-liitäntä, joka mahdollisesti tulee tulevaisuudessa tukemaan myös ulkoisia tallennuslaitteita (ei vielä aktivoitu). EufyCam 2C -kamerat kestävät hyvin Suomen sääolosuhteissa.

  Denis20.9.2021

• Sähköpostilähetys

  Saako sähköpostiin kuvat/videot kun liikettä on havaittu? Vai ovatko kuvat/videot vain keskusasemalla?

  Alvari8816.8.2021

  Tunnistaessaan liikettä kamera lähettää ilmoituksen ja tekee tallenteen. Sovelluksen kautta voidaan sitten kortilta katsoa kameran tekemä tallenne tai tallentaa se oman laitteen muistiin.

  Denis18.8.2021

• Kamera ei reagoi aina liikkeeseen

  Moi. Ostin tuotteen 3 pv sitten. Miksiköhän yksi kamera ei aina reagoi liikkeeseen? Kamera kuvaa ulko-ovea 2 metrin päästä, ja nyt parin päivän kokemuksella sovellus on arviolta 10 kertaa ilmoittanut oikein, kun olen ovella käynyt, mutta ainakin 3 kertaa mitään ilmoitusta ei ole tullut.

  SM11117.6.2021

  Teknistä tukea voi tiedustella valmistajalta: https://support.eufylife.com/s/ (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)

  Vaihtoehtoisesti tuotteen voi toimittaa myös meille tarkistettavaksi: verk.com/fi/takuu-ja-tuki

  Denis10.6.2021

• Tallenteiden katselu selaimella

  Miten pääsen tallenteihin kiinni tietokoneen selaimella?

  whaat25.5.2021

  Järjestelmän hallinta ja käyttö tapahtuu Android- tai iOS-laitteella. Live-kuvaa on kuitenkin mahdollista katsoa myös tietokoneen nettiselaimella. Kotiaseman muistiin tehtyjä tallenteita ei ole mahdollista katsoa tietokoneen nettiselaimella.

  Denis27.5.2021

• Ongelma mobiililaajakaistan kanssa

  Mokkulassa ei ole Ethernet-kaapelille paikkaa, mikä vaaditaan Wi-Fi-yhteyden luomiseksi, mikä neuvoksi?

  Verkottuja16.5.2021

  Suosittelen vaihtamaan vanhan mokkulaan Netgear MR1100 -modeemiin -> verk.com/fi/product/14353

  Denis18.5.2021

• WiFi yhteys

  Toimiiko tuo mökin mobiililaajakaistayhteydellä(3G)?

  Verkottuja15.4.2021

  Toimii mokkuloilla jotka muodostavat WiFi-yhteyden.

  Denis16.4.2021

• Muistin laajennus MMC muistikorttilla?

  Hei, onko tallennustilan muisti laajennettavissa MMC muistikortilla (esim. alla oleva). Valmistajan sivuilta olin lukevinani että olisi laajennettavissa SD kortilla.

  verk.com/fi/product/1319/dqgvj/Fuj-tech-256-MB-MMC-muisti-myymalapaketissa

  Oltsu13.4.2021

  Ei valitettavasti.

  Denis16.4.2021

• Wifi-range

  Kuinka pitkälle voi kamerat viedä kotipesästä? Voiko välimatkaa jollakin tapaa pidentää?

  NimiErkkiM, 25–34v28.3.2021

  Langatonta kantamaa kamerasta kotiasemaan ei voi parantaa, eli lisälaitetta tähän käyttöön ei ole myynnissä. Kotiaseman ja kameran välinen etäisyys riippuu olosuhteista ja esteistä, joten mitään tarkkaa metrimäärää on valitettavasti lähes mahdoton antaa.

  Denis1.4.2021

• Lataus

  Voiko tämä olla kytketty aina ettei täytyy ladata?

  MatiasM, 35–44v11.3.2021

  Ei voi olla.

  kjanne35–44v12.3.2021

• Sireeni

  Onko sireeni kytkettävissä etänä puhelimella päälle/pois päältä?

  MökkimiesM, 55–64v31.1.2021

  On kytkettävissä etänä puhelimella päälle/pois päältä.

  kjanne35–44v2.2.2021

• Paikallinen tallennus

  Mitä tapahtuu jos/kun 16 Gt tulee täyteen? Kirjoittako yli vanhemmasta päästä vai loppuuko tallennus kokonaan?

  Poissa kotoaM, 55–64v19.1.2021

  Valvontajärjestelmä ylikirjoittaa vanhimpien tallenteiden päälle automaattisesti.

  kjanne35–44v21.1.2021

• Seuranta

  Pystyykö puhelimella seuraamaan livekuvaa etänä?

  J1991M, 25–34v10.1.2021

  Perusmieheltä tulikin jo aika tyhjentävä vastaus tähän, eli pystyy kyllä, mutta vaikuttaa negatiivisesti akunkestoon.

  Denis35–44v13.1.2021

  Kyllä, mutta käytännössä vain lyhyitä aikoja. Akun 6kk kesto perustuu olettamaan, että kamera kuvaa vain lyhyitä klippejä silloin kun liikettä havaitaan.

  PerusmiesM, 35–44v12.1.2021

• Tallenteiden katselu

  Onko siis niin, että tallenteita voi katsella mistä vaan vaikka tuotteessa ei olekaan mukana pilvipalvelua?

  KariesM, 55–64v3.8.2020

  Kyllä näin on. Tallenteita voi katsella joko mobiilisovelluksella tai tietokoneen selaimella.

  Denis35–44v11.8.2020