Neato Botvac 85 on huippuunsa viritetty robotti-imuri, joka yhdistää Signature-Pro mallistaan tutun uniikki-pyöröharjan, joka on erikoistunut karvojen imurointiin ja kumitelaharjan, joka nostaa roskat tehokkaasti kaikilla alustoilla. Sivuharjat hoitavat hankalimmat siivouskulmat. Korkealaatuinen High Performance-pölysuodatin. Patentoitu laserohjattu SmartSensor-navigointijärjestelmä.
Miksi imuri ilmoittaa kokoajan avaa säiliö ja paina kytkin päälle. Imuri ei myöskään lataudu loppuun. Tämä ongelma on ollut jo 2 vuotta. En ole käyttänyt imuria kuin ehkä vuoden ja sitten alkoi tämä ongelma... Luulen että takuu on jo loppu.
Suosittelen tässä tapauksessa ottamaan yhteyttä suoraan valmistajan tukeen: (09) 4245 1981 (ma-pe 9.30-17) tai scandicare@neatorobotics.com
Tuotteella on 24kk valmistajan myöntämä takuu.
Neato herjaa että puhdista harja eikä liiku vaikka harja putsattu
Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com
Neato 5 sivuharja ei pyöri. On puhdistettu. Mikä avuksi?
Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com
Miksi neato imuri pyytää koko ajan puhdistamaan suodattimen vaikka olen sen todella hyvin puhdistanut
Olisitko yhteydessä asiakaspalvelu@verkkokauppa.com
Mitä tarkoittaa Neato Botvacin ilmoittama vikakoodi 4094
Olisitko yhteydessä asiakaspalvelu@verkkokauppa.com
Ei imuroi kuin alueen reunat.
Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com
Vuoden vanha Neato Botvac D85 käynnistyy kyllä, mutta ei lähde liikkeelle. Missä vika?
Tutka rikki. Meillä teki saman. n. vuoden ikäisenä. Saimme takuuseen uuden.
Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com
Sama oire täällä, otin yhteyttä verkkokauppa.com huoltoon, sieltä ohjeistettiin olemaan suoraan Neaton tukeen. Tuesta allakin kerrotut tyhjänpäiväiset ohjeet, jotka suorittamalla laitteen toiminta huonontui entisestään (ei enää edes yrittänyt palata telakkaan). Diagnoosi oli akkuvika, 4kk käytön jälkeen ilmentynyt vika ei mene takuuseen, koska kulutustavaraa, vaikka akkutakuu 6kk. Laskennallisesti siis käyttökulut vuodessa yli 300€ pelkkiin akkuihin, valmistaja ei tunnu ottavan vastuuta mistään. Vaikka laite sinällään hyvä ja siivousjälki ok, suosittelen vakaasti välttämään tätä valmistajaa.
Sama vika meillä. Aiemmat 2 versiota eivät suostuneet lähtemään töihinsä telakalta vaan jäivät pyörittämään harjaksia 3 kertaa ja sammuivat siihen. Tämä viimeinen ei suostu menemään takaisin lataukseen vaan jättää itsensä n. 20-30 sentin päähän.
Meillä tekee saman tempun ja vieläpä siten ettei koskaan mene laturiin asti : )Kyseessä jo kolmas versio samasta tuotteesta. Edelliset ei suostuneet lähtemään telakasta puolta metriä pitemmälle .
Voit olla yhteydessä: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com
Hei,
Neaton tuen mukaan ilmoitus tarkoittaa, että imurin etäisyyksiä mittaavassa laser-sensorissa on ongelmia.
Ratkaisuehdotuksia:
Tarkasta, ettei imurin tiellä ole esteitä, se ei ole sotkeutunut johtoihin, imuri on tasaisesti lattialla tai huonekaluja ei ole liikuteltu / imuria siirretty toiseen huoneeseen.
Varmista, että laser-sensori pyörii; pyöräytä pumpulipuikolla sensoria viisi kertaa vasemmalle ja viisi oikealle. Huom. pumpulipuikkoa ei saa työntää imurin aukkoihin.
Puhdista sensori paineilmalla suihkuttamalla sitä noin 15 sentin etäisyydeltä.
Resetoi laite painamalla START-painiketta 20 sekunnin ajan tai irrottamalla akku vartiksi.
https://www.neatorobotics.com/how-to/videos/cleaning-the-laser/
Jos ongelma jatkuu, olethan yhteydessä huoltoomme: huolto@verkkokauppa.com
Hei, kuinka korkean kynnyksen laite onnistuu ylittämään varmasti?
Hei,
Ylittää 2 cm kynnyksen.
D85:n käyttöohjeessa suositellaan suodattimen vaihtoa melko tiheään tahtiin. Paketissa oli mukana kaksi vaihtosuodatinta, joille selvästi on tarvetta, sillä suodattimet ovat selvästi kulutustavaraa. Mistä suodattimia saa ostettua? Onko niitä joskus aiemmin ollut myynnissä Verkkokaupassa?
Hei,
valikoimassamme ei ole suodattimia, mutta niitä löytyy muilta suomalaisilta jälleenmyyjiltä:
Onko tässä tuotteessa litum-akku vai "tavallinen ?
Mikä on imurin käyttöaika/lataus ?
Akun hinta ?
Harjojen, rullien saatavuus ja hinta ?
Neatossa on NiMH-akku. Laite palautuu lataamaan itsestään akkunsa, mikäli se loppuisi kesken latauksen. Varaosia ei tällä hetkellä ole saatavissa Verkkokauppa.com:in kautta.
Ostin pari kuukautta sitten Neato Robotics 499€. Nyt ilmoittaa akku lopussa - ei mene latausasemaan robotti. Kaikki puhdistukset on tehty.
Harjaa en saa pois puhdistettavaksi. Miten se irroitetaan. Minulla on myös halvempi versio, ja siitä on harja helposti irroitettavissa.
Mistään en löydä ohjetta akku loppu? Miten ihmeessä näin?
Hei,
Vaikuttaa vialliselta, otatko yhteyttä huoltoomme, joko paikanpäällä käymällä tuotteen ja kuitin kanssa, tai sähköpostitse: huolto@verkkokauppa.com.