Kysymykset ja vastaukset
38 kysymystä
Tilavuus
Hei! Mikä on laukun tilavuus litroina?
KatjaTilavuus on n. 92 litraa.
Atte
Feru pyramid 54cm
Onko mitat 54×38×20cm renkaat kanssa vai ilman renkaat?
AnnaKorkeus on renkaiden kanssa mitattu.
TuomasS
Onko laukussa painorajotusta? Itselläni meni viime reissussa laukku repesi pyörien luolta, olemme käyttänyt laukkua vaan 3 kerta.
Stellu18–24vLaukulla ei sinänsä painorajoitusta ole. Suositellaan kuitenkin pakattavaksi käsimatkatavaran painorajoituksen verran.
VJussiM, 35–44v
Kysymyksissä joku kysyi voiko laukun ottaa matkustamoon ja vastaus oli ei. Miksi laukku on luokiteltu sitten käsimatkatavaroihin?
Sain laukun tänään ja luin kysymyksiä tänään. Olenko saanut liian ison laukun vai miksi tämä on sitten käsimatkatavaralaukuissa????
emilia18–24vOttaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com
DenisO25–34v
Mikä on itse laukun korkeus? Tuo 75cm on varmaan korkeus pyörillä.
Santtu18–24vAbout 70cm
Viktor25–34v
Kuinka pitkä takuu näillä on?
Mikko25–34vTakuu on 12 kk. Löydät tuotekohtaiset takuutiedot tuotteen Lisätiedot-välilehdeltä.
verk.com/fi/product/29675/fncfb/Feru-Pyramid-Peak-54-cm-matkalaukku-musta/lisatiedot
Delfl25–34v
Saako Feru Pyramid laukun vetoaisaa korjattua?
Laukku on aika vähän käytetty ja muuten täysin ehjä 2v vanha. Ensi vetoaisa ei mennyt kunnolla sisään, sittet irtosi kokonaan toinen puoli kahvasta ja lopulta jäljelle jäänyt puolisko ei tule enää ulos ollenkaan. Aika kurjaa kantaa laukkua! Haluaisin korjauttaa vetoaisan, vaikka maksaisikin, koska laukku on täysin ehjä muuten!
Anumarie45–54vMikäli ostopäivästä on kulunut noin 24 kuukautta, pyydän toimittamaan laukun meille, jotta huoltomme voi tarkistaa tilanteen. Tarvittaessa pyydän lähettämään meille viestin, asiakaspalvelu@verkkokauppa.com
oskariraM, 25–34v
Lukon nollaus
Miten ihmeessä laukkuun saa oman koodin? Tuohon "avaimen" reikään ei tulkut mitään osaa mukana millä sen saisi painettua/pyöräytettyä? Onko vinkata jotain välinettä mikä tuohon kävisi.
Nelli25–34v- Eduard KM, 25–34v
Kuinka iso on paketti
Tipsu65 tai yliPakkauksen koko: 55 cm x 25 cm x 35 cm
Samu25–34v
Saako Feru pyramid matkalaukkuun varapyöriä?
Minulla on 2 pyörää hajonnut matkalaukusta, mutta muuten laukku olisi vielä käyttökunnossa.
Tiina25–34vValitettavasti näihin ei ole saatavissa varaosia. Viallisen tuotteen voi toki tuoda huolto-osastollemme tarkastettavaksi.
Samu25–34v
Onko Feru Pyramid Peak 75 cm- matkalaukun ulko vai sisämitta?
Seikku55–64vUlkomitta.
DenisO25–34v
Mikä on laukun tarkka koko? Lisätiedoissa lukee 55 cm x 25 cm x 35 cm ja kuvauksessa mitat: 54 x 38 x 20 cm?
KLM:n lennoilla sallittu olisi juuri tuo lisätiedoissa mainittu, mutta kuvauksessa tuo leveys 38cm menee yli tuon sallitun 35cm.
MatkustajaN, 18–24vLisätietojen mitat on pakkauksen mitat.
VJussiM, 25–34v
Onko laukun lukko TSA-hyväksytty?
Ja miksi täällä on sekaisin eri kokoisten laukkujen kysymyksiä ja vastauksia? Esim. yhteen kysymykseen vastataan, että tämä on lentolaukku, toiseen, että tämän kokoista laukkua ei voi ottaa matkutamoon. Lentoyhtiöiden säännöt vaihtelevat, mutta yhdenmukaisuus vastauksissa olisi jotain...
Miia45–54vHei,
Käsimatkatavarakokoisen matkalaukun lukko ei ole TSA-yhteensopiva.
mansikka25–34v
Millainen takuu näillä laukuilla on?
Siis Feru Pyramid Peak-laukut, kaikki koot...
TLe6255–64vHei,
Tuotteella on 12kk takuu.
DenisO25–34v
Onko Feru Pyramid peak 54cm laukun syvyys 20cm vai 25cm? Tuotesivulla mitat ovat: 54x38x20. Lisätiedoissa tuotteen mitat ovat: 55x25x35.
late81M, 35–44vHei,
Syvyys on 25 cm (65 x 41 x 25 cm).
ÅsaL18–24v
Laukkuni avattiin lentokentällä ja lukko taisi samalla hajota.
Laukku ei lukitu enää missään asennossa. Käänsin kyllä avaimenreiän takaisin punaisen pisteen kohdalle ja vaihdoin koodin, mutta se aukeaa edelleen riippumatta rullien asennosta.
1234N, 18–24vHei,
Vaikuttaisi siltä että lukko on tosiaan mennyt rikki. Huoltomme voi auttaa: verk.com/fi/takuu-ja-tuki/
JyriLM, 25–34v
Miten ihmeessä tuo numerokoodilukko muka toimii? Ohjeen mukaan laitettiin koodi ja eihän se mitään laukkua kiinni pitänyt
tattahaara335–44vHei,
lukko toimii niin, että vetoketjun vetimet lukitaan numerolukon tapilla. Vetimissä on reiät, joiden sisään tappi työnnetään.
Delfl25–34vTäytyy odottaa että laukku palaa matkoilta. Mutta siis miten sen numerolukon pitäisi mitään pitää kiinni? Ei siellä ole mitään kielekettä tai mitään mikä estäisi vetoketjun avaamisen
tattahaara335–44vHei,
Mikäli kaikki on tehty ohjeiden mukaan, niin vaikuttaa siltä, että lukko on ikävä kyllä viallinen, joten pyytäisin olemaan asiasta yhteydessä huoltoomme sähköpostiosoitteessa huolto@verkkokauppa.com, kiitos.
Mikkopl25–34v
Onko matkalaukussa vetoketjutaskua sisällä?
Tuotteen arvosteluissa lukee että laukun sisällä toinen puoli olisi vetoketjullinen tasku, mutta myyntikuvissa molemmilla puolilla on henkselit? Myös ystävä omistaa tämän laukun, ja hänellä on vetoketjutasku. En uskalla tilata, kun ei ole varmuutta onko sitä taskua vai ei?
matkustajajaa18–24vHei,
laukussa on vetoketjutasku, ja tuotekuvat ovat nyt oikeat.
Delfl25–34v
Mistä saa tähän laukkuun varaosia (pyörät)?
sepelisöipyörätM, 45–54vHei,
Olisitko asiasta yhteydessä sähköpostiosoitteeseen huolto@verkkokauppa.com, kiitos. Huollostamme saa mahdollisesti varaosia.
Mikkopl25–34v
Onko matkalaukussa vetoketjulla suljettava suojakangas?
Joko toisella puolella tai molemmilla puolilla? Nimenomaan 54cm koossa.
Travelmar35–44vMoi,
Laukun yhdellä puolella on vetoketjullinen osio. Ja toisella ns. henkselit.
Eduard KM, 25–34v
Mahtuuko Feru Pyramid 54cm lentokoneen matkatavaraluukkuun?
Eli onko sopiva lennolla matkatavaroille ja mahtuu koneen luukkuun?
JotkaN, 45–54vHei,
Lentolaukkujen maksimimitat vaihtelevat ja ne kannattaa tarkistaa lentoyhtiöiden omilta sivuilta, mutta esimerkiksi Finnarin ilmoittamien mittojen mukaan tämä kävisi käsimatkatavaroihin.
kjanne35–44v
Mitat 65cm laukuissa?
65 cm Feru laukuissa on ilmeisesti väärät mitat, sillä ilmoitettu samat kuin 54 cm laukuissa...
FeruwatcherN, 35–44vHei,
mitat näyttävät olevan kyllä laukuissa oikein:
65 cm:
65 x 41 x 25 cm
3,3 kg
54 cm:
54 x 38 x 20 cm
2,45 kg
Delfl25–34v
Miten tsa lukko koodataan?
Kyllä, ymmärrän lukon toimintamekanismin mutta miten koodi vaihdetaan? Yritin valita uudet numerot painamalla avaussalpaa samalla ja valitsemalla uusen koodin mutta vain 000 koodi avaa lukituksen
Murrrrr4rrrN, 35–44vHei,
Koodi vaihdetaan asettamalla koodiksi 0000 ja painamalla nollauspainiketta kunnes kuuluu naksahdus. Tämän jälkeen voi asettaa uuden koodin ja painaa avauspainiketta, niin kuuluu naksahdus ja koodi on vaihtunut. Laukun mukana tulee myös ohje, jossa ohjeistetaan tämä kuvan avulla. Ohjeen saat myös asiakaspalvelustamme kuitin numeroa vastaan.
JyriLM, 25–34v
Onko tuote lentolaukku?
essi 1017 tai alleHei,
Tämän kokoista laukkua ei voi ottaa matkustamoon mukaan, sellaiset laukut löydät täältä: verk.com/fi/catalog/10685c
Mikkopl25–34v
Miten matkalaukkujen mitat? onko pyörät mukana vai pelkän laukun ulkomitat?
LiisaVeeN, 55–64vMoi,
Mitat ovat pyörineen.
Eduard KM, 25–34v
Numerolukko ei aukea
Moi! Koodasin lukon uudelleen, ja vaihdon jälkeen testasin lukkoa ja se toimi. Nyt kun yritin 2 päivän jälkeen uudelleen lukko ei aukene. Koodi on varmasti oikea. Mitä voin tehdä?
Jamppis81M, 35–44vHei,
Ottakaa yhteyttä huolto palveluumme: verk.com/fi/takuu-ja-tuki
Eduard KM, 25–34v
Meneekö nämä sisäkkäin, esim samaa sarjaa oleva kokoa pienempi tämän sisään
Nimimerkki JenskuN, 45–54vNo niin. Piti käydä myymälässä asia toteamassa. 65 cm laukku mahtuu siis tuohon 75 cm laukun sisälle. Paksuus on juuri siinä rajoilla, että pienempää ei voi pakata ihan turvoksiin asti, jotta menee isompi vielä kiinni. Ostin laukut - käyttökokemusta ei vielä sen enempää ole.
Nimimerkki JenskuN, 45–54vHei,
Menee.
mansikka25–34v
Lukko?
Miten sen numerolukon pitäisi toimia? Ainakin uutena se on ihan sama miten niitä kiekkoja vääntelee -- aina vetskarit aukeaa.
sirandyM, 55–64vHei,
vetoketjujen vetimissä on reiät. Lukko toimii niin, että sen pienet hopeanväriset metallisalvat lävistävät nuo vetimien reiät ja lukitsevat vetoketjut vierekkäin lukon päälle.
Mikäli kyseessä oli jokin toinen ongelma, olethan yhteydessä huoltoomme: huolto@verkkokauppa.com
Delfl25–34v
Laukun alkuperä?
Hei. Mistä maasta nämä Ferun laukut tulevat ja mikä on valmistava yhtiö? Linkki valmistajan sivuille ei johda mihinkään.
AnssoM, 25–34vHei,
Laukut tulevat Kiinasta. Valmistaja on Verkkokauppa.comin sopimusvalmistaja.
JyriLM, 25–34v
Onko renkaat laskettu mukaan matkalaukun pituuteen?
kotiranta18–24vHei,
Kyllä on.
JyriLM, 25–34v
Paino
Paljoo on painaa?
muina miehinä yks paavo vM, 55–64vHei,
2.45kg
JyriLM, 25–34v
Millä tekniikalla lukko lukitsee laukun?
Onko laukussani viallinen lukko, kun laukku ei lukittaudu.Lukon sijainti sellainen ettei mene järkeen miten lukko voi lukita laukun?
matkalaukun omistajaN, 45–54vOnko mahdollista saada kuvaa sisäpuolelta?
Hilari45–54vHei,
linkki sisäkuvaan (kuvassa suurempi malli):
https://cdn-d.verkkokauppa.com/960/images/60/2_233803-1320x1224.jpeg
Delfl25–34v
paljonko on paino?
bahianegraM, 55–64vHei,
Paino: 3,98 kg
JyriLM, 25–34v
Onko tuote esillä Jätkäsaaren myymälässä?
Voiko tuotteen nähdä ennen ostopäätöstä, vai onko sitä pelkästään varastossa?
madderM, 18–24vHei,
on esillä Jätkäsaaren myymälässä (tieto 10.8.2015). Mikäli tuotteesta on esittelykappale, on tuotesivun alareunassa silmälogo ja lihavoitu teksti "Esillä <kaupunki> myymälässä!"
Delfl25–34v
Millainen sisäpuolelta? Onko esim. toinen puoli erotettu vetoketjulla?
ässässäN, 45–54vHei,
Sisäpuoli on vuorattu muovikuitukankaalla. Puolikkaiden välissä ei ole vetoketjua.
mansikka25–34v
Tuleeko laukun mukaan mitään avain tapaista lukkoa varten?
KarinaG18–24vLaukussa on TSA-lukko eli numerokoodilla lukitaan.
dolmiopäivä25–34vHei,
matkalaukussa on pyöritettävä koodilukko.
Delfl25–34v
Kuinka paljon laukku painaa ?
MatkallelähdössäN, 18–24vHei,
3,98 kg.
JuraNM, 25–34v
