Kysymykset ja vastaukset
30 kysymystä
Langallinen käyttö
Voiko laitetta käyttää langallisena myös? Liittäisin tämän iphoneen. Onko äänen laatu mikrofonissa parempi kun laitetta käyttää langallisena?
AnttiEi voi käyttää langallisena, toimii vain bluetoothilla.
Juha
Loppuiko laitteen äly?
Plantronic Hub sovellus päivittyi android puhelimessa Poly Lens sovellukseksi. Tämän jälkeen sovellus ei enää tunnista Voyager Legend kuuloketta, eikä kerro kuka soittaa. Kuuloke toimii enää normaalina bluetooth-kuulokkeena, ilman älykkäitä ominaisuuksia. Onko tähän mitään keinoa, vai onko edessä taas uuden laitteen hankinta?
ÄläPäivitäToimivaaTästä päivityksestä kannattaa tiedustella tarkemmin suoraan valmistajalta: https://www.poly.com/us/en/support/contact (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)
Denis
Plantonics Voyager Legend 5200
Yllämainittuun korvanappiin liityen muuten todella hieno peli ei paina korvaa mutta yksi häiriötekijä ikäväkyllä on puhelimen ja korvanapin välinen yhteys katoaa aika ajoin palaa kun sammuttaa puhelimen ja käynnistää uudelleen sama tapahtuu useamman kerran päivässä oisko jollakin tietoa miten vian vois korjata
tiedosta kiitollinen 22Valmistajan tuki auttaa laitteen käytössä ja ongelmatilanteissa:
https://asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi/articles/360008825193-Plantronics
Ja voihan kyseessä olla tietenkin myös vika laitteessa.
https://asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi/articles/4409774479378-Toimitus-Verkkokauppa-comiin
kjanne
Pakkasenkestävyys
Toimiiko tämä vielä kylmässä? 5200 ei toimi kuin saunassa, niin vieläkö legendiin voi luottaa
MestariValitettavasti valmistaja ei ilmoita oikein missään Plantronics Voyager Legend -kuulokkeen käyttölämpötiloista. Yleisesti se on ~ 0 °C - 50 °C. Toki pienellä pakkasella, kun kuuloke on korvassa/ vasten ihoa, sen lämpötila ei laske alle tuon 0 °C.
Denis
Lataus.
Käykö vieläkään USB suoraan vai onko edelleen käytössä oma liitin?
-Jakke-M, 55–64vRyhmätyösovellukset
Toimiiko vastaaminen tai mikrofonin mykistys esim. Teams, Skype tai Lynx kokous puheluiden kanssa ?
TeamsM, 45–54vNäin tuotevastaavammekin epäili että mobiililaitteiden kanssa todennäköisesti toimii, mutta tietokoneesta ei ole varmuutta.
kjanne35–44vItse itselleni vastaten. Puhelimella näyttäisi kuulokkeen omat painikkeet toimivan ok, mutta PC:llä joutuu hallinnoimaan hiirellä/näppäimillä, jotta mm. mikrofonin mykistys toimii.
TeamsM, 45–54v
Resetointi
Kuinka resetoida ko. kuulokkeet? Toimi hyvin CAT s41 kanssa, mutta ei ota kontaktia Samsungin kanssa.
jehuubbaM, 45–54vToisen laitteen yhdistäminen neuvotaan ohjeirjassa sivuilla 5.
TuomasSM, 35–44v
Pitäisikö toimia xs maxin kanssa kun juuri vaihdoin puhelimen eikä puhelin löydä laitetta ollenkaan?
6s plussan kanssa ei vastaavanlaisia ongelmia
JasuM, 35–44vKannattaa poistaa paritus muista laitteista ja resetoida tämä.
VJussiM, 35–44v
en saa yhdistettyä honor 9 kanssa. puhelin ei löydä vaikka bluetooth päällä.
onon18–24vOlethan yhteydessä asiakaspalveluumme (asiakaspalvelu@verkkokauppa.com) mikäli ei lähde toimimaan, kiitos.
Delfl25–34v
Niinkuin joku muukin kysymys ketjussa kysyy, mut ei saa kunnon vastausta... Toimiiko kunnolla huwei honor 6 kanssa?
SimppaM, 45–54vKyllä toimii.
DenisO25–34v
Plantronics Voyager Legend Bluetooth Handsfree yhteys puhelimen ja napin välillä pätkii
Hei, kyseisen korvanapin ja puhelimen yhteys katoaa useasti kesken puhelun. Oma puhelin on Honor 6 ja samasta ongelmasta kärsii kaveri galaxy J kanssa. Auttaako tähän mikään vai onko tuote huono tältä osin. Minulla on näitä ollut 2 ja kummassakin sama vika
Heikki25–34vHei,
Olisitko yhteydessä huolto@verkkokauppa.com
VJussiM, 25–34v
Toimiiko Voyager myös lääpärin ja tabletin kanssa netti"puhelimena" ?
KimPihl55–64vHei,
pitäisi toimia.
KvisaM, 18–24v
hei
Toimiiko tämä Plantronics Voyager Legend Bluetooth Handsfree windows puhelimella ?
l3inon3n25–34vHei,
Valitettavasti ei tietoa. Handsfree on suunniteltu toimimaan iPhonen ja Androidin kanssa. Ainakin jonkin verran käyttäjillä on ollut ongelmia Windows puhelimien kanssa.
JyriLM, 25–34v
Hei, pystyykö laitteen kieltä muuttamaan suomeksi?
Tuukkaaah18–24vHei,
Ei.
JuhaO25–34v
Pystyykö tuottetta käyttämään silmälasien kanssa vai tippuuko heti lattialle korvan päältä?
Kalborek55–64vHei,
Laite pysyy korvassa hyvin silmälasienkin kanssa.
Mikkopl25–34v
Käykö Samusng S5 pariksi voyager legendille
JanneM, 45–54vHei,
Kyllä käy.
Mikkopl25–34v
Pystyykö parittamaan tietokoneen kanssa
Pystyykö laitetta parittamaan kannettavan tietokoneen kanssa edes millään lisälaitteella?
Muurahainen15M, 35–44vHei,
Mikäli koneessa on Bluetooth, onnistuu kyllä.
JuraNM, 25–34v
Voiko laitetta käyttää kummassa korvassa tahansa?
Chevelle35–44vHei,
kyllä voi.
Delfl25–34v
Toimiiko voyager legend microsoft lumia 650 dual sim -kanssa.?
JanneM, 45–54vHei,
kyllä toimii.
Delfl25–34v
samsung-puhelimessa on äänikomento, saako handsfreen avulla soitettua yhteyshenkilölle ilman käsiä?
Anneli HN, 55–64vHei,
täysin ilman käsiä ei onnistu. Handsfree:stä pitää painaa "Call"-painiketta alhaalla kaksi sekuntia ennen kuin voi antaa äänikomennon puhelulle.
Mikkopl25–34v
Voiko äänikomennolla soittaa yhteystietoihin?
Anneli HN, 55–64vHei,
Riippuu käytettävästä puhelimesta että osaako puhelin soittaa puhelun äänikomennon avulla.
JyriLM, 25–34v
Kahden puhelimen käyttö pariliitos Lumia 1020 ja Lumia 925 toimiiko
LumiatM, 45–54vHei,
Kahden puhelimen liitos ja käyttö onnistuu, mutta valitettavasti tietoa ei ole toimiiko kyseisillä Lumia -puhelinmalleilla. Handsfree on suunniteltu toimimaan iPhonen ja Androidin kanssa.
JyriLM, 25–34v
saatko korvanapin lataukseen tarvittavan osan irtonaisena hankittua jos se osa on hävinnyt mikä tarvitaan lataukseen kaapelin jatkoksi?
minulla on tämä planktonics malli mutta lataukseen tarvittava väliosa on kadonnut
kapanenM, 65 tai yli- Delfl25–34v
Kesken puhelun alkaa tuuttaamaan korvaan samanlailla kuin puhelun tullessa, puheloimena iPhone 5
Jusperi81M, 25–34vHei ,
Mikäli takuu on vielä voimassa niin tuotteen voi toimittaa huolto-osastollemme joko käymällä myymälöiden yhteydessä olevissa huoltopisteissä tai lähettämällä postin maksuttomalla asiakaspalautuksella. Lisäohjeita palauttamisesta löytyy osoitteesta verk.com/fi/takuu-ja-tuki/. Postittaessa voitte käyttää Verkkokauppa.com sopimustunnusta: 600170. Sopimustunnusta käyttämällä lähetyksenne tulee perille maksutta.
Liittäkää mukaan kuitti, vikaseloste tai palautuslomake sekä yhteystietonne. Palautuslomake löytyy täältä:
Lähetyksessä käyttäkää alla olevia osoitetietoja:
Verkkokauppa.com
Huolto ja palautukset
Tyynenmerenkatu 11, 3. kerros
00220 Helsinki
Takuu ja myyjän virhevastuu kattavat ainoastaan tuotteessa olevat materiaali- ja valmistusvirheet. Selvästi perusteettomasti huoltoon toimitetun tuotteen kohdalla Verkkokauppa.com perii aiheutuneet kustannukset suoraan ostajalta. Kustannukset koostuvat niin Verkkokauppa.comin kuin huoltoliikkeen työ- ja logistiikkakuluista.
IlkkapM, 18–24v
miksi yhteys pätkii?
minulla on puhelimena LG L90 D405 ja tämä handsfree. mksi se katkoo yhteyttä puhelimeen puhelun aikana, eli välillä ääni kuuluu handsfreestä ja välillä puhelimesta?ja puhelin on koko ajan rintataskussa.
suivakuuM, 25–34vHei,
Jos ympärillä on useampia Bluetooth laitteita niin yhteys saattaa pätkiä.
IlkkapM, 18–24v
Miten tämän saa yhdistettyä uuteen puhelimeen? Samsung S2 oli vanha ja nyt uusi S5 ei löydä Legendiä?
LegendM, 25–34vHei,
Tuosta löytyy ohjekirja. Mikäli hands-freen parittaminen ei onnistu niin otatko yhteyttä huoltoon. Huolto@verkkokauppa.com
IlkkapM, 18–24v
Missä Korvapehmusteet?
Teillä oli saatavana tuon vanhentuneen mallin korvasovitteita, minkäs vuoksi tähän uuteen malliin ei vastaavia löydy? Satasen, tai sadan kuudenkympin handsfree menettää käytettävyytensä, kun tuollainen vajaan kahden euron varaosa puuttuu. Ihan vaan vihjeenä, niitten tilaus onnistuu ihan sieltä samasta paikasta kuin vanhemmankin mallin, joten hoitakaa asia, olkaat niin ystävälliset..
PuhguruM, 45–54vSiellä niitä näyttää olevan luettelossa, eivät vaan pomppaa esiin ensikatsomalta..
HanskanvapautinM, 45–54vHei,
Sopivat suojat löytyy täältä verk.com/fi/search?q=plantronics+voyager+legend+korvasovittimet
JuhaO25–34v
Saako ko. laitteen toimimaan lumia 625 kanssa jollakin konstilla?
lumiakettu18–24vHei,
Tarkoitettu lähinnä Android- ja iOS-puhelimille, mutta pitäisi toimia myös Lumia-puhelimien kanssa. Pikaisella tarkistelulla ongelmia näyttäisi kuitenkin jonkin verran olevan käyttäjillä.
JuraNM, 25–34v
Tuleeko tässä sellainen lataus kotelo matkassa?
jackpotM, 35–44vEi tule. Vain pieni adapteri, joka kytketään micro-usb-johdolla laturiin ja kiinnittyy magneetilla kuulokkeeseen. Toimii moitteetta, kunhan et hukkaa adapteria.
pj38700M, 45–54vHei,
Tässä versiossa mallista ei tule lataavaa koteloa.
JuraNM, 25–34v
Lataukseen pidempi johto / jatkojohto
Erinomainen laite kyllä, mutta ei mainittu että lataussysteemi on jostain ihmeen syystä aivan eri kuin toisessa käyttämässämme mallissa(Voyager Pro Hd). Hankin "jo valmiiksi" jatkojohdon tälle Legendsillekin, joka ei siis toimikaan.
Kysymys kuuluu:
Mistä saan pidemmän johdon / jatkojohdon?
IlkkaOlavi35–44vHei,
Löytyy oma latausjohtonsa: verk.com/fi/product/9443/dnnqk/Plantronics-USB-kaapeli
JuhaO25–34v
