Kysymykset ja vastaukset
32 kysymystä
Liittäminen TP-LINK Tapo H500 keskusyksikkö
Onko tätä kameraa mahdollista naittaa TP-LINK Tapo H500 keskusyksikön kanssa ja sitten valvoa pihapiiriä ilman maksullisia pilviverkkoja?
ElluKyllä
Vilho
MicroSD kameraan Tapo C520WS
Tuotetiedoissa on "Tallennus paikallisesti erikseen ostettavalle microSD-muistikortille (maks. 512 Gt)"
Onko muistikortin lukunopeudella tai nopeusluokalla merkitystä? Riittääkö esim. verk.com/fi/product/1004167/Kingston-128-Gt-Canvas-Select-Plus-Gen3-UHS-I-microSD-muisti
EKanTässä on tietoa muistikortista https://www.tp-link.com/en/support/faq/3048/ (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)
Vilho
TP-LINK Tapo C520WS-valvontakemera
Onko TP-LINK Tapo C520WS-valvontakemerassa Suomen kielinen käyttöjärjestelmä?
IpeKyllä, sovellus tukee useita kieliä, myös suomea.
Atte
Kaksi tilausta pilvipalvelusta
Tapon sovellus ilmoittaa että vain yksi apple id voi tilata yhden tapo care tilauksen? Käskee sitten lue UKK, mutta polku ei vie minnekään. Miten saan myös toisen kameran pilvipalvelun ostettua?
jussiTapo-sovelluksessa Apple ID:llä voi ostaa vain yhden Tapo Care ‑tilauksen, mikä tarkoittaa, että et voi tehdä kahta erillistä tilausta samalla Apple ID:llä sovelluksen kautta. Jos haluat ostaa pilvipalvelun myös toiselle kameralle, sinun täytyy joko käyttää toista Apple ID:tä tai tehdä tilaus suoraan Tapon verkkosivuston kautta, jossa voit hallita useampia kameroita yhdellä tilauksella. Huomioi, että Premium-tilauksella voit kattaa useita kameroita yhdellä maksulla, mikä voi olla helpompi ja edullisempi ratkaisu kuin kahden erillisen tilauksen tekeminen.
Vilho
Tapo care
Miten saan kamerassa käyttöön pilvipalvelun. Pitääkö asentaa jotenkin uudestaan, kun palvelu ostettu asennuksen jälkeen? Asentaessa valittiin muistikortti.
Neviskamera ollaan yritetty lisätä sovelluksen kautta useasti mutta sovellus ei sitä löydä
NevisPilvipalvelun käyttöönotto TP-LINK Tapo C520WS -kamerassa ei vaadi uudelleenasennusta, vaikka asennuksessa valittiin muistikortti. Kun Tapo Care -tilaus on ostettu, aktivointi tapahtuu Tapo-sovelluksessa lisäämällä kamera tilaukseen. Pilvitallennus toimii tapahtumapohjaisesti, kun taas muistikortti voi tallentaa jatkuvasti, ja molempia voi käyttää samanaikaisesti.
Vilho
Kameroiden liitettävyys
eri wifiverkon kameroihin ?
Kun käyttö olisi mökillä ja kotona. No ei varmaan onnistu samalla kännykällä ja softalla?
WiitanenTP-LINK Tapo C520WS -valvontakameraa voi käyttää eri Wi-Fi-verkoissa (esim. kotona ja mökillä) samalla Tapo-sovelluksella ja samalla puhelimella.
Tapo-sovellus tukee useita kameroita, jotka voivat olla eri sijainneissa ja eri Wi-Fi-verkoissa.
Jokainen kamera yhdistetään sovellukseen erikseen, ja ne näkyvät sovelluksessa listana.
Voit katsella ja hallita kaikkia kameroita etänä, kunhan puhelimessasi on internet-yhteys (Wi-Fi tai mobiilidata).
Kotona: Yhdistä kamera kotiverkkoon Tapo-sovelluksen ohjeiden mukaan.
Mökillä: Tee sama mökin Wi-Fi-verkossa. Kamera pitää resetoida ja asentaa uudelleen, jos siirrät sen fyysisesti paikasta toiseen.
Sovellus: Molemmat kamerat näkyvät sovelluksessa, ja voit nimetä ne esim. "Koti" ja "Mökki" erottamisen helpottamiseksi.
Vilho
12v akku liitäntä
onko mahdollista liittää aurinkokenno järjestelmään?
JarmoValmistaja ei suosittele käyttämään C520WS:ää 12V:lla. Jos halutaan käyttää aurinkoenergiaa, niin he suosittelevat ennemmin uutuusmallia Tapo C660 KIT:ä, jossa on paketissa mukana erillinen aurinkopaneeli kameraa varten.
Joonas
Kameran liikkuminen
Kuvatessaan kamera liikkuu nytkähtäen. muuten kamera kuvaa hyvin. Miten huoltaa?
riku539V jännite on matala tämän tyyppiseen kameraan. Meillä on vastaava toisen valmistajan kamera 12V jännitteellä asennettuna korkealle ja johtoa sen vuoksi jatkettu. Samaa ongelmaa ehkä matalan jännitteen takia.
PaulivilTP-Linkin tuotteiden takuuohjeistus:
https://asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi/articles/360008818753-TP-Link
Leevi
Tallentaminen
Pystyykö tallentamaan tarkimmalla kuvanlaadulla
TetuTP-LINK Tapo C520WS -valvontakamera pystyy tallentamaan tarkimmalla mahdollisella kuvanlaadullaan.
Vilho
Virran jatkokaapeli
Löytyykö tämän virtajohtoon sopivaa jatkokaapelia jolla pidentää virtajohtoa ?
PepeTämä voisi toimia. verk.com/fi/product/833284/Reolink-jatkovirtajohto-4-5-m
Vilho
TP-LINK Tapo C520WS ja TP-LINK Tapo C220 Pan Tilt AI
Voiko samaan android Tapo sovellukseen liittää eri tyyppisiä kameroita kuten Tapo 520WS ja Tapo C220 pan Tilt AL ym. Tapo kameroita
Tapocam6825Kyllä voi.
Vilho
TapoCare pilvipalvelun hinta lienee yllätys
Tiedättekö mitä TapoCare maksaa, tai mistä tieto löytyisi? Tapocaren sivuilla pitäisi ruveta luomaan tilit ja tunnukset ennenkuin näkee hinnat. Vaikea luottaa tällaiseen toimijaan.
YlliTP-Link TapoCare tarjoaa kaksi erilaista tilausvaihtoehtoa: Basic ja Premium. Hinnat vaihtelevat riippuen siitä, kuinka monta kameraa haluat liittää ja valitsetko kuukausi- vai vuosilaskutuksen.
Basic-suunnitelma:
- 1 kamera: 3,49 €/kk tai 36,99 €/vuosi
- 5 kameraa: 10,49 €/kk tai 105,99 €/vuosi
Premium-suunnitelma:
- 1 kamera: 4,99 €/kk tai 48,99 €/vuosi
- 10 kameraa: 12,49 €/kk tai 124,99 €/vuosi
HUOM. Hinnat voivat vaihdella alueittain!!!
Juha
C520ws valotus
Miten saan valotuksen peruttua? Kysyi otetaanko käyttöön, nyt haluan perua, ettei valonheitin pala koko yötä.
ErkkiTämän pitäisi onnistua Tapo -sovelluksen avulla, kameran asetuksista. Lisätietoja saa tarvittaessa valmistajan tuesta: https://www.tp-link.com/fi/support/ (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)
Denis
Muistikortti täynnä
Kuinka muistikortti saadaan tyhjättyä?
HelenaMuistikortin tyhjentäminen TP-LINK Tapo C520WS -valvontakamerassa onnistuu seuraavasti:
Avaa Tapo-sovellus puhelimessasi ja kirjaudu sisään.
Valitse kamerasi laitelistasta.
Mene asetuksiin (Settings) ja valitse Tallennus (Storage).
Valitse muistikortti ja sitten Tyhjennä (Format).
Vilho
Virtalähde kylmään ulkorakennukseen?
Asentaisin kameran kylmillään olevan ulkorakennukseen, ja virtalähde olisi ko rakennuksen sisällä. Voiko viryalähdettä siis pitää kylmässä isätilassa vsi onko jokin lämpötilavaatimus sille?
JussiJos virtalähde ei joudu kosteudelle alttiiksi, ei lämpötilan osalta sille ole laitettu rajoitteita.
TuomasS
Pihan rajaus
Naapurin pihan on ihan vieressä. onnistuuko tällä rajata naapurin piha kokonaan pois silleen ettei se kuvaa sitä osaa ollenkaan?
JaSaVoi rajata kuva-aluuesta mitä ei haluta kuvata.
Vilho
Tapo C520WS
Kameran valvontahälytykset tulevat "pääkäyttäjälle", mutta ei jaetuille käyttäjille. Onko mahdollista saada hälytykset myös jaetuille käyttäjille?
tohtoriValitettavasti ainakaan tällä hetkellä tuo ei onnistu Tapo-kameroilla jaetuille tileille.
Halutessaan tuota voi kysyä valmistajan tuesta, onko ominaisuus joskus mahdollisesti tulossa näille päivityksenä.
TuomasS
Tarviiko tallenteiden ja live-kuvan katsomiseen sekä ilmoitusten saamiseen Tapo care -lisäpalvelua?
Jos liiketunnistin aktivoituu, saako siitä ilmoituksen puhelimeen ja pääsekö live-kuvaa tai tallennetta katsomaan ilman maksullista tapo carea? Mikäli kyllä, onko näin kaikissa tp-linkin valvontakameroissa?
Onko liiketunnistus vain siihen suuntaan, johon kamera on sillä hetkellä kohdistettu? Osaako siis kamera kääntyä oikeaan suuntaan, mikäli kohde tulee toisesta suunnasta kuin mihin kamera on sillä hetkellä kääntynyt? Tai kuinka laaja liiketunnistimien kattama kulma on?
NiksuJos kameraan on asennettu muistikortti ja käytetään paikallista tallennusta, ei tuon Tapo Caren käyttö ole välttämätöntä, sama pätee muihinkin heidän laitteisiin. Liiketunnistusta voidaan rajata esimerkiksi tietylle alueelle, tontin rajalle tai muuten. Tästä saa varmaan kattavimman kuvan valmistajan sivujen paremmista tuotekuvista.
Myös joku tuotearvosteluvideo esim. Youtubesta voi antaa tuoteselostetta paremman kuvan laitteesta (esim hakusanalla TP-LINK Tapo C520WS review).
TuomasS
Tunnistusvalo
Valo syttyy kännykkää käyttämällä mutta asetuksissa sanotaan, että laite ei tue toimintoa. Tosin yökuvat ovat hyviä ilman valoakin.
HeikkiLaitteen käyttöön liittyvissä kysymyksissä valmistajan tuella on paras tietotaito. Jos laite sitten heidän toimestaan todettaisiin vialliseksi, hoituu vaihto meidän huoltomme kautta.
TuomasS
C520ws pilvipalvelu/muistikortti
- Miksi pilvipalvelua käytettäessä tallennus jättää pari sekuntia sieltä täältä tallentamatta, kun muistikortin kanssa tätä ongelmaa ei ole?
- Pilvipalvelussa tallennetta katsottaessa ei pysty zoomaamaan kuvaa mutta muistikortin kanssa pystyy. Onko tämä ominaisuus vai bugi?
VaraKreiviOletettavasti kyse on ominaisuudesta. Tarkemmin tätä kannattaa tiedustella suoraan valmistajalta: https://www.tp-link.com/fi/support/ (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)
Denis
Kännykällä suoraa videokuvaa?
Moi.
En tarvitse tallennusta vaan tarve on suoraan videokuvaan haluttaessa.
Eli tällä vahdittaisiin koiraa sen ollessa yksin kotona, soveltuuko tämä kamera siihen?
Onko tälle olemassa appia kännykkään?
EmakotOn olemssa sovellus, mistä voi katsoa live kuvaa. Soveltuu kyllä tähän.
Vilho
Useampi käyttäjä
Moi, voiko kameran kuvaa tai saada hälytyksiä yhtäaikaa useampaan kuin yhteen kännykkään ?
isoSeppoTP-LINK Tapo C520WS voi olla yhteydessä samaan aikaan useamman käyttäjän kännykkään.
Oskari
NrV
Mikä virtalähde sopii ulos.
Toimiiko Reolinkin NRV tallentimien kanssa
LekkeriViralähde tulee olla sisällä ei löydy ulos sopivaa. Ei toimi Reolinkin tallentimen kanssa.
Vilho
Virtalähde
Hei, kuinka voin asentaa TP-Link C520WS valvontakameran käyttäen talon ulkopistorasiaa? Tuotteen teknisissä tiedoissa on mainittu virtalähde (sisäkäyttöön)
PykälistöVirta täytyy ottaa sisältä ja tuoda kaapelilla ulos, viralähde ei sovellu ulos.
Vilho
Wlan verkko
Hei ! Kotona testasin uutta kameraa ja yhteys toimi. Nyt mökillä en saa wlan yhteyttä toimimaan eri operaattori kuin kotona.
Sovellus ei anna syöttää wifin salasanaa !!
KopaniJos kamera on asenettu toisessa verkossa ja nyt siiretty asennus pitää tehdä uudelleen, eli poistaa se sovelluksesta ja lisätä uudelleen. Tehdasasetuksien palautus voidaan myös vaatia.
Vilho
voiko pc:seen
Selaimella katsella/säätää asetuksia
timoEi ole valitettavasti tukea nettiselaimille.
Juha
Pakkasen kesto ym.
Käsittääkseni,(kamera mökillä) jos haluaa nettiyhteyden kotiin, niin pitää olla sim-kortillinen modeemi, kestääkö modeemin olla pakkasessa kuivassa tilassa ?
Paljonko voi olla maksimissaan kameran ja modeemin välimatka ?
Voiko tämän kameran kaveriksi laittaa muita tp-Link kameroita ?
EM56Kamera tosiaan tarvitsee internet-yhteyden, jotta siihen saadaan ulkoverkosta yhteytä. Mökkiolosuhteissa mobiiliyhteys/verkko on usein ratkaisu.Langattoman Wi-Fi -verkon kantamaan vaikuttaa päätelaite, mutta myös taajuus ja esteet, kuten seinät ja muu rakenne. Hankala suoraan arvioda kantamaa, mutta arvioisin sen olevan 10-35 m. Tapo-sovelluksessa voi tosiaan olla useita kameroita tai muita Tapo-laitteita saman käyttäjätunnuksen alla.
Joonas
SD-muistikortti
Pystyykö sovelluksen kautta selailemaan /poistamaan muistikortin tallenteita?
Jos on jatkuva tallennus päällä ja kortin muisti tulee täyteen, niin kirjoittaako kamera muistikortin vanhemmasta päästä tallennukset yli?
Sisältyykö automaattinen kohteen seuranta peruspakettiin?
OPSAKorjaus Joonaksen vastaukseen: Juuri tarkistin, ja kamera tukee myös jatkuvaa tallennusta.
KameramiesKamera ei tue jatkuvaa tallennusta, eli tallennukset vain liikkeentunnistuksesta.
Sovelluksen kautta voi katsoa tallenteita ja myös tallentaa/ladata tallennuksia laitteen muistiin. Yksittäisiä tallennuksia ei kuitenkaan voi poistaa, mutta tarvittaessa koko muistikortin voi alustaa. Jos muistikortti täytyy, alkaa tallentamaan vanhimpien tallennuksien yli.
Joonas
Useamman laitteen liittäminen
Voiko useamman ko. valvontakameran liittää/yhdistää samaan langattomaan nettiin?
Emme itse saa yhdistettyä samaan internet verkkoon 2 laitetta.
EmmiUseampi TP-LINK Tapo C520WS -valvontakamera voidaan yhdistää samaan verkkoon. Käyttöönotossa kannattaa kääntyä valmistajan tuen puoleen: https://asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi/articles/360008818753-TP-Link.
Oskari
SD- muistikortti
- Tallentuuko video automaattisesti SD- kortille jos nettiyhteyttä ei ole?
- Montako tuntia videota mahtuu 512 Gb kortille?
KooEnjoy 24/7 continuous recording and playback with a microSD card† (up to 512 GB, equals to 680 hours of 2K QHD footage).
EKa
Useampi kamera
Voiko näitä liittää useamman esim. 2-3kpl samaan softaan?
PasiMutta ilmeisesti ei eri wifiverkon kameroihin ?
Kun käyttö olisi mökillä ja kotona. No ei varmaan onnistu samalla kännykällä ja softalla
WiitanenKyllä voi.
Atte
Kysymys
Onko virran syöttö mahdollinen verkkokaapelia potkin?
MiccoTässä mallissa ei PoE tukea.
Joonas
