Skip to contentSkip to footer
Verkkokauppa.com – Todennäköisesti aina halvempi

Kysymykset ja vastaukset

41 kysymystä

  • Toimiiko tuote varmasti 2 vuotta eteenpäin?

    F-Securehan on muuttanut (tai oikeastaan palauttanut) kyseisen SAFE-tuotteen Internet Security -nimelle.

    Toimiiko tämä SAFE-tuote siis vielä 2 vuotta sen asentamisen jälkeen? Käytännössäkö Internet Security -tuotteena? Sinällään hyvä tuote, helppo asentaa ja toimii hyvin; pärjännyt testeissäkin kärkikastissa.

    Varman päälle

    Toimii. Vain nimi on muutunut.

    Vilho

  • F-secure TOTALISTA päivitys alaspäin SAFEEN

    Toimiiko asennus suoraan F-secure tililtä alaspäin SAFEEN ?. Sukulaiseni ei tarvitse TOTALIN lisäpalveluita ja TOTALIN tilaus on siis umpeutumassa. Minulla on teiltä verkkokaupasta ostettu fyysinen koodi kyseessä. Pitääkö ensin poistaa TOTALIN asennus, ja F-secure tilin kautta aktivoida SAFE ?

    jomppa48

  • Attach

    Mitä eroa on F-Secure SAFE attach tuotteella ja F-Secure SAFE -tuotteella?

    Miksi tämä "Attach" on edullisempi kuin pelkkä SAFE?

    Swante80

    Attach -versio on tarkoitettu uuden laitteen ostajalle.

    "Säästä 15 € ostamalla F-Secure SAFE yhdessä tietokoneen, Android-laitteen tai Windows-tabletin kanssa - samalla tilauksella tai eri tilauksella enintään 2 viikkoa alkuperäisen tilauksen jälkeen."

    Denis

  • F-Secure lisäbonus

    24 kk lisenssi 5 laitetta. 3 kk bonus toimii vain 3 laitteella.??

    Pave 60 ja risat

    Tätä kannattaa tiedustella suoraan valmistajan tuesta: anti-virus-support@f-secure.com tai (09) 4245 4493 arkisin 8 - 18

    Denis

  • Voimassaoloaika

    Jos minulla on vuoden lisenssi useammalle koneelle ja otan sen käyttöön eri aikaan niin päättyykö se kullakin koneella vuosi käyttöönoton jälkeen, vaiko vuosi käyttöönotosta ensimmäisellä koneella.

    TRETJAM, 65 tai yli

    Vuosi käyttöönotosta ensimmäisellä koneella.

    Denis35–44v

  • Käyttö yrityksessä

    Lisenssiehdoissa mainitaan "Yhden kotitalouden x laitteeseen" ja kuitenkin myös "Soveltuu kaupalliseen käyttöön"

    Jälkimmäisen ehdon mukaan voisin käyttää tätä yritystoiminnassa, onko OK?

    NipsuM, 55–64v

    Kyseinen tuote ominaisuuksien osalta soveltuu paremmin kuluttajakäyttöön. Lisenssiehdot kuitenkin sallivat myös kaupallisen käytön.

    DmitriK35–44v

  • Voinko ostaa SAFEn jälkikäteen ja jatkaa jo olemassaolevaa lisenssiä?

    Meillä on 3 laitteen SAFE-lisenssi voimassa vielä puolisen vuotta. Ostin teiltä uuden koneen viime viikolla. Voinko siis vielä ostaa SAFE/Attach-lisenssin ja voiko sen aktivoida niin, että se jatkaa jo olemassa olevaa lisenssiä?

    APJHM, 55–64v

    Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    Denis35–44v

  • Miten saan tuon "kaupan päälle" tulleen 6kk käyttöön. Nyt näkyy ainoastaan 1 vuosi käyttöoikeutta

    Rike35–44v

    Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä F-Secure tukeen: (09) 4245 4493 (ma-pe 8:00-18:00)

    Denis35–44v

  • Mä ostin tämän mutta 3 laitteelle ja mä en saa sitä toimimaan... Sanoo että mun software on liian vanha vaikka pitäisi toimia tämän ohjelman kanssa..

    Kyseessä siis Macbook pro Os X 10.11.6

    Heidi S25–34v

    Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä F-Secure tukeen: (09) 4245 4493 (ma-pe 8:00-18:00)

    DenisO25–34v

  • Voiko yhdistys käyttää tätä ohjelmaa eri osoitteissa olevissa koneissa?

    Ei ole65 tai yli

    Yrityksille sekä yhdistyksille on olemassa omat lisenssit. Esimerkiksi tämä: verk.com/fi/product/24118

    DenisO25–34v

  • Onko sama koodi kaikille laitteille

    Voiko nuo lisenssit käyttää vain yhteen laitteeseen useammaksi vuodeksi vai alkavatko kaikkien aika kulumaan yhdellä laitteella aktivoidessa?

    Vertailija18–24v

    Vuodeksi viidelle laitteelle.

    DenisO25–34v

  • Minulla on F-Secure Internet Security Renewal 3 tietokoneelle. Pitääkö näiden lisäksi saada puhelimeen erillinen lisenssi?

    Liisi JokirantaN, 65 tai yli

    Kyllä puhelimelle kannattaa hankkia oma lisenssi.

    DenisO25–34v

  • "Lisenssiehdot: 3 laitetta, Yhden kotitalouden kolmeen laitteeseen"

    Saanko asentaa ohjelmiston sekä omaan että sukulaiseni tietokoneeseen? Sukulainen asuu eri osoitteessa kuin minä. Ainakaan ennen ei ollut yhden kotitalouden rajoitusta.

    jkk1045–54v

    Ohjelmistoa tulee ehtojen mukaan käyttää vain saman katon alla asuvien henkilöiden laitteissa.

    Delfl25–34v

  • Voiko näitä asentaa 2 kappaletta samalla kerralla, jolloin tulisi siis yhteensä 3 vuoden suojaus 79,80 eurolla?

    jkk1045–54v

    Ei voi.

    Laura25–34v

  • Sisältääkö F-Secure SAFE - 3 laitetta / 24 kk - tietoturvaohjelmisto KEY PREMIUMIN?

    WekaM, 65 tai yli

    Hei,

    Tällä hetkellä kuuluu.

    MattiM1M, 45–54v

  • Olen ostamassa teiltä osat joista kasaan koneen. Voinko käyttää/hankkia F-securen Attach pakettin tässä yhteydessä?

    petex68M, 45–54v

    Kyllä voit.

    kjanne35–44v

  • Eli täältä tulevalla koodilla voi sujuvasti jatkaa Safe tilausta? Vastaava ostettu n 2 vuotta sitten ja umpeutumassa.

    Turvis35–44v

    Hei,

    kyllä voi.

    ÅsaL18–24v

  • Milloin alkaa kulumaan 100 päivää kaupan päälle?

    Minulla on nykyinen tietoturvaohjelman lisenssi voimassa helmikuun 2018 puoliväliin saakka. Jos nyt ostan F-Secure Safen ja saan 100 päivää kaupan päälle, niin alkaako se kulumaan ostopäivästä lukien vai voinko ottaa Safen käyttöön vasta helmikuun puolivälissä ja hyötyä edelleen 100 päivän edusta?

    AsKoo45–54v

    Hei,

    määräaikainen lisenssi (12 kk + 100 pv) alkaa kulua siitä, kun ohjelman asentaa ja aktivoi, ei siis ostopäivästä.

    Delfl25–34v

  • Piilottaako kyseinen ohjelma ip osoitteen?

    ramppe44434343M, 25–34v

  • Tuotteen toimitustapa

    Tuotesivulla lukee että toimitetaan sähköpostilla, mutta tilausta tehdessä pitää kuitenkin valita toimitustapa ja niistä tulee toimitusmaksu. Miten tämä oikein toimitetaan?

    Allan S25–34v

    Hei,

    Tuotteesta on saatavilla useita eri versioita, myös toimitustavan osalta on eroa. Sähköisen lisenssin osalta toimitustavaksi tulee valita nouto myymälästä, jolloin toimituskuluja ei tarvitse maksaa. Tuotetunnuskortin osalta tuote toimitetaan fyysisesti, eli voit valita haluamasi toimitustavan.

    JyriLM, 25–34v

  • Toimiiko myös Windows Phone 10, Lumia 950XL:ssä?

    kokokokkoko35–44v

    Hei,

    Kyllä toimii.

    Mikkopl25–34v

  • Kysymys tilaamisesta ja Safe tilistä

    Saako tämän lisenssin toimimaan nykyisellä F-Secure Safe tilillä vai pitääkö luoda kokonaan uusi tili? Saako lisenssin heti käyttöön kun tilaus on tehty ja maksettu, vai onko päivän pari viive kunnes tilaus saapuu sähköpostiin?

    PC9418–24v

    Saa toimimaan nykyisellä tilillä. Lisenssin saa käyttöön noin työpäivässä sen jälkeen kun tilaus on maksettu.

    Dmitri KosarevM, 35–44v

  • Minulla on viiden laitteen SAFE, jossa on tilausta jäljellä kesään 2018. Tarvisin nyt 7 laitteen lisenssin.

    Jos liitän tämän samaan tiliin, niin saanko suojayksen 7 laitteelle ja tilaus on voimassa tästä päivästä alkaen ja päättyen (aiemman tilauksen) kesä 2018 + 2 vuotta lisää = 7 lisenssiä kesään 2020 asti? Vai ovatko nämä erillisinä, eli minulla olisi em. 5 lisenssiä voimassa kesään 2018 ja uudet 7 lisenssiä voimassa jouluun 2018, eli yhteensä 12 lisenssiä?

    minä35–44v

    Jos liität seitsemän laitteen lisenssin olemassa olevaan viiden laitteen tilaukseen, tili muuttuu seitsemän laitteen tiliksi ja samalla se jatkuu kaksi vuotta nykyisen tilauksen päättymisen jälkeen, eli päättyy kesällä 2020.

    Dmitri KosarevM, 35–44v

  • Kolme lisenssiä ja useampi tili ja verkkopankkisovelluksen suojaus

    Hei!

    Ajattelin ostaa itselleni iPadiin ja iPhoneen tämän ohjelman, mutta koska ohjelman tarvitsen vain kahdelle laitteelle, ajattelin antaa kolmannen lisenssin äitini iPadiin. Tarvitseeko hänen tuolloin käyttää minun F-Securen tunnuksia vai voiko hänelle tehdä oman tilin ja liittää kolmannen lisenssin siihen?

    Olen ymmärtänyt että tämä ohjelma suojaa ainakin verkkopankin käytön selaimessa, mutta suojaako se verkkopankkisovelluksen käytön?

    Kiitos paljon jo etukäteen!

    Ymmällään8825–34v

    Hei,

    Kaikkien käyttäjien lisenssit ovat saman käyttäjätunnuksen alla. Loppukäyttäjän ei kuitenaan tarvise tietää tunnusta vaan hänelle lähtee sähköposti, joka sisältää asennulslinkin ja avaimen.

    Pankkisovellus on suojattu tarpeeksi hyvin. Selainkäyttö on asia erikseen.

    Dmitri KosarevM, 35–44v

  • Kokeilujakson ja kaupanpäällisen hyödyntäminen

    Sivun verk.com/fi/safe kautta saa ilmaisen 3 kk:n kokeilujakson ostettuun tuotteeseen. Voinko syöttää F-Securen portaaliin ko. tuotteessa olleen lisenssin aktivointinumeron, vaikka minulla on vielä käytössä 3 kk:n ilmaisjakso? Mitä tapahtuu, kun teen tämän: lisäytyykö käyttöoikeusaika siten, että kokeilujakson jäljellä oleva aika lisätään 24:n kuukauden aikaan vai loppuuko kokeilujakso ja alkaako uusi 24:n kk:n ostettu käyttöoikeusjakso? Tätä on kysytty myös F-Securen tuesta jo viikkoja sitten, mutta F-Securen tuki ei vastaa mitään.

    Toinen kysymys liittyy tuotteen mukana tulleeseen kaupanpäälliseen, joka on käyttöoikeus F-Secure Keyn käyttöön. Voinko käyttää kaupanpäällisen, vaikka minulla olisi jo ostettuna ko. tuotteen käyttöoikeus vai menetänkö kaupanpäällisen, koska olen jo ostanut ko. tuotteen?

    FSKA25–34v

    Tuo sivustolla oleva kokeiluaika ei liity mitenkään ostettuun tuotteeseen, vaan se on tarkoitettu uusille asiakkaille.

    Kokeilujakso loppuu kun syöttää ostetun lisenssin aktivointikoodin.

    Kaupanpäällinen Key-lisenssi jatkaa voimassaolevaa lisenssiä.

    Dmitri KosarevM, 35–44v

  • Toimiiko tuote OS 10.11 El Capitan kanssa?

    Fedja-setäM, 65 tai yli

    Hei,

    kyllä toimii.

    Delfl25–34v

  • F-secure Freedom ja Key

    En löytänyt tietoa F-Securen sivuilta, niinkuin teidänkään. Kuuluuko tähän mukaan myös lisenssit Freedomiin ja Keyhen?

    Mitat217 tai alle

    Hei,

    ei kuulu, tuotteet on tarvittaessa ostettava erikseen.

    Delfl25–34v

  • Voiko 'Parental Controls' asetuksia hallinta keskitetysti?

    Jos kolmeen puhelimen tai tablettiin asentaa tämän softan, niin voiko kaikkien laitteiden asetukset (esim lapsilukko) hallita yhdestä paikasta vai pitääkö mennä kaikille laitteille säätämään asetuksia?

    Jos ei voi, niin onko teillä joku muu F-Securen tai muun valmistajan suojaohjelma, jolla keskitetty hallinta onnistuu (siis kotikäyttäjälle).

    MäVaanM, 35–44v

    Ainakaan en omasta SAFE:sta löytänyt tuota ominaisuutta. Muista tuotteista en tiedä senkään vertaa.

    sailstill35–44v

    Kaikkien laitteiden asetukset ja suojaukset hallitaan saman web-portaalin kautta laitteesta ja paikasta riippumatta.

    Dmitri KosarevM, 35–44v

  • Toimiiko tämän tuotteen koodi jos vanhaan F-Securen safe jatkolisensinä käyttää?

    ka63riM, 45–54v

    Tällä koodilla voi jatkaa kaikki SAFE-tilaukset.

    Dmitri KosarevM, 35–44v

  • Netin jako?

    Jos jakaa netin tabletilla jossa on SAFE, suojaako myös "orjakoneita"?Käykö koodinumero jos jatkaa F-secure internet securityn tilausta PCeellä?

    masaimänM, 35–44v

    Ei suojaa "orjakoneita". Ei jatka Internet Securityn tilausta.

    Dmitri KosarevM, 35–44v

  • Ainakin suostui asentumaan ongelmitta.

    Ivar K25–34v

    Hei,

    kyllä toimii.

    JyriLM, 25–34v

  • Hei,

    Kyllä koskee. Freedome tulee yhtä monelle laitteelle kuin Safekin.

    MattiM1M, 45–54v

  • Lisenssin siirto

    Pystyykös näitä lisenssejä siirtämään laitteesta toiseen, jos vaihtaa vaikka puhelinta? Entä laitteen hajotessa?

    Tomppeli8125–34v

    Vaikuttaisi olevan mahdollista kirjautumalla F-securen verkkopalveluun ja hallinnoimalla laittaeita Safen osalta.

    HenkkaM, 25–34v

  • Koneen osien kanssa

    Jos teitlä ostaa mobon, käyttiksen ja kotelon niin saako tämän tähän attach hintaan?

    JokkeM, 17 tai alle

    Hei,

    Attach-tuotteita ei ikävä kyllä myydä komponenttien ostajille, vaan se on saatavilla vain ns. pakettikoneen yhteydessä.

    Delfl25–34v

  • Väärä kampanja nimi.

    Kone ilmoittaa että kampanjan nimi on väärä tätä asentaessa.

    Olen monta kertaa syöttänyt boxissa olevan kampanjan nimen ja alapuolella olevan koodin

    mutta aina samalla tuloksella.Missä vika?

    Karppa48M, 45–54v

    Hei,

    Todennäköisesti kampanjan nimi on syötetty väärin järjestelmään. Otatko yhteyttä F-Secure tukeen.

    Tuki/ongelmat puh. 09-2520 5050

    IlkkapM, 18–24v

  • Hei,

    Kyllä

    IlkkapM, 18–24v

  • Mitä tämän jatko, seuraavat 12 kk:tta maksaa, kun tämä ensimmäinen 12 kk päättyy?

    Tietämätön5566635–44v

    Hei,

    Onnistuu esimerkiksi luottokortilla F-Securen sivujen kautta verkossa.

    JuraNM, 25–34v

  • Sopiiko tämä tuote osX yosemite käyttöjärjestelmälle

    Onko yhteensopiva osX yosemite 10.10 käyttöjärjestelmälle ja onko tässä jonkinlaista virus skanneria joka havaitsee virukset

    4kv96dif03jg18–24v

    Hei,

    Kyllä toimii OSX Yosemitellä ja sisältää myös virusskannerin.

    JuraNM, 25–34v

  • Mikä on tuo Attach mitä ei ole missään selitetty?

    Mikä on tuo Attach mitä ei ole missään selitetty?

    McGyverM, 25–34v

    Hei,

    Jos hankitte meiltä tietokoneen, Android-laitteen tai Windows-tabletin niin saatte kyseisen ohjelman tuohon hintaa.

    IlkkapM, 18–24v

  • F-Secure SAFE sisältää kortin, jossa nettiosoite, johon pitäisi mennä ja "kuponkikoodi" Kyseistä kortissa olevaa nettiosoitetta ei löydy,. Mitä tehdä?

    VaariM, 65 tai yli

  • Toimiiko pankkitoimintojen suojaus kaikilla selaimilla?

    Käytössä Maxthon.

    Joku vaan25–34v

    Verkkopankkisuojaus toimii vain yleisimmillä selaimilla ja valitettavasti Maxthon ei ole tuettujen listalla.'

    Tuetut selaimet ovat:

    Internet Explorer 9 ja uudemmat

    Firefoxin kaksi uusinta pääversiota

    Chromen kaksi uusinta pääversiota.

    MichaelSuurmyynti25–34v
Kysy uusi kysymys

Alatunniste

© 1992–2026 Verkkokauppa.com Oyj