Köp inte dessa – Verkkokauppa.com avslöjar årets sämsta produkter: i täten en Nokia-telefon, en elsparkcykel och fyra par hörlurar.
Pressmeddelande, 27.11.2024
Finska Verkkokauppa.com har återigen listat årets mest returnerade och sämst betygsatta produkter* för att underlätta konsumenternas köpbeslut under Black Friday, elektronikhandelns mest hektiska säsong.
På Verkkokauppa.coms listor över de mest returnerade och sämst betygsatta produkterna 2024 finns bland annat en telefon från Nokia, en elsparkcykel från E-Way samt ”världens bästa stekpanna”.
”Vi vill hjälpa konsumenter att köpa högkvalitativa produkter som passar deras behov. Därför följer vi noggrant våra kunders recensioner och returgrader för enskilda produkter. Om en produkts returgrad blir för hög tar vi bort den helt ur sortimentet”, säger Verkkokauppa.coms hållbarhetschef Johanna Stenbäck.
Exempelvis har över 60 procent av Sennheisers trådlösa in-ear-hörlurar returnerats. Samma produkt finns även på listan över de sämst betygsatta produkterna och har redan tagits bort ur Verkkokauppa.coms sortiment.
Enligt Stenbäck har den totala returgraden för alla köp hos Verkkokauppa.com under det gångna året dock varit mycket låg. Den totala returgraden är endast 1 procent, varav felköp står för 0,7 procent och servicereturer för 0,3 procent.
Nokia-telefon i topp bland de sämst betygsatta produkterna
En enkel mobiltelefon från Nokia är årets sämst betygsatta produkt.
”Ett dåligt betyg beror inte alltid på låg kvalitet. Produkten kan ha använts för fel ändamål eller så har förväntningarna inte infriats. Nokias enklare telefoner är till exempel bra enheter för dem som känner till operativsystemet. Om enheten köps till exempelvis en senior utan ordentlig vägledning kan den upplevas som krånglig, vilket leder till ett dåligt betyg. Detta är viktig information för oss så att vi kan förbättra produktbeskrivningarna. Recensioner är en viktig del av produktinformationen och bör definitivt läsas innan ett köpbeslut”, säger Stenbäck.
Enligt Verkkokauppa.coms varumärkes- och kommunikationschef Lauri Kutila lägger många kunder ner mycket tid på att skriva detaljerade recensioner. Där kan man även hitta tips på alternativa användningsområden för produkter som fått dåliga betyg.
”Blackstorms golvmatta för gaming, som finns på listan över de sämst betygsatta produkterna, har beskrivits som helt oanvändbar och extremt slapp. I recensionerna tipsas det om att den snarare passar som underlag till kattlådan”, berättar Kutila.
Enligt Kutila får de produkter som är först i sin kategori eller som har helt nya funktioner, operativsystem eller pilotteknik traditionellt sett flest dåliga recensioner.
Topp 10 mest returnerade produkter
| Produkt: | Returgrad: | Produktkategori: |
|---|---|---|
| Sennheiser Momentum True Wireless 3 – trådlösa in-ear-hörlurar | över 60 % | Hörlurar |
| Airam Rocky Solar LED – hängande lykta med solcell och batteri | över 50 % | Belysning |
| E-Way E-5045 elsparkcykel | över 50 % | Elfordon |
| WD Red Pro 20 TB SATA NAS HDD 3,5" – hårddisk | 45 % | Hårddiskar |
| ProCaster TW-10 Shield – helt trådlösa Bluetooth-sportlurar, gun metal grey | 45 % | Hörlurar |
| Koss BT190i – Bluetooth-in-ear-hörlurar, svart | 43 % | Hörlurar |
| Severin KA4851 FILKA 5-in-1 kaffebryggare med termoskanna | 31 % | Kaffe |
| Nespresso Vertuo Next Premium kapselmaskin | 29 % | Kaffe |
| AMT Gastroguss The World's Best Pan – stekpanna, non-stick, 28 cm | 28 % | Stekpannor |
| ProCaster 65SL901H 65" 4K Android LED-TV | 28 % | TV-apparater |
Topp 10 sämst betygsatta produkter
| Produkt: | Genomsnittligt betyg på skalan 1–5: | Produktkategori: |
|---|---|---|
| Nokia 105 4G (2023) Dual-SIM – mobiltelefon, svart | 1.33 | Telefoner |
| FoneKit Full Cover – skärmskydd i härdat glas, Nothing Phone (1) | 1.50 | Telefoner |
| Kingston NV2 2 TB M.2 NVMe SSD-hårddisk | 1.61 | Komponenter |
| Whirlpool SW8AM2DWHR2 kylskåp, vit och Whirlpool UW8F2DWHBIN2 frysskåp, vit | 1.67 | Vitvaror |
| Kingston XS2000 – extern SSD-hårddisk, 4 TB | 1.82 | Kringutrustning |
| Sennheiser Momentum True Wireless 3 – trådlösa in-ear-hörlurar, svart | 1.86 | Ljud och hifi |
| HyperX Pulsefire Haste 2 Gaming Mouse – gamingmus, svart | 2.00 | Kringutrustning |
| Xplora X6 Play – klocktelefon, svart | 2.17 | Klockor |
| Lenco CD-300 – bärbar CD/MP3-spelare, svart | 2.25 | Ljud och hifi |
| Blackstorm Dark Circle Floor Mat – golvmatta, svart | 2.33 | Gaming |
*Verkkokauppa.com har samlat in data under perioden 23.10.2023–23.10.2024 som visar årets mest returnerade och sämst betygsatta produkter. Varje returnerad produkt på listan har sålts i minst 10 exemplar, och varje produkt har fått minst 5 recensioner. På grund av ett rapporteringsfel har en blender från Wilfa tagits bort från listan.
Mer information
press@verkkokauppa.com (Ulkoinen palvelu)
Verkkokauppa.com
Verkkokauppa.com är Finlands ledande näthandel som erbjuder ett brett sortiment av produkter från hemteknik till fritid samt för företags behov. Företaget, som varit verksamt sedan 1992, är en av världens äldsta näthandlare och kombinerar näthandel och butik till en flerkanalig kundupplevelse. Verkkokauppa.coms fyra jättebutiker finns i Uleåborg, Birkkala, Reso och Helsingfors Busholmen. För att erbjuda en överlägsen kundupplevelse levererar företaget produkter till och med inom en timme hem till dörren dygnet runt genom att utnyttja automation och robotik. Verkkokauppa.com erbjuder arbetsplatser för cirka 600 personer och bolagets aktie är noterad på Nasdaq Helsingfors börs.
