Verkkokauppa.com flyttar den cirkulära ekonomin till nätet – 2/3 av inbytena sker online

Verkkokauppa.coms tjänst Vaihtokauppa, som främjar cirkulär ekonomi, firar sin första födelsedag. Vaihtokauppa har snabbt blivit en etablerad del av företagets tjänsteutbud. Det långsiktiga målet är att utöka tjänsterna inom cirkulär ekonomi till att omfatta nästan hela Verkkokauppa.coms sortiment.

En hållbarhetsbarometer om elektronik och nätbutiker som Verkkokauppa.com genomförde för två år sedan visade att hälften av finländarna hade sålt eller gett bort begagnad elektronik under det senaste året. För att möta denna efterfrågan lanserades tjänsten Vaihtokauppa. Genom tjänsten kan kunder sälja tillbaka sin fungerande elektronik och få en ersättning motsvarande enhetens värde till sitt Tili. Målet är att sänka tröskeln för att återvinna fungerande elektronik och förlänga produkternas livscykel.

Handeln flyttar till nätet även inom cirkulär ekonomi

”Vi ser en växande efterfrågan på tjänster inom cirkulär ekonomi. Vi skapade en kundorienterad lösning så att kunder enkelt kan sälja sina fungerande begagnade enheter. Vi vill inte att enheter blir liggande i skrivbordslådor tills de tappar sitt värde och till slut hamnar i elavfallsinsamlingen”, säger Verkkokauppa.coms servicedirektörJussi Eskelinen.

Verkkokauppa.coms tjänst Vaihtokauppa är den första och enda helt nätbaserade trade-in-tjänsten där kunder kan sälja sin fungerande begagnade elektronik. En webbaserad tjänst var utgångspunkten för företaget, vars strategi fokuserar på att flytta handeln till nätet. Ett år efter lanseringen har Vaihtokauppa etablerat sig i tjänsteutbudet, och användningen växer varje månad med tvåsiffriga tal.

Genomsnittlig ersättning 133 euro

Baserat på data från det gångna året är mobiltelefoner den klart populäraste produktkategorin för Vaihtokauppa. Därefter följer bärbara datorer, surfplattor och smartklockor. Kunderna har i snitt fått drygt 133 euro i ersättning för sina enheter, och den högsta enskilda ersättningen hittills har varit 892 euro. Av alla byten gjordes 66 % via nätet, där enheten skickades kostnadsfritt med Posti med hjälp av ett returpaket som skickats hem till kunden.

Kunddata visar att en typisk kund använder Vaihtokauppa när de köper en ny produkt. Genom tjänsten har Verkkokauppa.com även fått intressant information om kundernas varumärkeslojalitet. Utöver Apple-användare är OnePlus-ägare de mest lojala. Vaihtokauppa är särskilt smidigt vid telefonbyte, eftersom ersättningen betalas ut till kundens Tili när produkten registreras för byte, och den gamla enheten behöver inte lämnas in förrän den nya har tagits emot.

”Vårt långsiktiga mål är att alla produkter vi säljer ska kunna köpas tillbaka och säljas vidare efter rekonditionering och kontroll”, säger Jussi Eskelinen om sin vision.

Information om tjänsten Vaihtokauppa

Vaihtokauppa omfattar fungerande smarttelefoner, datorer, smartklockor och surfplattor som får nytt liv hos en ny ägare. Om en enhet inte är säljbar återvinns den via en auktoriserad partner.

Ersättningsbeloppet baseras på enhetens aktuella marknadsvärde och skick. Det slutgiltiga beloppet bekräftas när enheten har kontrollerats.

Vaihtokauppa är en av Verkkokauppa.coms tjänster som stödjer cirkulär ekonomi. Tjänsten förlänger livslängden på elektronik och främjar därmed ansvarsfull konsumtion.

Mer information

Jussi Eskelinen, Services director
Verkkokauppa.com Oyj
tfn 050 479 2490jussi.eskelinen@verkkokauppa.com

Mer information
press@verkkokauppa.com (Ulkoinen palvelu)

Verkkokauppa.com
Verkkokauppa.com är Finlands ledande näthandel som erbjuder ett brett sortiment av produkter från hemteknik till fritid samt för företags behov. Företaget, som varit verksamt sedan 1992, är en av världens äldsta näthandlare och kombinerar näthandel och butik till en flerkanalig kundupplevelse. Verkkokauppa.coms fyra jättebutiker finns i Uleåborg, Birkkala, Reso och Helsingfors Busholmen. För att erbjuda en överlägsen kundupplevelse levererar företaget produkter till och med inom en timme hem till dörren dygnet runt genom att utnyttja automation och robotik. Verkkokauppa.com erbjuder arbetsplatser för cirka 600 personer och bolagets aktie är noterad på Nasdaq Helsingfors börs.