UNDERSÖKNING: Finländarna oroar sig för elektronikens korta livslängd – efterlyser mer information för att kunna göra hållbara val

Enligt en kundundersökning* från Verkkokauppa.com om elektronik, e-handel och hållbarhet vill finländarna att deras elektronik ska vara så långlivad och hållbar som möjligt. Trots att hållbarhet spelar en stor roll vid köpbeslut är elektroniktillverkarnas och varumärkenas hållbarhetsarbete ofta okänt, och det är svårt att skilja en hållbar produkt från mängden.

Konsumentundersökningen från Finlands största nätbutik, Verkkokauppa.com, visar att majoriteten av finländarna köper elektronik endast vid behov, till exempel när en gammal enhet går sönder. Fler än varannan (62 %) försöker minska behovet av att köpa nytt genom att välja enheter som de tror går att reparera eller serva. I praktiken är det dock svårt att förlänga livslängden, då varannan respondent anser att det är krångligt att reparera elektronik och ser det som ett av de största hållbarhetsproblemen i branschen. För att förlänga livslängden efterfrågas service- och reparationstjänster från återförsäljare även efter att garantitiden har gått ut.

För över 80 procent av respondenterna är det viktigt att elektroniken är så energieffektiv som möjligt. Finländarna har också bra koll på energimärkningar från A till G: över 80 procent känner till deras innebörd. Andra certifieringar, som Energy Star och TCO, är mindre bekanta för konsumenterna. Drygt hälften av deltagarna i undersökningen uppger att certifieringar påverkar deras köpbeslut.

Rådgivning i fokus för hållbara produktval

Hela 70 procent av de svarande oroar sig för produkternas korta livslängd, som beror på den snabba lanseringstakten av nya modeller. Nästan lika många anser att hållbarhet är viktigt vid elektronikköp. Över två tredjedelar efterlyser mer information om hållbarhet för att lättare kunna göra hållbara och långsiktiga val.

Återförsäljare spelar en viktig roll, då konsumenter värdesätter hjälp med att välja pålitliga och hållbara produkter. Samtidigt behöver tillverkarna bli bättre på produktinformation – endast 12 procent av respondenterna vet vad tillverkarna faktiskt gör inom hållbarhetsområdet.

”Undersökningen visar att finländarna vill konsumera elektronik hållbart, men de upplever att de saknar kunskap för att kunna skilja på mer och mindre hållbara produkter. Här finns en tydlig möjlighet för återförsäljare att presentera information på ett relevant och begripligt sätt. Även reparerbarhet och tillgång till service är områden där finländarna förväntar sig fler åtgärder. På Verkkokauppa.com satsar vi på detta genom att utöka servicetjänsterna för våra egna varumärken till nya produktgrupper som elsparkcyklar, tv-apparater och vitvaror”, säger Verkkokauppa.coms hållbarhetschef Johanna Stenbäck.

Begagnad elektronik lockar och återvinningen fungerar hyfsat

Enligt undersökningen har drygt hälften sålt eller skänkt bort, och lika många köpt eller tagit emot, fungerande elektronik under det senaste året. Begagnad och driftsäker elektronik intresserar: hela 77 procent av respondenterna skulle kunna tänka sig att köpa pålitlig och servad begagnad elektronik från kända nätbutiker om utbudet var större. Utbudet av begagnade enheter har ökat de senaste åren, och i Verkkokauppa.coms sortiment finns till exempel rekonditionerade och tömda datorer som tidigare använts av företag.

74 procent av deltagarna har återvunnit elavfall (WEEE). Unga är mer aktiva när det gäller att skaffa begagnad elektronik, medan den äldre generationen är flitigare på att återvinna elavfall.

”Svaren visar att återvinningen fungerar hyfsat, men det behövs mer tydlighet kring vad som räknas som elavfall och var det kan lämnas in. Till exempel kan man lämna in elavfall i alla storlekar för återvinning i Verkkokauppa.coms butiker utan köptvång”, sammanfattar Stenbäck.

*Över 18 000 personer svarade på Verkkokauppa.coms kundundersökning om hållbarhet inom elektronik och e-handel. Det var även möjligt att delta via webbplatsen och LinkedIn. Datainsamlingen skedde 17–24.8.2022. Här hittar du materialet som refereras till i pressmeddelandet (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)

Mer information
press@verkkokauppa.com (Ulkoinen palvelu)

Verkkokauppa.com
Verkkokauppa.com är Finlands ledande näthandel som erbjuder ett brett sortiment av produkter från hemteknik till fritid samt för företags behov. Företaget, som varit verksamt sedan 1992, är en av världens äldsta näthandlare och kombinerar näthandel och butik till en flerkanalig kundupplevelse. Verkkokauppa.coms fyra jättebutiker finns i Uleåborg, Birkkala, Reso och Helsingfors Busholmen. För att erbjuda en överlägsen kundupplevelse levererar företaget produkter till och med inom en timme hem till dörren dygnet runt genom att utnyttja automation och robotik. Verkkokauppa.com erbjuder arbetsplatser för cirka 600 personer och bolagets aktie är noterad på Nasdaq Helsingfors börs.