Siirry sisältöön
Verkkokauppa.com – Todennäköisesti aina halvempi

Lenovon Premier Support - VIP -tason tukipalvelua


Premier Support on yksilöllinen ja kokonaisvaltainen tukipalvelu silloin kun koneesi kanssa esiintyy ongelmia. Olipa kyseessä sitten rauta- tai ohjelmisto-ongelma, saat asiantuntevaa ja nopeaa apua yhdestä paikasta. Puheluihin vastaavat pidemmälle koulutetut teknikot, jotka hoitavat huoltotapauksesi alusta loppuun ilman uudelleenohjauksia.

Asiantuntijamme ovat käytettävissäsi vuoden jokaisena päivänä kellon ympäri (24/7/365). Pyrimme ratkaisemaan ongelmasi viipymättä ja aina ensimmäisellä kerralla. Lupaamme seuraavan työpäivän vasteajan huoltotapausten käsittelyssä. Käytössäsi on dedikoitu Premier -palvelunumero ilman puheluvalikossa navigointia tai perustason kysymyksiä. Sinulla on suora yhteys teknikolle, joka lähtee ratkaisemaan ongelmaasi.



Premier -palvelun avulla saat Lenovolta teknisen asiantuntemuksen vapauttaaksesi IT – tai Helpdesk -henkilöstösi tuottavampiin töihin.

Tätä kaikkea tarjoamme Premier Support asiakkaillemme:

  • Onsite huoltopalvelu seuraavan työpäivän vasteajalla ja 24/7 tekninen tuki.
  • Huoltotapausten proaktiivinen seuranta, joka takaa huoltotapausten nopean käsittelyn alusta loppuun.
  • Varaosasaatavuuden priorisointi
  • Pyrimme pitämään tarvittavia varaosia aina saatavilla Premier -asiakkaillemme. Mikäli varaosasaatavuus jostain syystä on heikko, ehdotamme koko laitteen vaihtoa.
  • Kattava rauta- ja ohjelmistotuki. Premier tukipalvelun avulla vältät eri valmistajien tukiviidakon. Jos sinulla on esimerkiksi Officen kanssa haasteita, voit olla yhteydessä Premier-tukeen, sen sijaan, että ohjaisimme sinut eteenpäin*.
  • Käytössäsi on myös tekninen asiakasvastaava, joka tarvittaessa auttaa huoltotapauksen selvityksessä ja välttää huollon mahdollisen pitkittymisen.
  • Mahdollisuus huoltotapausten raportointiin. Palvelu on myös räätälöitävissä yrityksesi tarpeiden mukaan.
  • Löydät kaikki Lenovpremier support tuotteet täältä.

Premier Support on maailmanlaajuisesti yhtenäinen prosessi, joka on käytössä yli sadassa maassa.


*Ohjelmistotuki kattaa:

  • Adobe Standard
  • Adobe Photoshop
  • Blacktop Reader 2.0
  • Dropbox
  • Google Chrome OS
  • McAfee LiveSafe
  • Windows käyttöjärjestelmä
  • Microsoft Office
  • Norton Antivirus
  • Norton Internet Security
  • Power DVD
  • Quickbooks
  • Red Hat Enterprise LINUX Workstation
  • Roxio Creator
  • Skype
  • SUSE LINUX Desktop
  • Lenovo Companion
  • Lenovo Settings
  • Lenovo Utility
  • Lenovo ID
  • Lenovo APP Explorer
  • Lenovo Photo Master
  • Lenovo WRITEit
  • Lenovo Patch


Jos tarvitset asiantuntija-apua tukipaketin valinnassa, ota yhteyttä yritysmyyntiimme.





    false