Rive: "Yhteistyö Verkkokauppa.comin kanssa tuo etuja yritykselle ja loppuasiakkaalle"
Asuntomarkkinoille keskittyvän teknologiayhtiö Riven ja Verkkokauppa.comin yhteistyö alkoi kesällä 2020 ja on sittemmin laajentunut koskemaan monipuolisesti yrityksen eri toimintoja. Yhteistyö lähti käyntiin Riven toimiston ICT-tuotteiden hankinnasta ja laajeni pian remonttikohteiden laitehankintoihin. Nykyisin Verkkokauppa.comin räätälöidyt edut tavoittavat myös Riven loppuasiakkaat ilmaisten toimituskulujen muodossa.
Asiakas edellä yhteistyöhön
Riven tehtävä on tehostaa asuntomarkkinoiden toimintaa poistamalla asunnon vaihtoon liittyvät aikaa ja rahaa vievät vaiheet. Yritys muun muassa ostaa ja myy sekä remontoi asuntoja uusia asukkaita ajatellen, aina asiakas edellä.
Verkkokauppa.com puolestaan haluaa poistaa yrityksen laitehankintoihin liittyvät työaikaa ja rahaa vievät vaiheet. Tämä on mahdollista, koska lähes kaikki tarvittava löytyy laajasta valikoimasta asiantuntevan palvelun kera yhtälailla aina asiakas edellä.
Asiakaslähtöisyydestä ponnistavien yritysten välisen yhteistyön syveneminen oli suorastaan väistämätöntä.
Yhteistyö on kehittynyt monialaiseksi ja kattaa useita tuotekategorioita tietokoneen hiiristä pesukoneisiin. Verkkokauppa.com toimittaa laitteita sekä Riven toimistoon että remonttikohteisiin. Yritys saa etuja laitehankintojen keskittämisestä ja myös loppuasiakkaat ovat ilahtuneet kodinkoneostojen yhteydessä saamistaan eduista.
Uutta henkeä remonttikohteisiin uudenkarheilla kodinkoneilla
Rive remontoi vuosittain satoja asuntoja, mikä tarkoittaa myös valtavaa määrää kodinkoneita ja muuta kodintekniikkaa. Verkkokauppa.com toimittaa remonttikohteisiin erityisesti suuria kodin laitteita, kuten astianpesukoneita ja jääkaappeja.
Jokainen remontoinnin ammattilainen tietää, että remontissa on aina mukana useita eri sidosryhmiä. Rivella monien liikkuvien palasten koordinointi on remonttitiimin heiniä. Riven remonttitiimin Design Manager Sandra Safarovin mukaan yhteistyö Verkkokauppa.comin kanssa on ollut sujuvaa.
– Omaa työtäni helpottaa etenkin asioinnin sujuvuus Verkkokauppa.comin palveluhenkisen henkilökunnan kanssa sekä verkkosivun intuitiivisen ja kattavan asiakastilin kautta, jossa kaikki tilaustietomme on saatavilla nopeasti ja luotettavasti.
Yritystilin kautta asiakas voi räätälöidä asiakkuutensa juuri sellaiseksi kuin haluaa. Tärkeät tiedot ja osaava palvelu ovat aina vain muutaman klikkauksen päässä.
Verkkokauppa.comin kattava valikoima takaa sen, että remontit saadaan vaivattomasti viimeisteltyä haluttuihin kalustustasoihin.
– Olemme löytäneet kohteisiimme sopivia kokonaisuuksia erityisesti Electroluxin ja Boschin kodinkoneista. Tyypillisesti käytämme integroitavia jääkaappi/pakastimia ja astianpesukoneita.
Vaikka maailmanlaajuinen pandemia on aiheuttanut saman mittaluokan haasteita useiden tavarantoimittajien toimituksiin ja tuotteiden saatavuuteen, Verkkokauppa.comin yritysmyynti on Safarovin mukaan aina ollut avulias ja ratkaisunhaluinen korvaavien tai vastaavien tuotteiden löytämisessä.
Verkkokauppa.comin laajaan valikoimaan kuuluvatkin kaikki suurimmat ja laadukkaimmat kodinkoneiden valmistajat, kuten Bosch, Electrolux, AEG ja Miele.
”Omaa työtäni helpottaa etenkin asioinnin sujuvuus Verkkokauppa.comin palveluhenkisen henkilökunnan kanssa sekä verkkosivun intuitiivisen ja kattavan asiakastilin kautta, jossa kaikki tilaustietomme on saatavilla nopeasti ja luotettavasti."
- Sandra Safarov, Rive
Yhdessä laadittu asiakasetu: ilmaiset toimituskulut uuteen kotiin
Design Manager Sandra Safarovin mukaan on erittäin tärkeää, että laadun lisäksi myös saatavuus, toimitus, hinnoittelu ja asiakaspalvelu vastaavat sekä Riven että heidän loppuasiakkaidensa tarpeita. Verkkokauppa.com on onnistunut tässä.
Remontoitujen kotien uudet asukkaat ovat olleet mielissään erityisesti yhdestä yhteistyön hedelmästä, ilmaisesta kotiinkuljetuksesta, Riven Marketing Manager Johanna Koponen kertoo.
– Uuteen kotiin muuttaessa ilmenee aina uusia tarpeita, ja tavaraa on entisestään jo aivan tarpeeksi itselle kannettavaksi. Asiakkaillamme on näin yksi huoli vähemmän, kun asunnon vaihto tulee ajankohtaiseksi. Erityisesti suuret ja raskaat kodinkoneet ovat olleet asiakkaidemme suosikkeja.
Yhteistyö ja yhdessä laaditut edut siis paitsi vapauttavat hankinnoista ja niiden koordinaatiosta vastaavien työntekijöiden työaikaa, myös helpottavat Riven asiakkaiden elämää ja asettumista uuteen kotiin.
Keskittäminen tukee liiketoiminnan ydintä
Riven Marketing Manager Johanna Koposen mukaan yhteistyö Verkkokauppa.comin kanssa tiivistyy kolmeen yrityksen liiketoimintaa tukevaan seikkaan:
- Laadukkaat työvälineet. Teknologiayrityksenä Rivelle on ehdottoman tärkeää, että omilla työntekijöillä on parhaat mahdolliset työkalut käytössään.
- Luotettavuus. Satojen kohteiden remontointi tarkoittaa myös sadoittain uusia kodinkoneita, jotka on hankittava jostain. Luotettavan toimittajan tärkeys korostuu remontoidessa, sillä yhden osan viivästyminen saattaa viivästyttää koko projektia viikoilla.
- Edut loppuasiakkaalle. Edut Riven loppuasiakkaalle helpottavat asiakkaiden asunnonvaihtoa ja muuttamista merkittävästi.
Laitehankintojen ja etujen keskittäminen Verkkokauppa.comiin tukee siis yrityksen liiketoiminnan ydintä – aina asiakas edellä.
Ota yhteyttä yritysmyyntiimme niin mietitään yhdessä, kuinka voimme parhaiten tukea juuri sinun organisaatiosi liiketoimintaa. Tarjoamme paljon etuja yritysasiakkaille ja voimme yhdessä räätälöidä yrityksellesi sopivan paketin.
Kiinnostuitko?
Meiltä löytyvät muun muassa joustavat ja tarpeisiisi sopivat maksutavat, laaja ja kasvava valikoima sekä tietysti nopeat toimitukset. Tarjoamme asiakkaillemme aina laadukasta ja ketterää palvelua erinomaisia keskittäjän etuja unohtamatta. Luot yritystilin helposti verkkosivujemme kautta.
Jäikö jokin asia mietityttämään? Varaa etäpalaveriaika yritysmyyjälle ja keskustellaan lisää »