Verkkokauppa toimittaa Nitorille työvälineet, työtuolit ja herkut – ”Lähes täyden palvelun talo”
Verkkokauppa.com on vastannut ohjelmistoyritys Nitorin kasvaviin tarpeisiin sen alkutaipaleesta saakka. Erityisesti Nitor arvostaa Verkkokaupan helppoutta sekä luotettavuutta.
Suomalainen Nitor on digitaalinen insinööritoimisto, joka tarjoaa asiakkailleen kestävän digitaalisen kehityksen ratkaisuja, liiketoimintakriittisiä järjestelmiä sekä niin kutsuttua ”ikikoodia”. Ensimmäiset askeleensa Nitor otti vuonna 2007 kuuden perustajansa voimin, tällä hetkellä yritys työllistää noin 200 konsulttia sekä koodaria.
Kahdeksan vuotta Nitorilla työskennellyt business operations specialist Laura Lampinen kertoo, että henkilöstön työvälinehankinnat tehdään pääosin Verkkokauppa.comista, josta on vuosien varrella muodostunut Nitorille tärkeä yhteistyökumppani.
– Olemme hankkineet työvälineitä Verkkokaupasta alusta lähtien, hän sanoo.
Yrityksen kasvaessa henkilöstön työvälinetarpeet ovat monipuolistuneet, ja Lampinen kertoo Verkkokaupan vastanneen Nitorin kasvaviin tarpeisiin loistavasti. Pääosin nitorilaiset tarvitsevat kannettavien tietokoneiden ja puhelimien lisäksi näyttöjen, vastamelukuulokkeiden sekä hiirten kaltaisia oheistarvikkeita, mutta Verkkokaupan kautta järjestyvät myös koneiden rekisteröinnit, laajennetut takuupaketit sekä eri valmistajien tietokoneiden räätälöinnit.
Nitorin työntekijöillä on käytössään “rautapankiksi” kutsuttu työvälinebudjetti.
– Jokaisella on vapaus valita omat työvälineensä, sillä emme halua luoda liikaa sääntöjä. Työntekijät katsovat itse, mitä tarvitsevat suoriutuakseen työstään parhaiten, Lampinen sanoo.
Rautapankista kotiovelle
Osittainen etätyö on tullut jäädäkseen myös Nitorille. Kuluvana vuonna nitorilaiset ovat hankkineet rautapankkibudjetillaan myös korkeussäädettävien työpöytien sekä työtuolien kaltaisia kotitoimiston ergonomiavälineitä – osan niistäkin Verkkokaupan valikoimasta.
Käytännössä ostaminen toimii helposti. Verkkokauppa.comin sivustolla tuotteita valitessaan työntekijä poimii tuotteet virtuaaliseen ostoskoriin. Sitten hän lähettää ostoskorilinkin Lampiselle, joka kirjautuu sivustolle Nitorin tunnuksilla ja viimeistelee tilauksen.
– Ostoskorilinkki on todella toimiva, sillä minun ei tarvitse klikkailla työntekijän haluamia tuotteita koriin uudelleen. Tällöin virheen mahdollisuus jää häviävän pieneksi. Myös kuitit säilyvät Verkkokaupan sivustolla samassa paikassa, ja niitä on tarvittaessa helppo hakea, Lampinen sanoo.
Hän kiittelee Verkkokaupan kattavia toimitusvaihtoehtoja aina saman päivän toimituksista kotitoimituksiin tai noutoihin suoraan Verkkokaupalta. Toimitukset tai noudot järjestyvät yksilöllisesti, jämptisti sekä tarpeiden mukaan.
– Jos kiiretoimitus luvataan kolmessa tunnissa, se saapuu kolmessa tunnissa, ja vielä kohtuulliseen hintaan. Useimmiten tilaukset toimitetaan työntekijöille kotiin, ja vaikka osoitteita on lukuisia, niiden hallinnointi on sivustolla helppoa.
”Ostoskorilinkki on todella toimiva, sillä minun ei tarvitse klikkailla työntekijän haluamia tuotteita koriin uudelleen. Tällöin virheen mahdollisuus jää häviävän pieneksi. Myös kuitit säilyvät Verkkokaupan sivustolla samassa paikassa, ja niitä on tarvittaessa helppo hakea."
- Laura Lampinen, Nitor
Täyden palvelun talo
Nitor on pysynyt Verkkokaupan asiakkaana erityisesti tilaamisen helppouden, valikoiman laajuuden, toimivien hakusuodattimien sekä palvelun selkeyden vuoksi.
Lampinen kertoo, että asiakaspalvelun tavoittaa tarvittaessa yritysmyynnin sähköpostiosoitteesta, ja lisäksi Nitorilla on oma yhteyshenkilö. Se lisää luotettavuuden tuntua entisestään.
– Yhteyshenkilön kanssa on helppo asioida ja tiedän, että viesteihini reagoidaan nopeasti. Minun ei tarvitse koskaan pelätä, että viestini katoaa netin syövereihin, Lampinen sanoo.
Hän kuvailee Verkkokauppaa lähes täyden palvelun taloksi, sillä valikoimaan kuuluu laadukkaiden työvälineiden lisäksi asioita, jotka tekevät työpäivistä toimistolla mukavampia. Toisinaan Lampinen nimittäin tilaa konttorille kahvipapuja, Beef Jerky -kuivalihaa, kuppinuudeleita sekä herkkuja.
Erityisesti yksi onnistunut asiakaspalvelukokonaisuus on jäänyt paitsi hänen, varmasti myös muiden työntekijöiden mieleen. Toimiston väen suosikkikarkit, Malacon Tutti Frutit, siirtyivät jokin aika sitten tilattavista tuotteista vain Verkkokaupan myymälästä noudettavien tuotteiden valikoimaan.
– Paniikkihan siinä meinasi iskeä, joten laitoin myyntiin viestiä. Hetkessä Tutti Frutit oli palautettu toimitettavaan valikoimaan, ja karkkitilanne toimistolla pelastui, Lampinen nauraa.
Kiinnostuitko?
Meiltä löytyvät muun muassa joustavat ja tarpeisiisi sopivat maksutavat, laaja ja kasvava valikoima sekä tietysti nopeat toimitukset. Tarjoamme asiakkaillemme aina laadukasta ja ketterää palvelua erinomaisia keskittäjän etuja unohtamatta. Luot yritystilin helposti verkkosivujemme kautta.
Jäikö jokin asia mietityttämään? Varaa etäpalaveriaika yritysmyyjälle ja keskustellaan lisää »