Verkkokauppa.comin asiakaskokemuksia

Me haluamme ennen kaikkea, että asiakkaamme olisivat tyytyväisiä. Tällä sivulla asiakkaamme kertovat kokemuksistaan Verkkokauppa.com yritysmyynnistä sekä miten yhteistyö on sujunut.



Siili Solutions Oyj

Tärkeintä on tavarantoimittajan luotettavuus

Teknologiayritys Siili Solutions Oyj:llä tahdotaan työntekijöiden voivan valita oheislaitteensa mahdollisimman laajasta valikoimasta. Yritys on tehnyt yhteistyötä Verkkokauppa.comin kanssa jo useampia vuosia, joiden aikana on rakentunut vahva luottamus kumppanin valikoiman kattavuuteen ja toimitusten sujuvuuteen.

Siili Solutions myy IT-konsulttiensa asiantuntemusta asiakasyrityksilleen. Työntekijät osallistuvat erikokoisiin projekteihin erikokoisina tiimeinä. Yritys arvostaa luotettavuutta ja mahdollisuutta nopeaan päätöksentekoon. Nämä piirteen löytyvät myös yhteistyökumppani Verkkokauppa.comilta.

– Yhteistyömme Verkkokauppa.comin kanssa on alkanut vuonna 2014. Käytännössä kaikki työntekijöidemme käyttämät oheislaitteet tulevat heiltä, kertoo Siili Solutionsin tietohallinnon työntekijä Valtteri Kukkola.

Valikoima vastaa tarpeisiin

– Saatamme joutua tilaamaan hyvinkin nopealla aikataululla suuria määriä tuotteita, joten valikoiman kattavuus ja tuotteiden saatavuus ovat todella olennaisia asioita, Kukkola toteaa.

Verkkokauppa.comin valikoima vastaa Siili Solutionsin tarpeisiin. Käytännössä kaikki oheislaitteet hankitaan Verkkokauppa.comilta. Tilauksiin saattaa sisältyä esimerkiksi puhelimia, näppäimistöjä, hiiriä, telakoita kannettaville tietokoneille ja erilaisia adaptereita.

– Tahdomme yhteistyökumppanin valikoiman olevan mahdollisimman laaja. Haluamme työntekijöidemme voivan tehdä työtä juuri niillä välineillä kuin itse haluavat, emmekä tahdo laittaa heitä valitsemaan vain muutamasta vaihtoehdosta, Kukkola kertoo.

Kaikki toimii kuten pitää

Kukkolan mukaan yhteistyöhön Verkkokauppa.comin kanssa ei ole koskaan liittynyt minkäänlaisia ongelmia. Yhteistyökumppani hoitaa asiat ajallaan, ja kaikki toimii muutenkin kuten pitää. Yhteistyön kumpikin osapuoli voi luottaa yhteistyön toimivuuteen.

– Tärkeimmäksi asiaksi yhteistyössä nostaisin luotettavuuden. Voimme aina luottaa siihen, että saamme juuri mitä haluamme ja juuri silloin kun haluamme, Kukkola tiivistää.

Smartcart Oy

Verkkokauppa.com on tavarantoimittajien parhaimmistoa

Suomalainen teknologiayhtiö Smartcart Oy on digitalisoimassa ostoskärryä. Yritys tahtoo ostoskärryn olevan kaupan asiakkaille paljon muutakin kuin ostosten kuljetustapa. Smartcartin toimitusjohtaja Petteri Heimanin mukaan Verkkokauppa.com on pystynyt vastaamaan kasvavan yrityksen tarpeisiin kasvun eri vaiheissa.

Smartcart tahtoo tehdä päivittäisestä ostamisesta helpompaa tuomalla verkkoasioinnin hyötyjä myös päivittäiseen kivijalkakauppaan. Yritys hankkii yhteistyökumppaniltaan Verkkokauppa.comilta älykärryihin tarvittavien komponenttien lisäksi myös henkilökunnan käytössä olevia IT-laitteita. Verkkokauppa.com on ollut Smartcartin komponenttitoimittaja lähes Smartcartin toiminnan alusta saakka.

– Tarpeemme olivat alussa vähän pienempiä, ja nyt ne ovat konsernin kehittyessä kasvaneet ja tarvitsemme isompia tilausmääriä. Verkkokauppa.com on ollut meille kehitysprosessin aikana hyvin sujuva kumppani, Heiman toteaa.

Luottamus on toiminnalla ansaittua

– Toimintamme alkuvaiheessa tilasimme tiettyjä asioita suoraan Kiinasta, ja siihen verrattuna yhteistyö Verkkokauppa.comin kanssa on ollut ihan ultraloistavaa. Ylipäänsä kokemukseni mukaan Verkkokauppa.com on tavarantoimittajista puhuttaessa sieltä parhaasta päästä, Heiman miettii.

Heimanin mukaan yhteistyö Verkkokauppa.comin kanssa on vaikuttanut paljon Smartcartin arkeen. Koko Smartcartin toiminta seisahtuisi, jos yritykseltä yhtäkkiä loppuisi jokin komponentti. Sen vuoksi yhteistyön luotettavuus on tärkeää, ja Verkkokauppa.com on tämän luottamuksen kumppanuuden aikana ansainnut. Yhteistyöhön ei ole myöskään liittynyt erimielisyyksiä hinnoista.

– Emme välttämättä haluakaan puristaa sitä ihan viimeistä pisaraa kivestä irti. Kun kaikki muu toimii, niin silloinkin hintataso on totta kai tärkeä asia, muttei välttämättä se ainoa tekijä, Heiman mainitsee.

Yhteistyö tulee jatkumaan

Vuonna 2014 perustettu Smartcart on toiminut yhteistyössä Verkkokauppa.comin kanssa lähes koko olemassaolonsa ajan. Luotettavaksi koetun kumppanin kanssa yhteistyötä jatketaan mielellään myös jatkossa.

– Olemme toimineet Verkkokauppa.comin kanssa nyt neljä vuotta, ja uskon Verkkokauppa.comin olevan mukanamme myös seuraavat neljä, Heiman summaa.




Takaisin sivun alkuun