Toimitustavat

Toimitusten ja niihin liittyvien palveluiden tarkat hinnat löytyvät tilausta tehdessä toimitustapa-välilehdestä. Toimitamme päivittäin Helsingin päävarastosta tuhansia lähetyksiä Postin ja Matkahuollon kautta. Kaikki lähetykset menevät suoraan meiltä lajittelukeskukseen ja ovat viivakoodiseurannan alaisia. Postin seurantajärjestelmän ansiosta asiakas pystyy milloin tahansa tarkistamaan lähetyksen sijainnin. Ilmoitamme automaattisesti tekstiviestillä ja sähköpostilla kun lähetys on lähtenyt ja kerromme myös Postin tai Matkahuollon seurantakoodin.

Huomioithan

  • Posti säilyttää lähetyksiä 7 päivän ajan. Pakettiautomaattilähetykset ovat noudettavissa viikon. Verkkokauppa.comin myymälät säilyttävät yhden viikon.
  • Saat tekstiviestin ja sähköpostin kun tilaus on käsitelty tai noudettavissa myymälästä.
  • Postin palvelunumero yksityisille 0200 71000 (pvm, mpm) tai yrityksille 0200 77000 (pvm, mpm).
  • Postin perille toimitettavissa lähetyksissä joiden maksutavaksi on valittu postiennakko hyväksytään seuraavat maksutavat: pankkikortti, Visa Electron-, Visa-, MasterCard-, American Express- ja Diners-luottokortit.
  • Kirjelähetyksissä ei ole saatavilla Postin tai Matkahuollon seurantaa.
  • Leasing tarjolla yrityksille, yhteisöille, kunnille ja valtioille. Lue lisää »

Nouto Verkkokauppa.comin myymälästä

Verkkokauppa.com logo

Tilaa netin kautta ja nouda Helsingin, Pirkkalan, Raision tai Oulun myymälästä. Tilaus on noudettavissa seitsemän päivää noutoilmoituksesta.

Helsingin myymälästä tilaukset, jossa kaikkia tuotteita löytyy heti voi noutaa 15 min tilauksen jättämisen jälkeen. Pirkkalassa ja Oulussa päävarastosta heti saatavilla olevat tuotteet yleensä noudettavissa seuraavana arkipäivänä. Noutoilmoitus lähetetään tekstiviestillä ja sähköpostilla kun tilaus on noudettavissa.

Maksutapoina käteinen, Apuraha, laskutus tai leasing, Klarna Tili tai lasku sekä Visa Electron, Visa-, Mastercard-, American Exress- ja Eurocard-luottokortit myymälässä, Visa, Mastercard tai American Express -maksukortit netin kautta sekä verkkomaksu

Myymälöissä henkilöllisyyden todistamiseen vaaditaan suomalaisen viranomaisen myöntämä passi, ajokortti tai henkilökortti.

Helsingin myymälässä tuotteet voi noutaa myös 24 h kioskista, joka on aina auki! Lue lisää »

Nouto Verkkokauppa.comin Vantaan varastosta

Verkkokauppa.com logo

Tilaa netin kautta ja nouda Vantaan noutovarastosta. Tilaus on noudettavissa seitsemän päivää noutoilmoituksesta. Noudettava tilaus on oltava valmiiksi maksettu.

Vantaan varastolla palvelee pikanouto, josta noudat valmiiksi maksetut isot yksittäiset tuotteet nopeasti ilman ruuhkia. Samalla voit jättää vanhat sähkö- ja elektroniikkalaitteet noutovaraston kierrätyspisteeseen.

Tilaukset, joissa kaikkia tuotteita on saatavilla heti Vantaan varastosta voi noutaa heti tilausvahvistuksen vastaanottamisen jälkeen. Noutoilmoitus lähetetään tekstiviestillä ja sähköpostilla kun tilaus on noudettavissa.

Tilauksen tulee olla maksettu etukäteen. Maksaminen varastolla ei ole mahdollista. Apuraha- ja Klarna-tilauksissa ei hyväksytä valtakirjaa.

Henkilöllisyyden todistamiseen vaaditaan suomalaisen viranomaisen myöntämä passi, ajokortti tai henkilökortti.

Postipaketti

Lähetys noudetaan lähimmästä postista. Tilaus on noudettavissa pääsääntöisesti lähettämistä seuraavana työpäivänä klo 16 jälkeen.

Asiakas saa saapumisilmoituksen sekä tekstiviestillä että lähetyksessä ilmoitettuun toimitusosoitteeseen seuraavalla jakelukierroksella. Kuljetusaika on normaalisti 1-2 työpäivää. Lähetystä säilytetään postissa 7 päivää sen saapumisesta.

Maksutapoina Apuraha, laskutus tai leasing, Klarna Tili tai lasku, verkkomaksu, suomalaiset pankkikortit Postin toimipisteessä tai Visa, Mastercard tai American Express -maksukortit netin kautta.

Lue lisää »
Lähetysteneuranta »

Postin pakettiautomaatti

Postin pakettiautomaatti on helppo tapa vastaanottaa paketteja.

Lähetys toimitetaan valitsemaasi pakettiautomaattiin. Tilaus on noudettavissa pääsääntöisesti lähettämistä seuraavana työpäivänä klo 16 jälkeen. Pakettia säilytetään automaatissa 7 päivää sen saapumisesta. Saapumisilmoituksen ja pakettiautomaatin koodin lähetetään tekstiviestillä.

Maksutapoina maksu pakettiautomaattiin (postiennakkokulut 2,90 euroa), Visa, Mastercard tai American Express -maksukortit netin kautta, Apuraha, laskutus, leasing tai verkkomaksu.

Postin pakettiautomaattiin voi maksaa ainoastaan sirullisilla luotto- tai pankkikorteilla: Visa Debit, Visa Credit, Visa Electron, V-Pay, Visa Business Debit ja Visan muut yrityskortit, MasterCard Debit, MasterCard Credit, Maestro, Business Eurocard ja muut MasterCardin yrityskortit, ja American Express sekä Diners.

Lue lisää »
Lähetysteneuranta »

Postin noutopaketti

Lähetys kuljetetaan valittuun Postin noutopisteeseen. Kuljetusaika on normaalisti 1-2 työpäivää

Tilaus on pääsääntöisesti noudettavissa 2 arkipäivän kuluessa tilauksen käsittelystä. Asiakas saa saapumisilmoituksen tekstiviestillä. Lähetystä säilytetään postissa 7 päivää sen saapumisesta.

Maksutapoina Apuraha, laskutus tai leasing, Klarna Tili tai lasku, verkkomaksu, suomalaiset pankkikortit Postin toimipisteessä tai Visa-, Mastercard- tai American Express -maksukortit netin kautta.

Lue lisää »
Lähetysteneuranta »

Postin toimitus arkisin ennen klo 9

Tilaus toimitetaan asiakkaalle perille asti pääsääntöisesti tilauksen käsittelypäivästä seuraavana arkipäivänä klo 9.00 mennessä.

Tämä toimitusvaihtoehto on tarkoitettu ensisijaisesti yritysasiakkaille. Asiakkaalle ei erikseen soiteta ja sovita toimitusaikaa. Pohjois-Suomessa toimitusaika on arkisin klo 15.00 mennessä.

Maksutapoina Apuraha, laskutus tai leasing, Klarna Tili tai lasku, verkkomaksu tai Visa-, Mastercard- tai American Express -maksukortit netin kautta.

Mikäli toinen jakoyritys epäonnistuu viedään paketti lähimpään postiin, josta sen voi noutaa saapumisilmoitusta tai seurantakoodia vastaan tai tilata erikseen maksullisen kotiinkuljetuksen. Paketit ovat noudettavissa postista saapumisviikon lisäksi 2 täyden kalenteriviikon ajan, jonka jälkeen lähetys palautetaan lähettäjälle. Kuljetusyksiköt ovat noudettavissa Postin terminaalista saapumisviikon lisäksi 1 täyden kalenteriviikon ajan.

Lue lisää »
Lähetysteneuranta »

Postin toimitus arkisin ennen klo 14

Tilaus toimitetaan asiakkaalle perille asti pääsääntöisesti tilauksen käsittelypäivästä seuraavana arkipäivänä klo 14.00 mennessä.

Tämä toimitusvaihtoehto on tarkoitettu ensisijaisesti yritysasiakkaille. Asiakkaalle ei erikseen soiteta ja sovita toimitusaikaa.

Maksutapoina Apuraha, laskutus tai leasing, Klarna Tili tai lasku, verkkomaksu tai Visa-, Mastercard- tai American Express -maksukortit netin kautta.

Mikäli ensimmäinen jakoyritys epäonnistuu viedään paketti lähimpään postiin, josta sen voi noutaa saapumisilmoitusta tai seurantakoodia vastaan. Paketit ovat noudettavissa postista saapumisviikon lisäksi 2 täyden kalenteriviikon ajan, jonka jälkeen lähetys palautetaan lähettäjälle. Kuljetusyksiköt ovat noudettavissa Postin terminaalista saapumisviikon lisäksi 1 täyden kalenteriviikon ajan.

Lue lisää
Lähetysteneuranta

Matkahuollon jakopaketti

Tilaus toimitetaan arkisin vastaanottajalle perille asti koko maassa. Kuluttaja-asiakkaiden kohdalla jakeluaika sovitaan etukäteen soittamalla tai tekstiviestillä.

35-55 kg kotiinkuljetus alk. 14,90 euroa.

Maksutapoina Apuraha, laskutus tai leasing, Klarna Tili tai lasku, verkkomaksu tai Visa-, Mastercard- tai American Express -maksukortit netin kautta.

Matkahuollon noutopaketti

Tilaus toimitetaan arkisin vastaanottajalle lähimpään Matkahuollon noutopisteeseen.

Matkahuollon paketit voit noutaa yli 1100 noutopaikasta ympäri Suomea (mm. Matkahuolto, K-Marketit, R-kioskit, Tokmannit ja monet muut yritykset).

Maksutapoina Apuraha, laskutus tai leasing, Klarna Tili tai lasku, verkkomaksu tai Visa-, Mastercard- tai American Express -maksukortit netin kautta.

Postin kotiinkuljetus

Tilaus toimitetaan asiakkaalle perille asti pääsääntöisesti tilauksen käsittelypäivästä seuraavana arkipäivänä asiakkaan kanssa sovittuna ajankohtana klo 9-21 välillä. Asennuspalvelun tilaaminen kotiinkuljetuksen yhteydessä saattaa pidentää toimitusaikaa 1-2 päivällä.

Asiakkaalle soitetaan ja sovitaan toimitusaika tilatuille tuotteille. Lähetykset toimitetaan vastaanottajille arkipäivisin. Suurimmissa kaupungeissa jakelu on mahdollinen klo 21 asti. Muilla alueilla lähetykset jaetaan perille klo 14 mennessä.

Maksutapoina Apuraha, laskutus tai leasing, Klarna Tili tai lasku, verkkomaksu, postiennakko tai Visa, Mastercard tai American Express -maksukortit netin kautta.

Mikäli vastaanottajaa ei kahden soittoyrityksen jälkeen tavoiteta, lähetetään hänelle soittopyyntökortti toimitusajankohdasta sopimiseksi. Pakettia säilytetään saapumisviikko postissa yhden viikon ajan ja kuljetusyksikköä saapumisviikko ja yksi täysi kalenteriviikko, jonka jälkeen lähetys palautetaan lähettäjälle.

Lue lisää »
Lähetysteneuranta »

Posti: Vanhan laitteen kuljetus kierrätykseen

Voit tilata uuden laitteen kotiinkuljetuksen yhteydessä vanhalle laitteelle kuljetuksen kierrätykseen.

Palvelu sisältää tuotteiden jakelun vastaanottajan huoneistoon asti. Toimitettua laitetta vastaava laite viedään samalla kierrätettäväksi.

Verkkokauppa.comissa kierrätyskuljetus on mahdollista tilata kylmälaitteille, liesille, astianpesukoneille, pesukoneille, kuivausrummuille ja isoille televisioille.

Kierrätyskuljetus voidaan tilata enintään kolmelle tuotteelle per tilaus. Laitteen on oltava vapaasti otettavissa kuljetettavaksi, irrotettuna kaikista kiinnityksistä, liitoksista ja kytkennöistä. Laite tulee olla tyhjennetty kaikista nesteistä ja materiaaleista. Noutopaikkaan on oltava esteetön pääsy ja lattia- ja seinäpinnat tulee suojata riittävästi.

Tarkista asennuspalvelun saatavuus osoitteeseesi »

Postin kodinkoneiden asennuspalvelu

Voit tilata laitteelle kotiinkuljetuksen yhteydessä asennuspalvelun.

Palvelu sisältää tuotteiden jakelun vastaanottajan huoneistoon asti. Toimitus ja asennus suoritetaan samaan aikaan. Asennuspalvelun tilaaminen kotiinkuljetuksen yhteydessä saattaa pidentää toimitusaikaa 1-2 päivällä. Verkkokauppa.comissa asennuspalvelu on mahdollista tilata kylmälaitteille, liesille, astianpesukoneille, pesukoneille, kuivausrummuille ja isoille televisioille. Tilauksen maksutavaksi ei ole mahdollista valita postiennakkomaksua, jos tilauksen kuljetukseen sisältyy asennuspalvelu.

Asennuksiin ei kuulu asennuskalustemuutokset tai rakennevahvistukset, television seinäkiinnikkeiden asennukset, muutokset antenni- tai sähköverkostossa, putkistossa tai viemäreissä.

Asennus voidaan tilata enintään kolmelle tuotteelle per tilaus.

Tutustu tarkemmin asennuspalveluihin »

Tarkista asennuspalvelun saatavuus osoitteeseesi »

Kirjeposti

Edullinen vaihtoehto pienlähetyksille. Ei mahdollisuutta lähetyksen seurantaan.

Maksutapoina Apuraha, laskutus tai leasing, verkkomaksu tai Visa, Mastercard tai American Express -maksukortit netin kautta.

Kirjelähetyksen paino enintään 500 g ja hinta enintään 100 euroa.

Lue lisää ».

Jälkitoimituspalvelu

Voit jakaa tilauksesi heti toimitettaviin ja jälkitoimitettaviin tuotteisiin.

Jälkitoimituspalvelu tarjoaa mahdollisuuden tilauksen jakamisen tehokkaasti ja vaivattomasti. Varastossa olevat tuotteet toimitetaan vastaanottajalle heti ja alkuperäisestä tilauksesta puuttuvat tuotteet siirtyvät uuteen jälkitoimitustilaukseen.

Mahdolliset viitetiedot siirtyvät uuteen tilaukseen automaattisesti. Jälkitoimitustilaus löytyy asiakkaan tilinhallinnasta normaalisti. Tilausta voidaan muokata tai se voidaan myös perua normaalisti tilinhallinnan kautta.

Henkilökunta muuttaa toimituskulut vastaamaan tilauksen sisältöä, sekä ottaa tarvittaessa yhteyttä asiakkaaseen. Molemmista tilauksista maksetaan voimassa olevan hinnaston mukaiset toimituskulut.

3 h pikakuljetus

Verkkokauppa.comin tilaukset kotiovelle kolmessa tunnissa alk. 39,90 eurolla.

3 h pikakuljetus toimitetaan perille kolmen tunnin kuluessa tilauksesta alueella Helsinki, Espoo, Kauniainen ja Vantaa. Pikakuljetus on tarjolla arkipäivisin klo 8 – 16.30 välisenä aikana tehdyille tilauksille eli viimeinen tilaus on perillä viimeistään klo 19.30. Pikakuljetuksella pystyy tilaamaan myös isoja tuotteita, kuten televisioita tai kodinkoneita. Kuljettaja soittaa vastaanottajalle noin puoli tuntia ennen jakelua.

HUOM! Koskee vain päävarastossa heti olevia tuotteita. Tilauksessa voi olla enintään neljä tuotenimikettä. 3 h pikakuljetuksia ei toimiteta Suomenlinnaan.

3 h pikakuljetuksen hinta on 39,90 euroa alle 50 kg tilaus (max 0,3 m3) ja 69,90 euroa 50-400 kg (max 1,2 m3) tilaus.