Hyppää sisältöön

Verkkokauppa.com – Todennäköisesti aina halvempi

Product Owner Jura

Jura, Product Owner

PO:na ohjaan toiminnanohjausjärjestelmämme kehitystä osana neljän hengen tiimiä. Teemme hommia lähellä devaustiimejä IT-osastolla, jolloin pysymme hyvin tekemisen pulssissa kiinni. Oma tieni tähän rooliin on ollut mukava sekoitus sattumaa ja halua vaikuttaa. Aloitin yli kymmenen vuotta sitten silloisessa Verkkokaupan Ruoholahden myymälässä, josta erinäisten asiakaspalveluroolien kautta päädyin kehitystehtäviin ja lopulta IT-osastolle. Meillä onkin normaalia, että iso osa toimistotyypeistä onkin aloittanut esimerkiksi noutotiskiltä.

Päiväni murmelina

Päiväni voi mennä hyvinkin niin, että ensin tsekkaamme jonkin isomman kehityskokonaisuudeen tilanteen ja katsomme, että olemme menossa oikeaan suuntaan. Nämä ovat normaalisti firman strategiasta löytyviä isoja juttuja, joita voidaan tehdä puolikin vuotta. Viime vuonna keskityimme esimerkiksi yritysasiakkaiden palveluiden parantamiseen ja tekemisen sivussa opimme huimat määrät.

Seuraavaksi käyn liiketoimintaosastokohtaisessa tapaamisessa, jossa käymme läpi pienempiä, yleensä operatiivista toimintaa parantavia ehdotuksia ja toiveita. Näitä pitää "laputella" (laput ovat meidän BPL-itemeitä) ja todennäköisesti jatkojalostaa ennen tiimin refinementtiin viemistä.

Koska käyttämämme ERP on täysin itse kehitetty vuosien mittaan, on riippuvuuksia moneen suuntaan. Tämä vaatiikin tehokasta kommunikointia eri sidosryhmille ympäri taloa. Esimerkkinä yhtä lappua voidaan suunnitella useamman liiketoimintojen edustajan, devaajien sekä UX-tiimin kanssa.

Laaja ymmärrys järjestelmästä auttaa sudenkuoppien välttämisessä, mutta yksin siihen ei kukaan kykene. Onkin upeaa, kuinka intohimoista porukkaa meiltä löytyy - kaikkeen pähkäilyyn saa varmasti apua läheltä. Lähellä ovat myöskin liiketoiminnan edustajat, sillä parin oven päässä on yksi pohjoismaiden isoimmista kulutuselektroniikkamyymälöistä sekä pääkonttorimme, joista löytyvät kaikki stakeholderit loppuasiakkaista toimisto-, myymälä- ja varastotyöntekijöihin.

Summa Summarum

Tekemisemme pyörii suhteellisen puhtaan Scrumin avulla, jota pyrimme jatkuvasti viilaamaan vielä paremmin meille sopivaksi. Mukaan on saatettu napsia palasia SAFE:sta, Kanbanista ja muista kaiken maailman frameworkeista. Termistöstä riippumatta tärkeäintä on kokonaisuuden sopivuus juuri meille, emmekä takerru kaavoihin vaan kuljemme rohkeasti omaa polkua.

Työnkuvani onkin laajan toimenkuvan vuoksi erittäin monipuolinen. Tämä on virkistävää, mutta tuo myös omat haasteensa. Päivän aikana aivot saavat asettua monta kertaa uuteen asentoon, kun logistiikan hienouksista siirrytään seuraavaksi tullin kanssa tehtävään integraatioon ja siitä hetken päästä taas mietitään, miten voisimme paremmin jäsennellä tekemistämme ja viestiä tästä muulle firmalle. Hetkeä, jolloin ajattelee tietävänsä kaiken, ei todellakaan tule vastaan.

Takaisin sivun alkuun