Hyppää sisältöön

Kysymykset ja vastaukset

62520
  • 5 laitetta
  • 12 kk
  • Tietoturva ja yksityisyys

15 kysymystä

Voiko ladata uuden kauden ennen edellisen loppumista

Hei,

edellinen lisenssi on loppumassa. Lisätäänkö siitä jäljellä oleva kausi tähän, jos uusii tilauksen ennen edellisen loppumista? Edellinen on sama, 10 laitetta, 24 kk, Total

Mmies, 55–64v

Kyllä voi. Uudet 24kk lisätään vanhan perään.

35–44v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Epätietoinen Oulusta

Jos tietokoneeni tarvii uusia F- Secure Totalin aikana tai puhelin hajoaa? Joudun ostamaan uuden laitteen täytyykö ostaa uusi F - Secure uudelle laitteelle?

Mmies, 45–54v

Ei tarvitse, voit vapauttaa rikkoutuneen puhelimen lisenssin My F-Secure -palvelun kautta

35–44v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Et joudu. Lisenssi on siirrettävissä laitteelta toiselle.

35–44v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Tämä siis toimii myös Edge selaimissa?

55–64v

Toimii

35–44v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Kumpi tämä on sitten

Onko tämä nyt tuotekortti vai sähköinen kun toimitustapa on kuitenkin posti tms tai nouto myymälästä

45–54v

Tämä on tuotetunnuskortti.

Mmies, 35–44v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Lisessien voimassaolo?

Jos ostan useamman koneen lisenssin, niin alkaako kaikkien lisenssien voimassaolo silloin kun ensimmäinen lisenssi akstivoidaan, vai tuleeko jokaiselle koneelle tuon vuoden tai kahden aika siitä hetkestä kun ko. koneen lisenssi aktivoidaan?

45–54v

Kyseessä on yksi lisenssi 5/10 laitteille. Kaikki siis aktivoituu samaan aikaan.

25–34v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Sähköinen lisenssi?

Hetkinen, oliko tämä sähköinen lisenssi vai ei?

Sähköpostiin ei tullut kuin tilausvahvistus ja ohjeet noutaa "tuote" myymälästä kun suoritin maksun.

25–34v

Tämä on tuotetunnuskortti, ei tule sähköisessä muodossa.

Mmies, 35–44v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Ilmeisesti käytäntö on muuttunut viimeisen parin viikon aikana, sillä nyt s-postiin tulee lisenssitiedot, eli sen perusteella ei ole enää kyse tuotetunnuskortista

25–34v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Tuleeko tähän Sense ohjelmiston lisenssi kuten olen ymmärtänyt että F-Securen omassa kaupassa myytäville Total paketteihin tulee

Mmies, 45–54v

Tulee. Kyseessä on ihan sama tuote kuin mitä F-Secure myy itse.

35–44v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Toimiiko tämä Linuxissa

Järjestelmävaatimuksissa ei ollut mitään mainintaa Linuxista. Siis eikö toimi vai onko vaan unohtunut kuten usein tapahtuu.

Mmies, 55–64v

Ei toimi. Linuxille on oma ohjelmisto Linux Security.

25–34v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Onko lisenssilla aikarajoite, jonka aikana se pitää aktivoida?

Nykyinen N*****in vastaavan tuotteen lisenssi päättyy vasta runsaasti ensi vuoden puolella.

65 tai yliv

Ei ole. Voi aktivoida kun itselle sopii.

25–34v
Oliko vastauksesta hyötyä?

F-Secure TOTAL sähköinen lisenssi vs. nykyisen tilauksen uusiminen

Hei,

minulla on päättymäisillään oleva F-secure TOTAL -määräaikaistilaus.

Jos ostan tämän F-Secure TOTAL -tuotteenne, niin tuleeko siitä sähköpostilla jokin F-Securen tilauskoodi, jonka voi antaa My F-Securen -nettisivulla tilauksen uusimiseksi? Vai mitä tuo sähköinen lisenssi käytännössä tarkoittaa?

Entä soveltuuko tuo lisenssi vanhan tilauksen uusimiseen, vai pitääkö tuote asentaa kokonaan uudestaan per laite?

45–54v

Voit päivittää vanhan lisenssin tällä sähköisellä lisenssillä, ohjelmaa ei tarvitse asentaa uudelleen. Sähköinen tuote tarkoittaa sitä, että lisenssikoodi lähetetään asiakkaalle sähköpostitse.

25–34v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Jos asentaa F-Secure Totalin niin säilyykö vanhan Safe tuotteen jäljellä oleva käyttöaika

Mitenkäs jäljellä oleva saldo käyttäytyy, jos on eri aikoina asennetut Freedome ja Safe jo laitteissa ennestään?

Mmies, 55–64v

Riippuen siitä, kumpi loppuu aikaisemmin, Total jatkaa sen voimassaoloa kahdella vuodella. Freedomen ja Safen voimassaoloaika päättyy samaan aikaan.

Mmies, 35–44v
Oliko vastauksesta hyötyä?

F-Securella 100 lisäpäivän kampanja totaliin. Pitääkö koodi joka laitteesta erikseen käydä syöttämässä jos esim. 5 laitteen versio?

Mmies, 55–64v

Hei,

Riittää kun kertaalleen lunastaa sen esitetystä osoitteesta.

Mmies, 25–34v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Mitä oleellista eroa ios ja android versioissa, kun androidin kohdalle laitettu huomioksi "Mobile Security"?

Fsecuren sivuilta en löytänyt kunnon vertailutaulukkoa eri käyttiksille.

35–44v

Android-versio suojaa myös haittaohjelmilta. iOS:ssä tämä toiminnallisuus on estetty Applen toimesta. Muut ominaisuudet ovat samoja.

Mmies, 35–44v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Minulla on 5 laitteen SAFE tilaus päättymässä. Mikäli päivitän tähän TOTAL pakettiin tilaukseni, voinko käyttää VPN palvelua vain osassa laitteitani?

35–44v

Voi käyttää. Totalin sisältämät Safe ja Freedome ovat edelleen kaksi eri sovellusta ja ne voi asentaa erikseen.

Mmies, 35–44v
Oliko vastauksesta hyötyä?

Jos on entuudestaan voimassa olevat tilaukset sekä F-Secure SAFE ja VPN ohjelmista jatkuuko TOTAL tilaus niiden perään?

Jos F-Secure SAFE ja VPN palvelut on olemassa eri laitteille, mutta niiden tilausjaksot päättyvät hieman eri aikaan lähiaikoina, kumoaako TOTAL paketti nämä tilaukset jos ja kun tämän tuotteen hankkii?

25–34v

Hei,

Kyllä jos sinulla on esim. 5 laitteen SAFE tilaus ja siinä on 6 kk tilausaikaa jäljellä ja se päivitetään 1 vuoden 5 laitteen Total paketilla. Tämän jälkeen sinulla on 1,5 vuotta Total tilausta. Eli tili päivitetään Total tiliksi ja lisenssiaika lisätään vanhan lisenssiajan perään.

Olemassa olevaan Freedome tilaukseen Total ei vaikuta, koska erikseen ostetut Freedome lisensseissä ei ole käyttäjätiliä. Eli Freedome tilaus jatkuu normaalisti.

Mmies, 45–54v
Oliko vastauksesta hyötyä?
Takaisin sivun alkuun