Siirry sisältöön
Verkkokauppa.com – Todennäköisesti aina halvempi

Kysymykset ja vastaukset

45 kysymystä

  • Nokia Withings Steel HR fitneskello

    I’m Ulla on jo useita vuosia oleum Nokian Whithings älykello. Siirsin apin syrjään tilan vuoksi, nyt ohjelma ei näytä unijanaa ollenkaan, mitä tehdä

    Lenkkeilijä

    Käyttötukea kannattaa tässäkin tapauksessa tiedustella suoraan valmistajalta: https://support.withings.com/hc/en-us

    Denis
  • Lasin rikkoutuminen pakkasella takuuseen?

    Arvosteluissa on mainittu kondensoitumisongelma, jonka seurauksena lasi voi paukahtaa rikki pakkasella. Pitääkö paikkansa, ettei takuu tällaista korvaa? Jos yleispätevää vastausta ei voi antaa, onko mainita yksittäisiä korvaustapauksia esimerkiksi?

    TalviulkoilijaN, 35–44v

    Minulle lähetettiin uusi kello kun laitoin Withingisin tukeen viestiä. Sun pitää vaan lähettää rikkinäinen kello heille ja he lähettää sitten uuden kellon sulle.

    Cumpal17 tai alle

    Olisitko yhteydessä valmistajan tukeen. Yleisesti fyysiset vauriot eivät kuulu takuun piiriin.

    VJussiM, 35–44v
  • Miksei nokia withings mittaa kuljettua matkaa joka kerta? Ärsyttää kun ei tiedä montako km on juossut/ kävellyt. Askeleet näkyy ja kuljettu aika.

    Vilma55–64v

    Olisitko yhteydessä asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    VJussiM, 35–44v
  • Hei. Lähdin viikon lomalle ja unohdin kelloni laturiin. Mitä voi tapahtua vai tapahtuuko mitään?

    MamalailaN, 35–44v

    Laturin pitäisi osata katkaista lataus kun kello on täysi.

    kjanne35–44v
  • Minne huoltoon?

    Kelloni oli sammunut yöllä eikä käynnisty. Myöskään lataus ei herätä laitetta. Minne tämä pitäisi viedä näytille tai huoltoon?

    Harmissaan25–34v

    OIisitko yhteydessä asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    VJussiM, 35–44v
  • Synkronointiongelma

    Miksi kelloni lakkasi ohjelmapäivityksen yhteydessä synkronoimaan askelet kännykkään? Kaiken muun datan synkronointi onnistuu kyllä.

    Saijanelli45–54v

    Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä Nokia tukeen: https://health.nokia.com/fi/en/support

    Denis35–44v
  • Miksi fitneskelloni jätättää?

    Hessu65 tai yli

    Olisitko yhteydessä asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    VJussiM, 35–44v
  • Mitä materiaalia nokia steel HR-rannekkeessa on? Onko latexia/luonnonkumia?

    Ostin ennen joulua nokia steel HR aktiivisuuskellon. Ihoni reagoi helposti rannekkeeseen ja saan pahan ihottuman. Onko rannekkeessa latexia/luonnonkumia??

    AtoopikkoN, 25–34v

    Hei,

    En ole saanut valmistajalta vielä tarkempaa tietoa rannekkeen materiaalista, mutta mikäli ranneke aiheuttaa reaktioita, olisitteko yhteydessä reklamaatio@verkkokauppa.com -osoitteeseen.

    JuhaO25–34v
  • Kello ei reagoi puhelimen hälytyksiin. Missä vika?

    MvaariM, 65 tai yli

    Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä Nokia tukeen: https://health.nokia.com/fi/en/support

    DenisO25–34v
  • Onko kellossa GPS?

    wokki35–44v

    Ei ole. Appi käyttää kännykän GPSää.

    HeikkiM, 55–64v

    Kyllä on.

    DenisO25–34v
  • Onko laitteessa lentokonetila? Jos on, niin mistä se laitetaan päälle?

    Ninni45–54v

    Hei,

    ei ole lentokonetilaa.

    villepe25–34v
  • Onko kellossa valoa?

    milla25–34v

    Ei ole valoa. Pikkunäytössä olevat tiedot ovat valaistuja joten nappia painamalla näkee kellonajan ym.

    HeikkiM, 55–64v

    Kyllä on taustavalo.

    DenisO25–34v
  • Miten saan integroitua kelloni (hr steel) uuteen puhelimeen

    Olen vaihtanut puhelinta ja samalla vaihtui sähköpostiosoite. Uusi ja vanha puhelin toimi integroituna hetken yhdessä moitteettomasti. Poistin vanhan puhelimen käytöstä ja samalla uuden puhelimen Healt Mate ohjelma jumiutui, eli en pääse kertyneisiin tietoihisi. Olen poistanut ohjelman puhelimesta, asentanut sen uudelleen ja samalla olen koittanut integroida puhelinta ohjelmaan ohjeiden mukaisesti. Homma ei vain toimi, mitä teen?

    TsarppaN, 45–54v

    Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä Nokia tukeen: https://health.nokia.com/fi/en/support

    DenisO25–34v
  • Hei, saako tämän yhdistettyä muihinkin puhelimiin kun vain Nokiaan? Sopiiko yhteen OnePlussan kanssa?

    Hienoin älykello18–24v

    Kyllä saa. Yhteensopivuus: iOS 8 tai uudempi, Android 5.0 tai uudempi.

    DenisO25–34v
  • Miten hoidetaan takuun piiriin kuuluvat asiat?

    Ostin Nokia Steel HR fitness kellon 4.5.2018.

    Se toimi 5.8.2018 asti moitteettomasti ja sitten ilmoitti unen kanssa päällekkäin "nap" osan nukkuma-ajasta. Pulssin mittaus/synkronointi puhelimen kanssa ei enää toimi ja nyt viime päivinä askelmittari laskee alle puolet askeleista puhelimen ja vaimon askelmittariin verrattuna. Onko tämä ominaisuus vai vika? Missä takuuasiat hoidetaan?

    Kysymykseen liittyvät kuvat
    MarttiM, 55–64v

    Takuuasiat menevät Verkkokauppa.comin kautta, olethan siis yhteydessä asiakaspalveluumme (asiakaspalvelu@verkkokauppa.com)

    Delfl25–34v
  • Miten saan viisarinäytön ja digitaalisen näytön synkronoitua näyttämään samaa aikaa?

    Jussivaari65 tai yli

    Sovelluksessa on toiminto, jolla viisarit asetetaan oikeaan asentoon.

    terppa9000M, 25–34v

    Hei,

    Kyllä aikojen pitäisi automaattisesti olla synkassa.

    JuhaO25–34v
  • Pystyykö Health mate -sovellukseen asettamaan oman max sykkeen? On aika yksilöllinen asia. Itselläni yli 200, vaikka en edes hyväkuntoinen.

    N-76N, 35–44v

    Hei,

    Ei pysty.

    JuhaO25–34v
  • Nokia Steel hr ei laske kaikkia askelia

    Nokiani ei laske kaikkia askeleitani. Esim kotona kun tahti on hidas ja kädet eivät juuri liiku, niin nokia ei mittaa näitä askeleita lähes lainkaan. Liikun paljon kotona sisällä lasten perässä paikasta toiseen ja paljon esim vaunulenkeillä mutta askelia ei kerry. Vaunulenkeillä ei voi pitää molemmilla käsillä vaunuista kiinni vaan pitää Kellokäsi irrottaa jos haluan saada tietoa lenkillä otetuista askelista. Onko normaalia vai onko niin ettei kellon kuulukaan laskea kuin ns kunnon askelia ja ns kotitöiden lomassa otetut askeleet jäävät kokonaan pois?

    Milla25–34v

    Olethan yhteydessä sähköpostitse huolto@verkkokauppa.com ,kiitos.

    ÅsaL18–24v
  • Hei, mitä materiaalia Kellon lasi on?

    Sporttaaja45–54v

    Valmistaja ei ilmoita tätä tietoa.

    DenisO25–34v
  • Mistä saa Suomenkielisenkäyttöohjekirjan??

    ASKOFFM, 55–64v

    Olethan yhteydessä sähköpostitse asiakaspalvelu@verkkokauppa.com ,kiitos.

    ÅsaL18–24v
  • Miten mittaa matkaa? Kävelylenkillä yli 5 km, askeleita suurin piirtein oikea määrä mutta matkaa vain vajaat 300 metriä?

    Tarde55–64v

    Hei,

    Onhan Nokia Health -sovellukseen asetettu käyttäjän pituus? Sovelluksen pitäisi laskea kuljettu matka käyttäjän pituudesta päätellyn askelmitan perusteella.

    JuhaO25–34v
  • Tätä en ymmärrä. En halua kuusnelosta.

    Minulla on Nokia steel älykello. Nyt se on pysähtynyt ja laturi hukassa. Saako laturia erikseen?

    pirpanaN, 65 tai yli

    Hei,

    löytyy valikoimasta lataustelakka.

    Nokia-Steel-HR-lataustelakka (tuote 59910)

    villepe25–34v
  • Nokia steel Hr tukee - uinti, kävely ja juoksu mutta mitä mitä muita lajeja

    Jossain sanottiin että tuntee 10 liikuntalajia Mitä ne on.

    Harava55–64v

    Hei,

    Automaattisesti kello tunnistaa kävelyn, juoksun ja uinnin. Muita lajeja voidaan tallentaa manuaalisesti valitsemalla laji listalta. Nokia Healht Mate -ohjelman listalta löytyy 40 erilaista urheilulajia.

    JuhaO25–34v
  • Toimiiko askelmittaus muutoin kuin kellon ollessa ranteessa?

    En voi työssäni pitää kelloa kädessä, mutta askelmäärän seuraaminen kiinnostaa - niitä tulee paljon.

    Jenni25–34v

    Mul oli Withingsin vanha Activite Pop ja kyl se laski askeleet vaikka oli taskussa

    CumpalM, 17 tai alle

    Hei,

    Ei toimi.

    JuhaO25–34v
  • Pystyykö asettaa värinähälytyksiä erikseen? Esim.muistutus 2t välein?

    Vivi25–34v

    Hei,

    Itse kelloon ei, mutta jos puhelimeen asettaa hälytyksen kahden tunnin välein, värisee kello hälytysten mukaisesti.

    JuhaO25–34v
  • miksei viesti sähköpostista tule kelloon?

    minä45–54v

    Suosittelen katsomaan ohjekirjasta, tai ottamalla yhteyttä valmistajan tukeen.

    Samu25–34v
  • Nokia Steel hr saako sykkeen näkymään näyttöön jatkuvasti Esim. uinnin ajaksi?

    TaataM, 65 tai yli

    Laitteen saa asetettua jatkuvaan mittaustilaan kun aloittaa aktiviteetin, pitämällä pohjassa säätönappia. Silloin kello mittaa kokoajan reaaliaikaista sykettä, näyttö kyllä hämärtää itsensä välillä, mutta napautuksella näyttö syttyy ja näkee sykkeen juuri sillä hetkellä. Muuten kello mittaa sykettä tasaisin väliajoin satunnaisesti ja näytössä näkyy viimeisin mittaus. Tässä "liikuntatilassa" syke näkyy reaaliajassa. Ainoa miinus siitä että vaatii sen näpäytyksen. Säästää se tietysti laitteen kannalta akkua kun näytön valo ei jatkuvan mittauksen aikana pala kuitenkaan koko aikaa.

    JenniN, 25–34v

    Hei,

    Ei saa.

    JuhaO25–34v
  • Toimiiko WhatsApp viestihälytykset?

    Hälyyttääkö laite, jos saa WhatsApp viestin?

    Pekka18–24v

    Toimii nykyään. Päivityksen mukana tuki kaikille sovelluksille, joissa käytössä ilmoitukset. Näyttää myös WhatsApp viestin sisällön.

    Kellottaja18–24v

    Ei toimi.

    kjanne35–44v
  • Hei, miksi en saa yhdistettyä nokia steel HR -kelloa puhelimeeni? Puhelin on Huawei 7 ja järjestelmä 5.jotain.

    Olen sallinut sijaintitiedot ja kaiken muunkin sekä käynnistellyt ja sammutanut blue tooth -yhteyttä vähän väliä ja ei vaan yhdistä!

    MarianneN, 25–34v

    Hei,

    Olisitko yhteydessä valmistajan tukeen.

    https://www.nokia.com/fi_fi/tuki

    VJussiM, 25–34v
  • Miksi Nokia Steel HR kello ei lataudu? Ollut laiturissa nyt jo kolme tuntia ja 8 % tullut lisää virtaa!

    Tuija55–64v

    Hei,

    Olisitko yhteydessä huolto@verkkokauppa.com

    VJussiM, 25–34v
  • Hei, sisältyykö NOKIA Steel HR 40mm ajanotto? Kiitos vastauksesta!

    Mikaela25–34v

    Hei,

    sekuntikelloa ei löydy.

    ÅsaL18–24v
  • Sopiiko tähän malliin myös tavalliset kellojen rannekkeet?

    Temez35–44v

    Sopii. 36-milliseen 18 millin levyiset ja 40-milliseen 20 mm levyiset nahkarannekkeet.

    Timo K55–64v

    Hei,

    Ei sovi.

    JuhaO25–34v
  • Saako tähän kelloon jostain suomenkielisen ohjeen?

    Temez35–44v

    Hei,

    suosittelemme kysäisemään sähköpostitse osoitteesta ohjekirjat@verkkokauppa.com

    ÅsaL18–24v
  • Onko laitteen kuoressa nikkeliä?5

    Roope55–64v

    Hei,

    Olen yrittänyt selvittää tätä mutta en ole saanut vielä valmistajalta vastausta aiheeseen.

    JuhaO25–34v
  • Tuossa mainosliitteessä muistutetaan ostamaan erikseen lataustelakka. Onko todella näin että kelloa ei saa ladattua ilman sitä?

    Masa18–24v

    USB-latausrelakka tuli mukana; kello asetetaan sen päälle. 14 vrk:ssa lataus vähentynyt 45 %:iin.

    ramiM, 65 tai yli

    Tuskin tarvitsee ostaa erikseen. Ei sitä kellon kohdalla mainita, linkissä Nokian sivulle on mainittu pakkauksen sisältävän latauskaapelin. Ei Verkkokauppa varmaan omaa pakkausta tee. Jos ei ole mukana niin kaupan pitää kyllä se toimittaa näillä tiedoilla.

    Timo K55–64v

    Hei,

    vaatii tosiaan tuon lataustelakan.

    KvisaM, 18–24v
  • mitä menettää - muuta kuin sykemittaus - jos ottaa köyhän kansan version. Vai saako 70 taskun pohjalle joulurahaa ja pipon alle hyvän joulumielen.

    vesah65 tai yli

    Hei,

    Menettää sykemittauksen, kellotaulussa olevan pienen näytön mutta voittaa paremman akun keston.

    JuhaO25–34v
  • Toimiiko sykemittaus jos kello on "normaalikireydellä" ranteessa

    Vaatiiko sykemittauksen toimiminen että kello on ranteessa kireällä eikä heilu? Sykkeen mittaus yöllä/päivällä kiinnostaa, mutta pitääkö sen toimimiseksi kellon olla niin tiukalla kädessä ettei sitä ole mukava ja luonteva pitää? Nykyisen rannekellon rannekkeen väliin menee sormi, sen verran löysällä se siis on että kulkee mukavasti ranteessa - ja tästä en haluaisi luopua. Urheilusuorituksen tms. aikana kellon voisi toki laittaa tiukemmallekin, mutta tässä kellossa kiinnostavaa olisi nimenomaan nähdä miten se sykekäyrä elää päivän aikana, tarvimatta kärsiä sen vuoksi turhaan.

    vslayeriM, 35–44v

    Ei tarvitse olla kireällä. Kellon takakuori on muotoiltu niin, että mittaus toteutuu luotettavasti; hieman turhankin muotoiltu.

    ramiM, 65 tai yli

    Hei,

    Luotettavimpia lukemia saadaan mitä kierämmällä kello on ranteessa. Hieman löysemmälläkin kiinnityksellä saadaan sykelukemia tallennettua, mutta niiden vaihteluväli voi olla hyvinkin suuri epäluotettavan luettavuuden vuoksi

    JuhaO25–34v
  • Vedenkestävä kello sekunttiviisarilla tai ajastimella

    Etsin kelloa, joka ensisijaosesti kestäisi vettä, näkisi hyvin ajan ja jolla voisi ottaa aikaa. Lisäominaisuuksina sykemittari ja liiasta paikallaanolosta muistutus olisi plussaa. Esim. Nokian ja garminin pyöreä kellotaulu viehettää, litteys olisi plussaa.

    Esittely teksteissä tuota ajan ottoa ei mainita, kun se ei ole hieno ominaisuus, mutta kellosta pitäisi voida nähdä esim 20 sekunnin kuluminen.

    Uips35–44v

    Hei,

    Litteä se ei ole, mutta muuten tämä kello olisi oikea valinta sinulle verk.com/fi/product/29012.

    DenisO25–34v
  • mitä eroa on 40mm ja 36mm?

    Peetu8325–34v

    Hei,

    Kello-osan halkaisija.

    VJussiM, 25–34v
  • onko kuvan musta ranneke nahkaa vai silikonia ?

    meny55–64v

    Hei,

    Silikonia.

    JuhaO25–34v
  • Onko sen metalliosissa nikkeliä?

    Nikkeliallerginen65 tai yli

    Ohjekirjan viimeisellä sivulla kohdassa Materiaalit: Lista materiaaleista, jotka voivat olla ihokontaktissa käytön aikana: silikoni, polykarbonaatti, akrylaattipolymeeri ja ruostumaton teräs. Rusotumaton teräs on noista ainoa metalli eikä sen pitäisi sisältää nikkeliä (siitä tehdään lävistyskorutkin).

    MKa-8835–44v

    Pakkauksen ohjekirjan mukaan ihokontaktissa olevissa osissa on vain erilaisia kumeja ja muoveja sekä ruostumatonta terästä. Ruostumaton teräs ei sisällä nikkeliä, samasta metallista tehdään esim. lävistyskorut.

    Nina35–44v

    Hei,

    Valitettavasti en ole tähän saanut vieläkään vastausta. Odottelen edelleen Nokian vastausta. Ohjekirjoista ei saa yksiselitteistä vastausta kysymykseen.

    JuhaO25–34v
  • Oliko tästä tuotteesta takaisinveto. Jos näin, onko lisätietoa?

    Lassi6645–54v

    Hei,

    Ei ole takaisinvetoa.

    JuhaO25–34v
  • Onko siinä verenpaineen seuranta mahdollisuus vai ainoastaan syke?

    Tiktak65 tai yli

    Hei,

    Ainoastaan syke.

    DenisO25–34v
  • miten ladataan

    mb18045–54v

    Hei,

    kellon mukana tulee latauskaapeli, jossa langaton vastaanotin.

    KvisaM, 18–24v
  • Activité Steel

    Ei suostu tekemään pariliitosta uuden puhelimen kanssa.Hyviä ehdotuksia.

    Vanhassa puhelimessa toimi mutta piti uusia puhelin.

    ilaja55–64v

    Hei,

    jos puhelimen tulisi olla yhteensopiva (Bluetooth LE, Android 6.0 tai uudempi, iOS 8 tai uudempi) kellon kanssa, voisi kellon vetää vielä tehdasasetuksille, jos vanha pariliitos edellisen puhelimen kanssa on jäänyt kummittelemaan.

    1. Press the button of your Withings Steel HR™ for 5 to 6 seconds.
    2. Press the button three times until “Factory reset” is displayed.
    3. Press the button for one second until “Reset in 5 clicks” is displayed.
    4. Press the button five times to effectively reset your watch.
    5. Open the Withings Health Mate® app.
    6. Go to My devices.
    7. Tap Steel HR.

    Ja tämän jälkeen uusi yritys.

    Delfl25–34v