Kysymykset ja vastaukset

  1. 44683
    • 3 laitetta
    • 12 kk
    • Tietoturva ja yksityisyys
      Lähetettävissä: Heti 21 kpl

      12 kysymystä

      • Kumpi tämä on sitten

        Onko tämä nyt tuotekortti vai sähköinen kun toimitustapa on kuitenkin posti tms tai nouto myymälästä

        • Tämä on tuotetunnuskortti.

      • Lisessien voimassaolo?

        Jos ostan useamman koneen lisenssin, niin alkaako kaikkien lisenssien voimassaolo silloin kun ensimmäinen lisenssi akstivoidaan, vai tuleeko jokaiselle koneelle tuon vuoden tai kahden aika siitä hetkestä kun ko. koneen lisenssi aktivoidaan?

        • Kyseessä on yksi lisenssi 5/10 laitteille. Kaikki siis aktivoituu samaan aikaan.

      • Sähköinen lisenssi?

        Hetkinen, oliko tämä sähköinen lisenssi vai ei?

        Sähköpostiin ei tullut kuin tilausvahvistus ja ohjeet noutaa "tuote" myymälästä kun suoritin maksun.

        • Tämä on tuotetunnuskortti, ei tule sähköisessä muodossa.

        • Ilmeisesti käytäntö on muuttunut viimeisen parin viikon aikana, sillä nyt s-postiin tulee lisenssitiedot, eli sen perusteella ei ole enää kyse tuotetunnuskortista

      • Tuleeko tähän Sense ohjelmiston lisenssi kuten olen ymmärtänyt että F-Securen omassa kaupassa myytäville Total paketteihin tulee

        • Tulee. Kyseessä on ihan sama tuote kuin mitä F-Secure myy itse.

      • Toimiiko tämä Linuxissa

        Järjestelmävaatimuksissa ei ollut mitään mainintaa Linuxista. Siis eikö toimi vai onko vaan unohtunut kuten usein tapahtuu.

        • Ei toimi. Linuxille on oma ohjelmisto Linux Security.

      • Onko lisenssilla aikarajoite, jonka aikana se pitää aktivoida?

        Nykyinen N*****in vastaavan tuotteen lisenssi päättyy vasta runsaasti ensi vuoden puolella.

        • Ei ole. Voi aktivoida kun itselle sopii.

      • F-Secure TOTAL sähköinen lisenssi vs. nykyisen tilauksen uusiminen

        Hei,

        minulla on päättymäisillään oleva F-secure TOTAL -määräaikaistilaus.

        Jos ostan tämän F-Secure TOTAL -tuotteenne, niin tuleeko siitä sähköpostilla jokin F-Securen tilauskoodi, jonka voi antaa My F-Securen -nettisivulla tilauksen uusimiseksi? Vai mitä tuo sähköinen lisenssi käytännössä tarkoittaa?

        Entä soveltuuko tuo lisenssi vanhan tilauksen uusimiseen, vai pitääkö tuote asentaa kokonaan uudestaan per laite?

        • Voit päivittää vanhan lisenssin tällä sähköisellä lisenssillä, ohjelmaa ei tarvitse asentaa uudelleen. Sähköinen tuote tarkoittaa sitä, että lisenssikoodi lähetetään asiakkaalle sähköpostitse.

      • Jos asentaa F-Secure Totalin niin säilyykö vanhan Safe tuotteen jäljellä oleva käyttöaika

        Mitenkäs jäljellä oleva saldo käyttäytyy, jos on eri aikoina asennetut Freedome ja Safe jo laitteissa ennestään?

        • Riippuen siitä, kumpi loppuu aikaisemmin, Total jatkaa sen voimassaoloa kahdella vuodella. Freedomen ja Safen voimassaoloaika päättyy samaan aikaan.

      • F-Securella 100 lisäpäivän kampanja totaliin. Pitääkö koodi joka laitteesta erikseen käydä syöttämässä jos esim. 5 laitteen versio?

        • Hei,

          Riittää kun kertaalleen lunastaa sen esitetystä osoitteesta.

      • Mitä oleellista eroa ios ja android versioissa, kun androidin kohdalle laitettu huomioksi "Mobile Security"?

        Fsecuren sivuilta en löytänyt kunnon vertailutaulukkoa eri käyttiksille.

        • Android-versio suojaa myös haittaohjelmilta. iOS:ssä tämä toiminnallisuus on estetty Applen toimesta. Muut ominaisuudet ovat samoja.

      • Minulla on 5 laitteen SAFE tilaus päättymässä. Mikäli päivitän tähän TOTAL pakettiin tilaukseni, voinko käyttää VPN palvelua vain osassa laitteitani?

        • Voi käyttää. Totalin sisältämät Safe ja Freedome ovat edelleen kaksi eri sovellusta ja ne voi asentaa erikseen.

      • Jos on entuudestaan voimassa olevat tilaukset sekä F-Secure SAFE ja VPN ohjelmista jatkuuko TOTAL tilaus niiden perään?

        Jos F-Secure SAFE ja VPN palvelut on olemassa eri laitteille, mutta niiden tilausjaksot päättyvät hieman eri aikaan lähiaikoina, kumoaako TOTAL paketti nämä tilaukset jos ja kun tämän tuotteen hankkii?

        • Hei,

          Kyllä jos sinulla on esim. 5 laitteen SAFE tilaus ja siinä on 6 kk tilausaikaa jäljellä ja se päivitetään 1 vuoden 5 laitteen Total paketilla. Tämän jälkeen sinulla on 1,5 vuotta Total tilausta. Eli tili päivitetään Total tiliksi ja lisenssiaika lisätään vanhan lisenssiajan perään.

          Olemassa olevaan Freedome tilaukseen Total ei vaikuta, koska erikseen ostetut Freedome lisensseissä ei ole käyttäjätiliä. Eli Freedome tilaus jatkuu normaalisti.

      Takaisin sivun alkuun