Siirry sisältöön
Verkkokauppa.com – Todennäköisesti aina halvempi

Kysymykset ja vastaukset

37 kysymystä

  • Feru pyramid 54cm

    Onko mitat 54×38×20cm renkaat kanssa vai ilman renkaat?

    Anna

    Korkeus on renkaiden kanssa mitattu.

    TuomasS
  • Onko laukussa painorajotusta? Itselläni meni viime reissussa laukku repesi pyörien luolta, olemme käyttänyt laukkua vaan 3 kerta.

    Stellu18–24v

    Laukulla ei sinänsä painorajoitusta ole. Suositellaan kuitenkin pakattavaksi käsimatkatavaran painorajoituksen verran.

    VJussiM, 35–44v
  • Kysymyksissä joku kysyi voiko laukun ottaa matkustamoon ja vastaus oli ei. Miksi laukku on luokiteltu sitten käsimatkatavaroihin?

    Sain laukun tänään ja luin kysymyksiä tänään. Olenko saanut liian ison laukun vai miksi tämä on sitten käsimatkatavaralaukuissa????

    emilia18–24v

    Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    DenisO25–34v
  • Mikä on itse laukun korkeus? Tuo 75cm on varmaan korkeus pyörillä.

    Santtu18–24v

    About 70cm

    Viktor25–34v
  • Kuinka pitkä takuu näillä on?

    Mikko25–34v

    Takuu on 12 kk. Löydät tuotekohtaiset takuutiedot tuotteen Lisätiedot-välilehdeltä.

    Feru-Pyramid-Peak-54-cm-matkalaukku-musta (tuote 29675)

    Delfl25–34v
  • Saako Feru Pyramid laukun vetoaisaa korjattua?

    Laukku on aika vähän käytetty ja muuten täysin ehjä 2v vanha. Ensi vetoaisa ei mennyt kunnolla sisään, sittet irtosi kokonaan toinen puoli kahvasta ja lopulta jäljelle jäänyt puolisko ei tule enää ulos ollenkaan. Aika kurjaa kantaa laukkua! Haluaisin korjauttaa vetoaisan, vaikka maksaisikin, koska laukku on täysin ehjä muuten!

    Anumarie45–54v

    Mikäli ostopäivästä on kulunut noin 24 kuukautta, pyydän toimittamaan laukun meille, jotta huoltomme voi tarkistaa tilanteen. Tarvittaessa pyydän lähettämään meille viestin, asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    oskariraM, 25–34v
  • Lukon nollaus

    Miten ihmeessä laukkuun saa oman koodin? Tuohon "avaimen" reikään ei tulkut mitään osaa mukana millä sen saisi painettua/pyöräytettyä? Onko vinkata jotain välinettä mikä tuohon kävisi.

    Nelli25–34v

    Hei,

    esim. klemmari.

    Tässä vielä ohjeet: https://cdn-b.verkkokauppa.com/45/16_233809.pdf

    Eduard KM, 25–34v
  • Kuinka iso on paketti

    Tipsu65 tai yli

    Pakkauksen koko: 55 cm x 25 cm x 35 cm

    Samu25–34v
  • Saako Feru pyramid matkalaukkuun varapyöriä?

    Minulla on 2 pyörää hajonnut matkalaukusta, mutta muuten laukku olisi vielä käyttökunnossa.

    Tiina25–34v

    Valitettavasti näihin ei ole saatavissa varaosia. Viallisen tuotteen voi toki tuoda huolto-osastollemme tarkastettavaksi.

    Samu25–34v
  • Onko Feru Pyramid Peak 75 cm- matkalaukun ulko vai sisämitta?

    Seikku55–64v

    Ulkomitta.

    DenisO25–34v
  • Mikä on laukun tarkka koko? Lisätiedoissa lukee 55 cm x 25 cm x 35 cm ja kuvauksessa mitat: 54 x 38 x 20 cm?

    KLM:n lennoilla sallittu olisi juuri tuo lisätiedoissa mainittu, mutta kuvauksessa tuo leveys 38cm menee yli tuon sallitun 35cm.

    MatkustajaN, 18–24v

    Lisätietojen mitat on pakkauksen mitat.

    VJussiM, 25–34v
  • Onko laukun lukko TSA-hyväksytty?

    Ja miksi täällä on sekaisin eri kokoisten laukkujen kysymyksiä ja vastauksia? Esim. yhteen kysymykseen vastataan, että tämä on lentolaukku, toiseen, että tämän kokoista laukkua ei voi ottaa matkutamoon. Lentoyhtiöiden säännöt vaihtelevat, mutta yhdenmukaisuus vastauksissa olisi jotain...

    Miia45–54v

    Hei,

    Käsimatkatavarakokoisen matkalaukun lukko ei ole TSA-yhteensopiva.

    mansikka25–34v
  • Millainen takuu näillä laukuilla on?

    Siis Feru Pyramid Peak-laukut, kaikki koot...

    TLe6255–64v

    Hei,

    Tuotteella on 12kk takuu.

    DenisO25–34v
  • Onko Feru Pyramid peak 54cm laukun syvyys 20cm vai 25cm? Tuotesivulla mitat ovat: 54x38x20. Lisätiedoissa tuotteen mitat ovat: 55x25x35.

    late81M, 35–44v

    Hei,

    Syvyys on 25 cm (65 x 41 x 25 cm).

    ÅsaL18–24v
  • Laukkuni avattiin lentokentällä ja lukko taisi samalla hajota.

    Laukku ei lukitu enää missään asennossa. Käänsin kyllä avaimenreiän takaisin punaisen pisteen kohdalle ja vaihdoin koodin, mutta se aukeaa edelleen riippumatta rullien asennosta.

    1234N, 18–24v

    Hei,

    Vaikuttaisi siltä että lukko on tosiaan mennyt rikki. Huoltomme voi auttaa: verk.com/fi/takuu-ja-tuki/

    JyriLM, 25–34v
  • Miten ihmeessä tuo numerokoodilukko muka toimii? Ohjeen mukaan laitettiin koodi ja eihän se mitään laukkua kiinni pitänyt

    tattahaara335–44v

    Hei,

    lukko toimii niin, että vetoketjun vetimet lukitaan numerolukon tapilla. Vetimissä on reiät, joiden sisään tappi työnnetään.

    Delfl25–34v

    Täytyy odottaa että laukku palaa matkoilta. Mutta siis miten sen numerolukon pitäisi mitään pitää kiinni? Ei siellä ole mitään kielekettä tai mitään mikä estäisi vetoketjun avaamisen

    tattahaara335–44v

    Hei,

    Mikäli kaikki on tehty ohjeiden mukaan, niin vaikuttaa siltä, että lukko on ikävä kyllä viallinen, joten pyytäisin olemaan asiasta yhteydessä huoltoomme sähköpostiosoitteessa huolto@verkkokauppa.com, kiitos.

    Mikkopl25–34v
  • Onko matkalaukussa vetoketjutaskua sisällä?

    Tuotteen arvosteluissa lukee että laukun sisällä toinen puoli olisi vetoketjullinen tasku, mutta myyntikuvissa molemmilla puolilla on henkselit? Myös ystävä omistaa tämän laukun, ja hänellä on vetoketjutasku. En uskalla tilata, kun ei ole varmuutta onko sitä taskua vai ei?

    matkustajajaa18–24v

    Hei,

    laukussa on vetoketjutasku, ja tuotekuvat ovat nyt oikeat.

    Delfl25–34v
  • Mistä saa tähän laukkuun varaosia (pyörät)?

    sepelisöipyörätM, 45–54v

    Hei,

    Olisitko asiasta yhteydessä sähköpostiosoitteeseen huolto@verkkokauppa.com, kiitos. Huollostamme saa mahdollisesti varaosia.

    Mikkopl25–34v
  • Onko matkalaukussa vetoketjulla suljettava suojakangas?

    Joko toisella puolella tai molemmilla puolilla? Nimenomaan 54cm koossa.

    Travelmar35–44v

    Moi,

    Laukun yhdellä puolella on vetoketjullinen osio. Ja toisella ns. henkselit.

    Eduard KM, 25–34v
  • Mahtuuko Feru Pyramid 54cm lentokoneen matkatavaraluukkuun?

    Eli onko sopiva lennolla matkatavaroille ja mahtuu koneen luukkuun?

    JotkaN, 45–54v

    Hei,

    Lentolaukkujen maksimimitat vaihtelevat ja ne kannattaa tarkistaa lentoyhtiöiden omilta sivuilta, mutta esimerkiksi Finnarin ilmoittamien mittojen mukaan tämä kävisi käsimatkatavaroihin.

    kjanne35–44v
  • Mitat 65cm laukuissa?

    65 cm Feru laukuissa on ilmeisesti väärät mitat, sillä ilmoitettu samat kuin 54 cm laukuissa...

    FeruwatcherN, 35–44v

    Ainakin meitsillä näkyy lisätiedot kuten kuvassa

    Vastaukseen liittyvät kuvat
    FeruwatcherN, 35–44v

    Hei,

    mitat näyttävät olevan kyllä laukuissa oikein:

    65 cm:

    65 x 41 x 25 cm

    3,3 kg

    54 cm:

    54 x 38 x 20 cm

    2,45 kg

    Delfl25–34v
  • Miten tsa lukko koodataan?

    Kyllä, ymmärrän lukon toimintamekanismin mutta miten koodi vaihdetaan? Yritin valita uudet numerot painamalla avaussalpaa samalla ja valitsemalla uusen koodin mutta vain 000 koodi avaa lukituksen

    Murrrrr4rrrN, 35–44v

    Hei,

    Koodi vaihdetaan asettamalla koodiksi 0000 ja painamalla nollauspainiketta kunnes kuuluu naksahdus. Tämän jälkeen voi asettaa uuden koodin ja painaa avauspainiketta, niin kuuluu naksahdus ja koodi on vaihtunut. Laukun mukana tulee myös ohje, jossa ohjeistetaan tämä kuvan avulla. Ohjeen saat myös asiakaspalvelustamme kuitin numeroa vastaan.

    JyriLM, 25–34v
  • Onko tuote lentolaukku?

    essi 1017 tai alle

    Hei,

    Tämän kokoista laukkua ei voi ottaa matkustamoon mukaan, sellaiset laukut löydät täältä: verk.com/fi/catalog/10685c

    Mikkopl25–34v
  • Miten matkalaukkujen mitat? onko pyörät mukana vai pelkän laukun ulkomitat?

    LiisaVeeN, 55–64v

    Moi,

    Mitat ovat pyörineen.

    Eduard KM, 25–34v
  • Numerolukko ei aukea

    Moi! Koodasin lukon uudelleen, ja vaihdon jälkeen testasin lukkoa ja se toimi. Nyt kun yritin 2 päivän jälkeen uudelleen lukko ei aukene. Koodi on varmasti oikea. Mitä voin tehdä?

    Jamppis81M, 35–44v

    Hei,

    Ottakaa yhteyttä huolto palveluumme: verk.com/fi/takuu-ja-tuki

    Eduard KM, 25–34v
  • Meneekö nämä sisäkkäin, esim samaa sarjaa oleva kokoa pienempi tämän sisään

    Nimimerkki JenskuN, 45–54v

    No niin. Piti käydä myymälässä asia toteamassa. 65 cm laukku mahtuu siis tuohon 75 cm laukun sisälle. Paksuus on juuri siinä rajoilla, että pienempää ei voi pakata ihan turvoksiin asti, jotta menee isompi vielä kiinni. Ostin laukut - käyttökokemusta ei vielä sen enempää ole.

    Nimimerkki JenskuN, 45–54v

    Hei,

    Menee.

    mansikka25–34v
  • Lukko?

    Miten sen numerolukon pitäisi toimia? Ainakin uutena se on ihan sama miten niitä kiekkoja vääntelee -- aina vetskarit aukeaa.

    sirandyM, 55–64v

    Hei,

    vetoketjujen vetimissä on reiät. Lukko toimii niin, että sen pienet hopeanväriset metallisalvat lävistävät nuo vetimien reiät ja lukitsevat vetoketjut vierekkäin lukon päälle.

    Mikäli kyseessä oli jokin toinen ongelma, olethan yhteydessä huoltoomme: huolto@verkkokauppa.com

    Delfl25–34v
  • Laukun alkuperä?

    Hei. Mistä maasta nämä Ferun laukut tulevat ja mikä on valmistava yhtiö? Linkki valmistajan sivuille ei johda mihinkään.

    AnssoM, 25–34v

    Hei,

    Laukut tulevat Kiinasta. Valmistaja on Verkkokauppa.comin sopimusvalmistaja.

    JyriLM, 25–34v
  • Onko renkaat laskettu mukaan matkalaukun pituuteen?

    kotiranta18–24v

    Hei,

    Kyllä on.

    JyriLM, 25–34v
  • Paino

    Paljoo on painaa?

    muina miehinä yks paavo vM, 55–64v

    Hei,

    2.45kg

    JyriLM, 25–34v
  • Millä tekniikalla lukko lukitsee laukun?

    Onko laukussani viallinen lukko, kun laukku ei lukittaudu.Lukon sijainti sellainen ettei mene järkeen miten lukko voi lukita laukun?

    matkalaukun omistajaN, 45–54v

    Hei,

    Vetoketjun vetimet asettuvat lukon ”hampaiden” väliin. Esimerkkikuva alla.

    Vastaukseen liittyvät kuvat
    Eduard KM, 25–34v
  • Onko mahdollista saada kuvaa sisäpuolelta?

    Hilari45–54v

    Hei,

    linkki sisäkuvaan (kuvassa suurempi malli):

    https://cdn-d.verkkokauppa.com/960/images/60/2_233803-1320x1224.jpeg

    Delfl25–34v
  • paljonko on paino?

    bahianegraM, 55–64v

    Hei,

    Paino: 3,98 kg

    JyriLM, 25–34v
  • Onko tuote esillä Jätkäsaaren myymälässä?

    Voiko tuotteen nähdä ennen ostopäätöstä, vai onko sitä pelkästään varastossa?

    madderM, 18–24v

    Hei,

    on esillä Jätkäsaaren myymälässä (tieto 10.8.2015). Mikäli tuotteesta on esittelykappale, on tuotesivun alareunassa silmälogo ja lihavoitu teksti "Esillä <kaupunki> myymälässä!"

    Delfl25–34v
  • Millainen sisäpuolelta? Onko esim. toinen puoli erotettu vetoketjulla?

    ässässäN, 45–54v

    Hei,

    Sisäpuoli on vuorattu muovikuitukankaalla. Puolikkaiden välissä ei ole vetoketjua.

    mansikka25–34v
  • Tuleeko laukun mukaan mitään avain tapaista lukkoa varten?

    KarinaG18–24v

    Laukussa on TSA-lukko eli numerokoodilla lukitaan.

    dolmiopäivä25–34v

    Hei,

    matkalaukussa on pyöritettävä koodilukko.

    Delfl25–34v
  • Kuinka paljon laukku painaa ?

    MatkallelähdössäN, 18–24v

    Hei,

    3,98 kg.

    JuraNM, 25–34v