Kysymykset ja vastaukset

  1. ProCaster 55UNB800H 55" Ultra HD 4K Smart LED -televisio
    Poistunut myynnistä

    Katso myös tämän television päivitetty malli, jossa on HDR10 ja Dolby Vision -tuet sekä päivitetty käyttöliittymä: ProCaster 55UNB810H.ProCaster 55UNB800H on upealla 4K Ultra HD -resoluutiolla varustettu 55-tuumainen Smart TV Direct LED

    • 3840 x 2160 Ultra HD
    • Smart TV, Netflix 4K
    • WiFi ja Miracast
    • 1200 CMP -kuvanparannus
    • DVB-T2, DVB-C HD

    79 kysymystä

    • olisiko käyttöopasta pdf muodossa. Tuon mukana tulevan oppaan mukana pitäisi tulla suurennuslasi.

      • Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    • Paljon mitta on jalasta toiseen?

      Meneekö 90cm leveelle pöydälle?

      • Valmistaja ei ilmoita tätä tietoa.

      • Ei mahdu kyseiselle pöydälle. Jalkojen etäisyys noin 105 cm. Mittasin tuosta omastani.

    • Katsomo, Ruutu, yle Areena?

      • Sovelluksina: nettiselain, YouTube, Netflix, Facebook, eBay, Twitter ja Flickr

    • Ostin kyseisen tv mutta kun käytän netflix sovellusta niin en saa äänia soundboardin (kotiteatterin) kautta kuulumaan..

      Eli meillä on Sonyn soundboard ja subbari mitkä yhdistyy tvseen HDMI piuhoilla. Ongelmana on se että kun käytän Netflix sovellusta tvssä niin en saa ääniä kuulumaan soundboardista.

    • Mitkä ovat tv.n fyysiset mitat? Kuinka leveän tason tv tarvitsee?

      • Mitat: 225 x 1248 x 785 mm (jalustalla) / 61/86 x 1248 x 730 mm (ilman jalustaa)

    • Moi. Voiko tällä televisiolla mennä netin kautta katsomaan katsomoa yms?

      • Voit käyttää selainta mutta en usko että katsomo toimii tässä tapauksessa.

    • Kuinka vaihtaa television resoluutiota?

      Käytän ps4 konsolia ja ilmeisesti konsolin ja television välillä on kommunikaatio virhe kun televisio ei toista kuvaa.

      • Pyydämme tarkastamaan HDMI-kytkennän sekä asettamaan oikean HDMI portin tulolähteeksi. Mikäli tämä ei auta niin olethan yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@verkkokauppa.com ,kiitos.

    • Tv:n taustavalo päälle?

      Miten tv:n taustavalon saa toimintaan? Olen lukuisat asetukset laittanut, mutta en saa valoa näkyviin. Löytyykö ohjeita?

      • Taustavalo tarkoittaa kuvapanelin valaisua jolloin kuva näkyy eikä ole pimeänä. Mikäli tarkoitat vastaavaa kuin Philipsin ambilightia niin tälläistä ominaisuutta ei ole.

    • Soveltuuko tällänen telkku 24/7 valvonta näytöksi? Eli "palaako" kuva ruutuun kiinni helposti

      • Kyllä soveltuu.

    • Miten saada 4k kuvanlaatu kun pelaa ps4 pro:la

      Mitä tarvitsen että saan 4k laadun kun pelaan ps4 pro:la

      • Playstationin omilta sivuilta ja ympäri nettiä löytyy tarkat vaatimukset mitä tuohon vaaditaan, jos haluaa siitä kaiken irti.

        Tästä televisiosta puuttuu ainakin HDR, joten kyllä tällä voi PS4 Pro:lla pelata, mutta aivan kaikkea siitä ei irti saa.

    • onko vakiona ruutu+ , katsomo ja yle areena apps asennettu.

      • Ei ole.

    • Moi, saako tähän TV:seen ladattua uutta ohjelmistoa?

      Käytössäni on kaksi ko. TV:tä ja toisessa on ohjelmiston päivitys V2.45.3.0 ja toisessa V2.40.3.0. Vanhemmassa versiossa ei näy esim. Yle Areena beta sovellus.

      • Ota yhteys tähän sähköpostiin, he auttavat ProCastereiden päivityksissä: tuki@verkkokauppa.com

    • Voiko tätä seinätelinettä käyttää tämän Tv:n kanssa?

      • Voi

    • Saako tähän liitettyä tallentavan digiboxin antennitaloudessa?

      • Saa

    • Miksi tv ei pysty etsiä langatonta nettiyhteyttä? Toimi 3vk ihan normaalisti, ja nytkun yrittää yhdistää wifiin niin, ei edes pysty valita langatonta.

      Langatonta vaihtoehtoa. Ainoastaan langallinen yhteys tai pois. Toimi ihan normaalisti ja tämän jälkeen langatonyhteys katosi.

      • Oletko yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteessa asiakaspalvelu@verkkokauppa.com, kiitos.

    • Saanko kännykän näytön näkymään helposti suoraan tähän televisioon?

      • Kyllä saa.

    • Minkä seinäkiinnikkeen kanssa tämä on yhteensopiva?

      Haluan asentaa seinälle tämän tvn.

    • Ohjelmaopas pimeenä

      Tv:n sain jopa toissapäivänä ja nyt ohjelmaopas ei näytä mitään. Kanavaa ei sitä kautta voi myöskään vaihtaa. "Tapahtuman optioita ei voida näyttää". Tv:n pitäisi olla ihan ajantasalla päivityksissäkin. Mitä tälle voi nyt tehdä?

      • Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    • Kaukosääden ongelma

      Uusi tv, toiminut hyvin n. 1 kk. Tänään ei kaukosaadin tehnyt muuta, kuin laittaa tv:n päälle, ei muuta. Patteri vaihdettu, joten kaukosäätimen pitäisi toimia sen puolesta.

      • Virtajohto kannattaa irrottaa hetkeksi. Ellei tämä auta, voi vielä kokeilla toimiiko tv:n omat painikkeet normaalisti.

        Kyse voi olla ohjelmistobugista, joka korjaantuu virtajohdon irrottamisella. Vika voi myös olla pelkästään kaukosäätimessä tai sitten TV on viallinen.

        Tarvittaessa yhteyttä huoltoon.

    • Android tabletti & VIAPLAY

      Muuten tabletin näytön peilaus Töllöön toimii, mutta viaplay softasta ei siirry kun ääni? Millä peilaus tabletti > procaster suklaa?

      • Wireless Display ei ole täysin ongelmaton ja käytettävällä laitteella, sekä sovelluksella on iso merkitys toimivuudelle.

        Jos ongelma on vain Viaplayn sovelluksen kanssa (Youtube/Netflix toimii), niin sitten mahdollinen päivitys sovellukseen voi poistaa ongelman.

    • Ostin tämän telkkarin ja heti alkuun ilmeni ongelma kun käynnistää pleikkarin niin telkkari ei tunnista sitä, hdmi johto on uusi ja oikeassa portissa.

      Vaatii silti että joka kerta telkkarin töpseli 1-3krt että tunnistaa pleikkarin. Onko vika vai ominaisuus?

      • Olethan yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen huolto@verkkokauppa.com ,kiitos.

    • Tässä tv:sä valmiiksi ollut Netflix ei toimi.

      Tässä tv:sä valmiiksi ollut Netflix ei toimi.Kun haluaisin katsoa jotain se jää lataus kohtaan eikä edes 20 minuutissa ole muuttunut.(ei ole netin hitaudesta kyse)

      • Ellei virtajohdon irrottaminen ja tarvittaessa tehdasasetuksien palauttaminen poista ongelmaa, ole yhteydessä tukeen.

        tuki@verkkokauppa.com

    • Tässä telkkarissa ei vissiin ole viaplayta? Saako sen esim ladattua jotenkin laitteeseen?

      • Ei saa.

    • saako paikanpäältä samaan hintaan kuin netistä

      Jos ostaa tv:n netistä tai kaupasta niin onko tuotteella sama hinta?

      • Hinnat ovat samat netissä sekä myymälässä.

    • Langaton netti ei enää toimi, ei ole käytettävissä, missä vika? Langallinen yhteys toimii kyllä. Tv on vasta noin kuukauden vanha.

      • Onko tv toiminut siis langattoman verkon osalta aikaisemmin moitteettomasti? Nyt lopetti toimintansa?

        Kokeile irrottaa tv:n virtajohto ja ellei ongelma poistu, palauta tehdasasetukset.

        Kannattaa myös ottaa virrat hetkeksi pois tukiasemasta.

        Ellei lähde toimimaan, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme (asiakaspalvelu@verkkokauppa.com)

    • Saako bluetooth-donglella bt-kuulokkeet toimimaan?

      • Ei onnistu. Tämä on oikea laite: Tuote 29872

    • Television yläpalkki jossa YouTube ym... Miten se saisi kokonaan pois.. palautuu sina kun vaihtaa kanavaa

      • Käyttöönoton yhteydessä tv:n käyttöpaikaksi on valittu nyt liiketila. Käyttöön tulee valita kotitila (kotikäyttö siis).

        Voit palauttaa tehdasasetukset (ensimmäinen asennus) ja suorittaa käyttöönoton uudestaan tai sitten ihan vain Järjestelmä>Asetukset>Lisää löytyy tuo kyseinen asetus.

    • Wireless display

      ostin tässä taannoin ProCaster 55UNB800H 55" Ultra HD 4K Smart LED ‐television. Onks nyt siis mahdollista yhdistää kannettavan langattomasti tv:seen? Olen sitä yrittänyt ja ymmärtääkseni tietokoneeni sekä tv tukevat molemmat miracastia? Tietokone löytää tv:een, mutta ei suostu sitä yhdistämään. Missä vika?

      • Jos kannettavasta löytyy Intelin WiDi tai sitten Miracast, pitäisi onnistua. Laitteet tulee kytkeä samaan lähiverkkoon ja TV:n lähteeksi valittava Wireless Display.

        Toimivuus kuitenkin laitekohtaista. Epäyhteensopivuusongelmat ovat mahdollisia.

    • Mistä saan uuden päivityksen?kuva häviää ääni jää.

      • Olisitko yhteydessä osoitteeseen: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    • ProCaster 55UNB800H VGA resoluutio?

      Maksimi resoluutio VGA-liitännän kautta?

      • 1920 x 1080, 60Hz.

    • Tuleeko tuotteen mukana hdmi piuha?

      • Ei tule. Mikäli tarvetta HDMI -johdolle, tulee se ostaa erikseen.

    • Miksi verkkoasetuksiin ei pääse? ("Valikkoa ei saatavilla")

      Yritän muuttaa juuri ostetun laitteen verkkoyhteyttä toiseen. Yrittäessäni mennä asetusten kautta verkko/internet -asetuksiin, tulee ilmoitus "Valikkoa ei saatavilla". Mikä tässä mahtaa olla syy? Tarkoituksena olisi tosiaan kytkeä televisio toiseen yhteyteen kuin mihin ensimmäistä kertaa televisio kytkettiin...

      • Kokeile vaihtaa toiseen sisääntuloon (source). Tarvittaessa palauta tehdasasetukset ja suorita käyttöönotto uudestaan. Voi olla ihan vain softabugi.

    • Pystyykö tohon telkkariin lataamaan sovelluksia? Niinkuin jostain Play kaupasta tms. Koska haluaisin pelata Just dancea

      • Ei pysty, tässä ei ole samanlaista avointa sovelluskauppaa kuin esim. Android-televisioissa tai Samsungin tai LG:n älytelevisioissa.

        Sovelluiksena tuota Just dancea ei näytö löytyvän kuin Samsungin televisioista:

        https://justdancenow.com/FAQ?lang=en

        Android TV ja puhelimen/tabletin Android käyttöjärjestelmät ovat erilaisia, ja niillä ei toimi kaikki samat sovellukset.

    • television kaijutinvaihto menun avulla.

      mulla on rca kaapelilla kytketyt logitech z906 tv:n kuuloke liittimeen. onko mitään tapaa vaihtaa takaisin television kaijuttimiin ilman että revin irti kuuloke piuhaa aina? sama homma olisi jos käyttäisin kuulokkeita. muuta ongelmia ei tuotteessa olekkaan :)

      • Valitettavasti ei ole muita keinoja. TV:n omat kaiuttimet mykistyvät automaattisesti jos siihen on liittetty toiset kaiuttimet tai kuulokkeet.

    • Tukevatko nämä Procasterit Amazon Prime Videota? Ei taida olla kukaan muu vielä kysynyt tätä. (Amazon kun ei suostu tukemaan kilpailijan Chromecastia)

      • ProCastereissa ei ole Amazon Prime -sovellusta.

    • Voiko tässä käyttää mitä tahansa soundbar laitetta? Onko laitteita jotka ei tue toisiaan?

      • Voi käyttää mitä sounbaria vain missä on HDMI, optinen liitäntä tai 3,5mm liitäntä.

    • Pystyykö katsomaan katsomoa,ruutua, yms

      • Valitettavasti tässä ei ole katsomoa tai ruutua.

    • Pystyykö tähän tv:seen asentamaan Viaplayn?

      • Ei valitettavasti pysty. Erikseen ostettavan Chromecastin avulla Viaplay-sisältöä toki voi striimata TV:n ruudulle esim. puhelimen kautta.

    • Onko 3d kuvaa telkkarissa tai ruli siihen

      Voiko itse telkkarilla.katsoa tai toimiiko jos.on joku laite jossa 3d läherys esim digiboxi tai blu ray soitin

      • Mikään näistä ei ole 3D -televisio.

    • Voiko samalla aikaa tallentaa yhtä kanavaa ja katsoa toista?

      Ja lisäksi, jos voi, niin voiko nämä tallenttava ja katsottava kana olla eri kanavanipuista?

      • Ei voi; tallennettavan ja katsottavan kanavan tulee olla samat.

    • Kuinka saan 4.-kanavan näkymään?

      • Pitäisi tulla kanavalistalle automaattisesti. Kokeile kuitenkin palauttaa tehdasasetukset (asennus -> asennusasetukset -> ensimmäinen asennus) ja sitten uusi käyttöönotto ja kanavahaku.

    • Eikö tosiaan pysty liittää hdmi piuhalla kiinni pc:n ja että ääni ja kuva toimis. Eli pitää vai vga liittää tietokoneeseen ja jou erillinen kaiutin.

      • tottakai pystyy.

      • Kytke hdmi-piuha ja laita telkkariin virrat ennen kuin käynnistät tietokoneen. Jotkin tietokoneet eivät tunnista käynnissä ollessaan hdmi-johtoa.

    • Toimiiko tämä vuonna 2020 kaapeli taloudessa

      • Kyllä toimii, televisiossa on DVB-C HD -viritin.

    • Saisiko laitteen ohjekirjaa etukäteen luettavaksi sähköisenä?

      • Hei,

        Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    • Tukeko televisio chorma 4:4:4:ää? Mikä refresh rate on max resolla ja max chromalla?

      • Kyllä tukee chroma subsampling 4:4:4:ää.

        3840 x 2160p resoluutiolla HDMI-liitännästä TV tukee 60 Hz kuvaa.

    • Kuinka leveä tuo jalusta on? Ts. kuinka leveän tason vaatii?

      • Tätä on jo aiemmin kysytty ja vastasin näin:

        Vaatii vähän reilun 100 cm leveän pöydän. Meidän demossa ei ole jalkoja kiinni, mutta jalkojen kiinnityskohdat ovat 95 cm päässä toisistaan ja jalat siitä vielä ulkonevat.

    • Sovelluksista

      Mitähän sovelluksia löytyy sitte koska kuulostaa ettei oikein mitään ole televisiossa??? Ei yleä, ei Spotifyä jne jne

      • Ylen tai nelosen kanavia katsoessa kun painaa punaista neliötä kaukosäätimestä, niin avautuu yleä katsellessa valikko, jossa on yle areenan betaversio, samalla tavalla nelosta katsoessa. Suosittelen chromecastia lisälaitteena, hintaa vain se 40€ ja erittäin helppo käyttää älypuhelimella. Itsellä tv ollut nyt muutaman päivän ja erittäin tyytyväinen ollut. Hyvin toiminut ps4 pron kanssa ja 4k pelei pelannut ja elokuvia katsellut. Ainut pieni miinus on hdr tuen puuttuminen.

      • Hei,

        Television sovellukset: nettiselain, YouTube, Netflix, Facebook, eBay, Twitter, Flickr.

        Sovelluksina katsomoa, areenaa ja ruutua tähän ei valitettavasti ole saatavilla.

    • Sonos playbar

      Pystyykö Sonos playbarin äänenvoimakkuutta säätämään TV.n omalla kaukosäätimellä? Sain äänet toimimaan, mutta äänenvoimakkuutta en saa säädettyä kuin Sonoksen oman ohjelman kautta.

      • Ei valitettavasti voi.

    • Onko HDMI ARC paluukanava äänelle?

      • Ohjekirjassa lukee jossain sivulauseessa, että ARC toimii HDMI 3 liittimessä. Kokeilin ja tosiaan siinä se toimii. Tosin viimevuoden puolella ostettu TV ei ole edes samannäköinen, kun nyt kuvissa oleva, mutta jos ominaisuudet on kuitenkin samat?

      • HDMI ARC -tuki löytyy HDMI3-tuloportista.

    • Televisiossani ei ole miracastia lainkaan, miten sen saa asennettua?

      • Tähän löytyy ohjeet TV:n ohjekirjasta sivulta 28

        (äänen ja kuvan jakaminen).

    • Toimiiko Viaplay?

      • Hei,

        ei toimi. Suosittelen esim. chromecastia.

    • Kanavat eivät tallennu

      Olen hakenut televisioon kanavat useamman kerran, mutta jostain syystä ne pian katoavat kanavalistalta. Mitenhän saan haetut kanavat tallennettua listaan ilman, että joudun niitä hakemaan joka kerta uudestaan?

      • Hei,

        Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    • Näkyykö Yle Areena

      • Hei,

        Yle Areenaa ei löydy sovelluksista.

      • Yle areena löytyy beta versiona kun katsot ylen kanavia, samoin kuin ruutu löytyy betaversiona, kun katsot nelosta esim. Kun jompia kumpia kanavia katsoo ja painaa punaista neliötä, niin tulee valikko noista beta sovelluksista. Smart tv appi valikosta näitä ei löydy.

    • Toimiiko/Tukeeko tämä tv logitech z906 kauitinjärjestelmä

      Hei!

      Toimiiko tai tukeeko tämä tv logitech z906 kaiuttimia ja riittääkö liitäntä vaan vai pitääkö tv:n asetuksista jotain säätää

      Miten ne liitännät toimiiko RCA johto telkkariin jos haluaa kaiuttimet toimii.

      • 3.5 mm kuulokeliitännän kautta toimii.

    • Kuvanparannus

      Moi teidän lehti mainoksessa pro caster 55 tuumanen,kuva parannus 800,mutta perustiedoissa 1200 kumpi on oikea?

      • 1200 on oikein, eli lehteen on päätynyt virheellinen tieto.

    • Näkyykö c-more ja näkyykö televisio v.2020

      • Antenniverkon DVB-T2 viritin löytyy, eli toimii myös tulevaisuudessa. C-More sovellusta ei löydy, eli lisälaite tarvitaan.

    • HeI! Onko tässa tvssä HbbTV tuki?

      • Kyllä on.

    • kuva hukassa

      tv lähetyksestä näkyy vain tekstitys mutta ei kuvaa. ja netflix ei suostu myöskään lataamaan herjaa että ei voi toistaa videota. mistähän lähtis vikaa paikantamaan?

      • Hei,

        suosittelen olemaan yhteydessä huolto@verkkokauppa.com

    • Paljon tvllä painoa?

      • Hei,

        noin 12kg jalustalla.

    • Miracast

      Moi onko niin että jos ostan tämän television niin Miracast toimii peilaus laitteena kun mulla on Android puhelin.pystynkö menemään television nettiselaimen kautta katsomaan mm. Yle areenaa?

      • Hei,

        Kyllä jos puhelimessasi on Miracast tuki.

    • Hei,voiko tehdä niin, että laittaa videon pyörimään puhelimen tai tabletin kautta niin että se pyörisi tv:ssä.

      • Hei,

        kyllä, mikäli puhelimen tai tabletin käyttöjärjestelmä tukee Miracastia.

    • Löytyykö ohjelmavalikosta Spotify sovellusta tai saako ohjelman avattua jotakin toista kautta suoraan televisiolla?

      • Hei,

        ei saa valitettavasti ladattua Spotify-sovellusta.

    • Tukeeko televisio varmasti netflixin ja muiden vastaavien 4k toistoa?

      Tukeeko televisio varmasti netflixin ja muiden vastaavien 4k toistoa?

      • Hei,

        Youtube VP9 codec (Youtube 4K)

        Netflix 4K -sisällön tuki

    • Mikä käyttöjärjestelmä tv:ssä on?

      • Hei,

        televisiossa on valmistajan oma käyttöjärjestelmä/-liittymä.

    • Moi! Tukeeko telkkari Hdr kuvaa hdmi kautta?

      • Hei,

        Laitteessa ei ole HDR-tukea.

    • Onko liitännät sivulle vai taakse tässä mallissa? Saisiko niistä kuvan?

      • Osa on sivuilla ja osa takana, tarkkaa jaottelua en valitettavasti muista. Tämä malli on tällä hetkellä meiltä varastosta loppu, mutta heti kun sitä saapuu lisää niin otamme siitä paremmat kuvat (myös liitännöistä) ja päivitämme ne tänne sivulle.

    • Teksti tv lakkasi toimimasta, tv päivän vanha

      • Hei,

        olethan ongelmasta yhteydessä huoltoomme, kiitos.

        huolto@verkkokauppa.com

    • Saako tähän ladattua Ruutu-sovellusta?

      • Hei,

        ei valitettavasti. Voit jakaa sen TV:hen tosin mobiililaitteelta.

    • miten saa yle areenan?

      • Areena-sovellusta ei löydy ProCasterin televisioille. Antenniverkossa Yle Areenaa voidaan kuitenkin käyttää Hbbtv:n kautta.

    • Tuotteen takuu?

      • Hei,

        Laitteen tehdästakuu on 24kk.

    • Yle areena, toimiiko

      • Hei,

        Yle areena sovellus ei toimi tässä mallissa.

    • Soveltuuko tämä tv pelaamiseen PS4:en kaveriksi?

      • Hei,

        Kyllä soveltuu.

    • Saako 1200 CMP -kuvanparannuksen pois päältä jos haluaa esimerkiksi PC:n kautta pelata pelejä?

      • Kuvanparannusta ei voida kytkeä pois päältä.

    • Miten saan toimimaan langattoman näytön peilauksen samsung s5 neo puhelimessa? Mikä sovellus minun täytyy ladata jotta wireless displayn toimii?

    • Mitkä ovat jalustan mitat? Toisin sanoen, kuinka leveän pöydän telkkari vaatii?

      • Vaatii vähän reilun 100 cm leveän pöydän. Meidän demossa ei ole jalkoja kiinni, mutta jalkojen kiinnityskohdat ovat 95 cm päässä toisistaan ja jalat siitä vielä ulkonevat.

      • 105cm jalan ulkoreunasta <--> ulkoreunaan, telkkarin leveys 125cm.

    • Onko ProCaster 55unb800h:ssa kaiuttimia? Onko jossain listattuna laitteen liitännät?

      • Hei,

        Liitännät: 4 x HDMI 2.0, 3 x USB, VGA, PC-audio in (via YPbPr), digitaalinen audio out (optical), kuulokeliitäntä, LAN ja SCART.

    • Onko tähän telkkarin seinä telinettä?

    • Toimiiko televisiossa myös HBO Nordic?

    • Saisiko tähän mitat ja kulutustiedot mukaan

      • Ne on nyt lisätty tuoteinfoon.

    Takaisin sivun alkuun