Onko ohjelmistosta tulossa uutta versiota?
OpticamVMS kaatuu ajoittain macOS Catalinassa.
Onkohan päivitettyä versiota luvassa?
OpticamVMS kaatuu ajoittain macOS Catalinassa.
Onkohan päivitettyä versiota luvassa?
Olisitko yhteydessä asiakaspalvelu@verkkokauppa.com
Appi näyttää kuvaa kotona jos samassa verkossa. Mutta miten pitäisi asetukset laittaajos puhelimella haluaa käyttää -4G tai jos haluaa seurata kuvaa töistä?
Onhan kamera toimivan nettiyhteyden perässä?
Otatko yhteyttä asiakaspalveluun, niin selvitetään ongelmaa tarkemmin. Voi olla, että kameraa varten tulee tehdä nyt porttiohjaus.
asiakaspalvelu@verkkokauppa.com
Kamera käyttää neljää johdinta/pinniä.
Pin1: valko-oranssi
Pin2: oranssi
Pin3: valkovihreä
Pin6: vihreä
Oletko yhteydessä asiakaspalvelu@verkkokauppa.com, kiitos
Ohjelma on cdltä asennettu ja piuhat kiinnitetty. Ohjelma vaan ei löydä kameraa vaikka on samassa verkossa kameran kanssa? Asiakaspalvelusta ei viestiin ole saanut vastausta ollenkaan...
Oletko yhteydessä asiakaspalvelu@verkkokauppa.com
Mökillä 2kpl kameroita. Päivisin itse ollessamme mökillä katkaisemme kameroista kytkimen takaa verkkovirran. Nyt muutaman kerran on tapahtunut sitä, että kameroiden päivämääräasetukset resetoituvat. Muut asetukset kyllä pysyvät, mutta päivämäärä menee vuosiluvulle 2014. Tämä taasen aiheuttaa sen, että google ei päästä kuvia läpi, mikäli päivämäärä on noin päin mäntyä... Mikä avuksi ? Onko kameroissa sisäänrakennettua paristoa tms. ?
Kamerassa ei ole paristoa, eli aika-asetukset nollautuvat, mikäli kamera irrotetaan verkkovirrasta. Suosittelen, että kameran asetuksista valitaan käyttöön automaattinen aika (NTP-server).
Tämän jälkeen kamera päivittää automaattisesti päivämäärän ja kellon kuntoon ilman, että käyttäjän tulee se aina käsin käydä tehdä.
Nyt ilmeisesti pitää jokaisen erikseen ruinata niitä teidän huollon kautta.
Päivitykset löytyvät suoraan Opticam-kameroiden tuotetiedoista.
Nykyinen versio mobiilisovelluksesta lähettää vain ilmoituksen/viestin. Viesti ei sisällä kuvaa.
Kameran voi määrittää Opticam VMS -sovelluksella (macOS/Windows) lähettämään kuvat liikkeentunnistuksesta esim. sähköpostiin.
Hei, Toimiko tässä mallissa valvonta-alueen rajaaminen? En nähnyt valintaa kameran hallintasivuilla. Onko kyseessä ominaisuus, jota ei ole vai minulla väärä ohjelmistoversio? Ohjeessa kuitenkin mainittiin ominaisuudesta.
Chrome/Firefox (32-bittiset) käyttävät selainlaajennuksena Adoben Flashia ja tällä hetkellä selainlaajennuksesta johtuen aivan kaikki kameran ominaisuudet eivät ole tuettuina/valittavissa.
Suosittelen käyttämään erillistä Opticam VMS -sovellusta (macOS/Windows) selaimen sijasta.
Vastaan itselleni. Tietyt hallinnan www elementeistä ei jostain syystä näkynyt Chrome selaimessa. Yksi näistä oli Valvonta-alueen (detection area) määrittely. Toivottavasti korjataan, koska IE on virallisesti poistuva selain.
Ei saa lisättyä nykyisellään käyttäjiä. Kameraa voidaan käyttää useammalla laitteella, mutta kaikkien tulee samaa rekisteröityä käyttäjätunnusta/sähköpostiosoitetta.
Moi
Sähköpostiin tulleet hälytykset kameran liiketunnistamisesta loppuivat viime kuun lopussa. Onkohan teillä tästä tietoa mistä tämä johtuu? En tehnyt mitään muutoksia asetuksiin tai sähköpostiin. Viestit eivät ole roskapostissa.
Tarkista sähköpostiasetukset ja varmista, että testimaili toimii. Liikkeentunnistimen puolelta asetukset tulee myös olla kunnossa, eli myös aika-asetukset (schedule).
Suosittelen kuitenkin aivan alkuun resetoimaan kameran tehdasasetuksille ja sitten käyttöönotto uudestaan.
Eli saako kamerasta pihalle streamia, jota voi katsella jollain muullakin sovelluksella kuin varta vasten kameralle tehtyä mobiiliappista tai selainlaajennosta?
Kyllä saa, tuki löytyy rtsp/https:lle. Tarkempaa tietoa esim. alla olevasta osoitteesta.
Käyttöönotto tapahtui VMS -sovelluksella (macOS) ja kun kirjauduin adminina, mitään ei pyydetty muuttamaan. Vaikka loin uuden admin tasoisen tunnuksen, sillä ei voinut muokata tuota "root" useria. Nyt kun kirjauduin adminina (salasana tyhjä) pääsinkin muuttamaan ko tunnukselle salasanan.
Testasimme raportoimaasi ongelmaa Opticam O3 v2, sekä Opticam O6 PoE -kameramalleilla. Emme onnistuneet toistamaan ongelmaa.
Kokeilimme käyttöönottoa ja kirjautumista selaimella (Windows, IE11), sekä Opticam VMS -sovelluksella (molemmilla versioilla, eli macOS ja Windows). Käyttöönoton yhteydessä kamerat pyysivät automaattisesti syöttämään uuden käyttäjänimen ja salasanan. Tämän jälkeen admin-tunnuksella ei päässyt enää mitenkään kirjautumaan, vaan selain/ohjelma valitti väärästä käyttäjätunnuksesta tai salasanasta.
Mikäli kameran käyttöönotto on tehty Cloud IPC -sovelluksella (Android/iOS) tulee varmistaa, että ohjelmasta on käytössä uusin versio.
NImittäin Google blokkaa viestit nyt (tai sisäänkirjauksen) kun jouduin resetoimaan laitteen (tämä siis toimi jo kerran)
Gmailin asetuksista (tili) tulisi sallia nyt vähemmän luotettujen sovellusten toiminta.
Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com
Cloud IPC ei tue kyseisiä ominaisuuksia. Lähettää vain ilmoituksen liikkeentunnistuksesta.
Kuvat esim. sähköpostiin liikkeentunnistuksesta tulee määrittää tietokoneen kautta (VMS-sovellus, selain).
Aivan uusissa kameroissa, jotka on ostettu 2018 on sisällä aavistuksen tuoreempi versio. Vanhemmille kameroille viimeisin on application fw 2.43 ja system fw 3.16.
Kun sain lokak kameran ulos, se tekee jopa 850 postausta yössä kosteana yönä, Kuvissa näkyy valkeita viiruja, joskus kuin lokki olisi lentänyt ohi. Mikä vika, takuu voimassa. Harkitsen toisen Opticam v2 o3 ostoa, mut 850 mailia yössä potuttaa. m
Kamera ei ole rkki.
Opticamin Outdoor -sarjan kameroissa ei ole passiivista infrapunatunnistinta/PIR-sirua, eli kaikki liikkeentunnistin perustuu kuvassa näkyvään liikkeeseen.
Vesi- tai lumisade, puiden heiluminen on kameralle liikettä ja kamera reagoi. Kameran sijoittaminen ja liikkeentunnistuksen herkkyyden laskeminen auttaa, mutta täysin turhia hälytyksiä ei saada kitkettyä pois.
meillä on langaton mokkula huawei ja kamera on wifinä werkossa,mutta joudun laittaa hotspotin puhelimestani jos on pois pihalta ja haluan katsoa mitä kotona tapahtuu,
Olisitko yhteydessä asiakaspalvelu@verkkokauppa.com
Riippuu täysin omasta langattomasta verkosta ja mahdollisista esteistä. Kameran kantama voi siis olla kaikka väliltä 10-30 metriä.
Ohjeessa sanotaan ettei saa altistua suoralle auringonpaisteelle. Miksi? Tarkkailtava piha kun on auringon puolella.
Ohjekirja tältä osin virheellinen/huonosti selitetty.
Tuote saa tietenkin alistua auringolle, eikä siitä rikkoudu.
Suorassa vastavalossa kuva ei kuitenkaan ole optimaalinen (ei WDR-ominaisuutta), eli suositellaan laitettavaksi esim. lipan alle/räystään alle.
Olen tehnyt kaiken ohjeiden mukaisesti, kamera on liitetty verkkojohdolla modeemiin ja sähköjohto on pistorasiassa kiinni. Tietokone on samassa verkossa kuin mihin liitin valvontakameran. CD-levyltä asennettu Equipment Search Tool ei millään löydä valvontakameraa joten en saa sen IP osoitetta eikä muutenkaan asennus nyt edisty. Mitäs nyt?
Olisitko yhteydessä asiakaspalvelu@verkkokauppa.com
Puhelimen omaan muistiin / kuvat-sovellukseen. Kaikki tallennus tapahtuu Cloud IPC -sovelluksessa manuaalisesti, eli ei tue tallennusta automaattisest liikkeentunnistuksesta. Lähettää ilmoituksen/notifikaation kylläkin.
Ainoa valmistajan ilmoittama ero kameroiden välillä on erilainen linssi. Meillä ei valitettavasti ole tarkempaa tietoa miksi kamera ei toimi Cozifyn kanssa.
Pitäisikö tuon WMS sovelluksen löytää myös kamera WLAN yhteydellä? Kamera on ensin kytketty verkkojohdolla ja WLAN konfattu. Heti kun verkkojohdon poistaa, kameraa ei saa enää yhteyttä. Wlan on oikein konfattu koska kamera näkyy kyllä reitittimen taulukossa ja on saanut IP osoitteen, myös WLAN kautta.
Kiitos vinkistä, kesti näköjään todella pitkään vaihto Wlan puolelle. Jostain syystä kadottaa kuvan tunnin välein. Kameran osoite pingaa mutta kuva ei enää näy. Virtakatko palauttaa kuvan mutta katoaa jälleen. Kokeiltu nyt kahdella erimerkkisellä tukiasemallakin.
Jos käytettävä tietokone ja kamera ovat samassa lähiverkossa, löytää VMS verkosta kameran. Huomaa kuitenkin, että verkkokaapelin irrottamisesta voi kameralla mennä 5-15 minuuttia liittyä valittuun langattomaan verkkoon.
Jos tiedät kameran IP-osoitteen ja porttinumeron, voit kokeilla liittää kameran sovellukseen käsin.
Opticam VMS -sovelluksesta asetus löytyy kameran asetuksista, eli device settings -> video -> color adjustment.
Selaimella asetus on heti pääikkunassa vasemmassa ylälaidassa. Myös Cloud IPC tukee kuvan kääntämistä. Live-kuva päälle, sitten valitaan ikoni, jossa kolme pistettä. Nyt alalaidasta löytyy kuvake, joka viittaa kuvan kääntämiseen ja sen alta löytyy sitten flip/mirror.
Ostin näitä kaksi vanhojen kaverikisi mökille, asensin viikonloppuna toisen ja kun tulin sieltä pois huomasin että en pääse milllään muulla kun kännykän ipcamviewer softalla kiinni kameraan. porttiohjaukset ja ddns on kaikki ok ja samalla lailla asennettu kun vanhoissa. Onko tässä uudessa mallissa nyt joku typerä "tietoturva" järjestelmä joka estää kaiken muun liikenteen? En pääse hallintasivulle eikä teidän ohjelmisot löydä sitä. Olen kokeillut dna:n ja elisan liittymillä mutta kummallakaan ei toimi. Vanhat kamerat siist toimii kyllä ja ipcamviewerillä näen kyllä sen kuvan kännykällä mutta jos yritän samoja asetuksia tabletissa niin ei skulaa.
Oletko yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteessa asiakaspalvelu@verkkokauppa.com, kiitos.
Voiko tätä yhdistää langattomaan wifi mokkulaan? Meillä tuommoinen musta pieni boxi.
Vai onko pakko olla verkkoliitännällä? t. pekka
Jos kyseessä on ns. Mifi-laite, niin sitten onnistuu (eli laite, joka muodostaa langattoman verkon). Ei toimi, mikäli kyse on perinteisestä usb-liitännäisestä mokkulasta/nettitikusta.
Mifi-laitteen tapauksessa asennus tehdään Cloud IPC-sovelluksella (Android ja iOS). Käyttöönotto on todella helppoa.
Ostin Outletista OPTICAM O3 v2 valvontakameran. Käyttöohjeen mukaisilla tiedoilla en pääse kirjautumaan siihen. Miten laitteen saa palautettua tehdasasetuksiin tai miten kameraan pääsee kirjautumaan?
Kamerasta löytyy fyysinen nollauspainike (reset, johtonivaskan päässä, ohjekirjassa tarkemmin).
Ongelma kirjautumisen kanssa voi johtua myös esim. käytetystä nettiselaimesta. Mikäli nettiselain ei tue kameran vaatimaa selainlaajennusta, ei kirjautuminen onnistu, vaikka käyttäjänimi ja salasana olisivat oikein syötetty. Jos teet käyttöönoton tietokoneella/selaimella, käytä Windowsilla IE11:sta tai 32-bittistä Firefoxia. macOS:llä voit käytttää Safaria. Selainlaajennus tulee kaikissa tapauksissa asentaa.
Suosittelen silti ottamaan kameran käyttöön Opticam VMS -sovelluksella (macOS/Windows) tai mobiilisovelluksella (Cloud IPC, Android/iOS).
Mitä ohjelmistoa käytät? Käyttöönotto onnistuu helpoiten mobiililaitteella (Cloud IPC -sovellus) tai tietokoneella käyttäen Opticam VMS -sovellusta.
Camtool-työkalulla kamera etsitään vain lähiverkosta. Käytä tietokoneella asennukseen ja käyttöön VMS-sovellusta. Liitä siis kamera verkkokaapelilla lähiverkkoon ja sitten sovellus auki. Yläkulmasta painat add device ja sitten search. Kameran pitäisi lähiverkosta löytyä.
Valitset listalta kameran ja sitten nimeät (name) ja varmistat, että kirjautumistiedot ovat oikein (port, user, password). Lopulta painat Add-painiketta ja kamera on liitetty sovellukseen.
Jos/kun ip-osoite on tiedossa, voidaan asennus toki tehdä myös nettiselaimella (IE11:sta, 32-bittinen Firefox, Safari). Selainlaajennus tulee asentaa ennen kirjautumista.
Tarvittaessa yhteyttä tukipalveluun.
tuki@verkkokauppa.com
Todennäköisesti ongelma ei nyt johdu käyttäjänimestä tai salasanasta, vaan käytetystä nettiselaimesta. Mikäli selainlaajennusta ei ole asennettu tai selain ei ole laajennuksen kanssa yhteensopiva, ei kirjautuminen onnistu.
Kameran asennus ja käyttöönotto onnistuu helpoiten mobiililaitteella ja Cloud IPC -sovelluksella. Jos käytät tietokonetta, niin suosittelen lataamaan ja asentamaan Opticam VMS -sovelluksen (macOS/Windows).
Liitä kamera tietokoneen kanssa samaan lähiverkkoon (modeemi/reititin) ja sitten VMS-sovellus auki. Valitset add device ja painat search-painiketta. Kameran pitäisi nyt listalle ilmestyä.
Valitse kamera, annan jokin nimi ja varmista, että kirjautumistiedot ovat oikein (portti, käyttäjänimi ja salasana). Sitten vain kun nämä on syötetty paina add-painiketta ja kamera on liitettynä sovellukseen.
Jos halut käyttää nettiselainta, niin IE11:sta, 32-bittinen Firefox tai Safari (macOS). Selainlaajennus tulee asentaa ennen kirjautumista.
Tarvittaessa ota yhteyttä tukipalveluun.
tuki@verkkokauppa.com
Kuinka kameran saa etänä pois päältä, kun mökillä on luvallisia vieraita ja heidän liikkeistään ei halua sähköpostin täydeltä kuvia?
Oikeasta yläkulmasta settings, sen alta pitäisi löytyä alarm settings, jonka alla on sitten motion detection. Avaa kyseinen valikko ja sitten täppä/valinta off-asentoon.
Oletko yhteydessä tuki@verkkokauppa.com, kiitos.
vaikka liikettä olisi.
Sovelluksen kautta tulee määrittää aluksi halutun sijainnin (kuten sähköposti tai ftp-palvelin) asetukset. Tämän jälkeen aktivoidaan liikkeentunnistin (enable), valitaan haluttu kuvien sijainti (email/ftp) ja lopuksi määritetään vielä liikkeentunnistimen toiminta-ajat (schedule).
Näiden tehtynä pitäisi alkaa toimimaan. Samat asetukset määritetään myös selaimen kautta tehtynä. Tarvittaessa ota tukeen yhteyttä.
tuki@verkkokauppa.com
On yhteensopiva NVR Pro PoE v2:n kanssa ja myös jo myynnistä poistuneen NVR Mini v2:n kanssa.
Kamera tulee olla samassa lähiverkossa tallentimen kanssa ja kameraa lisättäessä tulee kirjautumistiedot olla oikein (portti, käyttäjänimi, salasana).
Tarvittaessa yhteyttä tukeen.
tuki@verkkokauppa.com
Ostin Opticam O3 v2 HD -kameroita 2 kpl. Sama käyttöönotto, samat asetukset. Toisessa pimeässä kuvaus ei toimi. IR ledin saa välkähtämään 3 sekunniksi jos vaihtaa "Cloud IPC" ohjelman näyttösivulla "Day" tilasta "Night" tilaan. Kuten sanoin toisessa kamerassa ei ongelmia.
Olisitko yhteydessä asiakaspalvelu@verkkokauppa.com.
Varmista ettei ongelma johdu käytetystä selaimesta ja selainlaajennuksesta. Suosittelen siis kokeilemaan kirjautumista erillisellä Opticam VMS -sovelluksella.
Tietenkin on mahdollista, että kameran nollauspainike olisi rikki tai kameran ohjelmisto jumiutunut. Jos kuitenkin pääset selaimella kiinni hallintaan, mutta kirjautuminen ei onnistu (käyttäjänimen ja salasanan syöttäminen onnistuu), niin vika usein on selainlaajennuksessa.
Windowsilla voi Opticam VMS:n ohella kokeilla IE11:sta selainta.
Olethan yhteydessä tuki@verkkokauppa.com
nyt en pääse kirjautumaan. Tulee pääsy kielletty. kuinka saan palautettua nuo netti asetukset tehdas asetuksiin.
Hei,
Olen yrittänyt resetoida kameraa saamieni ohjeiden mukaan, mutta se ei toimi. Olen painanut jopa 30 sekuntia mutta en siltikään pääse kirjautumaan millään selaimella/laitteella. Voiko reset nappi olla rikki?
Kamerassa on fyysinen reset-painike. Palauta sillä tehdasasetukset ja sitten uusi yritys. Kannattaa selaimen ohella kokeilla kirjautua mobiilisovelluksella ja/tai Opticam VMS -sovelluksella (macOS/Windows).
Onko kameraan mahdollista liittää muuta antennia kuin kameran mukana toimitettua?
Antenni on mahdollista vaihtaa, mutta meidän kautta ei ole saatavilla yhteensopivaa vaihtoantennia.
Kamerassa oleva liitin: SMA-K
Antennin liitin: SMA-J
Parivuotta sitten ostamani opticam 03 V2 hd kamera alkoi tökkimään en saanut sitä toimimaan joten deletoin koko kapistuksen kerrotteko miten saan sen uudestaan toimimaan.
Palauta kamera tehdasasetuksille. Sitten käyttöönotto Opticam VMS -sovelluksella. Jos kamera ja tietokone ovat samassa lähiverkossa, pitäisi sovelluksen kamera verkosta löytää.
Tuotetiedoista löytyy suorat linkit.
Ipcamtool:
https://cdn-b.verkkokauppa.com/64/16_254459.zip
Opticam VMS:
Suomenkielisen ohjeen mukaan kameran selainkäyttöliittymässä pitäisi voida hallita useampaa kameraa samalla istunnolla mutta en löydä koko välilehteä käyttöliittymästä, vaikka olen kirjautuneena administrator-oikeuksilla. Basic Settings-välilehden alla ei ole ohjeissa esitettyä Multi-Camera-kohtaa. Näen kyllä kahden kamerani kuvan Android-applikaatiossa mutta onko niitä mahdollista hallita selaimessa samalla istunnolla? Käytän Google Chromen versiota 63.0.3239.132 (64-bittinen).
Useamman kameran hallinta onnistuu IE11:sta (npapi-selainlaajennus). Firefox ja Chrome käyttävät laajennuksena Adoben Flashia ja Flash ei kaikkiin kameran ominaisuuksiin taivu.
Onnistuu myös Opticam VMS -sovelluksella.
Kameran käyttöoppaassa sivulla 3 näytetään liittimet Audiotulo ja Audiolähtö. Minun kamerassa näitä ei ole. Miksi.
Hei,
olethan sähköpostitse yhteydessä asiakaspalvelu@verkkokauppa.com niin selvitämme asiaa.
Todennäköisesti 32-bittinen selain ja Adobe flash selainlaajennuksena aiheuttaa työkalun puuttumisen. Ota käyttöön Opticam VMS -sovellus tai vaihtoehtoisesti käytä IE11:sta.
Mitä gmail sä.postiosoitteiden tarkalleen tulee olla? Muista riveistä on alla jo ohjetta. Uusi TP-link js Win7 Firefox 57.0.4 32bit.
Miksi opas s.11 suosittelee käyttämään DHCP:tä. Eikö kiinteä ip olisi varmempi. Kun otin lan-kaapelin irti kamerasta, sehän vaihtoi ip:n viimeistä osaa. Tässä olen varmaan takunnut pari päivää...
Hei,
ongelma ehtikin ratketa, kiitos ilmoituksesta.
Nyt toimii 'Testi' nappi, ja still kuva siirtyy sä.postiin. Gmail sä.postissa piti sallia vähemmän turvalliset viestit.
Hei,
Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com
Käytössäni ei cd asemaa jolla saisin asennettua asennusohjelman. Saanko ladattua sen jostain?
Tuotetiedoista löytyy latauslinkki cd-levyllä olevaan ipcamtool-työkaluun. Kyseessä ei varsinaisesti ole asennusohjelmisto. Tässä vielä tuo kyseinen linkki.
https://cdn-b.verkkokauppa.com/64/16_254459.zip
Mobiilisovelluksella voi määrittää kuvat sähköpostiin.
Kameran alustuksessa en saa hyväksyttyä "Obtain IP from DHCP server" päälle. Käytössäni on TP-Link TL-MR3420 reititin. Mahtaneeko ongelma jountaa tästä. Sähköpostina on gmail ja olen kokeillut kaikki portti ja siirtopinnan turvallisuus vaihtoehdot läpi.
Ongelma johtunee sähköpostiasetuksista. Tarkista asetukset ja varmista, että testimaili toimii. Sähköpostiasetuksien lisäksi pitää määrittää liikkkeentunnistimen asetukset ja toiminta-ajat.
Tarvittaessa ota yhteyttä tukeen.
tuki@verkkokauppa.com
Kameran IR-valo voi olla viallinen. Tarkista kuitenkin liikkeentunnistimen asetukset, eli rajaustyökalulla kuvasta aktiivinen alue ja määritä toiminta-ajat.
Erillistä PIR-sirua ei ole, eli kaikki tunnistus tehdään suoraan kuvasta. Suosittelen myös tehdasasetuksien palautusta ja uutta käyttöönottoa.
Mikähän mahtaa olla ongelmana kun yritän liittää useampia iOs laitteita (iphone) Cloud IPC appin kautta kolmeen IP kameraan. Ensimmäisen laitteen liittäminen onnistuu ja seuraavan laitteen liittäminen ei QR koodin lukemisen jälkeen onnistu vaikka syöttää oikein kameralle asetetut käyttäjätunnuksen ja salasanan. Aina tulee connection failed.
Hei,
Suosittelen olemaan yhteydessä huolto@verkkokauppa.com
Ilmoittaa että lataa uusi plugin asentaa sen mutta uudelleen kun yrittää avata niin sama tarina. Toimi loistavasti vanhalla läppärillä josta aika jätti ja uuden kanssa en pääse kiinni.
Mikähän autaisi vai tuliko kamerasta joka oli muuten ihan hyvä pelkästään verkon paino?
Uusimmalla ohjelmistopäivityksellä kamera tukee 32-bittistä Firefoxia. Mikäli käytössä on 64-bittinen FF, tulee version korkeintaan olla 52.0.1.
Kaikissa nyt ostettavissa kameroisssa on uusin ohjelmisto valmiiksi asennettuna. Ennen lokakuuta (17) ostettuihin kameroihin tulee päivitys itse käyttäjän toimesta ajaa.
Moi, System päivitys jäi junnaamaan 0s tilaan. Ei edennyt tunnissa tästä tilasta mihinkään. Nyt kamera ei saa IP osoitetta. Onko kamera vielä otettavissa käyttöön? Auttaako tehdasasetusten palautus? Kannattaako kamera hakea seinältä pois ja kokeilla kiinteällä kaapelilla? Vai onko kamera nyt lopullisesti rikki?
Ota yhteyttä suoraan tukeen.
tuki@verkkokauppa.com
Omistan sekä Opticam O3 HD että Mini NVR verkkotallentimen originaalit versiot ( ei v2) ja olen joskus nähnyt firmiksen myös näihin, onko näitä mahdollista linkata näihin uusiin v2 malleihin tiedoksi vanhan raudan omistajille.
Alkuperäiselle Opticam O3 -kameralle on tulossa sama päivitys. Ota päivityksestä yhteyttä tukeen.
tuki@verkkokauppa.com
Kameran nykyinen versio:
System Firmware: 1.9.1.12
Application Firmware: 2.54.1.38
Päivityspaketista puuttui valitettavasti system firmware. Paketti on nyt ladattu uudestaan ja nykyisen pitäisi olla toimiva versio. Päivitä siis aluksi system firmware ja tämän jälkeen application firmware.
Käytössä Iphone ja käytetään Cloud IPC-sovellusta katsellessa kameraa... Mihin tallentaa ne kuvat ja videot, mitkä tällä sovelluksella otetaan? Ei tallennu puhelimen kuviin ja videoihin?
Hei,
Tallennus ftp:lle tai sitten vaihtoehtoisesti kuvat sähköpostiin liikkeentunnistuksesta.
Erillistä pilvipalvelua/tallennusta ei ole tarjolla.
Hei,
Kameran tehdasasetukset voi palauttaa kamerasta löytyvällä nollauspainikkeella, ja suorittaa sitten käyttöönoton uudelleen.
Asensin langalla ensin wifi yhteyden, joka toimi muutaman päivän ja sitten en saa kameraan yhteyttä, kuvan laatu huononi paljon. Seuraavaksi asensin langallisen yhteyden, kuvan laatu parani ja yhteys kameraan onnistui n. kaksi päivää, jonka jälkeen en saa yhteyttä ollenkaan kameraan. Kamera kyllä nyt kuvaa asetetulla ajalla ja lähettää sähköpostiin. Miksi tämä yhteys kameraan ei onnistu?
Varmista, että iPad on samassa lähiverkossa kameran kanssa (eikä esim. 3G/LTE, mikäli cellular-malli iPadista).
Suosittelen kokeilemaan myös My IPC Viewer -sovellusta. Tarvittaessa kameran palautus tehdasasetuksille ja uusi käyttöönotto.
Käytössä siis ios-sovellus puhelimessa ja nyt yritetty saada toiseen Android-sovellusta käyttävään puhelimeen näkymään saman kameran kuva, mutta herjaa,että kamera on jo käytössä. Mitä voi tehdä, että toisesta puhelimesta kuvan saa myös näkyviin?
Kirjaudu kameran hallintaan ja luo uusi käyttäjätunnus, jota käytät sitten kirjautumiseen toisella puhelimella/laitteella. Järjestelmänvalvojan lisäksi voidaan luoda seitsemän eri käyttäjätunnusta ja näille voidaan määrittää sitten eri käyttäjäoikeudet.
Kameraan voi samaan aikaan olla kirjautuneena neljä eri käyttäjää.
Kun haluan, että laite lähettää sähköpostiin kuvia, niin mitä ihmettä noihin viivoihin pitää syöttää? Eli jos haluan kuvat esimerkiksi omaan gmail -postiini, niin lisään sen First Receiver -kenttään. Mutta mitä noihin muihin? Pitääkö tässä vielä pystyttää jokin mail-palvelin :O
Kuvat tulevat sähköpostiin, kunhan vain sähköpostiasetukset ovat kunnossa (aivan samalla tavalla, mitä sähköposticlientiin laitetaan) ja liikkeentunnistuksen asetukset ovat laitettu kuntoon.
Mitään omaa palvelinta ei siis tarvitse alkaa pystyttämään. Lähtevän postin palvelin tulee olla oikein (smtp.gmail.com), smtp:n porttinumero on gmailin tapauksessa 465, TSL salaus ja autentikointi vaaditaan (siis oma käyttäjätunnus ja salasana). Lähettäjän sähköpostiosoite voi olla sama kuin vastaanottaja.
Tarvittaessa ota yhteyttä tukeen.
tuki@verkkokauppa.com
Onko plug in ongelmaan jo saatavilla ratkaisua? Päivittyykö ohjaussofta vai onko kamerat käyttökelvottomia selainpäivityksen jälkeen?
Ota yhteyttä suoraan tukeen. Firefoxin versiolle 52 löytyy vielä keinot saada npapi-selainlaajennus toimimaan. Valmistaja on kuitenkin tietoinen ongelmasta ja tutkivat mahdollisuutta tuoda flashiin perustuva laajennus saatavilla (aikaisintaan toukokuun lopussa).
tuki@verkkokauppa.com
Kuinka monesta laitteesta videota voi katsoa yhtäaikaa? Mikä tämän määrän rajoittaa; nettiyhteyden nopeus, kameran ominaisuus...?
Kameraan voi asettaa äänen tasosta hälytyksen (ainakin ohjelman mukaan). Voiko ääntä myös kuunnella etänä?
Hei!
Kuinka monesta laitteesta videota voi katsoa yhtäaikaa?
Malli ei reagoin ääneen eikä tässä ole mikrofonia.
Kyseinen ruutu herjaa et sivulliset pääsee salasanaan kiinni ja liitännäinen asentuu mutta aina valittaa samasta eikä avaudu enään firefoxilla asetusvalikko mistä näkee kamerasta kuvan ja pääsee säätämään alueen mistä ottaa kuvia.
Mitä sitä kiertämään mulla ainakin toimii firefox 52 kuin junan vessa.
kirjoita Firefoxin osoitekenttään about:config,ja Enter
Näet varoitusviestin alla, klikkaa "Hyväksyn riskin".
hiiren oikeella klikkat (missä hyvänsä) UUSI ja TOTUUSARVO Kirjoita uusi totuusarvo nimi. plugin.load_flash_only
Valitse ok valitse false ja ok.
Ja koitat uudestaan asentaa liitännäisen jos ei heti näy.
Hei,
Ongelma reilu viikkoa sitten julkaistusta Firefoxin päivityksestä/versiosta 52. Kyseinen versio (lähes) poistaa tuen npapi-selainlaajennuksilta, joita myös Opticam käyttää. Vielä tähän versioon 52 löytyy kuitenkin parikin erilaista kiertotietä ongelman ratkaisemiseksi. Seuraava isompi päivitys, eli versio 53 poistaa sitten tuen kokonaan.
Yksi vaihtoehto on myös käyttää IE11:sta. IE:n tapauksessa tulee tehdä seuraavat muutokset selaimen asetuksiin.
Jos käytössä on macOS, voidaan käyttää myös Safaria. Ongelma eivät koske myöskään mobiilisovellusta (Android/iOS ja My IPC Viewer tai Clouc IPC)
Ota yhteyttä tuki@verkkokauppa.com, niin annamme tarkemman ohjeistuksen Firefoxille.
Sisäverkossani on parikin NAT laitetta langattoman verkon ja internetin välissä. Onko kameran saatava kuunteleva portti internettiin kiinteän IP:n kylkeen, vai miten on mahdollista päästä katselemaan kuvia silloin kun en ole samassa sisäverkossa?
Kameraa varten on omaan verkkolaitteeseen tehtävä porttiohjaus. Yhteys ulkoverkosta sitten julkisella ip-osoitteella ja kameran porttinumerolla. Jos/kun osoite on vaihtuva, kannattaa ottaa kameran asetuksista ddns käyttöön.
Ostin n. vuosi sitten Opticam O3 v1n ja se jäi laatikkoon, koska liikekentunnistus ja videon tallennus sen kautta toimivat vain jos kameran hallintasovellus on selaimella auki! Aivan päätöntä, että tarvitsee valjastaa tietokone, jossa selainyhteys 24/7 päällä. Tämä tieto oli kyllä mainittu käyttöohjeessa mutta ei missään tuotekuvauksissa eikä pakkauksessa. Siispä onko tämä "ominaisuus" saatu korjattua tuohon V2een?
Videotallennus edelleen vain paikallisesti, eli samat rajoitukset. Yksi vaihtoehto on tietenkin hankkia kameran rinnalle erillinen Opticam NVR -verkkovideotallennin.
Kun H.264- videota ei saa omalle www- sivulle ilman tätä tai tuota plug-inia niin onko kameraan olemassa tai tulossa firmware- päivitystä, jolla toisen "kanavan" l. substreamin saa asetettua MJPEGiksi? Foscameihin se on tullut lähes kaikkiin.
Tällä hetkellä uudempaa ohjelmistopäivitystä ei ole saatavilla. Mahdollinen päivitys tulee ladattavaksi tuotteen tuotekortille.
Kamerasta saa kyllä kuvan upotettua omalle sivustolle RSTP-streamina, mutta emme anna tähän käyttötukea.
Olen yrittänyt kaikin keinoin saada yhteyttä kameraan striimatakseni videokuvaa OMALLE www- sivulleni. Onnistuuko se mitenkään? Ymmärtääkseni kamera on sama kuin Foscam Fi9803P ja siihen liittyvä amerikkalainen keskustelu päättyi toteamukseen, että ei onnistu. Ainakaan Foscamin tuki ei ole tuohon enää vastannut. Alkaako kuva liikkua vai tuonko rakkineen takaisin?
Videokuvan upotus on mahdollista, mutta emme anna tähän erillistä ohjeistusta. Tutustu kuitenkin keskusteluun aiheesta.
http://foscam.us/forum/a-how-to-embed-any-foscam-ip-camera-in-webpage-using-1-line-t9113.html
Kamera ei ole sama kuin FI9803P.
Kyllä onnistuu. Kyseinen asetus löytyy kirjautumalla kameran hallintaan ja sitten video -> snapshot settings. FTP-asetukset tulee olla etukäteen määritettynä.
Selainlaajennus asentuu Firefoxille, eli Edge ei ole yhteensopiva. Linuxin toimivuudesta ei tietoa.
Käyttöohjeessa annetaan ohjeet vain tietokoneella tehtävänä. Miten asennan ohjelman macille, jossa ei ole CD-asemaa?
Ota yhteyttä tukeen tuosta macOS:n selainlaajennuksesta.
tuki@verkkokauppa.com
Kun kirjautuu hallintasivustolle saa ilmoituksen "Pluginia ei löydy, klikkaa tästä ladataksesi se". Klikkaus vie ihan oikein sivulle, josta voi ladata pluginin. Mutta se on vain Windows-plugin eikä tietenkään toimi. Mistä löydän Mac-pluginin? Vai tarvitaanko sitä vai miten homma toimii Macillä?
Cd-levyllä olevan työkalun voi ladata alla olevasta osoitteesta.
https://cdn-b.verkkokauppa.com/64/16_254459.zip
Työkalu ei kuitenkaan ole pakollinen, eli kameran ip-osoitteen tietäminen riittää (tämän voi katsoa oman modeemin tai reitittimen hallinnan kautta). Osoite sitten vain nettiselaimeen ja pääset kirjautumaan hallintaan.
Muistaakseni myös iOS-sovelluksella voi määrittää sähköpostiasetukset.
Hei!
Liikkeentunnistuksen voi esim. määrittää lähettämään kuvat sähköpostiin.
Kun tuo kaapeli pitäisi saada seinästä läpi sisälle. Johtonipussa on todella isoja mötiköitä joiden takia reiästä pitäisi tehdä tolkuttoman iso.
Hei!
Kaapeli on kiinteä, siitä ei saa irti.
Hei,
kameran voi asentaa myös Windows- tai Mac-tietokoneella.
Voiko olla totta että ulkokäyttöön tarkoitetussa kamerassa on 12V virtalähde, joka ei sovellu ulkokäyttöön?
Harvemmin ulkotiloissa on saatavana 12V DC.
Hei,
virtalähde ei tosiaan sovellu ulkokäyttöön. Kaapelinipun pituutta on kuitenkin tässä v2-versiossa kasvatettu 80 senttiin, joten asennusvaraa on hieman enemmän kuin vanhemmassa.
Hei!
Emme suosittele mitään kameraa käytettävän lasin läpi, heijastukset pilaavat kuvan todella helposti.
Power over Ethernet?
Hei,
tässä mallissa ei ole PoE -tukea, näistä tuotteista löytyy: verk.com/fi/search?q=poe&c=6008c
Tai olisiko suositella mallia?
Hei!
Ei toistaiseksi.
Onko kamerassa muuntaja, jonka välityksellä se kytketään verkkovirtaan? Jos on, niin voiko muuntaja olla ulkona kylmässä varastossa tai vastaavassa paikassa? Jos ei niin miten kytkentä "kylmiin tiloihin" tapahtuu?
Olen kiinnostunut valvontapaketista johon kuuluu 2* tämä kamera.
Pakettiin kuuluu myös NVR tallennin joka tunnistaa kamerat automaattisesti. Tapahtuuko tämä myös langattomasti vai pitääkö kamerat kytkeä ensin langallisesti?
Toimivatko ja kestävätkö kamerat ympärivuoden Suomen olosuhteissa?
Hei!
Mukana tulee muuntaja jolla laite saa virtaa - muutaja ei sovi ulkoasennuksiin - eli jos lämpötila laskee nollan alle tai tilassa on kosteaa se ei välttämättä toimi.
Kun kamerat on asennettu verkkoon tallennin tunnistaa ne automaattisesti.
Kamerat kestävät ympärivuotista ulkokäyttöä.
Olen asentamassa kameran ulos ja hankkimassa siihen korvaavan ulkokäyttöön tarkoitetun virtalähteen. Tarvitsisin tiedon laitteen käyttöjännitteestä ja virtalähteen tehosta esim. ulostulo 12V/2A
Hei,
virtalähde on DC 12V / 1A.