Hyppää sisältöön

Kysymykset ja vastaukset

  1. 15413
    Verkkokauppa.comin kolmen vuoden takuu
    0,00
    95 %

    Koskee tietokoneita, televisioita ja kameroita jotka menevät yksityiskäyttöön/kuluttajakäyttöön. Takuu edellyttää tämän ilmaisen aktivointituotteen tilaamista samalla tilauksella tuotteen kanssa, sekä tuotearvostelun kirjoittamista ostetusta tietokoneesta, televisiosta tai kamerasta. Ohjeet lisätakuun aktivointiin www.verkkokauppa.com/kolmevuotta

    • Takuulaajennus vaatii tuotearvostelun
    • TV:t, tietokoneet, tabletit, kamerat
    • Ei koske Samsungin tuotteita
    • Ei koske ProCaster-tuotteita
    • Ei koske Outlet-tuotteita
      Saatavilla

      51 kysymystä

      Kuuluuko tietokoneen näytöt takuun alaisuuteen?

      TV:t, tietokoneet, tabletit, kamerat - Kuuluko näytöt esim. tietokoneet kategoria alaisuuteen?

      25–34v

      Kyllä jos kyseessä on läppäri.

      35–44v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Kuuluuko dronet takuuseen.

      Mmies, 17 tai allev

      Ei kuulu. Tämä 3 vuoden takuu tarkoitettu tietokoneille, televisioille, kameroille ja tableteille. Kolmen vuoden takuuta ei voida myöntää käytettynä myydyille tuotteille ja/tai Outlet-tuotteille. Lisäksi kolmen vuoden takuun piiriin eivät kuulu Samsung ja ProCasterin tuotteet. verk.com/fi/kolmevuotta

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Miten saan takuun myymälästä ostettuun tuotteeseen. Eli miten arvostelu kohdistetaan kyseisen tuotteeseen, kun arvostelussa ei kysytä esim. kuitin num

      45–54v

      Olisitko yhteydessä asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

      Mmies, 35–44v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Korvaako takuu Ipad näytön

      Ostin reilu vuosi sitten IPad Minin. Takuu on siis voimassa. Korvaako takuu näytön halkeaman ?.

      Mmies, 45–54v

      Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Sony KD-55XE9005 arvosteleminen

      Ostin Sony KD-55XE9005 eli 2017 vm. television. Nyt kun pitäisi tehdä arvostelut kolmen vuoden takuun ehtona, niin tuotetta ei enää löydy valikoimasta. Miten voin varmistua 3 vuoden takuusta?

      45–54v

      Olethan yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@verkkokauppa.com ,kiitos.

      18–24v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      3-vuoden takuu

      Ostin Lenovon läppärin 22.12.2017. Huomasin jälkeenpäin, että kolmen vuoden takuu olisi pitänyt klikata ostoksen yhteydessä. Onko mahdollista saada näin jälkikätten?

      Nnainen, 55–64v

      Hei,

      Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Moi, mulla ainakin onnistui kun otin yhteyttä aspaan. Lisäsivät takuun tilaukseeni.

      Nnainen, 25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Kuinka pitkään 3- vuoden lisätakuu on oikein voimassa?

      Ostin koneen joulukuussa, voinko vielä käyttää lisätakuun ( kuitissa on maininta siitä)?

      Mmies, 18–24v

      Hei,

      Laittaisitko sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@verkkokauppa.com ja pistä viestiin mukaan myös ostokuitin numero / tilausnumero, niin tarkistamme asian.

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      kyseessä canon 750D kamera

      Teillä ei oikein ole päivitettyä tietoa sivuillanne, joten kyselen että saako tämän takuun vielä tänä päivänä (20.5.2016) maksutta, ja siis olenko ymmärtänyt oikein että tämä lisätakuu ei tule missään vaiheessa maksamaan? ja lisätäänkä takuun määrä esim kameran takuuseen 12kk eli tuleeko tällöin kameran takuulle 4 vuotta ?

      18–24v

      Hei,

      takuulaajennus edelleen voimassa ja löydät tarkemmat ohjeet ja ehdot täältä: verk.com/fi/kolmevuotta

      Takuulaajennus ei tule normaalitakuun päälle, vaan ostetun tuotteen takuun kokonaiskestoksi tulee 3 vuotta.

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Miten voit tehdä vuoden lisätakuun?

      Tuote on ostettu myymälästä ja en osaa aktivoida lisätakuuta netissä. Kyseessä on LG:n televisio, jota koskee lisätakuu.

      18–24v

      Hei,

      Tuotteesta tulee tehdä arvostelu. Arvostelun voi tehdä joko sähköpostiin saapuvien linkkien avulla jos olet tehnyt tilauksen verkkosivuiltamme (arvostelupyynnöt saapuvat 2-3 viikon kuluessa tilauksen käsittelypäivästä eteenpäin), TAI jos olet vain käynyt hakemassa tuotteet myymälästämme niin tällöin sinun tulee etsiä tuote verkkosivuiltamme, painaa "Arvostelut"-välilehteä ja tämän jälkeen oikealta "Kirjoita arvostelu".

      Löydät oikean tuotteen sivuiltamme syöttämällä kuitista löytyvän 4- tai 5-numeroisen tuotekoodin sivujemme hakukenttään: verk.com/fi/search

      Löydettyäsi oikean tuotteen ja avattuasi tuoteselosteen valitse kuvien alta löytyvä "Arvostelut"-välilehteä ja tämän jälkeen "Kirjoita arvostelu".

      Muistathan säilyttää arvostelun kirjoittamisen jälkeen käyttämäsi nimimerkin, arvostelun päivämäärän sekä otsikon. Näitä tietoja tarvitaan

      mikäli lisätakuun hyödyntämiselle tulee tarvetta.

      18–24v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Myymälästä ostettu HP:n kannettava, kuitissa Takuu 36kk

      Hei,

      Onko ostamassani HP:n x360:ssä automaattisesti kolmen vuoden takuu, koska kuitissa lukee: "Verkkokauppa.comin kolmen vuoden takuu. Koskee 15413" Ja sen alla: "Takuu 36 kk"?

      Kuitissa ei siis puhuta mitään tuotearvostelusta, mutta kävin kuitenkin sen varmuuden vuoksi tekemässä.

      Saanko jotenkin myymälästä ostamani tuotteen ja takuun näkymään myös tilini tiedoissa?

      35–44v

      Hei,

      Kolmen vuoden lisätakuu vaatii tuotearvostelun kirjoittamisen. Lisätiedot kolmen vuoden takuusta täältä:

      verk.com/fi/kolmevuotta

      Noutomyyntinä tehdyt ostokset voidaan siirtää myös jälkikäteen asiakastilille. Tätä varten olisi oltava yhteydessä asiakaspalvelu@verkkokauppa.com.

      Mmies, 25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Minulla sama ongelma, iPad-tabletin kanssa

      Mmies, 65 tai yliv
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Miksi Samsung tuotteisin ei saa laajennettua takuuta?

      Mmies, 55–64v

      Hei,

      Samsung ei ole halunnut osallistua 3 vuoden takuuohjelmaamme.

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Tuote lakaistiin pois alta ennen mahdollisuutta arvosteluun?

      Mitenkäs tämän takuumahdollisuuden kanssa käy siinä tapauksessa, että tuote on juuri poistettu Verkkokaupan valikoimasta oston jälkeen? Ei oikein helposti pysty arvostelua tuosta Philips-töllöstä antamaan kun tuotesivua ei enää löydy...

      25–34v

      Hei,

      Mikäli tuote on poistunut valikoimasta heti oston jälkeen, on takuu voimassa ilman arvostelua.

      Mmies, 25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Ota yhtettä asiakaspalveluun

      35–44v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Applelle 3 v takuu

      mihin otan yhteyttä jos jotain tapahtuu?

      Nnainen, 45–54v

      Hei,

      valmistajan takuuaikana Applen huoltoliikkeeseen, takuuajan jälkeen Verkkokauppa.comin huoltoon (huolto@verkkokauppa.com)

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Voiko verkkokauppa.com käyttäjä olla eri kuin tuotteen ostaja saadakseen tuotteelleen takuun ?

      18–24v

      Hei,

      Mikäli tuotteelle on myönnetty lisätakuu, siirtyy se myös uudelle omistajalle myynnin yhteydessä.

      Mmies, 18–24v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Ei

      Mmies, 55–64v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      3 vuoden takuun aktivointi

      Miten aktivoidaan liikkeestä käteisellä ostetun television 3 vuoden takuu ?

      Mmies, 55–64v

      Hei,

      Tee arvostelu ostetusta tuotteesta ja ota käyttämäsi nimimerkki ylös, vaikkapa kuitille. Voit halutessasi myös lähettää kuitin numeron ja nimimerkin sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@verkkokauppa.com jos haluat vahvistuksen.

      Mmies, 25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Kirjoittamalla ostetusta tuotteesta arvostelu.

      Mmies, 45–54v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      olen ostanut yhden ehdoilla mainitun tuotteen, voinko saada kolmen vuoden takuun jälkikäteen

      18–24v

      Hei,

      Laitatko ostokuitin numeron osoitteeseen myynti@verkkokauppa.com niin katsotaan tarkemmin.

      Mmies, 18–24v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      varmaan saa kun tekee tuotearvioinnin kuitenkin takuuaikana jonka saanut ostettaessa!!

      Mmies, 45–54v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Ostin tuotteen sekä kolmen vuoden takuun, johon kuuluu tuotearvostelu. Tuote on kuitenkin nyt poistunut nettikaupasta. Onhan minulla silti takuu?

      Nnainen, 18–24v

      Hei,

      Laita asiasta sähköpostia osoitteeseen myynti@verkkokauppa.com. Ilmoita viestissä kuittisi numero.

      Mmies, 25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Entä jos olen ostanut kameran liikkeestä? Miten saan takuun voimaan?

      17 tai allev

      Hei,

      Arvostele ostamasi tuote (älä tätä!) ja ilmoita tämän jälkeen kuitin numero sekä arvostelussa käyttämäsi nimimerkki osoitteeseen asiakaspalvelu@verkkokauppa.com.

      Mmies, 25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Hei. Koskeeko 3v takuu Apple MacBook Air 13" 128 Gt SSD 8 Gt kannettavaa?

      25–34v

      Hei,

      kyllä koskee (tieto 11.1.2015).

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Kyllä

      65 tai yliv
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      kolmen vuoden takuu myymäläostossa?

      Ostin teiltä käteisellä tietokoneen HP Pavilion 17-f072no 17,3" -kannettava, Win 8.1, hopea. Kassalla mainostettiin kolmen vuoden takuuta tuotearvostelua vastaan. Olen nyt tehnyt tuotearvostelun, mutta tapauksessa jossa takuuta tarvittaisiin, miten yhdistätte oman tietokoneeni juuri siihen arvosteluun?

      Mmies, 18–24v

      Hei,

      Riittää että muistat arvostelussa käyttämäsi nimimerkin. Voit myös ilmoittaa tuon nimimerkin sekä kuittisi numeron osoitteseen myynti@verkkokauppa.com niin vahvistamme asian.

      Mmies, 25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      ProCaster

      Minkä takia ette anna 3 vuoden takuuta teidän omalle tuotemerkillenne?

      Mmies, 18–24v

      Hei,

      erilaisista sopimusteknisistä syistä johtuen palvelu ei ole voimassa Samsungin tai ProCasterin tuotteille.

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Miksi en ottaisi? ... näin pienellä vaivalla:)

      Mmies, 55–64v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Entä jos en huomannut lisätä 3 vuoden takuu juttua ja olen jo ostanut tietokoneen?

      Tietokone on jo ostettu ja en huomannut lisätä sitä 3 vuoden takuu juttua, saisiko sen jälkikäteen?

      Mmies, 35–44v

      Hei,

      olethan yhteydessä asiakaspalveluumme: myynti@verkkokauppa.com, ilmoitathan myös kuittinumerosi.

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Onnistuu. Rekisteröidy. Kirjoita arvostelu ja lähetä arvostelun tiedot sähköpostilla myynti@verkkokauppa.com rekisteröidäksesi takuun.

      35–44v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      3 vuoden takuu?

      Hei!

      Ostin käteisellä Apple iPad mini 16 Gt Wi-Fi -tabletin Jätkäsaaren myymälästä ja haluaisin tietää miten saan kirjoitettua tuotearvostelun. Minulla ei ole Face Book-tiliä tai muita sellaisia... Olen rekisteröitynyt asiakkaaksi mutta en löydä paikkaa missä kirjoittaa arvostelu. Voitteko auttaa minua? Miten teen sen Verkkokauppa.com nettisivujen kautta?

      Mmies, 45–54v

      Hei,

      Etsi ostamasi tuote sivuiltamme ja klikkaa otsikon alta linkkiä "kirjoita arvostelu". Toimiva sähköpostiosoite riittää, Facebook-tiliä ei tarvita.

      Mmies, 25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      ko. tuotteen sivulla aika yläosassa linkki arvostelun kirjoittamiseen.

      45–54v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      LG kolmen vuoden takuu

      Eli jos myymälästä ostetun tuotteen kuitissa lukee omana rivinään : "Kolmen vuoden takuu, vaatii tuotearvostelun 15413", niin silloin 3 v takuu on voimassa?

      Mmies, 45–54v

      Hei,

      Tuon lisäksi vaatii tuotearvostelun ostetusta tuotteesta.

      Mmies, 25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Kyllä

      Mmies, 55–64v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Kuitissa lukee Kolmen vuoden takuu, vaatii tuotearvostelun

      65 tai yliv
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Kyllä näin pitäisi olla. Itse olen juuri laittanut tuotearvostelun jossa on sama kolmen vuoden takuu arvostelua vastaan.

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Ostin tv:n LG32LB561V32 Full HD liikeestänne 21.8. Arvosteluni hyväksyttiin. Onko minulla nyt 3 vuoden takuu?

      Nnainen, 65 tai yliv

      Hei,

      Otatko yhteyttä asiakaspalveluun. myynti@verkkokauppa.com

      Mmies, 18–24v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      On..

      Mmies, 55–64v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      jos tuotetta ei löydy arvosteltavaksi

      Ymmärsin, että takuu on voimassa, kun etsin ko. tuotteen ja arvostelen sen. Onko joku aikaraja? Ostin 30.6. LG 42LA641S 42 tuuman television. Nyt kun piti mennä arvostelemaan tuote, niin ei sitä löydy. Vai pitikö arvostelu tosiaan tehdä tämän 15413 tuotteen arvosteluihin?

      Nnainen, 45–54v

      Itse käsitin, että arvostelu koskee juuri ko. kerralla ostettua tuotetta, jos ostettu tuote on jo poistunut kaupan valikoimista voi ainakin arvostella kolmen vuoden takuu -tuotteen, tosin ei varmaa tietoa, että saako sillä pidemmän takuun voimaan.

      Mmies, 35–44v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Hei,

      Mikäli ostettu tuote on poistunut sivuiltamme, ottakaa yhteyttä sähköpostitse kuitin numeron kera osoitteeseen asiakaspalvelu@verkkkokauppa.com niin hoidetaan takuu kuntoon.

      Mmies, 25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Arvostelu piti tehdä siihen tuotteeseen jonka hankit.

      Mmies, 65 tai yliv
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      onko minulla nyt se kolmen vuoden takuu kun tein arvostelun!?

      mitä vielä pitää tehä että saan takuun vai onko nyt voimassa

      Mmies, 25–34v

      Kyllä on

      18–24v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Jos samassa tilauksessa on myös ollut tuote "aktivointituote 1541", niin luulisin, että kolmen vuoden takuu on silloin olemassa. Edellyttäen, että tuotearvostelu on hyväksytty

      Mmies, 35–44v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Hei,

      Kyllä, ota vain käyttämäsi nimimerkki ylös ja säilytä kuitti ostoksesta.

      Mmies, 25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Tuotteen arvostelu ei lisää takuuaikaa. Arvostelun tehneet osallistuvat toisinaan tietyn määritetyn tuotteen tai laitteen arvontaan, jos niin on mainittu.

      Tuotteen/ laitteen takuuaika on ilmoitettu ostettavan tuotteen tiedoissa. Yleisesti takuuaika on 12- 24 kk.

      Valmistaja/maahantuoja tai myyjäliike voi myöntää tietyille tuotteille pidennetyn takuuajan (esim. 3 vuoden takuu), joka siis on myös aina ilmoitettu ostettavan tuotteen tuotetietojen yhteydessä.

      Mmies, 55–64v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      3v takuu (tai viite) ei toimii?

      Kun mä laitan takuu ostoskoriin ja seuraa ohjeita se sanoa:

      "Ole hyvä ja valitse tilaukselle maksutapa

      Tilaukselle ei löytynyt yhtään sopivaa maksutapaa. Ole hyvä ja ole yhteydessä asiakaspalveluumme."

      Mutta se on ilmainen ja ei ole noteerattu maksuvälineenä verkkosivun? Vain tilaa laittaa viitenumero...

      Miksi mun Viite kuittissa ei toimii?

      Mitä teen väärin? :(

      18–24v

      Tuotetta 15413 ei tule lisätä ostokoriin, jos siihen liittyvä tuote on jo ostettu. Tällöin otathan kuittinumeron kera yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Ohjeet huonot, siksi vahvistus ei onnistu.

      Mmies, 65 tai yliv
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Koskeeko Apple AirPort Time Capsule 2 TB verkkokovalevyä?

      Apple AirPort Time Capsule 2 TB verkkokovalevy, ME177

      Tuote 21808

      35–44v

      Ei koske.

      Mmies, 18–24v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Apple AirPort Time Capsule 2 TB verkkokovalevyn takuu on 12 kk.

      Mmies, 55–64v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Hei,

      Ei koske verkkokovalevyjä.

      Mmies, 25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      ei

      65 tai yliv
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Tuote nro. hp 255 g2 20781 takuu 3v. nro. 15413

      Nnainen, 35–44v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      yes

      Mmies, 55–64v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Miksi takuun saa joihinkin iPad Air:eihin, mutta joissain takuukampanja on loppunut 31.12.13?

      Näyttäisi siltä, että 16GB ja 32GB versioihin takuukampanja olisi päättynyt 31.12.2013, mutta esim. 64GB versiossa takuukampanja olisi vielä voimassa. Mistä tämä ero?

      25–34v

      Hei,

      Takuukampanja on voimassa kyllä kaikille iPadeille. Mikäli jossain tuotteessa takuuta ei voi lisätä, johtuu tämä tuotteen muista rajoituksista. Näissä tapauksissa ota yhteyttä tilausnumeron kera osoitteeseen myynti@verkkokauppa.com

      Mmies, 25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Takuu alkoi 2014 alussa

      Mmies, 55–64v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Miten 3 vuoden takuun saa HP:n läppärille, joka on ostettu kaupasta?

      17 tai allev

      Lisätakuun saa myös myymälästä tuotteita hankittaessa. Jos lisätakuu on jäänyt lisäämättä ostoksellesi, suosittelen lähettämään tilaus/kuittinumeron meille sähköpostilla osoitteeseen myynti@verkkokauppa.com, niin katsotaan asia kuntoon!

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Kolmen vuoden takuu vaatii tuotearvostelun.

      Nnainen, 55–64v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Mene Verkkokauppa.comin nettisivuille, kirjoita hakukenttään 3 vuoden takuu tai koodi: 15413.

      Kirjoita arvostelu välilehdelle "Arvostelut". Odota vahvistussähköpostia Verkkokauppa.comilta kun olet lähettänyt arvostelusi. Arvostelu julkaistaan jos se täyttää vaatimukset. Tulosta sitten vaikka kyseinen vahvistussähköposti itsellesi ja tietenkin säilytä kuitti ostosta.

      Nnainen, 25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Tekemällä tuotearvostelu verkkokaupan sivuilla

      Mmies, 65 tai yliv
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Miten saan aktivoitua takuun?

      Läppäri hankittiin myymälästä ja kuitissa on kyllä kolmen vuoden takuun edellyttävä numero, mikäli arvostelun kirjoittaa. Kirjoitin arvostelun läppärin sivuille, mutta missään vaiheessa ei kysytty esim. kuitin numeroa tms. Mitä minun pitää tehdä, jotta saisin takuun tietokoneelleni? Ohjeet ovat hiukan hämärät enkä löytänyt vastausta kysymykselleni.

      18–24v

      Hei,

      Lähetä kuitin numero ja nimimerkki jolla teitte tuon arvostelun s-postilla: myynti@verkkokauppa.com

      35–44v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      kirjoitan tuotteelle arvostelun vastaan sähköposti linkkiin

      45–54v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      SAADAKSENI 2 V.LISÄTAKUUN, EN SAA SYÖTETTYÄ OSTOKUITTINI TIETOJA.

      Nnainen, 65 tai yliv

      Hei,

      Lähetä kuitin numero ja nimimerkki jolla teitte arvostelun s-postilla osoitteeseen: myynti@verkkokauppa.com

      35–44v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Hienoa, että saa 3 vuoden takuun.

      Nnainen, 45–54v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Miten pian arvostelu pitää kirjoittaa?

      Lisätakuun hyödyntäminen edellyttää tuotearvostelun kirjoittamista, mutta ilmeisesti missään ei määritellä, miten pian tämä tulisi tehdä. Pyrin aina tutustumaan ostoksiini (vähintään muutamia kuukausia, tilannekohtaista tosin) ennen lopullisen arvosanan antamista, joten voisitteko selvittää asiaa?

      18–24v

      Tuotetta käyttään muutama viikko ja sen jälkeen saat sähköpostiin viestin jossa ilmoitetaan tuotteiden arvostelusta.

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Verkkokauppa.com lähettää sähköpostilla kysymyksen tuotteen arvostelusta, muutama viikko tuotteen ostamisen jälkeen.

      Mmies, 45–54v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Hei,

      Arvostelu tulisi kirjoittaa mahdollisimman pikaisesti, noin yhden kuukauden kuluessa.

      Varsinaista aikaa tälle ei ole määritelty, mutta voit epäselvissä tapauksissa olla yhteydessä suoraan myyntimme asian tiimoilta: myynti@verkkokauppa.com

      Nnainen, 18–24v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Miten kolmen vuoden lisätakuun saaminen onnistuu, kun myymälästä ostettu tuote (pöytäkone) on jo ilmeisesti poistunut valikoimista?

      25–34v

      Itselläni oli sama ongelma. Sähköpostilla asiasta viestiä ja lisäsivät takuun ilman arvostelua.

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Hei,

      Jos tuote on poistunut valikoimastamme ei arvostelua voi valitettavasti enää tehdä. Kannattaa olla tällöin yhteydessä myyntimme myynti@verkkokauppa.com asian selvittämiseksi.

      Nnainen, 18–24v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Mitenkä onnistuu arvostelu ja takuu kun tarjouserä on loppunut ja haku ilmoittaa: tuotetta ei löytynyt?

      Ostin tuotteen Apple Air 40066. Kun yritin arvostella sen, tuotetta ei enää löytynyt.

      Mmies, 35–44v

      Lähetä sähköpostia myynti@verkkokauppa.com. Minulle rekisteröitiin takuu ilman arvostelua, koska en voinut sitä tehdä tuotteen poistumisen vuoksi.

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Hei,

      olethan tosiaan yhteydessä asiakaspalveluumme: myynti@verkkokauppa.com

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Kuuluuko GoPro kamerat kampanjaan?

      Kuuluuko GoPro kamerat kampanjaan?

      Mmies, 18–24v

      Hei

      GoPro kamerat kuuluvat myös kampanjaan.

      Mmies, 18–24v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Eivät tietääkseni

      Mmies, 65 tai yliv
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Korvaako Apple Care Protection Planin?

      Vastaako kolmen vuoden takuunne täysin Applen mukana tarjottavaa Protection Plania? Vai onko eroa? Jos niin, mitä?

      Mmies, 35–44v

      Hei,

      Ei korvaa täysin samalla tavalla. Applen oman Protection Planin mukana tulee mm. laajennettu puhelintuki.

      Tämän kolmenn vuoden kampanjatakuun voimassaollessa (alkuperäisen takuun umpeuduttua) tuote vaihdetaan vastaavaan, ja mikäli vastaavaa ei ole saatavilla, hyvitetään tuotteen hinnasta osa ikävähennysten perusteella.

      Mmies, 25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Ei valitettavasti koska Apple Care:sta saa aina soittamalla heti vastauksen / apua pulmatilanteeseen.

      45–54v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Ostoskorisi sisältää tuotteen, joka pitää tilata yksittäin; et voi lisätä uusia tuotteita koriin. Tuollaista herjaa kun yrittää lisätä 3 vuoden taku

      Ostoskorisi sisältää tuotteen, joka pitää tilata yksittäin; et voi lisätä uusia tuotteita koriin.

      Tuollaista herjaa kun yrittää lisätä 3 vuoden takuun seuraavaan tuotteeseen

      Apple iPad mini Retina-näytöllä 16 GB Wi-Fi + Cellular multimedialaite, musta. Ostorajoitus 1kpl per asiakas.

      ps: taitaa jäädä tämä ostamatta täältä.

      Mmies, 45–54v

      Hei,

      Tee tilaus iPadista ja ilmoita tilausnumerosi meille sen jälkeen esim. puhelimitse tai sähköpostilla niin lisäämme tuotteen 15413 tilauksellesi: verk.com/fi/yhteystiedot

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      miten tuo kolmenvuoden takuu tulee voimaan?Ostin telkun 8.11.2013 ja oon arvostellut tuotetta?

      Mmies, 55–64v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Hei karju 23. Jos kuitillasi on merkintä "15413 Kolmen vuoden takuu" ja olet arvostelun tehnyt, on asia kunnossa. Mikäli kuitilla ei ole merkintää, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme: myynti@verkkokauppa.com

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Miten voin liittää kolmen vuoden takuun Apple iPad mini Retina-näytöllä , kun en voi tilata ohessa toista tuotetta?

      Mmies, 45–54v

      Hei,

      Tee tilaus iPadista ja ilmoita tilausnumerosi meille sen jälkeen esim. puhelimitse tai sähköpostilla niin lisäämme tuotteen 15413 tilauksellesi: verk.com/fi/yhteystiedot

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Lisätakuu tulee tilata samanaikaisesti kun tilaat varsinaisen tuotteen

      Mmies, 65 tai yliv
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Miten voin liittää kolmen vuoden takuun iPad Airiin, kun en voi tilata ohessa toista tuotetta?

      25–34v

      Rajoitetun saatavuuden ja kovan kysynnän takia iPad Air on toistaiseksi erikseen tilattava tuote.

      Takuun voi kuitenkin lisätä tilaukseen asiakaspalvelumme kautta.

      35–44v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Laitat numeron tilaussarakkeeseen,niin takuu on ikäänkuin tilaamasi tuote. Sen jälkeen seuraat ohjeita ja takuu aktivoituu!!

      Mmies, 35–44v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Koskeeko takuu apple tv:tä?

      Koskeeko lisätakuu apple tv:tä?

      Mmies, 25–34v

      Hei,

      Valitettavasti lisätakuutamme ei saa mediatoistimille, kuten Apple TV:lle.

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Ei

      65 tai yliv
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      tuote TILATTU kampanjan aikana, mutta tuote SAAPUU vasta ajan jo umpeuduttua

      Ehdoissa on määritelty: "Ei koske tilauksia, jotka on käsitelty kampanja-ajan ulkopuolella eli kuitin/laskun päivämäärä ratkaisee onko kolmen vuoden lisätakuu voimassa."

      Tästä ei käy selvästi ilmi se, onko kolmen vuoden takuu voimassa tapauksessa, jossa tuote on tilattu vuoden 2013 puolella, mutta tuote saapuu vasta seuraavan vuoden puolella.

      Mmies, 65 tai yliv

      Mielestäni tilauspäivä on ratkaiseva, eli ennen 31.12.2013 tilattuihin tavaroihin kuuluu kauppiaan ehtoihin määrittelemä lisätakuu.

      Mmies, 45–54v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Hei,

      Tälläisessä tapauksessa lisätakuun saa tilauksen tuotteelle, kunhan itse tilaus on kirjattu meille järjestelmään ennen vuodenvaihdetta.

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      minusta sen pitäisi olla laskettavissa tilauspäivämäärästä

      18–24v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Hei, oliko niin että lisätakuuta ei saanut liikkeestä ostetulle tabletille?

      25–34v

      Lisätakuu on mahdollista saada sekä verkosta tilatuille että myymälästä ostetuille tableteille (ei Samsung).

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Olen ymmärtänyt, että saa, vaikka ostaa liikkeestäkin.

      Mmies, 65 tai yliv
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      kyllä saa

      45–54v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Koskeeko Topfield digiboxia?

      55–64v

      Valitettavasti ei koske kyseistä tuotetta

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Hei,

      Valitettavasti kolmen vuoden lisätakuutamme ei saa tämän tuotekategorian laitteille.

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      digiboxi eikuulu mainittuun tuoteryhmään.

      Mmies, 65 tai yliv
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Joo

      Nnainen, 45–54v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Minne se kirjotetaan??

      Eli ostin pirkkalan kannettavan ja mukana tämän takuuhässäkän niiiin kirjoitanko sen tuotearvostelun minne ja millä se sitten vahvistetaan että sen olen ihan itse kirjoittanut että se takuu sitten astuu voimaan?

      Mmies, 18–24v

      Hei,

      Arvostelu tulee kirjoittaa sen tuotteen kohdalle, jonka olet hankkinut. Pääset kirjoittamaan arvostelun jo sähköpostitse tulevan arvostelukutsuviestin kautta tai suoraan tuotteen sivulta kohdasta "Arvostelut".

      Suosittelemme ottamaan ylös (esimerkiksi kuittiin) käyttämäsi nimimerkin, päivämäärän sekä arvostelun otsikon.

      Nnainen, 18–24v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Arvostelua varten pitää luoda käyttäjätunnus. Tuotteen toimittamisen jälkeen minulle ainakin tuli sähköpostiin linkki, josta pääsi antamaan arvostelun. Tosin luin viestin kahdesti väärin, mutta kolmas kerta onnistui. Arvostella pitää siis nimenomaan tuo kolmen vuoden takuu, ei ostamaansa tuotetta.

      45–54v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Miksi lisätakuuta ei saa myymälästä suoraan ostaessa?,?

      Mmies, 35–44v

      Hei,

      Lisätakuun saa myös myymälästä tuotteita hankittaessa. Jos lisätakuu on jäänyt lisäämättä ostoksellesi, suosittelen lähettämään tilaus/kuittinumeron meille sähköpostilla osoitteeseen myynti@verkkokauppa.com, niin katsotaan asia kuntoon!

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Mieletäni kyseessä on lisätakuu, jonka saa palkkioksi arvostelusta.

      Mmies, 45–54v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Koskeeko lisätakuu Ipadii ??

      Mmies, 25–34v

      Hei,

      Kyllä.

      35–44v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Minulle luvattiin ipadiin

      Nnainen, 45–54v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Kyllä

      Nnainen, 45–54v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Jos on niin toope ( kuin minä ) , ettei tajua ottaa tota takuuta ostovaiheessa, saako sen jälkikäteen jotenkin hommattua ???

      Mmies, 45–54v

      Hei,

      Lisätakuuta voi tiedustella ostokselle (johon sen on itse unohtanut lisätä) sähköpostitse osoitteesta myynti@verkkokauppa.com - muista laittaa mukaan tilaus/kuittinumerosi!

      25–34v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Uskoisin, että lisätakuuta ei ole enää mahdollista ottaa, jos olet kerennyt ostamaan tuotteen. Siinä vaiheessa ehkä vielä pystyy jos tuotetta ei ole vielä postitettu, mutta jos ostamasi tuote on jo kotona niin empä usko, että saat enää sitä lisätakuuta.

      18–24v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Hei, minäkin toopeilin enkä osannut liittää tilaukseen tota tilausnumerotunnusta, mutta kun liikkeesees soitin korjasivat asian heti, eli ystävällistä ja hyvää palvelua. Tuote ei ollut vielä ehtinuyt tylla kotiin.

      Nnainen, 45–54v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Koskeeko lisätakuu myös objektiiveja?

      Mmies, 25–34v

      Hei,

      Ei koske.

      35–44v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Ei

      45–54v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Ei Samsung tuotteille ?

      Miksi lisätakuu ei koske Samsung tuotteita ?

      25–34v

      Samsung ei ole halunnut osallistua 3 vuoden takuuohjelmaamme.

      35–44v
      Oliko vastauksesta hyötyä?

      Ilmeisesti Samsung tuotteilla on valmiina 3 vuoden takuu.

      Mmies, 65 tai yliv
      Oliko vastauksesta hyötyä?
      Takaisin sivun alkuun