Siirry sisältöön
Verkkokauppa.com – Todennäköisesti aina halvempi
Etusivu / Tuote 376070 / Kysymykset ja vastaukset

Kysymykset ja vastaukset

57 kysymystä

  • Miten saan sisäänrakennetun netflixin näkymään

    KoiruliN, 55–64v

    Yhdistämällä wifin tv:n asetuksista, sitten painamalla netflix näppäintä kaukosäätimestä jolloin pitää kirjautua omilla tunnuksilla ja nauttia illasta.

    AnyaN, 25–34v

    Oletko yhteydessä asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    kjanne35–44v
  • Tämä toimi suhteellisen hyvin tähän iltaan asti mutta tv tä katsoessa piti vaihtaa kanavaa ja kaukosäädin ei reagoinut mihinkään j

    Irroitin virtajohdon ja laitoin hetken päästä takaisin ja tv meni täysin mykäksi ei käynnisty. Kuuluuko tämä tän tuotteen ominaisuuksiin?

    jouko45–54v

    Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    Denis35–44v
  • hei, onko tämä Android -laite ja tarvitseeko virustorjunta-ohjelman?

    TA6255–64v

    Ei ole Android-TV eikä tähän saa virustorjunta-ohjelmistoa.

    Denis35–44v
  • Näytetuotteet vs. myynnissä olevat tuotteet

    Onko se kuinkakin yleistä, että myymälässä on esillä tasan saman mallimerkinnän tuote kuin sitten myytävä tuote on.

    Oli melkoisen mielenkiintoinen fiilis, kun myymälässä katseli, että television takana oli 3x hdmi ja 1x scart. Ja kotona kun kaivoi ihan vastaavan mallimerkinnän television laatikosta niin takana oli 2x hdmi ja 0x scart. Olisi selvästi pitänyt uskoa tuotetietoja sivuilla eikä omia silmiä liikkeessä.

    Tuumi35–44v

    Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    DenisO25–34v
  • Miten saan pysymään tekstityksen päällä,kun vaihdan kanavaa niin tekstitys hukkuu

    ProCaster 55UNB800H 55" Ultra HD 4K Smart LED -televisio kyseessä...ohjekirja niin pienellä tekstillä että siitä lukeminen hankalaa

    Jaana55–64v

    Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    DenisO25–34v
  • kaukosäädin rikki

    Saako tähän telkkariin ostettua kaukosäädintä erikseen hajonneen tilalle?

    jakke18–24v

    Tälle sopii säätimeksi joko ProCaster RC-4848

    samu35–44v

    Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    DenisO25–34v
  • Millä saa internetin toimimaan vai saako ollenkaan?

    Herjaa vain tarkista asetukset ja yhteydet. Mistä ne voi tarkistaa kun kyseistä laitteesta ei löydy mitään mistä voisi tarkistaa. Toisaalta näyttää että on yhteys mutta kun yrittää nettiin niin ei ole.

    jouko45–54v

    Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    DenisO25–34v
  • Saako television pysymään aina päällä? Eli kytkettyä tietokoneeseen ja estämään, ettei näyttö mene mihinkään virransäästötilaan ja sammu?

    PuureM, 25–34v

    Ei saa. Tämä on EU:n säännös, joka koskee kaikkia televisioita. Esim. täältä voi lukea lisätietoa:

    https://ec.europa.eu/energy/en/topics/energy-efficiency/energy-efficient-products/standby

    "Since 2009 these devices are required to switch into a low power mode after a reasonable amount of time."

    Näytöt (mukaanlukien 24/7 käyttöön tarkoitetut infonäytöt) eivät lukeudu tähän kategoriaan.

    PetraRN, 25–34v
  • viaplayn näkyminen

    Hei! tv toimii muuten hyvin, muttei suostu näyttämään viaplayta; pitääkö ostaa joku ulkoinen kovalevy, että se näkyisi?

    ihmettelenN, 25–34v

    Televisiossa ei ole Viaplay-sovellusta, mutta esim. Chromecastilla voi striimata Viaplayn sisältöä TV-ruudulle. Tuohon tarvitaan Chromecastin lisäksi esim. älypuhelin, jossa Viaplay toimii.

    PetraRN, 25–34v
  • Kuinka saan äänet TV:lle HTPC tietokoneelta; äänet tulevat tällä hetkellä 3.5mm plugin kautta.

    Riittäkö 3.5mm - 2RCA?

    Pakkauksessa ei ollut tätä kaapelia mukana.

    HTPC45–54v

    3,5mm-RCA tai optinen toshlink mikäli tietokoneessa on optinen lähtö.

    VJussiM, 35–44v
  • Pystyykö asetuksista halutessaan vaihtaa resoluution pienemmäksi? Esim 1920x1080

    TeetuM, 18–24v

    Ei pysty

    kjanne35–44v
  • Sain vastauksen tuosta ProCaster LE-48F449 48" Smart LED ‐televisio

    Toimiiko tuo ajastettu nauhoitus, kun en ole kotona ja TV on sulki

    Rami edelleenkinM, 55–64v

    Kyllä toimii.

    DenisO25–34v
  • ProCaster LE-48F449 48" Smart LED ‐televisio, 400 Hz, WiFi, DVB-T2

    Tommonen telkkari, näky olevan USB-tallennus, toimiiko tuo katsottavalle kanavalle vai voiko tallentaa toista ja katsella toista?

    Toimiiko tallennus ajastetusti vaikka ei itse olisi paikalla?

    Rami edelleenkinM, 55–64v

    Tallennus toimii vain katsottavalle kanavalle. Tallennuksen voi ajastaa.

    Delfl25–34v
  • Saako smart iptv ohjelmisto asenettu?

    RisseM, 35–44v

    Ei valitettavasti onnistu.

    DenisO25–34v
  • Kanavat hukkuu

    Televisio on ollut minulla 5 päivää ja kolmena aamuna ei ole kanavat näkynyt eli olen joutunut hakemaan ne uudelleen. Onko tähän selitystä?

    Nina25–34v

    Menu -> asennus -> asennusasetukset -> valmiustilahaku pois päältä.

    Tuolla pitäisi korjaantua kanavaongelmat.

    JuharjuM, 35–44v

    Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    DenisO25–34v
  • Hei, Voiko äänittää kanavaa ja katsoa toista kanavaa samaan aikaan? Mitä ulkoista kovalevyä suosittelen tallentamiseen?

    MakeM, 45–54v

    Ei valitettavasti voi. Esimerkiksi tämä: Tuote 18673

    DenisO25–34v
  • Mikä/mitkä seinäkannakkeet soveltuu tähän ?

    procaster 55 4K ultra hd25–34v

    Kaikki jossa on VESA 400 x 400 tuki.

    Esimerkiksi tämä: Tuote 42930

    DenisO25–34v
  • kun kyseessä on 400hz tv niin toimiiko 3d elokuvat .

    kape45–54v

    Televisiossa ei ole tukea 3D toistolle.

    ÅsaL18–24v
  • Mistä saa kunnollisen käyttöohjekirjan, mukana tullut pitää lukea suurennuslasilla ?

    ValtsuM, 65 tai yli

    Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    DenisO25–34v
  • Kielenvaihto.

    Miten Smart-Tv:stä saa kielen muutettua Suomeksi? Kaikki mahdollinen jo kokeiltu.

    Lelliina45–54v

    TV:ssä on vain yksi kielivalinta/asetus. Osa Smart-tv-palveluista voi olla englanniksi. Kieli valitaan kuitenkin menu -> asetukset -> kieli.

    JuharjuM, 35–44v
  • Virtan päälle laitto

    Kun TV:n kytkee päälle ei TV käynnisty. Punainen led alkaa vilkkua, mutta tv ei käynnisty. Virtajohdon irroituksen jälkeen tv käynnistyy normaalisti. Mikä tämän vian aiheuttaa?

    Mikko35–44v

    Suosittelen olemaan yhteydessä huolto@verkkokauppa.com

    KvisaM, 18–24v
  • EOL Smart TV?

    Onko Smart TV ominaisuus kuollut tästä laitteesta? Edessä on 3 viikkoa viikkoa vanha laite ja kun avaan ns, Smart TV sovelluksen, niin tunkki lataa sitä hetken ja ja ainoa mikä aukeaa ruutuun on virheilmoitus; Server Error in ´/´ Application

    Netflix sentään toimii ja vika ei ole operaattorissa, netti toimii laitteessa. (Testattu Elisa 4G:llä ja DNA kaapelilla)

    Droop45–54v

    Hei,

    Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    DenisO25–34v

    Itselläni oli sama ongelma. Smart tv ominaisuudet toimivat menu napin takana internet kohdasta. Voit siitä sitten valita youtube netflix ja selain kuvakkeilla. Itselläni oli täysin sama ja ongelma ratkesi vasta kun katkaisi virrat 4g modeemista eli johto pois 4g modeemi sammutettuna 5 min ja tv pois päältä samaan aikaan. Sen jälkeen käynnistät 4g modeemin ja sitten vasta tv:n rupeaa toimimaan. Koita palauttaa tehdasasetukset tv:hen sekin voi auttaa.

    samu35–44v
  • Server Error in '/' Application" aina kun yrittää mennä nettiin.

    Aina kun painan punainen nettiselain nappia kaukosäätimestä tulee seuraava virhe ilmoitus

    Server Error in '/' Application" Onko tv rikki vai mikä tämä on ja miten tämän saa toimimaan?

    Kysymykseen liittyvät kuvat
    samu35–44v

    Hei,

    Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    DenisO25–34v

    Tosiaan tuo punainen nappi kaukosäätimessä on smart tv nappi ja se smart tv:n valikko ei tosiaa toimi yhtään, koska sinne ei edes pääse. Kaikki kokeiltu ja ei toimi. Tv käytetty tehdasasetuksilla ja virrat olleet pois 5 min. Ongelma ei poistu.

    samu35–44v

    Tuo punainen nappi lienee multimedia =Smart TV nappi josta tulee valikko josta voi valita youtuben, selaimen, netflixin ja muut. Tuota valikkoa ei nyt tule vaan tulee tuo virheilmoitus. Ei toimi mitenkään televisio palautettu tehdasasetuksille, virrat olleet pois 5 minuuttia ja tuo vika ei korjaannu ei millään. Kuuluuko tämä vika takuuhuollonpiiriin?

    samu35–44v
  • Tukeeko televisio S-videosignlaalia SCART-adapterin kautta?

    erkki25–34v

    Selvitämme asian ja vastaamme tänne heti kun saamme vastauksen.

    PetraR25–34v
  • Miten tuo 400 Hz CMP laitetaan päälle? Ei asetuksista löydy moista.

    plant18–24v

    Se on jo tehtaalla valmiiksi laitettu päälle, eli asetuksista sitä ei voi erikseen ottaa tai laittaa pois päältä.

    PetraR25–34v
  • Onko tässä tv:ssä optista kaapelin paikkaa?

    Sunnuntaiajelija18–24v

    Hei,

    Tässä laitteessa ei ole optista liitäntää.

    DenisO25–34v
  • Mikä on tämän näytön kirkkaus (NIT tai cd/m2)?

    Kirkasteevee35–44v

    Kirkkaus on 300 cd/m2.

    PetraR25–34v
  • Onko tässä ethernet liitäntää verkkokaapelille vai toimiiko nettiyhteys vain wlanilla?

    jokuvaa25–34v

    Kyllä on myös LAN-liitäntä.

    PetraR25–34v
  • saako kyseiseen tvseen bluetooth yhteyttä. esimerkiks yhdistettyä langattomat näppäimet.

    kyselijä pohjanmaaM, 18–24v

    Hei,

    tässä televisiossa ei ole Bluetoothia. Emme ole kokeilleet televisiossa Bluetooth-näppäimistöjä, mutta periaatteessa näppäimistöt joiden mukana tulee Bluetooth-dongle pitäisi toimia. Esimerkiksi verk.com/fxkvd

    oskariraM, 25–34v
  • Onko watson saatavilla?

    Watsonin omalla sivulla mainitaan, että palvelu olisi saatavilla procaster smart tv:lle mutta erikseen mainintaa tämän tv:n tiedoissa siitä ei näy. Onko watson saatavissa tälle tv:lle?

    Tuuppo18–24v

    Valitettavasti tähän malliin sitä ei ole saatavilla. Watson löytyy vain osasta ProCastereista, ja niille se on erikseen mainittu tuoteselosteessa.

    PetraR25–34v
  • Onko tämän laitteen seinälle kiinnitys mahdollista kyseisellä telineellä? "Mozi Tilting B2 37-70" -television seinäteline"

    Jendejande18–24v

    Hei,

    Kyllä onnistuu.

    DenisO25–34v
  • Yrittäessäni katsoa tallennuksen aikana toista kanavaa se ei onnistu vaan tulee ilmoitus: kanavan vaihto ei ole mahdollista nauhoituksen aikana.

    Ei toimi samassa kanavanipussakaan.

    Mikkony25–34v

    Hei,

    Voit tallentaa vain yhtä kanavaa, ja samaan aikaan ei voi katsoa toista kanavaa.

    kjanne35–44v
  • kaukosäädin

    hei mistä saisin kyseiseen telkkarii sopivan uuden kaukosäätimen kun koira söisen, telkkari siis Le-48f449 koodilla? tai mikä yleiskaukosäädin toimii kyseisen telkkarin kanssa?

    pokspoks18–24v

    Tälle sopii säätimeksi joko ProCaster RC-4848 tai sitten yleiskaukosäädin mallia One For All Essence TV.

    PetraR25–34v
  • Le 49A 425 tv:ssä ei tule tekstiä ainakaan ylen ykköselle. Luultiin, että oli mökillä huono yhteys, mutta nyt tekee samaa vikaa ihmisten ilmoilla.

    Lisäksi kone ei tunnista nettiä, vaikka on johdon päässä ja lisäksi wifi mahdollisuus. Muut laitteet ymmäetävän nettiyhteyden

    NiilopappaM, 65 tai yli

    Hei,

    televisiossa on SUBT.-painike, jota painamalla tekstityksen saa päälle tai pois.

    Verkko-ongelmasta voit olla yhteydessä tekniseen tukeen (tuki@verkkokauppa.com), kuvailethan ongelmaa ja esimerkiksi mahdollisia virheilmoituksia tarkemmin.

    Delfl25–34v
  • Saako näistä ProCaster televisioista yleisesti virransäästöt yms pois eli kun haluan pitää televisin koko ajan päällä, ettei se sammu X tunnin päästä?

    FinJeePee45–54v

    Ei saa, televisioita ei ole tarkoitettu 24/7 käyttöön. Siihen tarkoitukseen löytyy infonäyttöjä.

    PetraR25–34v
  • Saako Ruutu+liiga palvelua kyseiseen Tv....

    Smart TVM, 45–54v

    Ei valitettavasti saa. ProCaster televisioissa ei ole kotimaisia sovelluksia.

    PetraR25–34v
  • onko tässä Procaster LE-48F449 televisiossa sisäänrakennettu digiboksi

    miss112N, 18–24v

    Hei,

    Kyllä on, sekä antenni- että kaapeliverkkoon!

    JyriLM, 25–34v
  • Onko kyseisessä televisiossa hdmi liitäntää?

    Jonepee18–24v

    Hei,

    kyllä on.

    KvisaM, 18–24v
  • Saako YLE Areenan näkymään Chromecastin avulla tai jollakin muulla tavalla?

    Juhani45M, 65 tai yli

    Hei,

    television miracastin avulla hyvinkin.

    KvisaM, 18–24v
  • Mitä kieliä ... Onko arabian kielen televisiokanavien luettelo

    MahmodM, 25–34v

    Arabian kielen pitäisi löytyä listalta.

    JuharjuM, 35–44v
  • HD kanavilla häiriöitä

    Normaalit kanavat näkyvät televisiossa hyvin ilman ongelmia, mutta HD kanavilla, erityisesti MTV3 HD ja AVA HD kanavilla esiintyy erittäin paljon häiriöitä kuvassa ja äänessä. Voiko ongelma olla television virittimessä/olenko virittänyt kanavat väärin (olen virittänyt ne monta kertaa uusiksi ja ongelma jatkuu edelleen), vai onko ongelma luultavammin kaapeli TV:n tarjoajan päässä?

    JKA918–24v

    Hei,

    Ongelma johtuu todennäköisesti huonosta signaalin laadusta.

    Suosittelen, että tarkistat ensimmäisenä antennikaapelin. Olisi hyvä jos antennikaapeli olisi lyhyempi kun 3m ja häiriöiltä suojattu.

    DenisO25–34v
  • Mitä tarkoittaa M6 tässä yhteydessä: VESA: M6 200 x 200?

    mun mummuni muni mun45–54v

    Hei,

    Tässä televisiossa on vesa 400 x 400 standardi ja M6 on ruuvien tyyppimerkintä.

    DenisO25–34v
  • Onko liitäntää optiselle audio kaapelille?

    uukuniemiM, 18–24v

    Hei,

    Kyllä on.

    kjanne35–44v
  • Saako spotifylle omaa appia tähän procasteriin?

    Tai mitä muita vaihtoehtoja on saada spotify soimaan tästä telkusta?

    TVJonnaN, 35–44v

    Hei,

    Televisiosta ei valitettavasti löydy Spotifylle appia.

    Yksi vaihtoehto on liittää televisioon erillinen Chromecast-mediatoistin.

    PetriHM, 35–44v
  • Kanavanumeroinnin muuttaminen

    Yritin muuttaa kanavien numeropaikkoja TV1 numeropaikalle 1 jne., mutta laite ilmoittaa, että toiminto ei ole sallittu. Yli 100 numeropaikoille pystyin kanavat asettamaan. Miten saisin asetettua kanavat numeropaikoille 1,2,3... ?

    JKA918–24v

    Hei,

    Kanavien pitäisi virittyä suoraan oikeaille kanavapaikoille (jos LCN on päällä). Kanavaluettelon kautta on kuitenkin kanavapaikkoja mahdollista siirtää. Avaa siis kanavalista ja sitten kaukosäätimen ok-painikkeella avautuu erillinen valikko. Siirrä-toiminnolla voidaan sitten kanavalle antaa uusi kanavapaikka/numero (101 -> 1).

    kjanne35–44v
  • Moi.Toimiiko telkussa HbbTV, eli digitan hybriditv palvelu.

    Taisto6845–54v

    Kysyin valmistajalta ja tässä mallissa ei valitettavasti ole HbbTV:tä. ProCastereissa sitä ei suurimmassa osassa ole, mutta katson jos pystyttäisiin se lisäämään tuleviin uusiin malleihin.

    Päivityksenä sellaisille malleille joissa sitä ei ole, sitä ei valitettavasti ole mahdollista saada.

    PetraR25–34v
  • Areena nettiselaimella? Tallennusmahdollisuudet?

    Pystyykö Yle Areenaa katsomaan laitteen nettiselaimella?

    Voiko ulkoiselle kovalevylle tallentaa yhtä ja katsoa samanaikaisesti toista kanavaa? Toimiiko minkälaisten ulkoisten kovalevyjen kanssa?

    TimoM, 45–54v

    Juuri tällä hetkellä muksujen kanssa katsotaan ko. telkkarista Areenan kautta pikkukakkosta. Toimii hyvin, pätkimisen estää sillä,että antaa hieman bufferointi-aikaa etukäteen selaimelle.

    erno56735–44v

    Areena ei voida käyttää selaimen kautta. TV:t/selaimet eivät tue vaadittua selainlaajennusta. Areena toimii osittain antenniverkossa Hbbtv:n kautta.

    Usb-kovalevyt ovat tuettuja ja tallennuksen aikana voi katsoa toista kanavaa samasta kanavanipusta.

    JuharjuM, 35–44v
  • Tekstitystiedostojen scandi merkit eivät toimi

    *.srt ja *.sub -tiedostoissa olevat ääkköset näkyvät väärin. Onko jotain päivitystä tai asetusta, jolla tekstit saa näkymään oikein?

    esmiiM, 35–44v

    Yleensä ongelma on että tekstityksen enkoodaus on UTF8 ja televisio osa lukea vain windows cp-1252 -enkoodausta. Enkoodauksen voi vaihtaa sopivalla tietokoneohjelmalla, mikä on tietysti lisävaiva.

    Fixx45–54v

    Ei valitettavasti ole.

    JuharjuM, 25–34v
  • Minkä kokoinen on myyntipakkaus, mietin vaan että millä autolla tulen tuotteen hakemaan?

    joonarihN, 35–44v

    Hei,

    Pakkauksen koon näet Lisätiedot välilehdeltä:

    121 cm x 77 cm x 16 cm

    kjanne35–44v
  • Miten televisiosta laitetaan HDMI ARC päälle?

    ARC on päällä kotiteatterissa ja HDMI-kaapelikin on riittävän uutta standardia ja se on kytketty HDMI 1 (ARC) -tökkeliin, mutta telkun valikoissa ei mistään löydy paikkaa, josta ARCin saisi päälle. Miten sen saa päälle?

    Kaisa35–44v

    HDMI CEC tulee ProCasterin aseutksista kytkeä vielä päälle. Asetus löytyy Järjestelmä ->Asetukset> Lisää

    Ohjekirjassa on ARC:stä kerrottu tarkemmin.

    JuharjuM, 25–34v
  • Procaster LE-48F449 smart tv mistä löytyy käyttiksestä miracastin ohjeet?

    Tänks25–34v

    Sivulla 25, otsikolla "Liittäminen matkapuhelimeen wifi-yhteyden kautta".

    PetraR25–34v
  • Onko tässä TV:ssä ns. pelitilaa?

    Asdasdjaa18–24v

    Pelitila löytyy kyllä kuva-asetuksista, mutta ProCastereiden pelitila ei sinänsä paranna tai muuta paneelin toimintaa. Se ainoastaan pyrkii korjaamaan äänen ja kuvan hännimistä.

    PetraR25–34v

    Pahoittelen venynyttä vastausaikaa, me vielä selvittelemme asiaa.

    PetraR25–34v
  • Virittääkö kaapelikanavat ongelmitta?

    Eli kaapelikanavien virityksen jälkeen on joissain Procaster-malleissa ongelma että kanavat näkyvät kuin rikkinäinen dvd. Mites on, jos tällainen ongelma löytyy?

    Antennipuolen viritys kun ei tuo näkyviin kanavia 15(?), 18(Tlc), ja 20(National Geographic channel)

    JosOngelmaMitesPalautus35–44v

    Procasterin televisioissa ei ole yleistä ongelmaa kaapelivirittimessä. Varmasti yksittäisiä viallisia virittimiä on ollut. Kanavien tulee löytyä ja virittyä normaalisti.

    Ongelma viittaa nyt antennirasiaan, antenniin tai antennikaapeliin. Jokin näistä aiheuttanee puutteellisen antennisignaalin.

    JuharjuM, 25–34v
  • Miten Viaplay?

    Toimiiko/onko laitteessa viaplayta tai mahdollisuutta ladata?

    Viaplayyy18–24v
    Delfl25–34v
  • Tuleeko mukana kaukosäädin?

    Tomppaaa18–24v

    Hei,

    Kyllä tulee.

    JyriLM, 25–34v
  • Toimiiko tässä YLE Areena?

    Rale5555–64v

    Hei,

    Ei toimi.

    JyriLM, 25–34v
  • Onko CI+ kortinlukija television mukana?

    Toros35–44v

    Hei,

    CI+ kortinlukija ei tule mukana vaan on ostettava erikseen.

    kjanne35–44v