Siirry sisältöön
Verkkokauppa.com – Todennäköisesti aina halvempi
Etusivu / Koti ja piha / Älykoti ja turvallisuus / Kodin turvallisuus ja automaatio / Valvontakamerat / Valvontakamerat ulkokäyttöön / Tuote 367973 / Kysymykset ja vastaukset

Kysymykset ja vastaukset

Opticam O9 PTZ -valvontakamera ulko- ja sisäkäyttöön
Opticam O9 PTZ -valvontakamera ulko- ja sisäkäyttöön

Sonyn valmistamalla kahden megapikselin kennolla ja jopa 60 metriä kantavalla IR-valolla tämä kamera on loistava vaihtoehto isomman alueen valvontaan mihin tahansa aikaan.

  • Langaton ulkokamera
  • 1080p tarkkuus ja 105/125 asteen kulma
  • Pimeänäkö jopa 60 m
  • Dropbox -synkronisointi
  • Maksuton Android- ja iOS -sovellus
199,00
Ei arvosanaa
Opticam O9 PTZ -valvontakamera ulko- ja sisäkäyttöön

110 kysymystä

  • O9 tarkennus

    Miten O9 tarkennusta voi säätää? Etenkin pimeällä näyttää että mikään osa kuvasta ei ole tarkka. Valoisalla näyttää että kamera tarkentaa lähimpänä olevaan kohteeseen. Haluaisin tarkennuksen hieman kauemmas.

    Make

    Jos automaattinen tarkennus ei jostain syystä toimi, niin tarkennus on mahdollista tehdä käyttäjän toimesta sekä Cloud IPC -mobiilisosovelluksella että Opticam VMS -sovelluksella (focus +/-).

    Vilho

  • Opticam 09 VMS sovellus

    Moi.Minulla on ongelmana kameran etäkäyttö. Wifi toimii, mutta en saa yhteyttä kameraan kotiverkon ulkopuolelta.

    Latasin sivuiltanne VMS sovelluksen, joka siis toimii omasta verkosta.

    Aiemmista kyselyistä löysin vastauksen sovelluksen käyttöön (syöttämällä vain ip-osoitteen (tai ddns-osoitteen) ja porttinumeron on yhteys toiminut aina). Mihin siis minun pitää syöttää ip-osoite ja porttinumero? Tarkoitatteko julkista ip-osoitetta?. Sovelluksesta en löydä mahdollisuutta osoitteen syöttöön (ainoastaan kameran asetuksista löytyy kameran ip). Saisinko rautalangasta väännetyn ohjeen etäkäyttöön.

    JalluM, 55–64v

    Kameran voi lisätä VMS-sovellukseen myös UID-tunnuksella/numerolla, jonka jälkeen yhteyden ulkoverkosta pitäisi toimia ilman porttiohjausta, mikäli kamerassa on vain P2P päällä (oletuksena päällä). UID-tunnuksen löytää kameran tyyppikilvestä, joka on ohjekirjan liitteenä. UID-tunnuksella lisääminen löytyy add device -> manually add.

    Toinen vaihtoehto on tehdä kameraa varten porttiohjaus ja lisätä kamera sitten julkisella ip-osoitteella ja porttinumerolla VMS-sovellukseen. Mobiisovellusta (Cloud IPC) käytettäessä yhteys toimii automaattisesti myös ulkoverkosta, mikäli vain P2P on päällä.

    Denis

  • VMS

    Tuo VMS ei sovi tarkoitukseensa, koska se on tunnin aukiolon jälkeen aika hävinnyt jonnekin. Ilmeisesti kaatuu? Luojan kiitos täällä on vielä yksi kappale O7-kameroita käytössä, niin saa sitä kautta selaimeen vakaan monikameranäytön.

    SeppoM, 35–44v

    Muilta asiakkailta ei ole tullut vastaavaa palautetta. Eikä myöskään meillä kukaan ole huomannut ongelmia mainitsemasi vian kanssa. Sovellusta kuitenkin päivitetään ja päivitykset korjaavat mahdollisia havaittuja ongelmia sekä tuovat uusia ominaisuuksia.

    Verkkis25–34v

  • Ohjelmistopäivitys

    Tuleeko 2019 (tai aiemmin) ostettuihin O9 kameroihin uutta ohjelmistopäivitystä? Yhdessä tällä sivulla olevassa kysymyksessä syyskuussa 2020 ostetusta kamerasta löytyy uudempi firmware versio 1.11.1.13_2.74.1.77. Omasta 2019 ostetusta kamerastani löytyy versio 1.11.1.13-2.74.1.64 (eli sama versio, kuin uusin latauslinkki Verkkokaupan tuotesivustolla). Foscamin vastaavalla oman merkin tuotteella (FI9928P) versionumerot näyttävät olevan "samasta sarjasta" ja siellä ollaan menossa versiossa x.1.79_2. Foscamin päivityksiä ei varmaan kuitenkaan pysty käyttämään Opticamissa?

    OtsoniM, 35–44v

    En siis voi luvata varmuudella ohjelmistopäivitystä, mutta laitoin asian eteenpäin. Tuotteen tuotetietoihin tulee latauslinkki, mikäli uudempi ohjelmistopäivitys kameralle saadaan.

    Denis35–44v

  • Opticam kameroille tuki uusimmille selaimelle, Firefox, Chrome, MS Edge (Chromium)

    Milloin tulee tuki näille uusille selaimille? Tällä hetkellä video kuva näkyy vaan vanhassa IE:ssä joka on menossa EoL. Kameroiden asetuksia voi kyllä muokata näillä selaimilla mutta Video kuva ei näy. Olisi syytä saada tämä kuntoon kaikkien Opticam kamera mallien osalta.

    Uusimmat VMS PC sovellukset (2.2 ja 2.3.1) ei kykene kytkeytymään kameraan joka on jossain toisessa verkossa (Ei LAN:ssa) vaikka portit on avattu. Käyttäjän autentikointi menee kyllä läpi mutta yhteyttä ei saada muodostettu. Vanhassa 1.1.6.6 versiossa tämä onnistuu mutta ei uusissa.

    VMS sovellus käynnistyy PC:n mukaan ja kun sovellus suljetaan se jää taustalla pyörimään. Tässä tilanteessa yhteys (mukaan lukien video) jää päällä vaikka käyttäjä ei käytä sitä sovellusta. Molemmat tilanteet saa kyllä korjattu mutta se ei välttämättä ole itsestään selvä miten se tehdään (esim Windows 10)

    Pienverkko rakentajaM, 55–64v

    Selaintukea ei enää kehitetä, vaan VMS-sovellusta tulisi käyttää. VMS-sovelluksesta julkaistiin uusi 2.5 versio tällä viikolla (18.11.2020). Itselläni ei ole ollut mitään ongelmia ottaa sovelluksen kautta yhteyttä ulkoverkossa olevaan kameraan. Syöttämällä vain ip-osoitteen (tai ddns-osoitteen) ja porttinumeron on yhteys toiminut aina.

    Denis35–44v

  • Human detection

    Onko tähä tulossa pivitys, joss olisi human detection ? Tai toimiiko Opticam O5 päivitys tässä (siihen on lisätty human detection)?

    Rex100M, 55–64v

    Opticam O9 -kamera ei tue human detectionia, eikä sitä ole myöskään päivityksellä saatavissa. O5:n päivitystä ei tule O9 kameraan asentaa -> rikkoo kameran.

    Denis35–44v

  • Opticam 09 PTZ liiketunnistus sateessa ja lumipyryssä?

    Miksi Opticam 09 PTZ kameran liiketunnistin aktivoituu pimeässä infrapunaa käytettäessä lumisateesta? Nyt tulee lumisateella jatkuvasti hälytyksiä. Opticam ostettu syyskuussa 2020. Firmware on 1.11.1.13_2.74.1.77

    RistoM, 65 tai yli

    Opticam O9 -kameran liikkeentunnistus perustuu kuvassa olevaan liikkeeseen / pikseleihin. Kyseiselle tunnistustekniikalle vesisade ja lumisade ovat pahimmat olosuhteet, koska kuvassa on kauttaaltaan vaihtelua/liikettä.

    Kamera ei ole siis missään nimessä rikki. Herkkyyttä voi kameran asetuksista liikkeentunnistuksen osalta koittaa laskea, mutta tämäkään ei valitettavasti kaikkea virheellistä liikkeentunnistusta korjaa.

    kjanne35–44v

  • Useampi käyttäjä Opticam O9 PTZ:lle Cloud IPC :llä

    Voiko Opticam O9 PTZ:lle olla kaksi käyttäjää, kumpikin omasta kännykästä? Jos onnistuu, niin onko jokin jippo, mikä on tehtävä onnistuakseen?

    RistoM, 65 tai yli

    Useampi käyttäjä/puhelin voi käyttää Opticam O9 PTZ:aa, mutta jokaisen käyttäjän on käytettävä samaa tunnusta (sähköpostiosoite ja salasana) kirjauduttaessa kameraan.

    kjanne35–44v

  • kysymys

    Onko POE tukea, ja onko mahdollinen yhdistää Opticam Wireless NVR -verkkovideotallennin ja neljä ulkokameraa settiin?

    EerikM, 18–24v

    Opticam O9 PTZ ei ole PoE-kamera (vaatii aina virtalähteen).

    Kyseinen kamera ei myöskään ole yhteensopiva NVR Wireless -verkkovideotallentimen kanssa.

    Denis35–44v

  • Opticam 09 PTZ asetus sleep-tilaan ja toisen käyttäjän lisäys Cloud IPC:llä

    Miten Opticam 09 PTZ asetetaan Cloud IPC:llä sleep-tilaan, ts. se ei tallenna, kun siihen ei ole tarvetta?

    Miten tehdään toisen käyttäjän lisäys Cloud IPC:llä?

    RistoM, 65 tai yli

    Kamera ei tallenna jos liikkeentunnistus otetaan pois päältä (motion detection off). Cloud IPC -sovelluksessa kirjautuminen pitää tehdä käyttäen samaa tunnusta/tiliä.

    Denis35–44v

  • Salasanan resetointi

    Kamera löytyy IP Camera tool-ohjelmalla verkosta, mutta ei hyväksy käyttäjätunnus / salasana-yhdistelmää. Miten kamera resetoidaan? Missä on reset-nappula?

    JyriM, 45–54v

    Kameraa ei tule käyttää nettiselaimella, vaan Opticam VMS -sovelluksen avulla. Selainta käytettäessä kirjautumisongelma johtuu hyvin usein puutteellisesta ja toimimattomasta selainlaajennuksesta. Eli vaikka käyttäjänimi ja salasana olisivat oikein, ei kirjautuminen onnistu jos selainlaajennus ei toimi.

    Ohjekirjassa on kerrottu tarkemmin nollaus/reset-painikkeesta. Painike on kuitenkin kameran pohjassa, luukun alla. (muistikorttipaikan vieressä). Painiketta on pidettävä pohjassa noin 15 sekunnin ajan.

    Denis35–44v

  • Opticam VMS ei aukea Macillä

    Sovellusta käynnistettäessä tulee ilmoitus: "OpticamVMS.app vahingoittaa tietokonettasi. Siirrä se roskakoriin." Poistin sovelluksen, latasin linkistä tänään uudelleen, asennuksen jälkeen käynnistettäessä tulee edelleen tuo sama virheilmoitus.

    KatajaM, 55–64v

    Sovellus on täysin turvallinen, mutta ilmoitus, sekä ongelmat johtuvat macOS Catalinan (10.15.6) tiukentuneista rajoituksista koskien sovelluksia.

    Sovellus tullaan laittamaan ladattavaksi virallisen App Storen kautta. Vielä sitä ei sieltä kuitenkaan löydy.

    Voit kuitenkin ladata FoscamVMS -sovelluksen App Storen kautta ja käyttää sitä, kunnes saadaan Opticam VMS myös storeen ladattavaksi.

    Denis35–44v

  • uusin päivitys

    Moikka,

    Menin tuosta linkistä ja yritin ladata paketin, se purkaa vain 3 tiedostoa ? /paketti 5/2020

    Ja toinen kysymys, minulla on myös tuosta aikaisempi malli missä se musta kupu, mistäköhän löydän siihen viimeisimmän päivityksen. Putoaa verkosta säännöllisesti

    4 g yhteysM, 45–54v

    Täällä lataus toimii ainakin normaalisti. Mikäli et saa ladattua päivitystä, otatako yhteyttä asiakaspalveluun asiakaspalvelu@verkkokauppa.com.

    TuomasSM, 35–44v

  • Muistikortin tyhjennys

    Osaako kamera automaattisesti tyhjätä muistikorttia kun se alkaa olemaan täynnä? (Vanhimmat video poistetaan?)

    Mika NM, 55–64v

    Kyllä osaa, oletuksena toimintamalli on tuo mainitsemasi.

    TuomasSM, 35–44v

  • ONVIF tuki

    ONVIF:lle löytyy oma asetussivu Verkko > Onvif, jossa saa asettaa portin sekä tunnitautumisen. En kuitenkaan ole onnistunut toistaiseksi ottaamaan kameraan yhteyttä ONVIF protokollalla useammalla eri laiteella saati eri asetusten yhdistelmällä. Onko jokin muu asetus oltava päällä, OptiCam:n puolelta jotta ONVIF toimii?

    Marko35–44v

    ONVIF ei valitettavasti takaa 100% yhteensopivuutta eri laitteiden ja lateivalmistajien välillä. Kyse voi olla epäyhteensopivuusongelmasta.

    Opticam O9:n ONVIF on versioltaan 2.21 ja profiililtaan S.

    Denis35–44v

  • Hei .

    Miten voin katsoa snapshotit kuvat muistikortilta ilman muistikortin irrottamista kamerasta

    TimmoM, 35–44v

    Muistikortin sisällön näkee lähiverkossa VMS-sovelluksella (koneen täytyy olla kameran kanssa samassa verkossa) tai sitten pitäisi onnistua ihan Cloud IPC -sovelluksen avulla.

    Denis35–44v

  • Kameran ohjaus netin yli

    Pystyykö 4g verkkoon liitettyä kameraa ohjaamaan/säätämään asetuksia Android laitteella mistä vain, eli netin yli, muualtakin kuin samassa Wlanissa ollessa?

    pay00M, 35–44v

    DDNS-palvelulla mutta muuten vain samasta sisäverkosta.

    VJussiM, 35–44v

  • Opticam O9 PTZ WPS toiminto

    Mitenkäs tämä Opticam O9 kytketään langattomaan, kun tuota WPS nappulaa en tuosta löytänyt ? Myös modeemina kun on Telewell TW-EAV510AC-ADSL2+/VDSL2/LTE CAT6 WiFi, jossa ohjelmallinen klikattava WPS kenttä ilman mitään muita asetuksia ?

    Pertti45–54v

    Ei löydy WPS-painiketta kamerasta. Langaton verkko tulisi olla WPA/WPA2-salattu. Kamera voidaan ottaa käytttöön tietokoneella tai mobiilisovelluksen avulla. Jos käyttöönotto tehdään tietokoneella, tulee kamera aluksi kytkeä langallisesti verkkokaapelilla verkkoon. Tämän jälkeen, kun kamera on saatu otettua käyttöön, etsitään kameran hallinnan kautta kantoalueella olevat langattomat verkot. Sitten valitaan haluttu verkko listalta ja annetaan kyseisen verkon salasana ja tallennetaan asetukset. Nyt verkkokaapeli voidaan irrottaa.

    Mikäli käyttöönotto tehdään Cloud IPC -sovelluksella, kysyy sovellus onko kamera kiinni langallisesti, vai liitetäänkö langattomaan verkkoon. Sovellus listaa kantoalueella olevat verkon ja sitten valitaan oma verkko ja annetaan salasana.

    Denis35–44v

  • WIFI verkko hävisi kamerasta

    Moi

    Kamera toimi 9 kk melko hyvin, tosin jostain syystä tippuu pois verkosta. Nyt taas tippunut pois verkosta ja langan kanssa kun menee testaamaan verkkoa niin tulee ilmoitus:

    "Jos yhdistyminen Wifiin epäonnistuu, tarkista että SSID ja salasana ovat oikein ja varmista että kamera on langattoman reitittimen vaikutusalueella."

    Kun hakee verkkoja, niin ilmoitus ettei verkkoja ole saatavilla.

    Aiemmin on löytänyt helposti oman verkkoni ja useita naapureiden verkkoja, kameran paikka tai verkot ei ole muuttuneet, tuntuu että kameran WIFI on vain kykenemätön toimimaan. Anteeni on hyvin kiinni ja kontaktipinnat aivan puhtaat.

    TuomoM, 55–64v

    Olisitko yhteydessä asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    VJussiM, 35–44v

  • Asennustarvikkeet

    Hei, miten pitkä virtalähteen johto on?

    MasaM, 18–24v

    Kamerasta lähtevät kiinteät kaapelit ja perään kytkettävä virtalähde yhteensä noin 1.8 m.

    JuharjuM, 35–44v

  • Cloud IPC mobiiliapplikaatio: Add Camera -toiminne jumiutuu

    Lisään toista Opticamia (O9) sisäkameran rinnalle, mutta uuden kameran lisääminen Cloud IPC applikaatioon ei onnistu. Asennus jumiutuu 60% kohdalle "Registering with the server" vaiheessa.

    Takku45–54v

    Olisitko ytheydessä asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    VJussiM, 35–44v

  • "Aseta valvonta-alue" puuttuu asetuksista

    Hei, Opticam O9:n asetuksissa ei näy tuota em. asetusta. Pitäisi olla Havaitsin > Liiketunnistus -sivulla. Kokeiltu Suome ja enkun kieliversioilla. Versiot: SFW: 1.11.1.13. AFW: 2.74.1.64 ja Plugin: 5.1.0.12

    Kysymykseen liittyvät kuvat
    KimmoP35–44v

    Käytä Opticam VMS -sovellusta tai vaihda nettiselainta (esim. IE11:sta). Nyt käytössä oleva selain/selainlaajennus ei tue kaikkia kameran ominaisuuksia.

    JuharjuM, 35–44v

  • Opticam o9 asennus ei onnistu cloud ipc palveluun. Ohjelma väittää, että tuotteeni olisi jo rekisteröity jollekkin toiselle tilille.

    Saan Opticam o9 kameran toimimaan lähiverkossa ja se toimii my ipc viewerillä lähiverkon kautta ja myös tietokoneella ilman ongelmia. Puhelimeen etäkäyttöä varten tarkoitettu Cloud ipc ohjelma antaa seuraavan virheilmoituksen yrittäessäni asentaa opticam o9 kameraa: device has been added by another account. Miten on mahdollista, että minun kamerani on asennettu jonkin toisen tilille. Cloud ipc ohjelma toimii opticam o3 kameralla ilman ongelmia. Olisi ollut tarkoitus ostaa vielä lisää o9 kameroita, mutta jos nämä ei toimi, niin täysin turhia valvonta käyttöön.

    niskama45–54v

    Lähetätkö kuvan kameran rating label -tarrasta tukipalveluun.

    tuki@verkkokauppa.com

    JuharjuM, 35–44v

  • QNAP:n NAS Surveillance Center tunnistaa kameran ja IP mutta ei mallia, joka pitää manuaalisesti asettaa. Mikä on 09 PTZ:n vastaava Foscam malli?

    KentsuM, 45–54v

    OEM-malli, Foscamin mallistosta ei valitettavasti täysin vastaavaa löydy. Voit kokeilla toimivuutta valitsemalla FI9928P mallin, mikäli listalta sellainen löytyy.

    JuharjuM, 35–44v

  • Opticam O8 poe

    1. Laite ei herää pelkällä rj45- kytkennällä. Vaatii powerin, vaikka on poe- malli???
    2. Laite ei löydy IP Camera Toolilla, eikä Equipment search toolilla. Molemmat on ladattu netistä, laitteen alkuperäinen asennuslevy ei ole tallessa. laitteen s/n kts. kuva ohessa.
    3. Laite on kytketty rj45:llä samaan reitittimeen tietokoneen kanssa.
    Kysymykseen liittyvät kuvat
    Jarmo45–54v

    Opticam O8 -kamerassa on PoE-tuki, mutta luonnollisesti käytössä olevan verkkolaitteen (modeemi/reititin) tulee tukea PoE-virransyöttöä. Ellei tukea ole, täytyy myös PoE-laitteen kanssa käyttää virtalähdettä.

    Selvyyden vuoksi Opticam O9, jonka alla kysymys on, ei ole PoE-kamera ja vaatii aina virtalähteen.

    Resetoi kamera ja kytke verkkokaapelilla kiinni reitittimeen. Tietokoneen tulee tosiaan olla samassa lähiverkossa kameran kanssa, jotta IPcamtool tai Equipment Search tool kameran löytää.

    Kamera voi tietenkin olla viallinen.

    JuharjuM, 35–44v

  • Miten poistaa kamera Opticam VMS sovelluksesta?

    Kameraa on joutunut resetoimaan pariin kertaan ja nyt se ei enää näy Opticam VMS sovelluksessa ollenkaan. Miten sen voi poistaa sovelluksesta ja hakea uudestaan? Toinen sovellus IPM Camera Viewer kyllä tunnistaa ja lähtee sitä hakemaan automaattisesti, mutta asennus ei mene jostain syystä loppuun vaan kuva ei siinäkään näy.

    Petra35–44v

    Olisitko yhteydessä tuki@verkkokauppa.com

    VJussiM, 35–44v

  • miten saa esiasetuksen toimimaan

    sinne voi tehdä esiasetus paikkoja mutta se ei siirry sinne automaattisesti vaikka valitsee esiasetus kohdan ja siirry asetuskohtaan ?

    mies45535–44v

    PTZ-valikosta tulee valita käyttöön Start-Up -kohta. Sieltä tulee siis valita käyttöön Go to guard position.

    Guard position on sitten erikseen vielä määritettävissä.

    JuharjuM, 35–44v

  • Opticam O9 kameran lisääminen ei onnistu toiseen sähköpostiin

    Hei, miten vaihtaa sähköpostiosoite tai lisätä sama kamera toiselle sähköpostille? Olen poistanut Cloud IPC:n ohjelman, resetoinut kameran muutamaan kertaan ja ei onnistu; ilmoittaa koko ajan Sorry, your camera failed to add. Device has been added by another account.

    Petra35–44v

    Kamera täytyy poistaa tietokannasta/nykyisen tunnuksen alta, jotta lisäys uudelle tunnukselle on mahdollista.

    Otatko yhteyttä tukeen sähköpostilla. Laita viestin liitteeksi kuva kameran rating label -tarrasta.

    tuki@verkkokauppa.com

    JuharjuM, 35–44v

  • Wifi-verkko

    Mikä on valmistajan suositus kameran ja wifi-tukiaseman maksimietäisyydeksi?

    Löytyykö laitteen asennus- ja käyttöohje jostain? En löytänyt sitä valmistajan nettisivuilta.

    Kamerakuume55–64v

    Langattoman verkon kantamaan vaikuttaa oleellisesti käytössä oleva tukiasema/reititin ja tietenkin mahdolliset esteet. Käytännössä kantama noin 20-30 metriä.

    Ohjekirja ladattavissa alla olevasta osoitteesta;

    https://cdn-d.verkkokauppa.com/62/16_12502.pdf

    JuharjuM, 35–44v

  • ohjeissa sanotaan että saa monta opticamia liitettyä yhteen että kuva näkyy kun säätää kameroita miten tämä onnistuu

    1. Kuvamuoto: Vaihtoehdot: yhden kameran kuva näytössä, neljän kameran näkymä tai yhdeksän kameran näkymä. Mikäli verkkoon on kytketty esim. 3 kameraa, voit tarkistaa kaikkien kuvalähetystä samanaikaisesti valitsemalla toisen vaihtoehdon. Tässä tapauksessa yksi ruutu jää mustaksi

    mies45535–44v

    Lisäät kaikki kamerat Opticam VMS -sovellukseen. Kameroiden tulee lähiverkosta löytyä ja kameroiden kirjautumistiedot tulee olla oikein syötetty. Tämän jälkeen vielä preview/live-kuva tulee olla kameroiden asetuksista napsautettu päälle ja kuva näkyy.

    Voidaan katsoa useampaa kameraa myös nettiselaimella, mutta 32-bittinen Firefox/Chrome ei tätä ominaisuutta tue johtuen selainlaajennuksesta. IE11:sta sitten vastaavati tukee.

    JuharjuM, 35–44v

  • ohjeissa sanotaan että saa monta opticamia liitettyä yhteen että kuva näkyy kun säätää kameroita miten tämä onnistuu

    ohjeissa sanotaan että saa monta opticamia liitettyä yhteen että kuva näkyy kun säätää kameroita miten tämä onnistuu

    mies45535–44v

    Onnistuu helposti esim. Opticam VMS -sovelluksella. Lisäät vain kaikki kamerat sovellukseen ja sitten voit valita suoraan sovelluksesta näytetäänkö 1, 4, 6, 8 9 jne. kameran kuva.

    Voidaan katsoa useampaa kameraa myös nettiselaimella, mutta 32-bittinen Firefox/Chrome ei tätä ominaisuutta tue johtuen selainlaajennuksesta. IE11:sta sitten vastaavati tukee.

    JuharjuM, 35–44v

  • Päivitys poistuneeseen 07 malliin

    Mulla on opticam 07. Saako tähän päivityksiä, mikä on viimeisin? Mulla on system firmware 1.4.1.10. Aplication firmware on 2.11.1.134. Plug-in version on 3.1.0.9. Onko viimeisimpiä?

    Late LapistaM, 45–54v

    Ota yhteyttä tuki@verkkokauppa.com. O7-kamerasta oli myynnissä useita eri variaatioita, joten kameran tarkka malli tulee aluksi varmistaa.

    JuharjuM, 35–44v

  • Käykö Opticam 09 ptz kameraan SDXC muistikortti?

    Vesa45–54v

    Kyllä käy, kortti tulee olla alustettu fat32-tiedostojärjestelmään.

    JuharjuM, 35–44v

  • Opticam (Foscam) O9 PTZ ja Cloud tallennus

    Mulla on ongelmana saada tämä kamera laitettua Camcloudiin tai sitten Foscamin l. Opticamin omaan cloudiin. Kummatkaan eivät onnistu. Camcloudiin olen yrittänyt geneerisenä, mutta en saa tallentamaan cloudiin. Molemmille Cloud operaattoreille olen laittanut kysymyksiä ja avunpyyntöjä, ilman tulosta. Vanhemmat Foscam kamerat pelaavat moitteettomasti yhteen esim. Camcloudin kanssa. Onko muilla kokemuksia O9:stä ja Cloudeista?

    Pekka45–54v

    Ainoastaan DropBox tuettuna virallisesti.

    Camcloudin toimivuudesta emme osaa sanoa.

    Foscamin pilvipalvelun kanssa Opticamin kameroita ei saada toimimaan.

    JuharjuM, 35–44v

  • Mojaveen päivityksen jälkeen kameraan ei pääse enää safarilla kiinni

    Pitääkö selain plug-in tms. päivittää, kun siirryin Mojaveen (10.14), niin Safarilla ei pääse enää kiinni. Oletan, että liittyy tähän päivitykseen, koska toimi ongelmitta ennen sitä. Kamera sijaitsee etäällä eli en ole samassa lähiverkossa. Etäyhteys on toiminut tosin ennen Mojave päivitystä moitteetta.

    Mojave35–44v

    Opticam VMS toimii vain samassa LAN:ssa kameran kanssa?

    Mojave35–44v

    Safari 12 tipautti tuen selainlaajennuksilta pl. Adoben Flash. Selainlaajennukseen ei ole saatavilla päivitystä ainakaan vielä.

    macOS:llä suosittelemme Opticam VMS -sovellusta. Sovellukseen on myös tulossa päivitys vielä talven aikana.

    JuharjuM, 35–44v

  • Saako kameran liikkumaan edestakaisin itsestään?

    Eli jos kameran liittää opticamin nvr tallentimeen saako sitä liikkumaan tietyin rajoin edestakaisin sivusuunnassa itsestään, vai pitääkö ohjata manuaalisesti?

    RaQuM, 25–34v

    Kyllä saa. Kameraan tulee aluksi määrittää panorointiasetukset. Tämän jälkeen kameran voi liittää tallentimen vapaalle kanavalle ja asetus pysyy muistissa.

    Mikäli asetukset määritetään vasta sitten, kun kamera on liitetty tallentimeen, ei panorointi/kamera-ajo toimi kuin 15 min kerrallaan.

    JuharjuM, 35–44v

  • Toimiiko kamera ZoneMinder :ssa?

    -Ola-M, 45–54v

    Ainakin minä olen käyttänyt useamman kuukauden

    31415926M, 45–54v

    Ei ole yhteensopiva.

    JuharjuM, 35–44v

  • Mikä neuvoksi, en saa kameraa yhdittyä puhelimeen?

    Opticam09 toimii tietokoneessa vms sovelluksella mutta ei anroid puhelimalla. Herjaa: Sorry, your camera has failed to be added" "this device does not support added"

    Olen useampaan kertaan resetistä nollannut kameran ja poistanut puhelimesta ko.ohjelman. Mitä kokeilen seuraavaksi?

    Jenna25–34v

    Kokeile nollata kamera tehdasasetuksille ja ensimmäinen käyttöönotto tämän jälkeen mobiililaitteella (kamerassa oletuksena toimiva käyttäjätunnus ja salasana). Tämän jälkeen varmista, että mobiililaite, jolla käyttöönotto tehdään on varmasti liittynyt 2.4 GHz:n langattomaan verkkoon (5GHz:n verkot eivät ole tuettuina).

    Sitten Cloud IPC käyntiin, kirjautuminen ja uuden laitteen lisääminen. Luetaan QR-koodi, annetaan kameralle verkon salasana ja kameran pitäisi lähteä toimimaan.

    JuharjuM, 35–44v

  • Opticam VMS toisto muistikortilta

    Milloinkohan macOS -versioon Opticam VMS:stä tulee tuki katsella tallennuksia muistikortilta Windows -version tapaan?

    JuBiXiM, 25–34v

    VMS-sovelluksen päivitetty versio pyritään julkaisemaan talvella 2019 (macOS/windows).

    JuharjuM, 35–44v

  • Ostamani kameran mukana tuli cd levy, joka ei ole nykyään tietokoneissa paikkaa mihin cd:n pistää.Miten otetaan kamera käyttöön.

    kake65 tai yli

    Tuotteen tuotetiedoista löytyy suora latauslinkki kameran mukana toimitettavaan search tooliin: https://cdn-a.verkkokauppa.com/12/16_21523.zip

    Käyttöönotto onnistuu VMS-sovelluksella tai nettiselaimella. Cd-levyllä olevalla työkalulla (latauslinkki ylempänä) etsitään kamera omasta lähiverkosta.

    JuharjuM, 35–44v

  • Kuinka FAT32 alustus tehdään suoraan kameran hallinnan kautta?

    Windows pystyy alustamaan vain pienempiä kortteja FAT32 muotoon.

    marttiM, 55–64v

    Kirjaudutaan nettiselaimella/VMS-sovelluksella kameran hallintaan ja sieltä sitten muistikortin hallinta. Löytyy suoraan alusta/format-painike.

    JuharjuM, 35–44v

  • pitääkö 64Gt tai 128Gt microSD kortti alustaa FAT 32 muotoon. (normaalisti exFAT).

    martti55–64v

    FAT32. Kortin alustus onnistuu suoraan kameran hallinnan kautta.

    JuharjuM, 35–44v

    FAT32, kortin voi alustaa suoraan kameran hallinnan kautta.

    JuharjuM, 35–44v

  • Miten voin katsoa LIVE-kuvaa tietokoneella win10 etänä eri verkossa? Pitäisikö onnistua VMS ohjelmalla jotenkin? Vai toimiiko VMS vain samassa verkos?

    SaariValvojaM, 35–44v

    Suosittelen laittamaan sähköpostia osoitteeseen tuki@verkkokauppa.com.

    kjanne35–44v

    itsekään en tätä saa toimimaan vms sovelluksella vaikka verkkokauppa.com vastauksista niin voisi päätellä.

    joka vastauksessa vain lukee pitäisi.

    asetukset ja reitityksen ainakin minulla on kunnossa koska chrome selaimella saan kaikkiin kameroihini yhteyden mutta vms softalla saa vain samassa verkossa oleviin kameroihin yhteyden.

    Make35–44v

    *Julkinen ip-osoite/DDNS-osoite, porttinumero ja kirjautumistiedot tarvitaan.*

    Miten/mistä löydän Julkisen ip-osoitteen/DDNS?

    Saarivalvoja45–54v

    VMS-sovelluksella pitäisi onnistua.

    Julkinen ip-osoite/DDNS-osoite, porttinumero ja kirjautumistiedot tarvitaan.

    Myös nettiselaimella (IE11:sta, 32-bittinen Firefox) on kameraan mahdollista ottaa yhteyttä.

    JuharjuM, 35–44v

  • miten saan vms ohjelman kautta lisättyä kamerat jotka on ulkoverkossa kiinni?

    aiemmin oli sama kysymys mutta siinä vastattiin vain kuinka tehdään portti ohjaukset.

    Ongelma on kuitenkin se että vms ohjelmaan ei saa lisättyä kuin kamerat jotka on samassa sisäverkossa kuin pc jossa vms on.Kamerat jotka ovat muualla ddns palvelun kautta niin eivät tule näkymään vms ohjelmaan vaikka yhteys testi näyttää login succes.cromella mennessä ulkoverkon kamerat kuitenkin toimii joten conffaukset ovat oikein

    MakeM, 35–44v

    VMS-sovelluksessa ei ole estoa ulkoverkon osalta. Kunhan vain laitetyyppi, osoite, porttinumero ja kirjautumistiedot ovat oikein, pitäisi kamera saada ongelmitta liitettyä.

    Tarvittaessa tukeen yhteyttä.

    tuki@verkkokauppa.com

    JuharjuM, 35–44v

  • Toimiiko kamera Windows 10 / Firefox 62.0 (32 bit) :lla ja latautuuko mahdollisesti selaimeen tarvittava lisäosa ongelmitta?

    juttura65 tai yli

    32-bittinen Firefox on tuettuna, samoin Chrome. Aivan kaikki kameran ominaisuudet eivät kuitenkaan toimi/ole tuettuina, mikäli selainlaajennuksena on Adoben Flash.

    Opticam VMS -sovellus (macOS/Windows) toimii myös.

    JuharjuM, 35–44v

  • Videon lähetys Drop Boxiin lakkasi toimimasta

    Aiemmin kamera tallensi 3 kuvaa ja videon jotka se lähetti Drop Boxiin, nyt kuitenkin tuo Drop box lähetys ei enää toimi. Vika näyttää olevan siinä, että kamera hukkaa asetuksista tiedostojen tallennuspaikan. Kameran hallinta sivustolla on paikka jossa määritellään tallennuspaikaksi "Drop Box ja muistikortti" jolloin lähetys toimii. Tuo asetus kuitenkin muuttuu itsestään tilaan "Muistikortti" jolloin videoita ei enää lähetetä. Asetus säilyy kohdallaan videon tai kahden verran, sen jälkeen se taas muuttuu. Kameran firmware on päivitetty uusimpaan viikonloppuna, kameraa ollaan buuttailtu mutta vika ei häviä. Mikä neuvoksi?

    Jussi45–54v

    Resetointi ja sd-kortin kamerassa formatointi ei minulla auttanut. Pari video leikettä lähetti Dropboxiin jonka jälkeen tällä kertaa kaikki liikenne dropboxiin lakkasi. Koitan seuraavaksi vaihtaa toisen kortin. Sähköpostiin jpg:t kyllä edelleen tulee.

    Jussi45–54v

    Tulikohan tähän ratkaisua?

    Itselleni ilmaantui sama vika. Alustin SD kortin uudelleen kamerassa jonka jälkeen on toiminut jo pari viikkoa.

    Epäilen, että SD kortti ajan myötä korruptoituu ja kamera hylkää kortin jolloin pilvipalvelu (Dropbox) ei enää pelaa.

    PeteM, 45–54v

    Olisitko yhteydessä asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    VJussiM, 35–44v

  • Hei, miten kuvien ja videoiden tallennus Dropboxiin tehdään? Kiitos vastauksestanne etukäteen (y)

    alavenM, 45–54v

    Ote ohjekirjasta:

    "Voit määritellä laitteen tallentamaan kuvia Dropbox-pilvipalveluun. Dropbox-toiminnon käyttö edellyttää, että laitteeseen on asennettu MicroSD-muistikortti.

    Paina nappia ”Hae vahvistuskoodi” avataksesi yhteyden Dropboxiin ja kirjaudu sisään Dropbox-tunnuksillasi. Sertifiointikoodi ilmestyy kenttään ”Sertifiointikoodi”, ja pitää hyväk- syä ”Hyväksy”-napilla."

    JuharjuM, 35–44v

  • Kuinka iso viive syntyy langattomasti tallentuvaan turvakameran kuvaan suhteessa sen katseluun?

    Monteverdi45–54v

    Tallennuksessa ei juuri viivettä ole, eli kun kamera havaitsee liikettä, alkaa tallennus käytännössä lähes heti. Korkeintaan muutama sekunti.

    Reaaliaikaista kuvaa katsottaessa viive on joitain sekunteja.

    JuharjuM, 35–44v

  • Saako Android appsilla yhteyden kameraan, jossa ei julkinen dynaaminen ip?

    Jos kamera on nettiyhteydessä jossa on dynaaminen, ei julkinen IP osoite niin saako ipc viewerillä yhteyden Android puhelimella ei lähiverkossa olevaan kameraan? (Kyse ns. P2P yhteydestä, jossa paritetaan puhelimen sovellus ja kamera toisiinsa UID:lla)

    kysyja35–44v

    verk.com/fi/questions/product/2847/dndkv

    mukaan vanhemmassa mallissa siis onnistuu :"

    P2P protokollan kuvaus?

    Huomasin että live-kuvaa voi katsella Internetin yli Android-sovelluksella ilman mitään port forwarding-asetuksia ja DDNS:ää. Ilmeisesti kamera ja Android-sovellus käyttävät silloin ohjeissa ohimennen mainittua P2P-protokollaa? Onkohan tuosta jotain kuvausta jossain? Kiinnostaisi tietää miten https-yhteydet silloin muodostuvat, ja kenellä muulla on silloin mahdollisuus seurata live-kuvaa?

    4Gliittymä

    5.4.2015

    Vastaa kysymykseen

    00

    Kysymyksenne on selvityksessä. Tiedustelemme varmuuden vuoksi vielä valmistajalta. Pyrimme vastaamaan mahdollisimman nopeasti.

    Juharju

    10.4.2015

    00

    Valmistaja antoi viimein edes jotain vastausta P2P-protokollasta; "There's "P2P" serve to help make connection between camera and APP. Every camera would be bond with one unique UID , when you connected the camera to power and network, it will register on the "P2P serve", the "P2P serve" will get the camera info, such UID, IP, port. Then when the customer scan the QR code with the APP, the APP would send the inquiry to "P2P serve" to connect the camera which has the UID same as the camera you scanned. After that, the "P2P serve" will inform the camera, then camera and the APP would make connection."

    "

    Onko tämä nyt ihan varma, että tässä O9:ssä ei ole p2p ominaisuutta?

    kysyja35–44v

    Ei saa.

    DenisO25–34v

  • Mistä saa uuden ohjelmistopäivityksen

    Mistä saa viimeisimmän ohjelmistopäivityksen? Kamera lähettelee hälytyksiä automaattizoomin tai kameran kääntämisen jälkeen. Varmaan joku bugi.

    teehookamerakiinastaM, 35–44v

    Olkaa yhteydessä tuki@verkkokauppa.com, kiitos!

    TuomasSM, 35–44v

  • Miten voi etänä katsoa kameran kuvaa?

    Asennus meni alkuun suht. ok.

    Mutta en saa kuvaa näkymään muualla kuin samassa verkossa olemalla, eli etänä ei tule kuva näkyviin, ei tietokoneella (Opticam VMS) eikä kännykällä missä on (my IPC viewer)

    Mikä on oikea android sovellus käyttää?

    Hankin kameran nimenomaan sen takia että etänä voi katsoa mitä saaressa tapahtuu, saaressa 4g:n kautta yhteys.

    Saaristo45–54v

    Ulkoverkosta yhteys kameraan otetaan julkisella ip-osoitteella ja kameran porttinumerolla. Tarkista siis, että oma liittymä antaa verkkolaitteelle (modeemi/reititin) julkisen ip-osoitteen, ja että yhteydet ulkoverkosta on sallittu.

    Tämän jälkeen määritä kameralle kiinteä sisäverkon ip-osoite ja http-portti. Vakiona portti on 88, eikä sitä välttämättä tarvitse vaihtaa (DNA:lla 88 on muistaakseni estetty). Sitten oman verkkolaitteen hallintaan yhteyttä ja teet porttiohjauksen. Ohjaat siis kameralle määritettyyn porttiin tulevan liikenteen kameran sisäverkon ip-osoitteeseen.

    Verkkolaitteen wan ip-osoitteella ja kameran porttinumerolla voit kokeilla lopulta toimivuuden. Jos ja kun tuo julkinen ip-osoite on vaihtuva, voit ottaa kameran asetuksista käyttöön ddns-osoitteen/palvelun. Tämän jälkeen yhteys tuolla ddns-osoitteella ja porttinumerolla.

    Androidilla sovellukseksi suosittelen uudempaa Cloud IPC -sovellusta.

    Tarvittaessa yhteyttä tukipalveluun.

    tuki@verkkokauppa.com

    JuharjuM, 35–44v

  • Liiketunnistuksen asetusten tallennus ei onnistu Opticam 09

    Mikähän mahtanee olla vikana kun kamera ottaa kaikki asetusten muunnokset vastaan ja tallettaa ne oiken, mutta kun muutan liiketunnistusasetuksia ja painan tallenna , niin kamera juuttuu ja lataus jää päälle, myöskin hälytykset lähtevät vaikka ei ole ruksattu lähetä sähköpostiin. Kamera on uusi.

    Lexa55–64v

    Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    DenisO25–34v

  • Onko ethernet-kaapelia pakko yhdistää?

    Toimiiko laite mitenkään ilman Ethernet-kaapelia?

    AnonyymiM, 25–34v

    Ei vaadi RJ45 -kaapelia.

    DenisO25–34v

  • Opticam 09 ei nouse wlaniin

    Kamera toimii ok kiinteässä verkossa, muttei näy wlanissa. Asetuksista on kytkeydytty wlaniin, verkko näkyy siellä ja on tallennettu. kun piuhan ottaa kamerasta irti, kameraa ei näy langattomassa verkossa. Versio on .39, .40 ei näytä olevan windows versiota. Kone on win 10, 64bit. Selaimet myös 64 bit.

    Kameran sys firmware on 1.11.1.9.

    Mikä menee pieleen??

    Opticam tuskaa55–64v

    Olethan yhteydessä sähköpostitse osoitteeseen tuki@verkkokauppa.com

    ÅsaL18–24v

  • Saako kameran asennettua kattoon?

    Jos ei ole mahdollista asentaa seinään ?

    tepsonio35–44v

    Kattoasennus ei valitettavasti ole mahdollista.

    JuharjuM, 35–44v

  • Mulla on Opticam 07PTZ,miten se salasanan vaihto meni??

    kabeM, 65 tai yli

    Salasanan vaihto onnistuu hallinnan kautta (selain, vms-sovellus). Yksi vaihtoehto on myös palauttaa kamera tehdasasetuksille ja tämän jälkeen sitten uusi käyttöönotto. Salasana vaihdetaan käyttöönoton aikana.

    JuharjuM, 35–44v

  • Toimiiko POE langallisena vai vieläkö tarvii erillisen powerin? Pakkasen kesto, tarviiko lämmitetyn kopan?

    TimoTT55–64v

    O9 ei ole PoE-kamera, eli vaatii erillisen virtalähteen, joka toimitetaan kameran mukana. Käyttölämpötila tuotetiedoissa mainittu -20°C ~ 60°C.

    JuharjuM, 35–44v

  • Selaimella ei pääse Opticam O9 PTZ dome hallintasivulle

    Kamera löytyy hakutyökalulla mutta selain ilmoittaa "error, connection timed out". WMS löytää myös kameran mutta väittää että väärä salasana.

    Höpö45–54v

    Olisitko ongelman tiimoilta yhteydessä tuki@verkkokauppa.com

    VJussiM, 25–34v

    Pääsin sitten lopulta kirjautumaan toisella koneella ja sain päivitettyä softat. Tämä toinen kone on piuhalla kiinni reitittimessä eikä wlanilla kuten se kone jolla ongelmia. Tiedä sitten mikä on varsinainen syy ongelmiin. Edelläänkään ei pääse tuolla wlan läppärillä hallintasivulle vaikka se onnistui mainiosti vielä syksyllä

    Höpö45–54v

  • Opticam09 asennuksessa ongelmia. Ostin kameran joulukuussa. Kuukauden verran toimi hienosti, sitten yhteys katosi tietokoneelta sekä puhelimesta.

    Nyt puhelin ei löydä kameraa vaikka qc koodin lukeekin.. tietokoneelta ip camera tool löytää listalle kameran, mutta sen tarjoama sivu ei aukea, "sivua ei voi ladata", verkkovirhe / laitetta ei ole määritetty hyväksymään yhteyksiä.

    Mikä neuvoksi? Latasin myös opticam vms sovelluksen, mutta sekään löydä kameraa listalleen? Palomuurit ja virusten torjunnat stekattu läpi, niiden ei pitäisi estää kameran toimintoa.

    AmatööriN, 25–34v

    Kamera voi olla vioittunut. Kokeile kuitenkin vielä kerran palauttaa kamera tehdasasetuksille/nollata kameran reset-painikkeella.

    Tämän jälkeen kytke verkkokaapelilla lähiverkkoon ja sitten puhelimella (QR-koodi) tai VMS-sovelluksella käyttöönotto.

    Ellei toimi, ota yhteyttä huoltoon!

    JuharjuM, 35–44v

  • Onko laitteessa ajastinmahdollisuutta, että se esimerkiksi toimii vain tiettyinä kellonaikoina?

    Ajastin65 tai yli

    Kyllä, kameran liikkeentunnistus on ajastettavissa, eli voidaan määrittää toiminta-ajat, jolloin tunnistin on aktiivisena.

    Kamera voidaan määrittää ottamaan myös kuvia tietyn välein (riippumatta liikkeestä). Myös tälle still/snapshot ominaisuudella on mahdollista määrittää toiminta-ajat.

    JuharjuM, 35–44v

  • Softa versio uuden erän kameroissa ?

    Tässä uuden erän kameroissa ilmeisesti softa uudempi kuin mitä teidän sivuilla olevassa linkissä ?

    En vielä päivittänyt kameraa kun huomasin tuon , tässä versiossa ainakin viimeinen nro 40 .

    Eikö tuossa 17.7.2017 filessä ole 39 . Lisäksi päivitti myös pluginin joten sekin lienee uudempi .

    Ainakin tässä dropbox toimii .Jos versio näissä jo valmiiksi uudempi kannattaa varmaan mainita

    sivuillanne , että ei aja päivitystä (17.7.2017) uuden päälle .

    Firmis45–54v

    Tänään laitettu päivityksenä tarjolle tuo uusin .40-versio ohjelmistosta (tuotetiedoissa linkki). Maaliskuussa myyntiin tullut erä sisältää tosiaan suoraan paketista tuon uusimman ohjelmiston, eli päivitykselle ei ole tarvetta.

    JuharjuM, 35–44v

  • Eli mahtaako joku asetus olla nyt väärin kun kameran liiketunnistin aktivoituu pimeässä infrapunaa käytettäessä lumisateesta?

    Kamera toimii muuten mainiosti, mutta ei sitä kauheesti viittii päällä pitää kun suomen olosuhteissa lumisateet aika yleisiä. Pimeällä IR -Led valon asetuksen ollessa -automaatti alkaa kamera hälyttämään välittömästi lumisateen alettua. Lumisade näkyy valkoisina juovina katsoessa kuvia. Herkkyys liiketunnistukseen on jo alhaisimmillaan.

    Jari35–44v

    O9:ssa ei ole passiivista infrapunatunnistinta (PIR), eli kaikki liikkeentunnistus tehdään suoraan kuvasta. Lumi-, vesi- ja räntäsade ovat niitä pahimpia ilmoja kameralle. Asetuksista voi tunnistusherkkyyttä laskea, mutta viestejä tulee silti.

    Kamera ei siis ole viallinen. Rajaustyökalulla (set detection area) voi kuvassa näkyviä ongelmakohtia, kuten puita ja pensaita rajata kokonaan pois.

    JuharjuM, 35–44v

    Olisitko yhteydessä tuki@verkkokauppa.com.

    VJussiM, 25–34v

  • Yltääkö tilt horisonttiin, siis täysin vaaka asentoon.

    Ilmoitettu 90 asteen kääntö ei asiaa varmista. Vanhoilla 07 kameroillahan se jäi merkittävästi alas, jolloin zoomaus vei kuvan alas.

    Mikatti45–54v

    Jo poistuneeseen O7 kameraan verrattuna O9 nousee ylemmäksi. Ei todennäköisesti täysin vaaka-asentoon, mutta lähelle.

    JuharjuM, 35–44v

  • Dropbox ja sähköposti lakkasivat toimimasta

    Kameran asennus onnistui hienosti ja tallennus dropboxiin ja sähköpostin lähetys toimi myös, mutta kuukauden jälkeen molemmat lopettivat toiminnan. Sähköpostiasetuksissa oleva testi palauttaa "Can't find smtp log file.Send mail timeout". Dropboxiin uusin vahvistuskoodin ja siinä lukee "status: set config ok".

    Paikallinen tallennus toimii vielä.

    IP asetukset on staattisia, eli ei ilmeisesti johdu siitä (DNS ongelmaa jotkut veikkaavat Foscamin vastaavassa viassa)

    jarkkos45–54v

    Kokeile vaihtaa DNS-osoitteeksi 8.8.8.8. Ongelma on yleensä tällä poistunut.

    JuharjuM, 35–44v

  • Miten määritellään DDNS (domain jota ilman ei voi tallentaa) ja tehdään port forvard 4G reitittimessä (Saunalahti) ?

    Eli ei yleistä höpötystä vaan ihan oikeat ohjeet

    JTL00155–64v

    Tarkkaa ohjeistusta on mahdotonta antaa, varsinkaan jos reitittimen tiedot ovat Saunalahti 4G. Suosittelenkin, että otat yhteyttä tukeen.

    tuki@verkkokauppa.com

    DDNS-osoitteen/palvelun tarjoaa kameravalsmista. Toki voit käyttää myös jotain toista palvelua, mutta helpoiten pääset, kun käyt kameran hallinnan kautta ottamassa palvelun käyttöön. Samalla näet kameran yksilöllisen ddns-osoitteen.

    Perusohjeistus ulkoverkosta otettavaa yhteyttä varten on kuitenkin seuraava:

    1. Määritä kameralle kiinteä sisäverkon ip-osoite ja http-portti.
    2. Kirjaudu omaan verkkolaitteeseen (modeemi/reititin) ja tee kameraa varten porttiohjaus. Ohjaa siis valittuun porttiin tuleva liikenne kameran sisäverkon ip-osoitteeseen.
    3. Testaa toimivuus sillä julkisella wan osoitteella, jonka verkkolaite on operaattorilta saanut. Perään laitetaan kameran porttinumero (esim. 81.82.83.84:88).
    4. Mikäli toimii ja tuo julkinen osoite ei ole kiinteä, ota ddns-osoite käyttöön. Yhteys kameraan ddns-osoitteella ja kameran porttinumerolla.

    Huom, käytössä olevan nettiyhteyden tulee antaa julkinen ip-osoite verkkolaitteelle ja sen tulee myös sallia yhteydet ulkoverkosta. Mahdollisia lisäpalveluita voi omaan liittymään joutua tilaamaan.

    JuharjuM, 35–44v

  • Opticam O9 PTZ Dome DB HD,ei paneroi eikä kamera nouse ylöspäin

    onko tälle asennus palvelua pirkan maalla,ohjeet on ihan hebreaa

    arto45–54v

    Kokeile irrottaa virtajohto hetkeksi. Sitten virrat takaisin ja kameran pitäisi tämän jälkeen käynnistyä ja linssin tehdä automaattisesti kierros. Ellei toimi/liiku on kamera viallinen.

    JuharjuM, 35–44v

  • MInulla on kaksi vanhempaa langatonta Opticam-kameraa. Ostettu n. 4 vuotta sitten. Saako ne tämän kanssa näkymään samalla softalla?

    LampuriM, 55–64v

    Hei,

    Kyllä saa.

    DenisO25–34v

  • Minkälaisen liiketunnistimen voi liittää kameran I/O-liitäntään?

    Onko teillä sellaisia myynnissä?

    MökkiReitittimeksiM, 55–64v

    Opticam O9:ssä ei ole I/O-liitäntöjä.

    JuharjuM, 35–44v

  • Minulla sama ongelma kuin jo aiemmin teille lähetetyssä kysymyksessä: Plugin lisäohjelmaa ei löydy?? lisäosan asennus ei onnistu?

    Eli olen yrittänyt uudella ja muutaman vuoden vanhalla Macillä ja sekä safarilla että firefoxilla, mutta aina vain on teksti että pluginniä ei löydy ja/tai kirjaudu uudelleen. Kun yritän kirjautua oletuskäyttäjätunnuksilla, ei onnistu, vaan taas tulee että pluginniä ei löydy?? pikaista neuvoa odotellen....

    Sami45–54v

    Lataa tuotetiedoista löytyvä Opticam VMS -sovellus (macOS/Windows) ja ota kamera sillä käyttöön. VMS:n avulla päivitä kameraan myös uusin ohjelmisto.

    Uusimmalla ohjelmistolla selainlaajennus päivittyy ja Safari toimii myös Sierralla ja High Sierralla. Firefox ei ole macOS:llä enää tuettuna, koska 32-bittistä versiota ei ole saatavilla.

    VMS:n tosin poistaa kokonaan tarpeen käyttää selainta.

    JuharjuM, 35–44v

  • https://www.verkkokauppa.com/fi/product/12502/hntjh/Opticam-O9-PTZ-Dome-DB-HD-IP-kamera

    Käyttöohjeessa oli mainittu CD levy asennu kseen mutta paketissa sitä ei ollut. Saanko sen postissa?

    PutkariM, 55–64v

    Käyttöohjeeseen on jäänyt virheellisesti maininta mukana toimitettavasta asennuslevystä. Cd-levyä ei siis mukana toimiteta. Joidenkin Opticamin kameroiden mukana levy tulee ja levyllä on vain ipcamtool-työkalu. Voit ladata ipcamtoolin alla olevasta osoitteesta.

    https://cdn-b.verkkokauppa.com/64/16_254459.zip

    Ipcamtoolin avulla kamera on helpommin löydettävissä lähiverkosta. Suosittelen myös, että lataat ja asennat erillisen Opticam VMS -sovelluksen (macOS/Windows). Kamerat käyttö ja hallinta onnistuu kyseisellä sovelluksella, eikä nettiselainta tarvita.

    https://cdn-d.verkkokauppa.com/10/16_7642.zip

    JuharjuM, 35–44v

  • Kameran sisäinen DDNS myipcamera.org?

    Onko kameran sisäinen DDNS myipcamera.org palvelu lopetettu? En ole enää moneen viikkoon saanut yhteyttä kameraani kys. palvelun kautta.

    SamiS35–44v

    Ei ole lopettettu, eli palvelun pitäisi toimia ongelmitta. Onhan kameralle kuitenkin määritetty kiinteä sisäverkon ip-osoite, eli osoite ei ole voinut muuttua? Jos osoite on vaihtunut, ei kameraa varten tehty porttiohjaus enää toimi.

    JuharjuM, 35–44v

  • Saako kameran toimimaan www.myfoscam.com -palvelussa?

    Entinen kamera , Opticam O7, toimii. Ei tarvitsisi aukoa portteja.

    teehookamerakiinasta25–34v

    Nykyiset kamerat eivät ole palvelun kanssa yhteensopivia.

    JuharjuM, 35–44v

  • Onko tässä tuotteessa suojakupua? Meinasin sijoittaa paikkaan, jossa on turvepölyä ja kosteutta...

    TeppoAM, 25–34v

    Ei ole erillistä suojakupua.

    JuharjuM, 35–44v

  • Miksi O9 PTZ kamera ei näy IP camera toolissa? Reititin on conffattu, PC on 192.168.0.100, kamerassa on sähköt päällä

    pönttö hukassa55–64v

    Kannattaa kirjautua suoraan reitittimen hallintaan ja katsoa näkyykö kamera siellä. Tarvittaessa palauta kameraan tehdasasetukset (reset-painike).

    Kannattaa myös kokeilla vaihtaa verkkokaapelia.

    JuharjuM, 35–44v

  • Järjestelmän laitteisto-ohjelmiston firmis on 1.11.1.9, löytyykö jostain uudempi ? Vai ajetaanko tuo sama Järjestelmän 2.74.1.39 firmis myös tuohon ?

    Hulkki_35–44v

    Uusin virallinen application firmware on tuo tuotetiedoista ladattava 1.39. System firmwarea ei tarvitse alle päivittää, eikä siihen myöskään ole päivitystä saatavilla.

    JuharjuM, 35–44v

  • toimiiko laite ilman jatkuvaa wifi-yhteyttä?

    pvee55–64v

    Hei,

    kyllä toimii.

    KvisaM, 18–24v

  • Voiko virtalähteen asentaa talon yläpohjaan? Tila on kyllä kuiva, mutta talvella melko kylmä. Kiitos!

    Ullakko mies25–34v

    Kyllä voi asentaa.

    JuharjuM, 35–44v

  • Soveltuuko virtalähde asennettavaksi ulos?

    Haippirinki35–44v

    Ei sovellu, eli kamera voidaan asentaa ulos, mutta virtalähde kuivaan sisätilaan.

    JuharjuM, 35–44v

  • Yhteyden muodostus ei onnistu

    IP Camera tool ei anna valita DHCP. Samoin user ja password vaihto ei onnistunut. Safarin selaimen plug-in asennus onnistui, mutta sisäänkirjautuminen hallintasivustolle jäi pyörimään loading tilaan. Koneen uudelleen käynnistyksen jälkeen IP Camera tool herjaa suonet doesn't match eikä hallintasivutsonedes aukea tuplaklikkaamalla. Kamerassa ja koneessa näyttää kuitenkin olevan sama suonet mask. Mikä neuvoksi?

    Mojave35–44v

    Tuen kautta saatu uusi Safari plug-in ratkaisi ongelmat

    Mojave35–44v

    Ongelma johtuu selainlaajennuksesta ja sen toimimattomuudesta. Ota tukeen yhteyttä.

    tuki@verkkokauppa.com

    JuharjuM, 35–44v

  • Mikä muistikortti?

    Laite tuntuu olevan melko ronkeli muistikorttien suhteen (tai sitten rikki?). Olen koittanut nyt kolmea eri korttia (8, 16 ja 32gb), jotka alustettu FAT32 -muotoon. Silti hallintasivulla lukee "Ei muistikorttia" -eikä esim. Dropbox tallennus toimi. Onko kokemuksia mikä muistikortti toimii 100% varmuudella vai onko kortinlukija viallinen?

    JuBiXiM, 25–34v

    Tuotesuosituksena oleva SanDisk High Endurance -kortin pitäisi olla yhteensopiva.

    JuharjuM, 35–44v

  • Mikä tehon syötön jännite kameralle Opticam O9)?

    Asennuspaikkani ei salli tehonsyöttöä 230VAC lähteestä kameralle vaan käyttäsin 6 tai 12V akkua, jos mahdollista.

    Megi1954M, 55–64v

    DC12V/2.0A, virrankulutus maksimissaan 20W.

    JuharjuM, 35–44v

  • Plugin lisäohjelmaa ei löydy??

    Koitan tässä toista päivää asentaa ostamaani niin helposti asennettavaa valvontakameraa. Tosin asennus ei etene, koska Plugin- lisäohjelmaa ei löydy, en saa sitä ladattua mistään??

    AnonyymiN, 35–44v

    Ongelma johtunee käytössä olevasta nettiselaimesta. Ota yhteyttä tukeen.

    tuki@verkkokauppa.com

    JuharjuM, 35–44v

  • Appi ei edelleenkään anna kirjautua

    Ongelma ei ole itse appi vaan se että siihen ei saa lisättyä kameraa. Tunnukset joilla kirjaudun kameraan selainta käyttäen eivä toimi appissa

    Tuotesivun linkki tarjoilee MACOSX paketin. Mistä löydän windows paketin? Tuotesivulla on vain yksi linkki ja se on MACOSX

    Höpö45–54v

    Kamera ja mobiililaite ovat tietysti samassa lähiverkossa. Olen kokeillut kahdella eri mobiililaitteella ja löytävät kyllä kameran mutta kameran userid ja psswd eivät kelpaa. Samoilla userid ja psswd pääsen kyllä moitteetta kirjautumaan kameraan kun käytän selainta.

    Kun lataan tuotesivun firmware paketin ja puran sen niin se luo MACOSX hakemiston. Olen silti ajanut näin saadun firmwarepaketin kameraan ja ajanut päivityksen tai näin ainakin näyttäisi MUTTA kun sen jälkeen katson laitteen ohjelmistoversion niin se on .38. Päivitys ei siis ole onnistunut

    Käppänäpyy45–54v

    Puhelimen/mobiililaitteen tulee olla samassa lähiverkossa kameran kanssa, jotta kameran lisäys sovellukseen voi onnistua. Eli mikäli mobiililaite on 3G tai LTE -verkossa, tulee kameraa varten olla porttiohjaus tehtynä omaan verkkolaitteeseen ja yhteys tulee ottaa julkisella ip-osoitteella. Jos käytät mobiililaitetta kameran kanssa samassa lähiverkossa (wifi) ei kameran lisäyksessä pitäsi olla mitään ongelmia. Suosittelen kokeilemaan myös My NVR Viewer -sovellusta.

    Tuotesivulla olevan linkin kautta koneelle latautuu pakattu .zip paketti. Tuo paketti kun puretaan tulee erillinen kansio, jonka sisällä on tekstitiedosto ja itse päivitystiedosto, joka on .bin päätteinen. Tuota kyseistä tiedostoa ei avata koneella (win/mac). Tietokoneen selaimella kirjaudutaan kameraan ja sieltä löytyy sitten valikko/valinta kameran ohjelmistopäivitys (ohjekirja kannattaa lukea). Tuon valikon kautta valitaan tietokoneen kovalevyltä tämä ladattu ja purettu .bin tiedosto.

    JuharjuM, 35–44v

  • Appi ei anna kirjautua kameraan

    Millähän tunnareilla ja salasanalla Cloud IPC:hen tulee kirjautua? Ainakaan kameran tunnarit eivät kelpaa. Loin kameraan uuden käyttäjätilinkin ja se meni kirjautuessa "landing" vaiheeseen mutta jumittui 20% kohdalle.

    Mistähän löytyy windows firmware paketti..? Siis .39

    Höpö45–54v

    Cloud IPC vaatii aluksi omat käyttäjätunnukset (register now sovelluksesta). Kirjautuminen tapahtuu sähköpostiosoitteella ja tunnukselle luodulla salasanalla.

    Päivitystiedosto löytyy kameran tuotetiedoista. Uusin application firmware on tosiaan ver2.x.1.39.

    JuharjuM, 35–44v

  • opticam o9 IR ledit

    Kamerassa näyttäisi olevan 6 kpl IR ledejä mutta vain sivulla olevat loistavat. Pitäisikö kaikki näkyä pimeässä vai onko minulla vain viallinen tuote?

    nopoilijaM, 55–64v

    Kamera ei ole viallinen. IR:n toimintaan vaikuttaa kameran focus/zoom.

    Normaalitila/laajakuvakulma, vain kaksi valoa syttyy

    Zoom-tilassa, vain neljä valoa syttyy

    Kaikki kuusi eivät missään tilanteessa pala samaan aikaan.

    JuharjuM, 35–44v

  • Mistä löytyy suomenkielinen käyttöopas opticam kameroihin

    Opticam O9 PTZ

    Patukkaa55–64v

    Hei,

    olisitko ystävällisesti yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    KvisaM, 18–24v

  • Mihin videot tallentuvat ja mistä ne voi katsoa?

    Kamera toimii hienosti ja lähettää hälytyksestä kuvat sähköpostiin ja Dropboxiin. Mutta mistä näen varsinaiset videoclipit ja minne ne tallentuvat?

    m4r4M, 35–44v

    Olin epähuomiossa valinnut "Paikallisen hälytystallennuksen" ja videot eivät olleet tallentuneet Dropboxiin.

    Vasta myöhemmin huomasin myös että "Muistikortin hallinta" sivulla on valittavana nappi "Muistikortin hallinta" jota kautta pääsee muistikortin

    tallenteisiin. Oikeiden valintojen jälkeen videot tallentuivat ja löytyivät.

    m4r4M, 35–44v

    Videot tallentuvat määritettyyn sijaintiin, eli paikallisesti tietokoneelle, muistikortille, ftp:lle tai pilvipalveluun (dropbox).

    JuharjuM, 35–44v

  • Näkyykö tämän kameran infrapuna-valo ihmissilmälle pimeässä?

    MakkisM, 45–54v

    Korjaus aikaisempaan vastaukseen. Valot näkyvät pimeässä.

    JuharjuM, 35–44v

    Hei,

    Ei näy.

    DenisO25–34v

  • Käyttöohjeessa sanotaan käyttäjätunnuksen olevan kameraan admin ja salasana kohta jätetään tyhjäksi. Kamera vaan ilmoittaa että ei kelpaa

    Salasana ei kelpaaM, 25–34v

    Varmista, että kameran vaatima selainlaajennus on asentunut ja että käytössä on kameran kanssa yhteensopiva nettiselain. Ennen ohjelmistopäivityksen asentamista (päivitys ladattavissa kameran tuotetiedoista) laajennus asentuu IE11:sta ja Firefoxin vanhemmille versioille. macOS:llä on myös mahdolliista käyttää Safaria.

    Tarvittaessa palauta vielä kameraan tehdasasetukset.

    JuharjuM, 35–44v

  • Liikkeentunnistuksen toiminta

    Mistä johtuu, että liikkeentunnistus menee välillä päälle ja välillä ei? Kameran hallintasivulta laitan rastin kohtaan aktivoi ja painan sen jälkeen tallenna niin yleensä liikkeentunnistus ei aktivoidu vaikka hypin kameran edessä ja tuotan runsaasti liikettä. Joskus harvoin liikkeentunnistus menee päälle ja hälytykset alkavat kulkemaan. Voiko siihen vaikuttaa muualta kuin selaimella käytettävällä käyttöliittymällä (IPCam Client)?

    756844335–44v

    Kokeileppas IE:llä. Firefoxilla "Liiketunnistin"-kohdasta puuttuu kokonaan tunnistinalueiden määritys sekä herkkyydensäätönapit, kun taas IE:llä ne ilmestyvät. Chromella en ole kokeillut. Ks. liitekuvat.

    Vastaukseen liittyvät kuvat
    GuruDaFunkM, 35–44v

    Kameran hallinta tehdään tosiaan selaimella. Varmista alkuun, että olet päivittänyt kameraan uusimman ohjelmiston ja onnistuneen asennuksen jälkeen palauta tehdasasetukset.

    Suosittelen myös kokeilemaan toisella nettiselaimella (IE11, 32-bittinen Firefox, Chrome).

    JuharjuM, 35–44v

  • Vääntäkää rautalangasta DDNS-asetusten käyttö sekä infrapunaledien toiminta

    Tarkoituksena päästä kameraan käsiksi myös muualta kuin samasta wlan-verkosta, jossa kamera itse on. Tein kuten ohjeessa eli aktivoin DDNS:n ja kirjoitin muistiin valmistajan DDNS-osoitteen. Kuitenkaan en pääse kameraan ulkopuolisesta verkosta vaikka kirjoitankin osoitteen lisättynä porttinumerolla selaimen osoiteriville. Miten etenen asiassa kohti ratkaisua?

    Toinen kysymys infrapunaledien toiminnasta. Kamera on toiminnassa yöaikaan ja näyttää, että ledit palavat punaisena koko ajan. Miten saan ledit pimeäksi öisin kuitenkin siten, että ne syttyvät kun kamera havaitsee liikettä? Infrapunalle on kyllä ajastin, mutta tässä tapauksessa siitä ei ole apua, koska pimeällä tarvitaan infrapunaa rosvojen tunnistamiseksi. Automaattiasennossa ledit palavat koko ajan pimeällä. Kuuluisiko ledien toimia automaattiasennossa vain silloin kun liikettä havaitaan? Koko ajan himmeästi loistavat punaledit näkyvät tarpeettoman selvästi lähes pilkkopimeässä ympäristössä.

    tuskailija35–44v

    Pelkkä DDNS-osoitteen aktivointi ei riitä. Varmista aluksi, että oma verkkolaite (modeemi tai reititin) saa operaattorilta julkisen ip-osoitteen ja että yhteys ulkoverkosta on sallittu.

    Sitten määritä Opticamin kameralle kiinteä sisäverkon ip-osoite (ei siis dhcp:n kautta) ja http-portti. Portti on vakiona 88, eikä tarvetta välttämättä muuttaa ole. Sitten yhteyttä verkkolaitteen hallintaan ja teet kameraa varten porttiohjauksen (löytyy nimellä port forward tai virtual server). Ohjaat siis tuohon http-porttiin tulevan liikenteen kameran sisäverkon osoitteeseen. Voit kokeilla vielä toimivuutta verkkolaitteen wan-osoiteella ja porttinumerolla.

    Opticamin Outdoor -kameroissa ei ole erillistä PIR-sirua (passiivinen infrapunatunnistin). Kaikki liikkeentunnistus tehdään siis kuvasta. Jos haluat, että ledit eivät pala, tulee koko liikkeentunnistus ottaa pois päältä. Eli kannattaa pitää ledit päällä, vaikka ne pimeässä näkyvätkin.

    JuharjuM, 35–44v

  • Miten tämä kameraan tullut päivitystiedosto asennetaan. Saan kyllä sen zippi pakatun auki, mutta se .bin tiedosto ei kyllä aukea millään.

    Kertokaapa siis vinkit kiperään tilanteeseen.

    turvis35–44v

    Päivitystiedostoa ei itse aukaista, vaan ainoastaan tuo ladattu ja pakattu .zip paketti tulee purkaa. Sitten nettiselaimella yhteyttä kameraan ja kameran hallinnan kautta löytyy valinta päivitys. Osoitetaan kovalevyltä tuo purettu .bin päätteinen tiedosto ja käynnistetään päivitys.

    Ohjekirjasta löytyy myös tietoa.

    JuharjuM, 35–44v

  • Sähkökatkon jälkeen kamera jää itsetestin jälkeen keskiasentoon.

    Keskiasento ei ole se asento, jossa haluan kameraa pitää. Manuaalissa ei tästä asiasta kerrota mitään. Kameran asetussivulla on kohdat Käynnistysvalinnat ja Vartiopisteen asetukset, joita ei manuaalissa mainita lainkaan.

    Olen kameralle luonut esiasetukseksi oman paikan ja tämän kohdan liittänyt Käynnistysvalintaan, mutta siitä ei ole apua.

    Onko tosiaan niin, että sähkökatkon jälkeen kamera pitää manuaalisesti kääntää oikeaan suuntaan? Itsetestin kun saisi pois päältä niin kameran asento säilyisi ennallaan.

    melkeinhyväkamera45–54v

    Hei,

    voit olla asian tiimoilta yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    KvisaM, 18–24v

  • Saako kameran seuraamaan kohdetta / liikettä?

    TeMa12345M, 35–44v

    Hei,

    ei saa.

    Delfl25–34v

  • Hei Kamera yhdistetty nvr:ään mutta kuva sammuu ja tulee päälle kokoajan? Selaimessa toimii kameran kuva koko ajan.

    ROon25–34v

    Palauta tallennin tehdasasetuksille ja sitten lisää kamera kerrallaan aloittaen tästä O9:stä. Ennen lisäämistä varmista, että kameran tarkkuus/virtaus on säädetty 720p tarkkuudelle.

    JuharjuM, 35–44v

    4kpl ja olen laskenut tarkkuutta kaikissa kameroissa. Ja myös resetoinut nvr:än. Malli on

    Opticam Mini NVR -verkkovideotallennin

    19991 1 × 69,90 € / kpl

    ROon25–34v

    Kuinka monta kameraa tallentimeen on liitetty? Myös tallentimen mallilla (mini, pro) on vaikutusta toimintaan. Kokeile kuitenkin kameran hallinnan kautta laskea tarkkuus 1080 -> 720.

    JuharjuM, 35–44v

  • Plugini ei asennu.

    Herjaa edeleenkin että ei ole asennettu vaikka se on linkin kautta useampaan kertaan tehty sekä selainta käynnistelty. Ei ilmety liitännäisten listaan. Mikä pielessä? Uusin firefox sekä windows 10 64bit

    Mustis55545–54v

    Päivitä kameraan uusin ohjelmisto (linkki tuotesivuilla). Päivityksen jälkeen kamera tulee uusinta 32-bittistä Firefoxia. Myös IE11:sta on tuettuna.

    JuharjuM, 35–44v

  • Onko uusin laitteisto-ohjelmistoversio 1.11.1.9 ja firmwareversio 2.74.1.38 ?

    Vahtihaukka45–54v

    Tällaiseksi muuttui onnistuneen päivityksen jälkeen, onkohan suomenkieliset tekstit oikein tuolla hallinnassa, luulin päivittäväni toista kuin joka sitten päivittyi.

    "Järjestelmän laitteisto-ohjelmiston versio 1.11.1.9

    Järjestelmän Firmwareversio 2.74.1.39"

    Vahtihaukka45–54v

    Uusin application firmware on muistaakseni 1.39. Lataa ja asenna uusin päivitys alla olevasta osoitteesta. Jos ja kun päivitys menee moitteettomasti läpi, on kamerassa uusin saatavilla oleva ohjelmisto.

    https://cdn-a.verkkokauppa.com/17/16_12502.zip

    JuharjuM, 35–44v

  • Pakkasenkesto

    Hei, mikä on pakkasraja - menossa pohjoiseen?

    CamaraN, 45–54v

    Hei,

    Käyttölämpötila on -20° ~ 60°C

    JyriLM, 25–34v

  • Privacy zone ja FTP

    Kamerassani ei näytä olevan tuotetiedoissa mainittua privacy zone-asetusta. Vastaavan Foscam-kameran uusin "Järjestelmän laitteisto-ohjelmiston versio" on 1.11.1.11, kun taas ostamani OptiCamin versio on 1.11.1.9. Onko OptiCamille olemassa uudempi versio, jossa tuo privacy zone-asetus ehkä olisi? Tämä on siis eri firmware kuin se johon tuli päivitys 17.7., laitteessa on kaksi eri firmwarea jotka molemmat voi päivittää.

    Olen pari päivää yrittänyt saada FTP:tä toimimaan ilman onnea. FTP-testi menee läpi onnistuneesti, mutta kun FTP-tallennus on päälllä niin web-käyttöliittymän vasempaan alakulmaan alkaa ilmestyä "kaava NaN null"-ilmoituksia. Kun liikehälytys tulee, niin FTP serverin päässä näkyy että kamera ottaa yhteyden, mutta kamera lähettää FTP-serverille vain jpg-kuvatiedostojen tuhoamiskäskyjä (5 kertaa sama DELE komento joka kuvalle) lähettämättä itse kuvaa ollenkaan. Ehdotuksia?

    HarryMJ45–54v

    Tuen ja Googlen avulla ongelmat ratkaistu.

    Privacy zone (ja muutama muukin valikko) tuli näkyviin, kun käyttää Windowsissa IE11:sta. Muilla selaimilla jää aina jotain valikkoja piiloon.

    FTP-ongelma ratkesi muuttamalla moodi PASV -> Port, kun käytössä on Filezillan FTP-serveri.

    HarryMJ45–54v

    Otatko yhteyttä tukeen.

    tuki@verkkokauppa.com

    JuharjuM, 35–44v

  • kameralla nettiosoite?

    Onko kameran valmistajalla valmiina www-osoite kameraa varten?

    kamerannettiosoite45–54v

    Yhteys kameraan muodostetaan ulkoverkosta julkisella ip-osoitteella (tulee tietää) tai ddns-osoitteella. Jos käytät valmistajan tarjoamaa osoitetta, näkyy itse kameran jalustassa tai sitten kameran hallinna kautta myös tarkistettavissa.

    JuharjuM, 35–44v

    Vähän sama kysymys... Mobiilisovellus toimii (Android), mutta onko mahdollista käyttää samaa "pilviyhteyttä" myös selaimella jotenkin tietokoneelta...? Kamera mökillä ja vielä hankalassa paikassa, niin en pääse enää tarraa tarkistamaan. Saan siihen kuitenkin tietokoneella yhteyden LAN:ssa mökillä, jos sitä kautta pystyy jonkin tarvittavan tunnuksen tarkistamaan (onnistuu myös etänä Teamviwerilla). Mökin 4G-liittymän kautta ei kuitenkaan saa suoraa yhteyttä kameraan NAT:n takia.

    Benzo35–44v

    Hei,

    osoite on painettu kameran jalustan tarraan.

    Delfl25–34v
Kysy uusi kysymys