Kommentoi arvostelua

TLDR; Kelpo soundi, ala-arvoinen softa, surkea maahantuoja. Kierrä kaukaa.

Kokonaisarvioon yksi plussatähti äänenlaadusta, joka on suunnilleen niin hyvä kuin tämän kategorian napilta voi odottaa. Jos siis diggailee neutraalimmasta, monitorimaisemmasta soundista.

Siihen ne kehut sitten loppuvatkin. Laatuongelmia piisaa:

• Kotelo on natisevaa, halvan oloista ABS-muovia
• Kuulokkeet menettävät yhteyden toisiinsa aivan jatkuvasti, varsinkin jos satut käyttämään nappeja yksitellen toisinaan. Tämän lisäksi nämä jotenkin hukkaavat parituksensa puhelimeen ja sitten onnistuvat pariutumaan täysin erillisinä Bluetooth-laitteina.
• Bluetooth multipoint ei ainakaan mun Pixel 9 Pro:n kanssa käytännössä toimi; kun laitan napit korvaan, ne ottaa aina yhteyden repussa olevaan läppäriin ja näennäisesti myös puhelimeen. Puhelimesta ei vaan pysty toistamaan nappeihin mitään ennenkun manuaalisesti katkaisee yhteyden ja yhdistää uudelleen.
• Napit yhdistyvät kotelossa ollessaan välillä puhelimeen joka on tietysti pirun ärsyttävää mm. puhelimeen vastatessa
• Melunvaimennus lakkasi jossain kohtaa toimimasta kokonaan ja pysyi siinä tilassa varmaan kymmenistä resetoinneista ja uudelleenparituksista huolimatta. Sitten yksi kaunis päivä melunvaimennus taas meni päälle. Ja sitten taas ei. Sattumalta sitten keksin, että hi-res audion togglaus auttaa tähän, kunnes seuraavan kerran koteloon laittaessa ANC hajoaa taas.
  
  

Softapäivityksistä ei ole ollut mihinkään näistä vaivoista mitään iloa.

Huollon kanssa toimiminen on ollut myös omanlaisensa seikkailu. AKG:n Suomen-saitti on väärällään rikkinäisiä linkkejä, AI-hallusinoituja käännöksiä, ja ihan vaan puuttuvaa tietoa.

Ainut yhteystieto on puhelinnumero johonkin ulkomaiseen asiakaspalveluun. No, soitetaanpa sinne. Antavat Suomen huoltokumppanin sähköpostiosoitteen. Ensimmäinen asiointini heidän kanssaan oli uuden USB-donglen tilaaminen hukkuneen tilalle. Laitan sinne mailia ja saan automaattivastauksen, jossa sanotaan, että varaosatiedusteluihin ei vastata sähköpostitse ja ohjataan tilaamaan verkkokaupasta. Verkkokaupasta ei löydy mitään viittaustakaan AKG:n edustukseen, saati sitten varaosia heidän tuotteisiinsa. Vastaavat sitten lopulta mailiin ja lähettävät donglen.

Kun dongle sitten lopulta saapuu, saan päivitykset asennettua, ja totean, ettei mikään toimi vieläkään, päätän kokeilla vielä takuuhuoltoa. Laitan huoltokumppanille taas mailia ja saan pitkään ja perusteelliseen selvitykseeni aika tympeän vastauksen "täytä huoltolomake verkossa ja lähetä tuote huoltoon". No, lomake ei sitten tietenkään toimi (Request timeout), josta tietysti sitten yritän mailitse mainita. Vastaavat että "järjestelmä toimii normaalisti" ja että tuo virhe tulee yleensä jos lomakkeelta on jätetty jälleenmyyjä-kenttä tyhjäksi. No ei ollut jätetty.

Kyllästyin sitten tuon firman kanssa aikani haaskaamiseen ja lähetin napit huollettavaksi Verkkokaupan kautta. Tässä vaiheessa oikeasti haluaisin vaan vaihtaa ne vaikka AirPods Pro:hon, mutta katsotaan miten käy.

Kelju kokemus kaikkinensa.