Kommentoi arvostelua

Tilasin tämän sähköhammasharjan netistä ja saatuani tuotteen huomasin, että harjaspää on suhteettoman suurikokoinen. Tästä ei ollut tuotesivuilla mitään mainintaa. Aloin etsiä tietoa ja myöskään Oral-B:n omilla sivuilla ei ollut tästä mainintaa eikä selkeitä valokuvia joissa harja olisi kuvattu sivusta päin (edestä päin kaikki harjat näyttävät samalta). Sen sijaan useissa harjan kuluttaja-arvioissa mainittiiin, että tuote sopii vain isosuisille ihmisille. Vaadin saada palauttaa tuotteen puutteellisen ja harhaanjohtavan mainonnan takia, mutta Verkkokauppa.comin asiakaspalvelu ei myöntänyt virhettään vaan vetosi vain siihen että kyseessä on hygieniatuote. Olin jo yhteydessä kuluttajaviranomaisiinkin jotka neuvoivat tekemään valituksen kuluttajariitalautakunnalle, mutta sitten - sattumalta - löysin Oral-B:n nettisivuilta tiedon, että heillä on 60 päivän "money back guarantee". Oli vain päivistä kiinni, että ehdin hyödyntää tämän takuun. Verkkokauppa.comin asiakaspalvelu ei kertonut mitään tällaisesta takuusta ja kiisti vain kaikki oikeuteni. Verkkokauppa.comin asiakaspavelu on tietämätöntä, ammattitaidotonta ja tarpeettoman tylyä. En suosittele tätä yritystä kenellekään.