Kommentoi arvostelua

Ostin Black Friday -hintaisen ThinkPadin varakoneeksi, ja hetken luulin tehneeni hyvät kaupat, sillä asennettuani kaikki päivitykset ja ladattuani akun (tai akut, tässä laitteessa niitä on yksi sisäinen ja yksi irrotettava) kaikki näytti toimivan niin kuin pitää. Seuraavana päivänä huomasin kuitenkin, että ladatut akut olivat tyhjentyneet, vaikkei kone ollut ollut käytössä. Toinen akku tuntui latautuvan, vaikka hitaasti, toinen ei ollenkaan. Lenovon oman diagnostiikkatyökalun mukaan kumpikin oli viallinen.

Toin koneen Verkkokauppa.comin huoltoon, missä minulle tarjottiin aluksi hinnan hyvitystä. Olisin kuitenkin mieluummin ottanut samanlaisen mutta toimivan koneen, mutta sellaista ei huollon mukaan ollut tarjolla, joten vastaavaan koneeseen olisin joutunut pulittamaan lisähintaa. Koska koneessa ja akuissa kuitenkin oli takuu, pyysin takuukorjausta, jollaiseen kone lähetettiinkin, vaikka sen varoiteltiin kestävän pari kolme viikkoa.

Nyt vajaan kolmen viikon kuluttua tulikin tieto, että koneen hinta on hyvitetty minulle ilman mitään selitystä siitä, miksi sitä ei ollut korjattu. No, enhän varsinaista taloudellista tappiota ole kärsinyt, mutta aikaa ja vaivaa on mennyt hukkaan. Olen varsin pettynyt siihen, että Lenovo suostuu myymään maanantaikappaleita, joita ei pystytä takuukorjaamaan tai joiden tilalle ei voida ilman lisähintaa antamaan vastaavaa tai vastaavantasoista mutta kaikin puolin ehjää ja toimivaa tuotetta.

Huomautan, että olisin antanut tuotteelle paremmat pisteet, jos se olisi myyty vain verkkovirrassa käytettäväksi tarkoitettuna, jollaisena se nytkin olisi kyllä toiminut, mutta kun se oli akkukäyttöön tarkoitettu eikä se akkukäytössä toiminut eikä sitä toimintakykyiseksi saatu, pisteet ovat alimmat.