Eaton ei ole ystäväsi jos olet Apple/Mac käyttäjäArvosana 1/5
Olen pitkään ollut Cyberpower asiakas koska laitteet ovat luotettavia ja laadukkaita mutta ajattelin että kokeilen Eaton jos heidän tarjoamat tuotteet olivat vielä paremmat...mutta voi voi...
Verkkokaupasta tuli tilauksen kyllä nopeasti, ja annan verkkokauppa.com 5/5 tähtiä sen takia mutta Eaton yrityksenä en halua antaa edes -yhden- tähden koska:
Vaikka alkuperäisessä paketissa lukee ISOLLA tekstillä, että Eaton Protect Station on MacOSX/Apple sopiva, näin ei välttämättä ole..
Kun avaasin Eaton Protect Station pakketiin näin ihan ensimmäisenä iso markkinointileaflet joissa linkki valmistajan nettisivustoon, mistä voi hakea ajureita ja ohjelmistoa Mac:ille..mutta kun seurasin linkin, sain hienoon 404 -virheviestin, eli sivustoa ei ole olemassa.
Kun pitkään etsin Eaton:in tukisivustolta (todella vanha aikaiset ja huonosti ylläpidetyt sivut) löytyy kyllä Eaton Protect Station mutta kaikki ohjelmistot ovat vaan...PC:lle. Ei ole siis mahdollista mitenkään imuroida MacOSX sopivat ohjelmistot mistään sivustolta. Minusta se oli kyllä todella outo juttu koska Eaton itse väittää (jopa tuotteen pakettissa) että ohjelmistot ovat saataville Mac järjestelmälle, eli päätin ottaa yhteyttä Eaton tukeen ja sain seuraavan vastauksen:
"Kyseinen UPS laite voidaan kytkeä Mac-koneeseen usb-kaapelilla, mutta tällöin MacOS lukee dataa omalla tavallaan. Eatonin kotisivuilla ei ole ladattavissa Mac-ohjelmistoa, valitettavasti."
Eli, jos haluat konfiguroida ja saada kaikki irti Eaton Protection Station:ilta, unohda koko jutun jos olet Apple käyttäjä. Minusta tuntuu että on väärin valehdella asiakkailleen mutta opin tästä virheestä enkä IKINÄ ostaa Eaton tuotteitta uudestaan.
Pettynyt Eaton asiakas