Kysymykset ja vastaukset
26 kysymystä
Ulkoinen muisti tallennukseen
Kuinka suurta ulkoista muistia voi käyttää tallennukseen? Tarvitseeko ulkoinen muisti alustaa erikseen ennen liittämistä usb porttiin?
MAKYleisesti 1-4Gt HDD -kiintolevyt toimivat tallennusvälineenä. Suurin osa toimii ilman alustamista, mutta jos ei toimi niin alustus NTFS -muotoon yleensä auttaa.
Juha
Rasittava yhteysongelma
Telkku droppaa nettiyhteyden lähes jatkuvasti-eikä suostu yhdistämään valikon kautta verkkoon uudestaan vaan pyörittää loputtomiin yhdistämisruutua. Ongelma ei ratkea kuin reboottaamalla koko järjestelmä joka käy päivittäisessä käytössä todella rasittavaksi. Käyttikseen ei myöskään ole ollut yhtäkään päivitystä saatavilla niin kauan kun kyseinen tv käytössä ollut. Mitä voi asialle tehdä?
Alex99Ottaisitko meihin yhteyttä sähköpostitse: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com
Denis
Kaukosäädin ei toimi
Miten saan resetoitua ohjaimen, kun tv on kadottanut sen jostain syystä.
RamiLaittaisitko tästä meidän asiakaspalveluun viestiä ja ilmoitat viestissä television sarjanumeron. Katsotaan, jos tämä korjaa tilanteen. Sähköposti on asiakaspalvelu@verkkokauppa.com.
OskariEi toimi enään puhelimellakaan yhteys. Pitääkö repiä tv irti seinästä ja tuoda huoltoon vai onko jotain muuta tehtävissä?
Rami
Android 11
Kauanko arvioitu elinikä, kun vielä saa tukea kyseiseen android 11 versioon, kun ei päivitys onnistu.
Kristian73Mikäli päivittämisen kanssa on ongelmia pyytäisin olemaan asiakaspalveluumme yhteydessä.
Joonas
Tallennus
Pitääkö samaa kanavaa katsoa, mitä tallentaa, vai voiko vaihtaa tai sulkea tv:n?
Kristian73Ei voi vaihtaa tai sulkea.
Kanavan vaihtamiseen vaatii tuplavirittimellä varustetun mallin. Sivuillamme voit valita suodattimista kaikki tuplavirittimet sisältävät mallit: katso tuotealue Televisiot
Joonas
4k ja 60 fps
En saa toimimaan pc:ltä kuvaa 4k resoluutiossa ja 60 Hz tilassa. Vaihtoehtoina on joko 4k 30 Hz tai 1440p 60 Hz. Näytönohjaimena on RTX 3070 ja HDMI-kaapeli on 2.1, jonka specsit sanoo, että pystyy 8k kuvaan 60 Hz tai 4k kuvaan 120 Hz (48 Gbps).
TommiTelevisiossa on yksi HDMI 2.1 portti ja sillä pitäisi saada 4K@60Hz. Tarksita, että kaapeli on kytketty oikeaan HDMI porttiin.
Vilho
Antennitalouteen / voiko käyttää vanhan Samsungin digiboxin kanssa
Hei! Vanha tv Procaster LE-40F408 meni rikki, ja voisimme ottaa tämän tilalle. Sopiiko tämä antenniverkkoon ja toimiiko yhdessä vanhan Samsungin digiboximme BD-HDD Combo BD-H8500N/BD-H8900N kanssa?
Tarve olisi jatkaa vanhan digiboxin käyttöä ja pystyä sillä tallentamaan kahta kanavaa yhtä aikaa. Usb-tallennus ei houkuttele, vaan haluaisimme jatkaa samaan malliin kuin ennenkin.
EpätietoinenToimii antennitaloudessa ja digiboksia voi käyttää.
Joonas
Kanavahaku onnistuu vain antenniverkosta
Tehdasasetuksien palauttaminen tuo kaapeliverkon valittavaksi ja kanavat löytyy, mutta sovelluksien päivittäminen ajantasalle kadottaa kanavaluettelon ja kanavahaku on vain antenniverkolle. Kuinka kanavahaun saa muutettua kaapeliverkkoon ja pidettyä laitteen päivitettynä samanaikaisesti?
KaZaBoOKatsotko sijainnista: Asetukset > Kanava > Kanavahakutyyppi Jos tuolta voisi vaihtaa tyypin ja hakea sitten uudelleen?
Jos ei onnistu, ota yhteyttä asiakaspalvelu@verkkokauppa.com ja lähetä kuva laitteen tyyppikilvestä (näkyvillä SN ja B/N), sekä laitteen lisätiedoista löytyvä "Ohjelmistoversio", niin selvitellään valmistajan kanssa lisää.
Vilho
Tallennukset
Mistä USB-levylle tallennetut TV-ohjelmat löytyvät?
eRohJalat
Pystyykö tvn jalkojen paikkaa vaihtamaan? Eli saako ne siirrettyä keskemmälle jotta tv mahtuu seisomaan myös kapeammalla tasolla?
mnykJalkojen paikkaa ei pysty vaihtamaan.
Joonas
Kuulokeliitäntä
Tuotteen esittelyssä on liitännöiden alla listattuna "kuulokeliitäntä". Haluaisin varmistaa onko kyseessä 3.5mm liitäntä?
eilangattomiakuulokkeitaKyllä on, tv:n takana on 3.5mm kuulokeliitäntä.
Atte
ProCaster
Sopiiko ProCaster televisiot LG:n Soundbariin niin että voi käyttää television kaukosäätimestä?
JTTProCaster 55Q950H löytyy HDMI eARK tuki, joten voi kuhan vain soundbarissa on tämä myös.
Vilho
Virtaliittimen sijainti
Onko tässä mallissa virtaliitin suoraan takana, vai sopiiko ohuen seinätelineen kanssa yhteen?
TommiÄänihaku ei toimi.
En saa toimimaan tuota äänihakua muulla kuin kännykän ja tabletin kautta Google TV sovelluksen kautta (ja sitä kautta äänihaku toimii huonommin kuin vanhemmassa Android 9.0 TV:ssä)
Tuotekuvauksen mukaa kaukosäätimessä pitäisi olla mikrofoni?
Pete LaaKaukosäätimen äänihaku vaatii parituksen laitteeseen bluetoothilla. Jos laitetta ei ole paritettu tai se on hukannut BT-parituksen, voi sen uudelleen parittaa liitekuvien sijainnista painamalla "Source" näppäintä pohjassa pitkään (5-15s)
Muut kaukosäätimen toiminnat toimivat Infrapunan kautta, eli BT:n puutteen huomaa vain äänihausta.
Vastaukseen liittyvät kuvat
Vilho
Ps4 pro pelaaminen
Toimiiko hyvin ja onko tarkka kuva ps4 prolla pelatessa kun pelaa fortnitea tai apexia
Kisumirri18ProCaster 43Q950H 43" 4K Android QLED -televisio on hinta-laatusuhteeltaan erittäin hyvä valinta tähän tarkoitukseen.
Oskari
Procaster qled
Tukeeko kyseinen televisio Auto Low Latency Mode (ALLM) tilaa.
HdrProCaster 43Q950H 43" 4K Android QLED -televisiossa on tuotetietojen mukaan ALLM-tuki.
Leevi
Kirkkaus ja kontrasti
Mikä on ruudun kirkkaus ja kontrasti?
ErkkiPetterValmistajat ei näitä ilmoita, mutta NITS pyörii jossain 300-400 paikkeilla. Kontrasti riippuu onko erä IPS vai VA, eli tuotesivun "Kontrasti: 1300:1 ~ 4000:1" välissä.
Denis
Virittimet.
Onko vain teräväpiirto viritin antenniverkkoon?
JartzuAntenniverkossa siirryttiin aikaisemmin DVB-T > DVB-T2, jotta olisi mahdollista lähettää HD-kanavia. Kaapeliverkossa ei ole samanlaista laajennustarvetta ollut, sillä SD- ja HD-kanavat mahtuvat verkkoon nykyisillään. Ei ole siis tietoa milloin siihen siirrytään ja onko tarvetta vielä vuosiin.
Laitteessa siis ajankohtaiset DVB-T2 ja DVB-C jotka löytyy muidenkin valmistajien uusimmista malleista.
Jonimo
Ohjelmien tallennus
Pystyykö ohjelmia tallentamaan ulkoiselle kovalevylle tällä televisiolla?
JujutusKyllä pystyy, ProCaster 50Q950H 50" 4K Android QLED -televisiossa on USB-tallennus.
Oskari
Sateliitti
Onko sateliittiantenille liitin takana?
RoniTelkussa ei ole valitettavasti satelliittiviritintä.
TuomasS
Iphone hotspot ongelma
Ei yhdistä iPhonen Hotspottiin millään
Missä vika?!
Weijo LProCaster 43Q950H 43" 4K Android QLED -televisio saattaa tarvita päivityksen. Palaan sinulle sähköpostitse.
Oskari
Pelaaminen
Onko tämä tv hyvä pelaamista varten, eli esim PS 5:selle?
jerppaProCaster 43Q950H toimii kyllä PS5 kanssa, mutta ei pysty täysin hyödyntämään kaikkia PS5:n tarjoamia ominaisuuksia. Suurin puute olisi tuki 4K@120Hz tilalle, mutta muita huomion arvoisia ominaisuuksia ovat VRR eli sulavampi ja vähemmän repeilyä tuottava kuva sekä HGiG joka parantaa värien säätelyä pelikäytössä (molemmat Googlettamisen arvoisia). Linkin takaa löytyy 120 Hz paneelilla varustetut mallit 39-43" kokoluokassa:
katso tuotealue Televisiot?filter=category:5443c&filter=pim_refresh_rate:120.0&sort=price:asc
Joonas
Päivitys
Saako tähän päivitettyä Android TV 12?
KjjTämä ei tällä hetkellä ole mahdollista. Normaalit tietoturva yms. päivitykset kyllä tulee.
Vilho
Ohjelmaopas
Minkä ihmeen takia kanavat vaihtuu kun surffaat ohjelmaoppaassa eli guidessa? Eikö se kanava voisi pysyä taustalla ja vaihtua sitten kun valitset kanavan ?
Saako tätä kautta koodarille terveiset ?
JappasuProCaster 50Q950H 50" 4K Android QLED -televisiossa tosiaan myös kanava vaihtuu samalla, kun guidea selataan. Kyseessä on tuotteen ominaisuus, jota ei voi muuttaa.
Henna
Hbo max ja kuvan säädöt
Haluaisin säätää kuvan asetuksia kun katson sarjaa . Esim hbomax dolby vision ja hdr asetuksia pitäis päästä säätämään mutta MENU nappula ei tottele. Onko jokin muu konsti säätää tuota kuvaa mitä katsoo.? Ei se auta sd kuvaa säätää kun HDR on päällä
JapevaaProCaster 50Q950H 50" 4K Android QLED -television ohjekirjan mukaan "Kun katsot Dolby Vision -sisältöä sovelluksen kautta, muu kuin YouTube, Netflix ja Multi Media Player, et voi avata Kuva-valikkoa ja asettaa Kuvatilaa."
Säätäminen siis onnistuu vain YouTuben tai Netflixin kautta katsellessa, joten suosittelemme tekemään säädöt Netflixiä katsoen, jolloin tehdyt muutokset säilyvät HBO:nkin puolelle.
Leevi
Paneelin tyyppi
Hei! Onko tässä IPS vai VA paneeli?
KeskivertohalpisTVValitettavasti valmistaja ei takaa ProCaster 65Q950H 65" 4K Android QLED -television paneelin tyyppiä.
Oskari
