Kysymykset ja vastaukset

6 kysymystä

• QR code

  Lost the QR code and can’t setup the camera, how to fix?

  Martin11.2.2024

  We need more detailed information about your camera. Could you contact us by e-mail at asiakaspalvelu@verkkokauppa.com?

  Denis23.2.2024

• Tallennus ilman maksullista pilveä

  Lähettääkö kamera push-ilmoituksen mukana kuvaa automaattisesti appiin? Miten, sähköpostiin? Entä videota? Vai käykö niin että jos ei heti reagoi ilmoitukseen, ei jälkikäteen näe mitä on tapahtunut, jos ei käytä maksullisia pilviominaisuuksia.

  Mikko17.1.2023

  Mikäli kameraan on asennettu muistikortti, tallentaa laite videosyötteen automaattisesti

  muistikortille hälytyksen lauetessa. Videotallenteet ovat katsottavissa ja tallennettavissa Cloud IPC -sovelluksen sekä Opticam VMS-sovelluksen kautta, ja kuvatallenteet tämän lisäksi Opticam VMS-sovelluksen kautta.

  Cloud IPC on ilmainen puhelimeen ladattava sovellus.

  Sähköpostiin ei tallenteita saa suoraan.

  Vilho18.1.2023

• Oletuskäyttäjätunnus

  Mikä on laitteen oletuskäyttäjätunnus ja salasana? VMS-sovelluksella saa verkkoon, mutta kysyy heti tunnusta/salasanaa ja admin/tyhjä ei kelpaa, eikä manuaalissa koko dialogia tai tunnusta mainita. Pari kertaa jo palauttanut tehdasasetuksetkin.

  Jouni9.12.2022

  Kamera pyytää käyttäjää määrittämään käyttöönoton yhteydessä käyttäjätunnuksen ja salasanan. Jos kamera palautetaan tehdasasetuksille/resetoidaan onnistuneesti, pitäisi kameran seuraavan käyttöönoton yhteydessä jälleen pyytää käyttäjää määrittämään käyttäjätunnus ja sitten tuolle käyttäjätunnukselle salasana.

  Jos kamera on otettu käyttöön CloudIPC-mobiilisovelluksella ja tämän jälkeen resetointia ei ole tehty, tulee VMS-sovelluksella kirjautua käyttämällä aikaisemmin luotuja tunnuksia.

  Timi2.1.2023

  Tällä kertaa ratkesi siten, että yhdistin wifi- ja muun verkon siksi aikaa, että sovellus löysi kameran automaattisesti ja homma pääsi eteenpäin, mutta edelleen on mysteeri miten onnistui edellisen kerran ilman verkkokaapeleiden siirtelyitä.

  Jouni12.12.2022

• Cloud IPC

  Hankin uuden Android-tabletin, mutta Cloud IPC -sovellusta ei tunnu enää löytyvän Google Play -kaupasta. Voisitteko laittaa linkin tai korvaavan sovelluksen?

  Mofa30.10.2022

  Tämä on selvityksessä Googlen kanssa.

  Vilho3.11.2022

• rstp tuki

  Kamera mainitsee ominaisuuksissaan RSTP tuen. Miten ko protokollan kautta kamera antaa kuvaa ulos?

  Ohjekirja eikä Cloud IPC tunnu sitä mainitsevan ja toisaalta muista kameroista tunnetut menetelmät eivät tuota kuvaa kamerasta ulos ko protokollalla.

  Justiina3415.9.2022

  Osoitteen pitäisi olla;

  rtsp://käyttäjänimi:salasana@ip-osoite:RTSP portti/videoMain

  RTSP-portti on sama kuin kameralle määritetty http-portti.

  Denis22.9.2022

• Useampi kamera

  Tukeeko ohjelmisto useampaa kameraa?

  Paco30.8.2022

  Kyllä tukee.

  Denis31.8.2022