Kysymykset ja vastaukset
11 kysymystä
Firmispäivityksestä ongelmia
Hei,
Uusin firmware päivitti myös modeemin firmiksen loppunumeroltaan 39:stä 43:een. Uudella alkavat yhteydet pätkiä.
Mitä tälle nyt voi tehdä? Saako modeemin firmiksen palautettua vanhaan vai löytyykö uudempaa korjattua?
Iskä2Laite antoi yllättäen päivittää modeemin firmiksen myös alaspäin ja Asukselta löytyi vanhempi firmis.
Tällä ongelma poistui.
Iskä2Tässä tulee ottaa yhteys valmistajan tukeen, heillä on tekniset resurssit auttaa tälläisessä tilanteessa.
https://www.asus.com/fi/support/ (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)
Jos sieltä pyydetään laitevaihtoa, hoidetaan tämä meidän kautta.
TuomasS
Tässä kannattaa kysyä valmistajan tuesta asiaa, meillä ei ole tietoa heidän käyttämistö palveluista.
https://www.asus.com/fi/support/callus/ (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)
TuomasS
LTE bandin lukitus
Laitteessa voi valita bandin, esim. B3 mutta WAN-Mobiiliyhteyden tilassa näkyy kuitenkin 3 ja 103. Miten bandin voi lukita että varmasti käyttää vain esim. 3:sta?
Lisää vauhtiaKäyttötukea kannattaa tässä tapauksessa tiedustella suoraan valmistajalta: +358 (0)9 69 37 96 90 ma - pe klo 10.00 - 18.00
Denis
Sähkökatko
Toimiiko sähkökatkon aikana, jos ei niin mitä suositellaan.
metsänkeskelTässä ei ole akkuvarmennusta, eli ei toimi sellaisenaan.
Yleensä paras vaihtoehto olisi erillinen UPS-varavirtayksikkö, jotta kaikki kriittiset laitteet pysyvät ainakin lyhyempien katkojen ajan käynnissä.
TuomasS
Taajuuslukitus ja ulkoantenni
Onko tässä taajuuslukitus mahdollisuus ?
Antennin liittimistä voisi olla maininta suoraa tuotetiedoissa, jotta voi tarkistaa ulkoantennin sopivuuden, SMA?
Verkkokauppa voisi myös lisätä mobiilireitittimiin suosittelemansa lisäantenni vaihtoehdon
Mf89Tuotteessa ASUS 4G-AX56 Dual-band -LTE-modeemi ja Wi-Fi-tukiasema voi asettaa asetuksista sekä WiFi-verkon käyttämän, että mobiiliverkon taajuuden kiinteästi, tai antaa laitteen valita nämä automaattisesti.
Laitteen antennit (2 x ulkoinen WiFi, 1 x ulkoinen LTE, 1 x sisäinen LTE) ovat kiinteät, joten varsinaisia liittimiä antenneissa ei ulkoantennia varten ole.
Leevi
SIM-kortin kelkka
Pitäisikö ASUS 4G-AX56:ssa olla mukana SIM-kortille kelkka?
Puuttuuko osaOlihan siellä. Tosin ennen kuin löysin sen teipattuna pieneen muovipussiin laatikon kannen sisäpuolelle, olin yrittänyt tunkea SIM-korttia sinne eri päin ilman kelkkaa ja kokeillut sopisiko vanhan puhelimen kelkka sinne aukkoon. Eipä sopinut. Sitten huomasin että onhan siellä kannessa sellainen teipattuna. Hyvä piilo.
Ei puutuASUS 4G-AX56 Dual-band -LTE-modeemin pohjassa on kansi ja sen alla kelkka. Käyttöohjeen sivulla 45 on ohjeet. Mikäli jostain syystä puuttunut pakkauksesta, tuotteen voi toimittaa huoltoomme palautusta / vaihtoa varten.
https://asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi/articles/360015747219-Palautusohjeet
kjanne
Kysymys Denikselle / Asus ZenWiFi AX Mini -Mes
Hei, Denis vastasi 27.12.201 Jobille Mesh-kysymykseen (Toimiiko laite yhdessä Asus ZenWifi ax Mini- laitteen kanssa.), että Asus ZenWiFi AX Mini -Mesh-järjestelmä on täysin yhteensopiva ASUS 4G-AX56 Dual-band -LTE-modeemin/ Wi-Fi-tukiaseman kanssa. Minä en saa niitä toimimaan keskenään. Pitääkö tehdä joku tietty päivitys tai vastasiko Denis vahingossa väärin? Minuun voisi ottaa yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.
Denis27.12.2021
RamoYksi Asus ZenWiFi AX Mini XD4 WiFi -Mesh-järjestelmän reitittimistä kytketään ASUS 4G-AX56 Dual-band -LTE-modeemiin langallisesti RJ45-verkkokaapelilla, jolloin pääsee määrittämään Mesh-järjestelmän asetuksia (mm. verkon nimi, salasana, ym.).
Tämän jälkeen kyseiseen järjestelmään pääsee liittämään muut olemassa olevat Mesh-tukiasemat.
ASUS 4G-AX56 Dual-band -LTE-modeemin langattoman verkon voi tässä vaiheessa kytkeä pois tai käyttää toissijaisena verkkona.
Asennus/ käyttötukea voi tarvittaessa tiedustella suoraan valmistajalta: +358 (0)9 69 37 96 90 arkisin 10 - 17 tai https://www.asus.com/fi/support/ (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)
Denis
mesh
Toimiiko laite yhdessä Asus ZenWifi ax Mini- laitteen kanssa. Jos ei toimi mikä teidän tuotteista toimii?
JobiAsus ZenWiFi AX Mini -Mesh-järjestelmä on täysin yhteensopiva ASUS 4G-AX56 Dual-band -LTE-modeemin/ Wi-Fi-tukiaseman kanssa.
Denis
Antennit
Miten tästä modeemista saa antennit irti ? Tarkoituksena on käyttää ulkoista iskra mimo antenneja.
Faba21Yleensä MiMo-ominaisuudella olevissa langattomissa laitteissa ei ole tarkoitus vaihtaa antenneja. Mikäli laitteessa on irroitettavat antennit, voi asiaa kysyä valmistajan tuesta.
https://www.asus.com/fi/support/ (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)
TuomasS
Taajuuslukko
Voiko laitteella lukita 4G-taajuuden? (Esim. 1800MHz)
nikoleKyllä voi.
Denis
ulkoinen antenni
saako laitteeseen kytkettyä ulkoisen antennin
asus gubbeEikös nuo sma liittimet ole vain wifi antenneille. LTE puolella taitaa olla kiinteät antennit.
GFMLASUS 4G-AX56 -modeemissa on SMA-liitännät antenneille. Yhteensopivuus Fuj:tech P-32MIMO -antennin kanssa selviää kuitenkin vain kokeilemalla.
Denis
