Kysymykset ja vastaukset

4 kysymystä

• Ajoittainen musta ruutu.

  Hei, kun pelaan xboxilla kuva katoaa ja tulee musta ruutu 1-2 sekunniksi, äänikin häviää. Sitten se palaa normaaliksi. Tämä tapahtuu ihan satunnaisesti. Esim yhtenä päivänä kuva katosi vain kerran ensimmäisen 10 min aikana eikä sitä tapahtunut enää seuraavan 5 tunnin aikana. Eilen kun pelasin musta ruutu tuli randomisti 3 kertaa pelisession aikana. Tämä on aika rasittavaa, ja kun ostaa lippulaivatelkkarin, joka ei ole halvimmasta päästä niin tämä ei ole hyväksyttävää. Samsungin foorumilla on pitkä palsta kyseisestä ongelmasta ja näyttää olevan että se on aika monilla. Toisia on auttanut hdmi kaapeleiden vaihto, toiset on vaihtanut useita kaapeleita, mutta kuva häviää edelleen. Voiko siis ongelma olla one connect boxissa ja sen pitää vaihtaa? Testaan vielä ps4 ja kokeilen eri hdmi kaapeli xboxilla, mutta jos nämä randomit mustat ruudut jatkuu niin pakko on palauttaa tämän telkkarin. Harmi, kun tv on muuten mahtava, mutta nämä pätkimiset pilaa kokemuksen.

  Vallu17.3.2022

  Emme ikävä kyllä tarjoa teknistä tukea muille kuin omille tuotemerkeillemme (mm. ProCaster, Opticam, Fuj:tech, WhiteWash). Teknistä tukea ja käyttöopastusta tuotteellesi tarjoaa valmistaja, joka tuntee sen parhaiten.

  Samsung tekninen tuki: 0306 227 515 maanantaista perjantaihin klo 08.00–19.00, lauantaisin 10:00–15:00 ja sunnuntaisin 10:00–15:00

  Xbox tekninen tuki: https://devicesupport.microsoft.com/fi-FI (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)

  Denis18.3.2022

• Antenniliitäntä.

  Minkälainen piuha tuon one connect mini -boxin liittämiseen antenniin tarvitaan? Paketissa ei tietenkään tule mukana mitään piuhoja. Talouden aiempiin laitteisiin käytetyt piuhat eivät tähän sovi. Pitäisi siis hankkia uusi, mutta kun manuaaleista ei selviä millainen tähän sopii.

  neppis10424.2.2022

  Samsung QE55QN95A -televisioon menee ihan normaali antennikaapeli (naaras-uros), esim.

  verk.com/fi/product/21099/Goobay-antennikaapeli-5-m-valkoinen

  kjanne25.2.2022

• ohjekirja Suomenkielellä

  onko kyseiseen telkkariin ohjekirjaa suomenkielellä?

  tarvitaan5.10.2021

  Pikaohje tulee ainakin suomen kielellä.

  Denis6.10.2021

• ohjekirja

  onko tähän mahdollista saada ohjekirja paperinen?

  tarvitaan1.10.2021

  Tässä linkit kaikkiin kyseiselle mallille saatavilla oleviin käyttöohjeisiin:

  https://cdn-a.verkkokauppa.com/files/615c1/9d683/c2581/3f921/99bb.pdf (aloitusopas)

  https://cdn-a.verkkokauppa.com/files/613ef/a7dbb/d4c55/25141/476c.pdf (kaukosäätimen ohje)

  https://cdn-a.verkkokauppa.com/files/613ef/a9b7a/63b34/f9b3a/09b5.pdf (e-manual)

  Denis5.10.2021