Dell Service 3 vuoden Premium Support -huoltolaajennus

Dell Premium Support -huoltolaajennus laajentaa perustakuun kattamat huoltopalvelut ja varmistaa sujuvat huoltotapaukset mahdollisissa vikatilanteissa. Premium Support sisältää 24x7 teknisen tuen puhelimitse ja verkon kautta sekä tilanteen vaatiessa huollot paikan päällä.

Palvelukuvaukset:

• 3 vuotta - Huoltolaajennus on voimassa kolme vuotta laitteen ostopäivästä
• Premium Support -tukinumero ja yhteys teknisiin asiantuntijoihin 24/7
• Huollot paikan päällä, mikäli tilanne vaatii (etädiagnosoinnin jälkeen).
• Ohjelmistotuki kattaen tuetut käyttöjärjestelmät ja myös tietyt kolmannen osapuolen ohjelmistot
• SupportAssist -toiminnallisuus proaktiiviseen, automaattiseen vikojen tunnistukseen, vikailmoituksiin ja automaattiseen tukitapauksen luomiseen

Yhteensopivuus:

• Dell XPS -kuluttajamallit (Windows Home), joissa vakiona 1 vuoden korjaamo -takuu
• Yhteensopimattomat huoltolaajennukset hyvitetään
• HUOM! Huoltolaajennus on rekisteröitävä laitteen tehdastakuun aikana. Voit tarkistaa laitteesi tehdastakuun voimassaolon Dellin tukisivuilta (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen) laitteen Service Tag -palvelutunnuksella (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)

Huoltolaajennukset rekisteröityvät järjestelmään n. viikon kuluttua hankinnasta.

Huoltolaajennuksen rekisteröintiin tarvitaan laitteen Service Tag -palvelutunnus (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen). Ilmoita tämä tilauksen yhteydessä.