Kysymykset ja vastaukset
13 kysymystä
Aux portti
Moi!
Mikäköhän mahtaa olla vikana, kun telakka ei tunnista aux mikki piuhaa adapterinkanssa. Tietokone tunnistaa kyllä mikin kun laittaa adapterin kanssa kinni. Mikki on toiminut aikaisemmin hubin kanssa.
ViltsunenTelakan voi toimittaa meille tarkistettavaksi; https://asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi/categories/200090383-Takuu-tuki-huolto
Denis
Windows 11
Toimiikohan tämä Windows 11 kanssa?
loke95% varmuudella sanoisin, että toimii myös Windows 11 -käyttöjärjestelmän kanssa.
Denis
Ei lataa
Moi!
Mikäköhän mahtaa olla vikana, kun telakka ei lataa läppäriä. Ihan "tavallinen" HP:n Z-book. Kaikki muu toimii kyllä - Useampi näyttö, verkko, ja kaikki telakkaan kytketyt USB-laitteet. Vain lataus ei toimi.
Mika BVastaan tähän itse. En tajunut että telakan oman virtalähteen _lisäksi_ piti kytkeä toinen virtalähde USB-C -porttiin jossa lukee "Power". Senhän olisi varmaan pystynyt päättelemään kun tuotteen spekseissä lukee että Power Delivery tarvitsee erillisen virtalähteen. Luulin sen tarkoittavan laitteen mukana tulevaa virtalähdettä.
Toimii siis erillisellä virtalähteellä, joka toki sitten nostaa kokonaisuuden hintaa lähemmäs tuota alkuperäistä hintaa.
Mika BTähän ei valmistajallakaan ole mitään ajureita tai firmware-päivityksiä saatavilla. Onhan koneessa mahdollisuus ladata USB:n kautta? Joskus suuremman virrankulutuksen Zbookeissa käytössä on lataus vain HP:n oman latausliittimen kautta.
TuomasS
Yhteensopivuus näyttöjen kanssa.
Olen yrittänyt kytkeä nyt telakkaan erikaapeleilla ja erijärjestyksessä kahta lisänäyttöä. Toinen näytöistä on FullHD ja toinen 4K resoluutiolla. 4K-resoluution olen saanut käyttöön vain kun kytken ainoastaan ko. näytön kiinni telakkaan, muissa tapauksissa kaikki näytöt menevät FullHD-resoluutioon, eikä asetukset anna vaihtoehtoa suurempiin tarkkuuksiin. Onko laitteelle tiedossa rajoitteita, joiden takia se käyttäytyy näin? Telakan pitäisi kuitenkin toimia jopa kolmen 4K-näytön kanssa.
Tietokoneena tässä tapauksessa toimii HP ZBook 17 Gen5 Intel Core i7-8750H prosessorilla ja NVidia Quadro P4200 näytönohjaimella.
Onneton tapausTuossa koneessa näyttäisi olevan Thunderbolt 3 -portteja, joiden kautta kuvansiirto (DisplayPort Alt Mode) on mahdollista.
Telakkaan ei valmistajalla ole mitään ajureita tarjolla, eli mikäli tuon TB3-portin kautta ei saa laajennetua työpöytänäkymää käyttöön, suosittelen telakan palauttamista.
TuomasS
Fw-päivitystä
Onko telakkaan fw-päivitystä. En onnistu saaamaan 4k näyttöä toimimaan.
CaspMuilta asiakkailta ei ole tullut vastaavaa palautetta, joten mistään suuremmasta ongelmasta ei ole kyse.
Telakan voi toimittaa huolto-osastollemme tarkistettavaksi: https://asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi/categories/200090383-Takuu-tuki-huolto
Denis
Verkkopätkii?
Hei!
Laite tuntuu pätkivän verkkoyhteyttä satunnaisesti. Lyhyt katkos, ja kone ilmoittaa ettei verkkoyhteyttä, ja hetken päästä yhdistää taas uudestaan. Läppärin (Lenovo) omalla telakalla tätä ei esiintynyt muuten samalla setupilla. Käytössä kiinteä verkkoyhteys siis. Onkohan tähän tuotteeseen saatavilla mistään esim. firmware päivitystä tai mistä tuo voisi johtua?
VerkkopätkiiMuilta asiakkailta ei ole tullut vastaavaa palautetta, joten mistään suuremmasta ongelmasta ei ole kyse.
Telakan voi toimittaa huolto-osastollemme tarkistettavaksi: https://asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi/categories/200090383-Takuu-tuki-huolto
Denis
Käyttöohje
Olisi hyvä että käyttöohje olisi myös teidän sivuilta ladattavissa vaikka pdf muodossa. Kun tuolla paperisella ohjeella on taipumus hukkua tai joutua kierrätykseen epähuomiossa. Samalla siitä voisi olla apua niille joilla on näön puolesta rajoitteita, jolloin sen lukeminen ruudulta olisi sujuvampaa.
kokeilija_22Käyttöohjeen voi ladata linkin kautta tuotesivulta, linkki on myös tässä: https://cdn-a.verkkokauppa.com/files/6124b/9c48a/1a5f3/a4970/fe4b.pdf
kjanne
Laturi
Tuleeko telakan mukana laturi ja tukeeko telakka power deliveryä?
PowerdeliveryBluecloud USB-C Triple-Display Docking Station -telakassa on PD-tuki USB-C kautta, maks. 96W.
Myyntipakkauksen sisältö: virtalähde, 0,7 metrin USB-C - USB-C -kaapeli, M.2 levylle ruuvit sekä asennukseen ruuvimeisseli, ohjekirja
Denis
SSD-muistin käyttöönotto
Telakka-asema on tyylikäs ja toimii. Mutta ongelma: hankin samassa yhteydessä myös SSD-levyn (WD BLUE 3D NAND 2TB M.2 2280 SSD). Kiinnitin sen koteloon kuten telakka-aseman ohjeessa kerrotaan. Ohjeen mukaan levy on alustettava ennen käyttöä. Kuinka pääsen sen alustamaan, telakka-aseman muisti ei näy windowsin laitteet ja asemat -kohdassa.
jomppeM, 55–64vTosiaan levyn pitäisi tunnistua suoraan kun se on kiinni telakassa – sitten alustus toimii esim. Windowsin omista työkaluista.
kjanne35–44vVastaan itselleni :) Ongelma ratkesi, määritykset piti käydä tekemässä täällä: Windows - Asetukset - Tallennustila - Tallennustilojen hallinta
jomppeM, 55–64vVastaan itselleni :) Ongelma ratkesi, määritykset piti käydä tekemässä täällä:
Windows - Asetukset - Tallennustila
jomppeM, 55–64v
Lenovo T480s Thinkpad
Terve mahtaakohan telakka sopia tähän kannettavaan?
UteliasM, 45–54vPitäisi toimia, mutta selviää viime kädessä vain testaamalla. Telakalla on normaali 32 päivän palautusoikeus.
kjanne35–44v
M.2 SATA SDD
Mikä SSD sopisi siis tähän?
Tietoa lisääM, 25–34vKäytännössä kaikki M.2 SATA-väylän SSD-levyt.
Valikoimassamme olevat: katso tuotealue SATA-vaylaan
Denis35–44v
Onko osX tukea tarkoitus parantaa?
Laite toimii valitettavan vajavaisesti mac maailmassa eikä tarjolla ole esimerkiksi ajureita siihen, että laitteella saisi monta lisänäyttöä aidosti toimimaan (kaikkiin eri kuva). Onko suunnitteilla, että laitteen tukea laajennettaisiin, niin, että se toivoisi toivotulla tavalla myös maccien kanssa?
NakiriderM, 25–34vTuo on selvityksessä valmistajan päässä, toistaiseksi tuohon ei valitettavasti ole ratkaisua.
kjanne35–44v
Osaako tämä siis ottaa käyttöön ylimääräisiä näyttöjä jo käytössä olevien näytönohjaimiin kytkettyjen lisäksi?
Oletetaan, että minulla on jo 3 näyttöä kytkettynä näytönohjaimeeni, jossa on kolme output:ia.
Saanko tällä laitteella siis lisättyä vielä kolme näyttöä lisää, vai pysyykö näyttöjen määrän kolmena, riippumatta siitä kuinka moni on kiinni näytönohjaimessa ja kuinka moni tässä laitteessa?
lisätietoa tarvitaanM, 45–54vMikäli koneen USB-C-portista löytyy Display Port Alternative -tuki, niin saattaisi näyttöjen lisääminen onnistua. Selviää kuitenkin vain kokeilemalla viime kädessä. Telakalla on normaali 32 päivän palautusoikeus.
kjanne35–44v
