Kysymykset ja vastaukset

14 kysymystä

• Asennuksen jälkeen siirto toiseen verkkoon

  Voiko järjestelmän asentaa toisessa paikassa, jossa mahdollisuus RJ-45 kytkentään, ja sen jälkeen vaihtaa toiseen verkkoon jossa WLAN mokkula?

  Mökkeilijä17.7.2023

  Asennus ja käyttöönotto tehdään käyttäen verkkokaapelia, mutta asennuksen jälkeen kotiasema määrittää liittymään kodin langattomaan 2.4 GHz:n Wi-Fi-verkkoon, jolloin verkkokaapeli voidaan irrottaa.

  Pelkkä mokkula ei kuitenkaan riitä, eli täytyy olla Wi-Fi-verkko saatavilla.

  Vilho25.7.2023

• Punainen valo ei vaihdu siniseksi

  Hei. Valo ei vaihdu siniseksi ollenkaan. Mikä avuksi?

  Sanna21.6.2023

  Teknistä tukea kannattaa tässä tapauksessa tiedustella suoraan valmistajalta: https://support.eufy.com/s/contact-us (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)

  Denis22.6.2023

• Kantama

  Mikä on maksimikantama jolla signaali kulkee Homebasesta kameraan? Mietin yksikköä sisälle ja kameraa ulkorakennuksen seinään. Matkaa n. 50 m.

  Mikal13.10.2021

  Laite käyttää 2,4 Ghz WLAN-verkkoa kommunikointiin ja valmistajan mukaan kantama on noin sataan metriin saakka. Seinät toki vaimentavat signaalia, eli tuohon on hankala sanoa suoraa vastausta.

  Hieman tilanteesta saa parempaa käsitystä, jos sinulla on WLAN-tukiasema tai -reititin jotakuinkin samassa sijainnissa, johon Homebase tulisi ja menet kännykän kanssa kameralle suunniteltuun paikkaan ja katsot, kuuluuko 2,4 Ghz WLAN-verkko sinne.

  TuomasS14.10.2021

• keskusyksikkö modeemiin

  Voiko keskusyksikön kytkeä langattomasti nettiin modeemin kautta, siis ilman ethernet-johtoa?

  Jusc7.10.2021

  Kyllä voi kytkeä Wifillä. Asennusvaiheessa Eufyn keskus pitää kuitenkin olla Ethernet-johdolla kiinni modeemissa. Sen jälkeen toimii Wifillä

  Gadget_man10.10.2021

  Keskusyksikkö tulee yhdistää langallisesti modeemiin/reitittimeen.

  kjanne8.10.2021

• Mobiilireititin

  Miten järjestelmä toimii mobiilinetin kanssa? Tarvitaanko kiinteä IP?

  psal25.9.2021

  Anker eufyCam 2 -valvontajärjestelmä ei vaadi kiinteätä IP-soitetta. Eli toimii myös LTE-modeemien kanssa (puhelimesta jaettu netti ei tässä tapauksessa käy).

  Denis27.9.2021

• Kotiaseman mitat

  En löytänyt mistään kotiaseman mittoja?

  Aj7717.9.2021

  Anker HomeBase 2 -kotiaseman mitat: 85.1 x 85.1 x 131 mm

  Denis20.9.2021

• Jatkuvaakuvaa?

  Onko tällä mahdollista tallentaa myös jatkuvaa kuvaa vai pelkästään parin minuutin klippejä liike ja äänitunnistimella

  Juujuukkk13.8.2021

  Yksittäisen tallennuksen pituus maks. 120 sekuntia, liikkeen tai äänen jatkuessa kamera aloittaa uuden tallennuksen.

  Denis16.8.2021

• Pakkanen

  Kamerat kestävät pakkasta, mutta missä lämpötiloissa keskusyksikkö voi toimia ?

  Zipadui24.7.2021

  HomeBase 2 -kotiaseman minimi käyttölämpötila on noin ~ +10°C.

  Denis26.7.2021

• Käyttöohje

  Onko saatavilla Suomenkielistä käyttöohjekirjaa vaikka sähköisenä.

  Jukkis1001.7.2021

  Pikaohjeet löytyvät suomeksi:

  https://cdn-a.verkkokauppa.com/files/5fbf7/c30c4/28c52/7b926/f4d2.pdf

  kjanne2.7.2021

• Sireeni

  Onko häyttimessä ulkoinen sireeni tai hälytysääni, vai pelkkä tallennus ja ilmoitus puhelimeen.

  Jukkis1007.6.2021

  Ainakin eufycam 2c ja sovellus kykenee laukaisemaan myös hälytysäänen, joko heti tai viiveellä kun liikettä havaittu. Tallentaa myös äänen ja sovelluksen kautta pystyy puhumaan niin että ääni kuuluu kamerasta tai home basesta.

  SamiGr18.7.2021

  Kyseessä on valvontajärjestelmä, eikä hälytysjärjestelmä. Tunnistaessaan liikettä kamera lähettää ilmoituksen ja tekee tallenteen. Eli kameroiden sireenit eivät laukea automaattisesti.

  Denis10.6.2021

• NAS tallennus

  Mitäköhän nämä "Kykenee siirtämään tallenteet myös yhteensopiville NAS-verkkolevyille" yhteensopivat laitteet ovat?

  Nasse Setä45–54v9.11.2020

  Eufycamin tuotteisssa on RTSP-tuki (Real Time Streaming Protocol). Mikäli käytössä on yhteensopiva NAS-verkkolevy, josta löytyy myös RTSP, kykenee kamera tosiaankin tallentamaan suoraan verkkolevylle.

  Mitään tarkkaa yhteensopivien laitteiden laitelistausta ei ole, mutta ainakin Synologyn ja Qnapin nasseja on saatu ongelmitta toimimaan Eufycamin kanssa.

  kjanne35–44v12.11.2020

• tallennuksesta

  "Kotiaseman 16 Gt:n muistille menee tallennuksia noin 2000 minuuttia, eli pyöreästi reilut 30 h."

  Kun muisti tulee täyteen alkaako poistaa vanhimpia tallennuksia, vai mitä tapahtuu sen jälkeen.

  Kamera kiinnostaaM, 55–64v17.8.2020

  Kyllä, oletuksena alkaa poistamaan vanhimpia tallenteita.

  Denis35–44v24.8.2020

• Eufycam2

  1. Tuottaako kamera pimeänäköä varten ihmissilmälle näkymätöntä IR-valoa vai näkyvää valoa?
  2. Voiko kameroita katsella paikallisessa verkossa ilman internet-yhteyttä?
  3. Onko etäkäyttö riippuvainen pilvipalvelun toiminnasta?

  Johnd25–34v16.5.2020

  1. Neljä IR-valoa, jotka ovat silmällä nähtävissä.
     
     
  2. Kyllä voi katsoa kameroiden live-kuvaa, tallennuksiin ei pääse kiinni jos nettiyhteyttä ei ole. Kamerat kyllä tallentavat myös silloin kun nettiyhteys on poikki, mutta tallenteet ovat katsottavissa vasta, kun netti on palautunut.
     
     
  3. Pilvipalvelua ei tarvitse aktivoida/ottaa käyttöön. Eufycam tulee olla kytketty nettiin ja myös mobiililaitteen, jolla yhteys otetaan tulee olla netissä. Eli, tarvitaan nettiyhteys - ei pilvipalvelua.

  TuomasSM, 35–44v27.5.2020

  Yönäkö IR-valoilla, kantama noin 7.5 m

  Jorma18–24v22.5.2020

• Voiko kameroita käyttää myös virtalähteellä?

  Onko mahdollista käyttää kameroita myös verkkovirralla?

  Honorista18–24v15.5.2020

  Kyllä voi, mutta kannattaa huomioida, että latausliitin on tällöin auki ja vettä/kosteutta voi latausliittimen kautta päästä kameran sisälle ja kamera voi rikkoutua. Sisätiloissa ongelmaa ei ole.

  Koska erillistä ulkokäyttöön soveltuvaa latauskaapelia ei ainakaan vielä ole valikoimassa, ei kameraa tule käyttää verkkovirralla ulkona.

  TuomasSM, 35–44v27.5.2020