Kysymykset ja vastaukset
34 kysymystä
Näppäimet ei toimi
Näppäin paneelista kolme vasemman puolesta näppäintä ei toimi. Mitä asialle voisi tehdä. Olen ottanut johdon pois seinästä, mutta se ei auta.
JaLeKuulostaa laitevialta. Olisitko meihin yhteydessä sähköpostitse asiakaspalvelu@verkkokauppa.com, kiitos.
Atte
Valmistusmaa
Missä mikroaaltouuni valmistetaan ?
SepiMikrot on valmistettu Kiinassa.
Vilho
Pomppiva ajastus
Ruokaa lämmittäessä mikro saattaa lisätä tai vähentää aikaa itsestään asetetetusta ämmitysajasta. Tiedän että mikrossa on olemassa automaattisia ominaisuuksia lämmityksen kestoon mutta en löytänyt ohjekirjasta tästä mitään. Onko tämä normaalia käytöstä tässä mallissa?
PartaukkoUpo MO20DE -mikroaaltouunissa on automaattisia ominaisuuksia, jotka voivat säätää lämmitysaikaa itsestään. Tämä johtuu siitä, että laitteessa on esiasetettuja ohjelmia ja automaattisia asetuksia, jotka säätävät kypsennyksen tehon ja keston ruoan tyypin ja painon mukaan. Tämä on normaalia käytöstä ja auttaa varmistamaan, että ruoka kypsyy tasaisesti ja tehok
Vilho
Onko mikron sisäseinä todellakin PAHVIA!?
Mitä ihmettä tämä kysymys tarkoittaa: "Pitääkö oikeassa sisäpystysivussa oleva pahvinen suojalevy poistaa?" Onko mikro sisällä todellakin PAHVIA, jota EI SAA POISTAA!? Miten laitteen voi pitää puhtaan, jos siinä on päätyseinä pahvista!? PAHVI mikrossa on PALORISKI! :O
PAHVIAmikrossaOIKEASTIMikroaaltouunin sisällä oleva "pahvinen" suojalevy on itse asiassa mika-levy. Tämä levy ei ole tavallista pahvia, vaan se on valmistettu erityisestä, lämpöä kestävästä materiaalista, joka suojaa mikroaaltouunin sisäosia.
Mika-levy toimii aaltoputken suojana, estäen likaa ja rasvaa pääsemästä mikroaaltouunin tärkeisiin osiin, mikä voisi aiheuttaa oikosulun. Se on suunniteltu kestämään korkeita lämpötiloja ja on turvallinen käyttää mikroaaltouunissa.
On tärkeää, että tätä levyä ei poisteta, koska se suojaa mikroaaltouunin sisäosia ja varmistaa laitteen turvallisen toiminnan. Jos levy likaantuu, voit puhdistaa sen varovasti pehmeällä liinalla tai sienellä.
Vilho
Syvyysmitta
Onko syvyysmitta 343 pelkkä runko vai sisältyykö siihen säätönupit?
XxxSäätönupit sisältyvät syvyysmittaan.
Juha
Kahden vuoden mikro
Onko tuote tehty kestämään ainoastaan reilu 2 vuotta? Itsellä tämä ollut nyt 2 vuotta 2 kk ja lopetti lämmittämisen.
SibeliusHarmi kuulla! Pyytäisin ystävällisesti ottamaan asiakaspalveluumme yhteyttä osoitteessa asiakaspalvelu@verkkokauppa.com
Atte
Laatu
Onko tuotteen laadussa parannusta tapahtunut? Aika paljon tuntuu olevan ongelmia palautteen perusteella
MikkoMeillä ei ole tiedossa, että valmistaja olisi muuttanut laitetta elinkaaren aikana.
TuomasS
Mikron lamppu
Onko mikrossa valo päällä silloin kun pitää luukkua auki kun mikroa ei käytä. Kerran meillä oli sellainen mikro jota ei voinut tuulettaa, vaan aina paloi valo ellei sulkenut luukkua tai ellei vetänyt stöpseliä irti seinästä.
NinniKäsityksemme mukaan Upo MO20MW -mikroaaltouunin valo sammuu jonkin ajan kuluttua vaikka luukku olisi auki. Asiakas on kirjoittanut tuote arvosteluun näin. "Ainoa miinus tulee siitä että valot syttyy vasta kun lämmitys laitetaan päälle, ei jo kun ovi avataan." Eli on mahdollista pitää luukkua auki ilman valoa.
Juha
Sirinä
Onko normaalia että laitteesta kuuluu jatkuvasti sirisevä ääni kun laitteen johto on seinässä eli virta on päällä, mutta itse kuumennus ei ole päällä?
EddEi ole normaalia, laitteessa on jotain vialla ja sen käyttö tulee lopettaa välittömästi.
Juha
Toiminta häiriökö
Jumitus, saako ns perusasetuksiin, nyt aivan sekaisin paineltu kaikkia näppäimiä ja mikään ei toimi?
AktiivinenkäyttäjäSuosittelemme olemaan yhteydessä Upon tekniseen tukeen tai tarvittaessa toimittamaan mikron huoltoon kauttamme.
Joonas
.
Saako tässä mallissa napista valmiin 30 sek ajastuksen?
Teeeekäyttöohjeet
meillä on kyseinen kone ollut noin 1 1/2 vuotta. Toimii hyvin, mutta nyt on alkanut kuulua rutinaa. Pitääkö olla huolissaan. Mistä rutina johtuu ja mitä odotettavissa seuraavaksi?
huolissaanUpo MO20MW -mikroaaltouunin rutina kannattaa selvittää, ja selvityksessä on paras kääntyä valmistaja tuen pariin, jossa mikrosta on paras tuntemus. Upon tuen tiedot ja takuukuviot löydät täältä: https://asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi/articles/360008674854-Upo.
Oskari
ulkomitat?
Mitkä ovat laitteen ulkomitat?
HuihaiUpo MO20DE -mikroaaltouunin mitat K x L x S (mm): 257 x 451 x 330
Leevi
Valon palaminen
Haluaisin jättää mikron oven raolleen, kun en käytä. Onko mahdollista tässä mallissa? Tarkoitan että valo ei jäisi päälle.
HuihaiUpo MO20DE ei valitettavasti sammu valo, jos ovi jää auki.
Vilho
Minkä värinen virtajohto on?
Onko virtajohto valkoinen vai musta?
AnskuUpo MO20MW -mikroaaltouunilla on musta virtakaapeli.
Denis
Merkkiäänen poisto
Miten merkkiääni kytketään pois. Meillä on ohjekirja hukassa.
AaateekooPaina eco näppäintä noin 3sekunttia
LateValmistajan tuki auttaa laitteen käytössä ja ongelmatilanteissa.
https://asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi/articles/360008674854-Upo
kjanne
Äänenpoisto sähkökatko
Jos sumutorvet ja muut älämölöt on asetuksista asettanut pois, niin palautuvatko äänet sähkökatkon sattuessa ja virran palautuessa vai onko mikro edelleen "hiljainen"?
Hiljaista mikroaJuurikin näin niinkuin iso D kertoo. Eli äänet palautuvat sähkökatkon sattuessa. Muutoin ei päästele piippauksia, jos ne on asettanut pois. Mutta sähkökatko alueilla tosiaan saa ääniasetuksen(kin) kanssa jumpata.
Uuni UpoUpo MO20DE -mikroaaltouunin asetukset nollautuu sähkökatkon aikana.
Denis
Merkkiäänen poiskytkentä
Tuotetiedoissa lukee "Merkkiääni: Merkkiäänen poiskytkentä". Tarkoittaako se sitä että vain ajastimen lopussa kuuluvan merkkiäänen saa pois vai poistaako se kaikki piippausäänet, kuten näppäimien piip-äänet? Eli saako mikrosta täysin äänettömän (mitä nyt jotain hurinaa käytön aikana kuuluu)?
PiippaajaUpo MO20DE -mikroaaltouunin käyttöohjeen mukaan kaikki äänet on mahdollista kytkeä pois.
kjanne
onko sulatustoimintoa
Hei, onko mikrossa sulatustoimintoa pakasteita varten?
HelsinkiUpo MO20MW -mikroaaltouunissa on sulatustoiminto. Tarkemmin tästä ominaisuudesta kerrotaan laitteen ohjekirjassa (sivu 9): https://partners.gorenje.com/fts/GetDigitDoc.aspx?sifra=734451&jezik=fi&tipVsebine=1&docName=mo20mw.fi.pdf (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)
Denis
Mikroaaltouuni
Mitkä on sisä mitat.
SuppiloValitettavasti valmistajat eivät ilmoita tätä tietoa. Upo MO20MW -mikroaaltouunin käyttötilavuus on 20 l.
Denis
Ajastuksen tarkkuus
Kuinka tarkasti ajan voi säätää?
mokkalaSäädöt menevät seuraavasti.
0-5min: 10s välein
5-10min: 30s välein
10-60min: 1min välein
TuomasS
Sähköjohdon pituus
Miten pitkä sähköliitännän johto tässä UPOn mikroaaltouunissa on?
Kysymys vaanUpo MO20DE -mikroaaltouunin virtajohdon pituus on 80 cm.
kjanne
Tuuletusaukot
Eräässä kysymyksessä kysyttiin mikron ympärille jätettävän tilan määrää ja vastaus oli 5cm tuuletusaukkojen kohdalle. Missä kohtaa tuuletusaukot ovat? Onko mikron takana tuuletusaukkoa?
PienenMikronEtsijäKorjaus edelliseen, käyttöohjeesta:
"Pidä uuni vähintään 20 cm päässä molemmista sivuseinistä ja 30 cm päässä takaseinästä varmistaaksesi riittävän ilmanvaihdon."
kjanne
Näkyykö mikron kello kokoajan vai ei?
Kysymyksistä ja arvosteluista minulle on jäänyt hieman epäselväksi - näkyykö mikron kello jatkuvasti? Eräs vastaaja sanoo, että mikron kello näkyisi jatkuvasti, jos ei käytä eco-tilaa. Miten on, saako kellon näkymään jatkuvasti?
pekoni25–34vUpo MO20DE -mikroaaltouuni on varustettu digitaalisella kellolla. Kun uuni on valmiustilassa, kello voidaan asettaa 24-tunnin tilaan KELLO-painiketta painamalla. Lisätietoja kellon käytöstä löytyy ohjekirjasta (sivu 9): https://partners.gorenje.com/fts/GetDigitDoc.aspx?sifra=734453&jezik=fi&tipVsebine=1&docName=mo20dw_de.fi.pdf (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)
Denis
Äänekäs pyörintäalusta
Pyöriessään pitää enemmän ja enemmän ääntä, nähtävästi muovisen lelurungon takia. Ilman sitä tai pelkällä lasialustalla ei kuulu kruntskrunts-ääntä. Ja juu, taatusti puhdistettu niin ettei ole mitään muruja tms. Enemmän painoa, enemmän ääntä. Ihan normikäytössä, ei mitään tiiliskiviä pistetty sisään :) .
Ei auta muu kuin uskoa että ne kolme muovipyörää jotka rungossa ovat kiinni eivät vaan kestä käyttöä (silmin tai käsin ei kyllä huomaa mitään). Ja vaikka varaosana saisi niin onko se sitten alle vuoden niin seuraavakin on kaputt?
Eskimo68M, 45–54vMuilta asiakkailta ole tullut vastaavaa palautetta, joten mistään suuremmasta ongelmasta ei ilmeisesti ole kyse.
Palautteen voi tässä tapauksessa antaa suoraan valmistajalle -> https://www.upo.fi/asiakaspalvelu/kuluttajaneuvonta (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)
DenisM, 35–44v
Asennus
Pitääkö oikeassa sisäpystysivussa oleva pahvinen suojalevy poistaa?
RW2020M, 65 tai yliEi missään nimessä, sen kuuluu olla paikallaan.
kjanne35–44v
Kello
Jos näyttö sammuu jokatapauksessa itsekseen niin mitä eco-nappi tekee? Sammuttaa sen vain välittömästi? Haluaisin mikron jossa kello näkyy pysyvästi ellen toisin valitse.
Onpa vaikeeks mennyN, 35–44vkello näkyy näytössä pysyvästi, poistuu siirryttäessä ecotilaan.
pekkaM, 65 tai yliEco-painikkeesta näyttö sammuu ja mikroaaltouuni siirtyy Eco-tilaan, joka minimoi virrankulutuksen.
Esimerkiksi Panasonic NN-GD38HSGTG -mikroaaltouunissa kello näkyy koko ajan - verk.com/fi/product/37111
Denis35–44v
Virtajohdon pituus?
Kuinka pitkä virtajohto laitteessa on?
tompeli60M, 65 tai yliTässä mallissa johdon pituus on 80cm.
TuomasSM, 35–44v
Mahtuuko
Mahtuuko Philips Avent höyrysterilointilaite Mitat: (K x L x P) 16,6 cm x 28 cm x 28 cm mikroon?
MikalM, 35–44vTiukille menee mutta näyttäisi mahtuvan.
Mikron sisämitat (L x S x K): 30 x 29,9 x 21,2 cm
Denis35–44v
Valo puuttuu?
Eikö mikrossa todella ole lainkaan valoa kuten yksi arvostelun jättäneistä mainitsi?
PeteM, 25–34vTässä mallissa on sisävalaistus.
Denis35–44v
Mittoja mietin
Kuinka kaukana mikron 'etujalat' ovat sen etureunasta? Mietin, että mahtuisiko tämä 34cm syvään mikrosyvennykseen siten, että mikron etureuna jäisi hieman syvennyksen ulkopuolelle.
MriehaN, 35–44vValitettavasti valmistajat eivät ilmoita jalkojen/jalustan mittoja.
Denis35–44v
kello
Miten kellon saa pysymään koko ajan näkyvissä?
DenonM, 55–64vEnergiansäästömääräysten vuoksi kello pimenee (valmiustilaan) jonkin ajan kuluessa.
Denis35–44vVoit katsoa kellonajan kypsennyksen ollessa
käynnissä koskettamalla KELLO-painiketta.
https://cdn-a.verkkokauppa.com/files/5e4e9/06b72/1c1b0/4f769/fa24.pdf
VJussiM, 35–44v
Asennustila
Kuinka paljon tyhjää tilaa tämän mikron ympärille tulee jättää?
ToniM, 35–44vNoin 5cm tuuletusaukkojen kohdalla.
Denis35–44v
Oviaukon leveys
Kuinka leveä oviaukko on? Mahtuuko mikroon halkaisijaltaan 28 cm leveä lautanen?
Pentik TempoM, 25–34vKyllä mahtuu. Tuota ei ole esillä että saisin tarkan mitan mutta pyörivän alustan halkaisija on 27cm joten mahtuu.
Denis35–44v
