Kommentoi arvostelua

Ostin erittäin kalliin Lenovo ThikPad X1 Carbon -läppärin Verkkokauppa.comista puolisen vuotta sitten. Pari kuukautta sitten se alkoi sammuilla itsestään täysin yllättäen ja varoittamatta. Kyse ei ole akun loppumisesta eikä erittäin kuormittavasta käytöstä eikä koneen käytön laiminlyönnistä. Sitä on pidetty kuin kukkaa kämmenellä. Kone saattaa sammua milloin vaan vaikka nettiä selatessa, kesken Teams-kokouksen tai word-tiedostoa kirjoittaessa. Otin yhteyttä Lenovon huoltoon ja takuukorjauksena kone voidaan lähettää Iso-Britanniaan huoltoon, mutta se vie monta viikkoa. Tarvitsen konetta päivittäin. Mitään vaihtokonetta ei anneta tilalle, vaikka vika on valmistajan. Sen sijaan minut ohjattiin ostamaan lisätakuu 107 euroa ja sen päälle vielä pakollinen akkutakuu n. 40 e. Eli maksamaan lähes 150 e ekstraa vaan, jotta saan koneen pikaisesti jälleen käyttökuntoon. Tällöin saan koneen korjattua paikan päällä. Vika ei ole minun, eli ostajan vaan valmistajan. Silti vastuu viasta sysättiin minulle. Verkkokauppa.com ei myydessään tuotetta selvittänyt minulle erilaisten takuiden merkitystä, joten osa vastuu olisi ollut mielestäni myös myyjällä. Olo on huijattu. Tuntuu, että tuollaisia vikoja on tehty tuotteisiin tahallaan, jotta korjauspalveluja ja takuiden laajennuksia voidaan asiakkaille myydä tuotteen myymisen jälkeenkin. En enää koskaan osta Lenovon tuotteita enkä suosittele sitä kenellekään muullekaan.