Kysymykset ja vastaukset
16 kysymystä
ARM-pohjaiset laitteet eivät ole tuettuja
Mitkä laitteet eivät ole esimerkiksi tuettuja? Onko kaikki MacBookPro läppärit tuettuja?
Pappa 60plusJärjestelmävaatimukset:
Windows 8.1, 10, 11 ja uudemmat*
macOS - kolme viimeisintä versiota*
iOS 16 ja uudemmat
Android 10 ja uudemmat
- ARM-pohjaiset laitteet eivät ole tuettuja.
- macOS Sequoia (julkaistu vuonna 2024), macOS Sonoma (julkaistu vuonna 2023), macOS Ventura (julkaistu vuonna 2022).
Näissä käyttöjärjestelmissä toimii Mac tietokoneissa.
Vilho
Loggaus?
Loggaako vpn käyttäjän toimia?
TontzaSuosittelen tätä kysymään suoraan F-securelta.
Joonas
F-Secure Safe > Total
Minulla on F-Secure Safe (5 konetta/24kk). Lisenssi päättyy 31.3.2024. Safe myynti on F-Securen mukaan päättynyt, suosittelevat Totalia. Jos nyt hankin F-secure Total lisenssin (5kpl/24kk), menetänkö nyk lisenssin jäljellä olevat 4 kk?
AlfarateEi. Lisenssi päivittyy Totaliksi myös jäljellä olevien kuukausien osalta.
Joonas
F-secure Total
Voiko F-Secure Total 3:n laitteen lisenssiä käyttää yhdelle laitteelle?
Pete54Useamman lisenssin omaava tuote on toimii niin, että kun ensimmäisen lisenssi aktivoidaan alkaa siitä sitten sitten aika esim 1kk. Tuote ei siis sisällä monta erillistä lisesnssiä vaan käyttöoikeuden lisenssiin usealle laitteelle.
Vilho
asennus
Minulla on f-secure internet security tietokoneissa. MIten tämä asennetaan siihen. Puhelimessa ei ole mitään virussuojausta,miten siihen asennetaan.
asennusLöydät kattavat ohjeet F-Secure TOTALin asentamisesta eri laitteille täältä: https://help.f-secure.com/product.html#home/total/latest/fi/task_BA7DC8CBECAE43728B0F010B2CE9F39B-total-latest-fi. (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)
Oskari
Sopimuksen jatkaminen
Minulla on edellinen lisenssi 7 laitetta vuoden 2022 loppuun. Nyt käytössä ja jatkossa tarve vain 5 laitteelle. Voiko tällä jatkaa edellistä lisenssiä viidelle laitteelle.
mies 70vKyllä voi, lisenssin aktivointi onnistuu kirjautumalla omalle F-secure tilille; https://www.f-secure.com/fi/home/login (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)
Denis
F-Secure Safe:n vaihtaminen F-Secure Totaliin
Minulla on tällä hetkellä 5 koneen F-Secure Safe joka on voimassa 24.3.2023 asti ,jos nyt ostan ja päivitän F-Secure Totaliin 24kk, kuinka käy voimassa olevan F-Secure Safe:n.
KesäkissaF-Secure Safe ja Total lisensseillä on aika paljon eroja keskenään; https://www.f-secure.com/en/home/products/compare (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)
Safe lisenssin päivitys Totaliksi onnistuu näillä ohjeilla: https://help.f-secure.com/product.html#home/total/latest/en/task_C2F6F28CFD134A16A50C05ED0C306A2C-total-latest-en (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)
Denis
Toimitus
Mikä toimitustapa valitaan kassalla, kun tilaa pelkästään tämän?
SääskiTuotetiedoissa on kerrottu tilaamisohjeet:
"Asennusmedia: Ei ole - sähköinen lisenssi, latauslinkki ja aktivointiohjeet toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiin 1-2 työpäivän sisällä sen jälkeen kun tilaus on maksettu. Valitse toimitustavaksi Nouto Helsingistä ja maksutavaksi Verkkopankki, Maksukortti tai Lasku (jos tilaat yritykselle)."
kjanne
5 laitetta eri osoitteessa
Eli voinko asentaa 4 laitteeseen täällä Helsingissä ja yhdelle maaseudulla asuvalle sukulaisellani?
jeanahoneKyllä voi.
Denis
Lisenssin jatkaminen
Voiko tällä jatkaa olmassa olevaa lisenssiä kun nykyinen loppuu parin viikon päästä.
eRkkiM, 55–64vVoi jatkaa.
kjanne35–44v
iPhone puhelimet
Toimiiko tämä myös iPhone puhelimissa? Tarvitseeko tätä ohjemistoa iPhoneen laittaa?
LisbeN, 65 tai yliF-Secure TOTAL toimii myös iOS-laitteiden kanssa. Puhelin on myös yhteydessä nettiin, joten se on samalla tavalla altis tietoturvauhkille.
kjanne35–44v
Aktivoinnin aikaraja?
Onko aktivoinnilla aikarajaa? Ed tuotteella vielä n 6 kk jäljellä eli onnistuuko tämän aktivointi vielä sen jälkeen?
MTS6645–54vVastaan itse itselleni: "Tämä alkaa käymään heti kun ostaa tuotteen": sanoi Juhani F-Securelta kun chatissa kysyin asiaa...
Edellinen tuote ei siis ole F- Securen.
MTS6645–54vVastaan itse itselleni:
"Tämä alkaa käymään heti kun ostaa tuotteen": sanoi Juhani F-Securelta kun chatissa kysyin asiaa...
MTS6645–54vEi ole aikarajoitusta. F-Secure tapauksessa voit aktivoida lisenssin saman tien, jolloin jäljellä olevan 6kk päälle tulee 24kk.
Denis35–44v
Kauanko sähköinen lisenssi voimassa
Jos ostan tuotteen nyt, ja lahjan saajalla onkin edellistä tilausta vielä voimassa vaikka 11kk - meneekö hukkaan, tai onko takaraja (/MIKÄ) mihin menessä ostettu lisenssi on otettava käyttöön?
ostanaina35–44vTämän voi aktivoida samantien, lisää olemassa olevan lisenssin jatkoksi tuon kaksi vuotta.
kjanne35–44v
Voiko tällä tuotteella ostaa lisää aikaa
Moi
Edellinen lisenssi samasta tuotteesta loppumassa, voiko tällä jatkaa?
kamaM, 25–34vVoi jatkaa, lisenssikoodi toimitetaan sähköpostitse 1-2 työpäivän kuluessa ostosta.
kjanne35–44v
5 laitetta
Voiko asentaa kahden hengen perheen yhteensä viidelle laitteelle?
PedroM, 65 tai yliKyllä voi asentaa.
TuomasSM, 35–44v
voimassalon aloitus?
Hei! Alkaako 24kk voimassaolo ostopäivästä vai käytön aloittamisesta?
Tarjaaa25–34vAika alkaa siitä, kun syötät tuoteavaimen sovellukseen.
VJussiM, 35–44v
