Kommentoi arvostelua

Ostin tuotteen lauantaina 21.4. iltapäivällä, ja sunnuntaina 22.4. aamupäivällä se oli rikki.

Tuote oli oikein kiinnitettynä Nokia 6 (2018) -puhelimeen. Puhelinta ei pudotettu, kolhittu tai muutenkaan kohdistettu minkäänlaisille iskuille tai väkivallalle tämän tuotteen alle 24 tunnin elinkaaren aikana. Puhelin oli ko. ajanjakson aikana a) taskussa b) kädessä c) pöydällä.

Sunnuntaina aamupäivällä puhelinta käyttäessäni havaitsin särön suojakalvon oikeassa reunassa, noin 2cm Nokia -logon alapuolella. Säröstä lähti noin 2cm halkeama, joka päivän mittaan eteni noin 3-4 senttimetriin asti. Tämä tuotti melkoisesti ihmetystä, sillä kuten yllä kuvasin, tuotteeseen ei ollut kohdistunut mitään sellaista voimaa, joka olisi vahingon aiheuttanut. Eli ymmärtääkseni a) suunnitteluvirhe tai b) valmistusvirhe tuotteessa. Puhelimessa on hieman kaartuva näyttö, joten on mahdollista, että pienikin paine (esim. taskussa) saattaa rikkoa näytönsuojan.

Käytin tuotteen huoltotiskillä näytettävänä, ja tuomio oli rivien välissä "olet pudottanut tai kolhinut" (kuulemma tämänlainen särö ei voi syntyä kuin asiakkaan virheestä / iskusta), ja tuotteen takuu ei kuulemma korvaa tälläistä. Mikä on tietenkin todella iloinen vastaus tilanteessa, jossa tiedät 101% varmasti kohdelleesi tuotetta hyvin. Käytännössä edellä mainittu tarkoittaa, että tuotteelle tuli hintaa yli 1e per käyttötunti.

En missään tapauksessa suosittele tuotetta kenellekään, ja asiakaspalvelukokemuksen perusteella pidän kyllä tauon asioinnissa verkkokauppa.comissa toistaiseksi.