Hyvä kone - asennuksessa oli katastrofin aineksiaArvosana 3/5
Boschin 45cm tiskikone sinänsä on täyden 5 tähden arvoinen: erittäin hiljainen ja pesee hyvin. Yläkorin mitoitus on toimivampi kuin tämän kahdessa edeltäjässä, jotka nekin olivat Siemens-Bosch-mallistosta. Arvosanaa pudotti ostoksen osana ollut asennuspalvelu. Seuraava vuodatus on kirjoitettu toivoen, ettei asennuspalvelu tuottaisi kenellekään tällaista rimanalitusta.
Asentajat kärräsivät koneen sisälle kuljetuspakkauksestaan jo purettuna ja jonkinverran huolettomasti letkuja roikuttaen. Asennusvaiheessa todettiin takajalan säätömekanismin olevan rikki. Toinen rikkonainen osa oli luukun alareunassa oleva äänieristyskumi, joka oli konetta siirreltäessä revitty. Asentajat kehoittivat ottamaan yhteyttä myyjään ja jättivät koneen korkeussäädön tekemättä. Eikä tässä ollut vielä kaikki - ensimmäinen pesu päättyi vikailmoitukseen poistopuolen tukoksesta. Poistoletku oli asennettu edellisen koneen poistoliitännän sijaan vesilukon umpitulppaan. Korjasin letkun asennuksen. Huolto-organisaatiossa kolmeen paikkaan soitettuani löytyi tehtaan huoltoedustaja korjaamaan nostomekanismia. Korjaajan arvio oli, että asentaja olisi rikkonut nostomekanismin muovirattaan kääntämällä alussa väkisin väärään suuntaan. Paikalleenasennus tapahtui lopulta omatoimisesti, koska tehtaan edustaja olisi laskuttanut tästä jo kerran maksetusta työvaiheesta erikseen. Tätä kirjoitettaessa kone on ollut kolmatta viikkoa käytössä. Äänenvaimennuskumi on vielä tilauksessa ja vaihtamatta. Toimitusketjun loppupäässä olevan asennusliikkeen hyväksi on mainittava, että puuttuivat ongelmaan ripeästi ja tulivat seuraavana päivänä selvittämään tilannetta.
LogitechÄpöstys