Siirry sisältöön
Verkkokauppa.com – Todennäköisesti aina halvempi
Etusivu / Tuote 444977 / Kysymykset ja vastaukset

Kysymykset ja vastaukset

25 kysymystä

  • Kuvat sähköpostiin?

    Saanko still-kuvia tai videoita sähköpostiini ja onnistuuko se ilman kk-maksullista pilvipalvelua? Osaako kamera jutella ihan suoraan SMTPtä omalle nettioperaattorilleni, vai ainoastaan jotain Gmailia?

    Asko

    Sovellus/kamera ei tue kuvien lähettämistä sähköpostiin.

    Denis
  • Kamera ei ilmoita liikkeestä

    Miksi kamera ei imoita liikkeestä. Tarvitseeko maksullisen palvelun?

    Fotoxxxxx

    Valmistajan tuesta saa apua ongelmatilanteissa ja laitteen käytössä:

    https://asiakaspalvelu.verkkokauppa.com/hc/fi/articles/360017880720-Motorola

    kjanne
  • focus72

    ohjeiden mukaan tehty,kamera näkyy puhelimen wifi verkossa,mutta ilmoittaa ettei yhdistä nettiin.Huawein reitititin käytössä,sekö estää pääsyn ,vai mikä?

    taulapää

    Käyttötukea voi tiedustella suoraan valmistajalta: +358 942451475 arkisin 9 - 17 tai https://motorola-global-en-roe.custhelp.com/app/mcp/service

    Denis
  • Kameran kuva Hubble sovelluksessa ylösalaisin

    Minulla on kolme Focus 72 kameraa. Yhden kuva on sovelluksessa ylösalaisin. Kameran resetointi, uudelleen käynnistys, sovelluksen uudelleen asentaminen eivät ole poistaneet ongelmaa. Miten korjataan?

    Kysymykseen liittyvät kuvat
    • Screenshot_20210402-040454
    Sablons

    Ohjekirja ei suoraan kerro -> https://www.tatusuosittelee.fi/wp-content/uploads/Motorola-Focus-72-ohjeet.pdf mutta yleensä, että kameran asetuksien kautta (hammasratas) kuva on käännettävissä ylösalas tai peilattavissa.

    Denis
  • Kameran kuva ei näy PC:llä

    Sekä ohjeissa että mainoksissa kerrotaan, että kameran kuvaa voi katsoa tietokoneella. Miten se tapahtuu? Hubbleen loggaantumalla näkyy lista kameroista, mutta miten sen varsinaisen kuvan saa näkyviin?

    TommiM, 35–44v

    Valmistajan tuki auttaa teknisissä kysymyksissä ja ongelmatilanteissa:

    Valmistajan tuki

    Puh. +358 942451475

    https://motorola-global-en-roe.custhelp.com/app/mcp/service

    kjanne35–44v
  • Miten kytken kameran Pchen

    Miten saan kameran näkymään PC- tietokoneessa? Puhelimessani ei ole android- eikä iphone- käyttöjärjestelmää vaan joku muu. Focus 72- kamera on kytketty LAN- piuhalla reitittimeen ja reititin LAN piuhalla PChen. PCllä kävin tekemässä tunnukset tuonne hubbleconnect- sivuille mutta PC ei löydä kameraa. Onko olemassa jotain softwarea olla kameran saa kytkettyä suoraan PChen ilman puhelinta tai Hubblea?

    hessosM, 65 tai yli

    Valmistajan tuki auttaa teknisissä tilanteissa ja ongelmissa:

    Valmistajan tuki

    Puh. +358 942451475

    https://motorola-global-en-roe.custhelp.com/app/mcp/service

    kjanne35–44v
  • Maksuton ?

    Onko näiden Motorola 72 kameroiden käyttö maksuton ?

    KapathestallionM, 45–54v

    Hubble palveluhinnasto löytyy sovelluksen viralliselta sivulta: https://hubbleconnected.com/pages/plans-eu

    Denis35–44v
  • Liiketunnistin & Varren säädöt

    Saako PIR-liiketunnistimen pakotettua päälle myös päivällä, että hälyttää ainoastaan silloin kun liiketunnistin havaitsee jonkin lämpimän liikkuvan kohteen? Muunmerkkisen kameran omistajana olen kyllästynyt saamaan hälytyksiä vesisateesta tai auringon maahan heittämistä varjoista.

    Kuvissa näyttää, että varsi kääntyy ainoastaan ylös/alas? Eikö ollenkaan vasemmalle/oikealle? Pyöriikö varsi, silloin saa tolla yhdelläkin säädöllä vähän pelailtua, mutta horisontti menee sit vinoon?

    AskoM, 35–44v

    Kameran liikkeentunnistus perustuu aina passiiviseen infrapunasensoriin (PIR). Kamerassa ei ole siis yksinkertaisempaa pikseleihin perustuuvaa tunnistusta (= kuvassa näkyvä liike).

    Ohjekirjan kuvan perusteella kamerassa on kaksi erillistä lukitusruuvia halutun kulman säätämiseksi. Toisella säädetään kameran runkoa ylös ja alas ja toisella sitten voidaan kiertää kameraa vasemmalle tai oikealle.

    Denis35–44v
  • Huble

    Saako kamerasta kuvaa lainkaan ilman huble yhteyttä. Siis kamera ja läppäri ei mitään verkkoja. Onnistuuko.

    RemierM, 65 tai yli

    Itse en ole saanut kamerasta kuvaa läppäriin edes Hubblen kautta. Hubblessa näkyy lista kameroista, ei muuta.

    TommiM, 35–44v

    Ei pysty käyttämään suoraan kannettavaan tietokoneeseen kytkettynä.

    TuomasSM, 35–44v
  • 4g asennus

    Minne syötetään mokkulan ip että pääsee katsomaan verkon ylitse.

    pedroM, 45–54v

    Jos käytössä on erillinen 3G/LTE-modeemi ja liittymä tukee yhteyksiä ulkoverkosta, ei pitäisi olla mitään tarvetta käyttää julkista ip-osoitetta. USB-mokkulan kautta kamera ei toimi, ellei sitten esim. tietokoneella ole verkkojako wifin kautta päällä.

    Otetaan kameran käyttöön lähiverkossa ja yhteyden pitäisi toimia myös ulkoverkosta (mobiilisovellus tai nettiselain).

    JuharjuM, 35–44v
  • Liitäntävirhe

    Saatiin kaikki toimiin hienosti. Nyt kun avaa sovelluksen puhelimessa, yhdistää mut herjaa sit liitäntävirhettä. Ei näytä kuvaa pihasta.Myös ulkokamerassa palaa jatkuvasti vihreä valo. Poika laittoi samoila tunnuksilla omaan puhelimeensovelluksen ja kaikki toimii ok. Auttaako jos irrottaa virrasta hetkeksi ja kokeilee uudelleen? Kyseessä siis Focus 72-W ulkokäyttöön tarkoitettu kamera

    Ellu 69N, 45–54v

    Kannattaa kokeilla ottaa kamerasta virrat hetkeksi pois. Ellei tämä poista ongelmaa, niin lähitisin itse nollaamaan kameran ja kokeilemaan vielä kertaalleen käyttöönottoa.

    Kannattaa myös varmistaa, että sovelluksesta on viimeisin versio käytössä ja tarvittaessa kokeilla myös toisella puhelmella. Ongelma voi johtua puhelimen OS-versiosta.

    JuharjuM, 35–44v
  • Ei toimi lainkaan?

    En saa lisättyä kameraa sovelluksella. Valot palaa ja vilkkuu muttei mitään tuu sovellukseen. Pyytää vain yrittämään uudelleen

    AnttiK165 tai yli

    Suosittelen olemaan yhteydessä valmistajaan:

    Valmistajan tuki +358 942451475

    https://motorola-global-en-roe.custhelp.com/app/mcp/service

    kjanne35–44v
  • Onko P2P?

    lingonberry25–34v

    Kyllä on.

    JuharjuM, 35–44v
  • Olen laittanut kameran wifin kautta toimimaan mutta miksi en näe sovelluksen kautta kuvaa kuin vain yhdessä puhelimessa? Vaikka sovellus 2puhelimessa

    Eikö samoilla tunnuksilla pitäisi näkyä useammassa sovelluksessa?

    LiisaraN, 25–34v

    Pitäisi toimia ongelmitta. Huomaa kuitenkin, että jokaisen käyttäjän on käytettävä samaa Hubblen käyttäjätunnusta ja salasanaa.

    JuharjuM, 35–44v
  • siis toimiiko tässä etä katselu (verkon yli) ilman julkista ip osoitetta mobiili reitittimellä (4g) . tallentaako kuvat ilmaiseksi pilveen pysyvästi

    Kimbe35–44v

    Liittymässä tulee olla julkinen ip-osoite ja yhteydet ulkoverkosta tulee olla sallittu.

    Ei tallenna pysyvästi. Halvin vaihtoehto pitää videot tallessa vuorokauden, seuraava sitten maksimissaan viikon ja kallein vaihtoehto kuukauden.

    JuharjuM, 35–44v
  • Voiko liiketunnistuksen aluetta rajata niin että ei aktivoidu esim. tiellä menevästä liikenteestä

    Jamsi35–44v

    Rajaustyökalua ei löydy.

    JuharjuM, 35–44v
  • Videon kesto.

    Saako pir tunnistimen videon pituutta jostain asetuksista lisättyä? Tällähetkellä kun kamera tunnistaa jonkun, kuvaa vain noin puolen minuutin videonpätkän. Ja tämän jälkeen ei lähde uutta videota nauhoittamaan.

    Foto JukkaM, 25–34v

    Tallennusasetukset ovat määritettävissä sovelluksen kautta.

    Settings -> Sensor settings -> Recording duration.

    Tallennusaikaan vaikuttaa kuitenkin oleellisesti kameramalli ja Hubble palvelusopimus.

    JuharjuM, 35–44v
  • Voiko kameraa seurata esim. kahdesta puhelimesta? Eli asentaa Hubble-sovellus kahteen puhelimeen

    Jare35–44v

    On mahdollista. Kameraa on mahdollista käyttää maksimissaan neljällä eri laitteella samaan aikaan.

    JuharjuM, 35–44v
  • Kysymys

    Ostin kameran ja asensin sen ulos. Nyt kuitenkaan kamera ei anna minkäänmoista ilmoitusta vaikka norsulauma juoksisi kameran ohitse. Myös kuva näkyy ns puoliksi.Toinen puoli väreilee ja päällä on joku varjo. Tietokoneella ei pääse näkemään livekuvaa.

    Kysymykseen liittyvät kuvat
    Jape 87M, 25–34v

    Liitetiedoston kuvien perusteella sanoisin kameran olevan viallinen. Voit vielä kokeilla tehdasasetuksien palautusta ja uutta käyttöönottoa.

    Ongelma liikkeentunnistuksen kanssa liittynee myös vialliseen kameraan.

    JuharjuM, 35–44v
  • Wifin toimivuus

    Onko kellään wifillä toiminnassa katkooko kuinka paljon yhteyttä? Itsellä huawein reititin ja ja 4g yhteys. Talentaako ollenkaan kuvaa ilman palvelun kuukausimaksua?

    Foto JukkaM, 25–34v

    Mikäli kameran langaton verkko on vahva, ei mitään ongelmia yhteyden kanssa pitäisi olla.

    Luomalla Hubble-sovellukseen tunnukset alkaa ilmainen 7 vuorokauden kokeilun. Kokeilun jälkeen palvelusta pitää maksaa, mikäli videotallenteet haluaa pilvipalveluun.

    Sovelluksen kautta on mahdollista tehdä manuaalisia tallennuksia suoraan laitteen muistiin (puhelin/tabletti).

    JuharjuM, 35–44v
  • Kamera tietokoneella

    Pääseekö kamera asetuksiin tietokoneella, kun pistää kameran IP-osoitteen selaimeen? Pystyykö nauhoitukset tallentaa tietokoneen kovalevylle?

    PtykkiM, 25–34v

    Kamera on käytettävissä myös tietokoneen nettiselaimella osoitteen https://app.hubbleconnected.com/#login kautta.

    JuharjuM, 35–44v

    Kamera on tarkoitettu käytettäväksi sovelluksen kanssa, eli asetukset onnistuvat sitä kautta. Nauhoituksia voi tallentaa myös koneelle, mutta se vaatii, että appi on auki koko ajan, eli se ei ole kovin hyvä vaihtoehto pidemmällä aikavälillä

    Viktor25–34v
  • Voiko virtakaapelin kytkeä suoraan verkkovirtaan?

    KariM, 55–64v

    Kyllä voi.

    Samu25–34v
  • Pakkaskestävyys focus 72?

    AnttiM, 65 tai yli

    Alin testattu käyttölämpötila -20°C.

    JuharjuM, 35–44v
  • Onko saatu toimimaan selaimen kautta?

    Saatiin kameraan yhteys mobiilisovelluksen kautta ja kuva tulee hienosti näkyviin. Tietokoneen nettiselaimen kautta saadaan yhteys mutta kuvaa ei tule näkyviin. IE:ssä app.hubbleconnected.com sivusto lisätty luottettuihin sivuihin ja koitettu myös Chromea ja Firexia, millään ei toimi.

    Littoisista35–44v

    Täällä on käsillä sama ongelma Hubbleconnected avaa kyllä yhteydsen mutta ei kuvaa. Kokeiltu chrome, IE, Firefox.

    Mintti45–54v

    Hei,

    Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com

    DenisO25–34v
  • Onko tuossa liiketunnistin ja tallentuuko kuvat tuonne Hubble-palveluun?

    jpah45–54v

    Focus 72 -mallissa on PIR-siru (passiivinen infrapunatunnistin). Sisäkameroissa 68 ja 88 sirua ei ole.

    Palveluun tallentuu kuvat ja videot.

    JuharjuM, 35–44v