Kysymykset ja vastaukset
19 kysymystä
4G tippuu verkosta
Jatkuvaa tippuilua verkosta, kun konfattu toimimaan vain 4G kanssa. Ei kuitenkaan tippuile kun verkossa on liikennettä, ongelma esiintyy esim yöllä kun pc, tabletit tai puhelimet ei ole paikalla. Yhteys kuitenkin toimii kun laitteeseen ottaa ko hetkellä yhteyden. Tippuminen näkyy esim SmartThing hub kanssa joka menettää yhteyden verkkoon. Aiempi routteri toimi, samassa paikassa, samoin laittein.
Laite menee nukkumaan?
Miten tuon saa pois päältä, käyttöohjeessa mainittu ”idle time” puutuu uusimmasta ohjelmistosta. ?
notsogood45–54vOletko yhteydessä valmistajan tekniseen tukeen, kiitos.
Asus huolto- ja tukipalvelu ma - pe klo 10.00 - 18.00.
Puh: +358 (0)9 69 37 96 90.
https://www.asus.com/fi/support/ (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)
kjanne35–44v
SD / SSD yhteensopivuus
Voiko tuohon USB 3.0 liittää HDD lisäksi myös muistikortin tai SSD?
Minkälaiset kokorajoitukset mainituille?
Editor2M, 55–64vASUS 4G-AC68U reititin toimii useimmilla USB HDD/SSD-levyillä (koko enintään 2Tt) ja se tukee luku- ja kirjoitusnopeuksia FAT16, FAT32, EXT2, EXT3 ja NTFS -tiedostojärestelmillä.
Denis35–44v
Ulkoinen Antenni
Mikä Ulkoisen antennin Sovitin käy tähän modeemiin?
Jonsku25–34vYleisimmät SMA -liittimellä varustetut antennit käyvät tähän suoraan ilman sovitinta.
kjanne35–44v
Antennit
Käykö Fuj:tech P-58MIMO tähän suoraan vai tarvitseeko adapterin?
TatuM, 25–34vEi vaadi adaptereita. Fuj:tech P-58MIMO -antennissa on kaksi SMA-uros liitintä.
Denis35–44v
Dual wan mode
Ostin modeemin Dual Wan -ominaisuuden takia, kun halusin sekä 4G että adsl yhteydellä AiMesh verkon.
Yrityksistä huolimatta Dual Wan mode: Load balance ei toimi. Siinä tilassa nettiyhteys ei toimi vaikka olisi miten asetettu yhteydet ja asetukset. Molemmat yhteydet toimivat yksin sekä Dual Wan Fail over modessa. Asus tuesta eivät osanneet sanoa mitään, muuta kuin tee reklamointi.
Kysymys siis askaruttaa, että toimiikohan tuo Load Balance mode kellään muulla?
SaMa35–44vJos valmistajan tuestakaan ei osata muuta sanoa, kannattaa laite varmaankin toimittaa huoltoon meidän kauttamme.
TuomasSM, 35–44v
Antennien vaihto?
Pystyykö laitteen kahta sisimmäistä antennia vaihtamaan ollenkaan?
TomzaM, 45–54vSisemmät antennit ovat wlan-verkkoa varten ja ne eivät ole vaihdettavissa.
Denis35–44v
SIM ongelmat?
Arvosteluissa näkyi olevan ongelmia SIM kortin tunnistamisen kanssa. Kuinka yleinen vika on? Ja onko korjaantunut laitetta vaihtamalla?
Juupas35–44vOttaisitko ystävällisesti yhteyttä Asus tukeen: +358 (0)9 69 37 96 90 avoinna ma - pe klo 10.00 - 17.00
Denis35–44v
Mikä olisi laitteeseen suositeltava ulkoantenni?
Alaht55–64vEsimerkiksi tämä: verk.com/fi/product/23520
DenisO25–34v
SSID lukumäärä?
Ominaisuudet kohdassa sanotaan: Multiple SSID (maks. kaksi erillistä verkkoa)
Onko siis yksi SSID 2.4 ja toinen 5.0 GHz taajuuksille
vai 2 erillistä verkkoa molemmille taajuuksille (eli yhteensä 4 eri SSID:tä)?
Utelias45–54vHei,
Kyllä. Kaksi erillistä verkkoa molemmille taajuuksille.
MattiM1M, 45–54v
Onko tuotteessa Dynamic DNS -tuki
Utelias45–54vKyllä on.
DenisO25–34v
Toimiiko tämä google wifi mesh järjestelmän kanssa?
Johannes8525–34vKyllä toimii.
DenisO25–34v
Onko tuotteessa rajapinta NMS:ään
Onko tuotteessa joku rajapinta jolla siitä saa hälytyksiä / tilatietoa verkonhallintajärjestelmään?
Jos on niin mikä?
- command line + ssh
- snmp
- muu?
Löytyykö näistä jotain speksiä?
Utelias45–54vHei,
Logit saa lähetettyä erilliselle palvelimelle.
Asetuksista: system log -> general log -> remote log server.
Jos haluaa tarkempaa tietoa niin asiakas voit olla yhteydessä nordicservice@asus.com
MattiM1M, 45–54v
Tukeeko ASUS 4G-AC68U LTE modeemi AiMesh-toimintoa ? Jos ei , onnistuuko firmwaren päivityksellä ?
VHRK45–54vHei,
Uudessa 3.0.0.4.384.32710 ohjelmisto versiossa tuli AiMesh tuki. https://www.asus.com/Networking/4G-AC68U/HelpDesk_BIOS/ (Ulkoinen palvelu) (Avautuu uuteen välilehteen)
MattiM1M, 45–54vHei,
Ei tue. Tämän hetken tiedon mukaan ei ole tulossa myöskään kyseistä päivitystä.
MattiM1M, 45–54v
Sisäverkon IP:n lukitus
Pystyykö laitteella tekemään Mac-osoitteen perusteella tehtävää osoitteen lukitsemista
KiinnostaaM, 45–54vHei,
Pystyy.
MattiM1M, 45–54v
Toimiiko tämä boksi?
Meinasin jo ostaa tämän laitteen, mut murska-arvioiden takia jäi ostamatta. Toisella foorumilla kerrottiin että laitteeseen on hiljattain tullut päivitys jossa ongelmat on korjattu. Onko nyt myytävissä laitteissa tämä päivitys jo kunnossa tai asentaako laite itse sen käyttöön otettaessa (en ole tietotekniikkainsinööri)
Voiko käyttöönotetun laitteen palauttaa ellei ole tyytyväinen sen toimintaan ja mitä on otettava huomioon että palautuskelpoisuus säilyy?
betteriM, 45–54vPitäisi olla uusin päivitys. Laitteella on 32 päivän palautusoikeus.
DenisO25–34v
Voiko 4g taajuuden lukita?
MikaM, 35–44vHei,
Kyllä seuraavat taajuudet: B3 – 1800MHz, B7 – 2600MHz, B20 – 800MHz (DD) ja B38 – 2600MHz (TDD)
MattiM1M, 45–54v
toimiiko elisan sim-kortilla?
jossain on näkynyt raportoituja pulmia aiemman mallin toimimisesta.
kari65 tai yliHei,
Kyllä toimii.
DenisO25–34v
Joko toimiva firmis?
Yhteysongelmista ja pätkimisestä valitetaan. Joko tähän on saatava toimiva firmis että uskaltaa ostaa vai vieläkö odotellaan?
MMMM35–44vHei,
Ottaisitko ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@verkkokauppa.com
DenisO25–34v
Moi, tuo "AiProtection / Trend Micron turvallisuustoiminto", miten sen päivitykset - kuuluuko hintaan ns. elinikäiset päivitykset?
Tai tuleeko tuosta lisäkustannuksia esim. jonkin ajan kuluttua?
PK-tston purkkiko45–54vHei,
Kuuluu hintaan. Ei lisäkustannuksia.
MattiM1M, 45–54v
