HPE Foundation Care NBD 3 vuotta -laitetuki

HP Foundation Care -palvelu sisältää kattavat laite- ja ohjelmistotukipalvelut, joiden avulla parannat IT-infrastruktuurisi saatavuutta. HP:n tekniset resurssit työskentelevät yhdessä IT-tiimisi kanssa laite- ja ohjelmisto-ongelmien ratkaisemiseksi HP:n ja määrättyjen muiden valmistajien tuotteissa.

Tukipalvelu on saatavana maanantaista perjantaihin klo 8-17 ja laitevian korjaavat toimenpiteet aloitetaan seuraavana arkipäivänä palvelupyynnön vastaanottamisesta. Palvelu sisältää vianmäärityksen, tuen etäpalveluna tai asiakkaan tiloissa* sekä tarvittavat varaosat. Palveluun sisältyy lisäksi HP:n ohjelmistotuotteiden päivitysoikeus ja ohjelmistotuki ongelmatilanteissa 2 tunnin vasteajalla. Palvelu on voimassa 3 vuotta laitteen hankkimisesta.

  • 3 vuoden laite- ja ohjelmistotuki
  • Päivystys 9 tuntia arkisin (ma - pe klo 8 - 17) pois lukien arkipyhät
  • Vasteaika seuraava työpäivä, ohjelmistotuki 2 tunnin vasteajalla
  • ProLiant DL380 Gen10 -palvelimille

Lisätietoa osoitteesta www.hp.fi/tukipalvelut.

* Tuki toimitetaan etäpalveluna, palveluna asiakkaan tiloissa tai muuna palveluna tai näiden yhdistelmänä HP:n valinnan mukaan. Muu palvelu voi tarkoittaa esimerkiksi asiakkaan vaihdettavaksi tarkoitettujen osien (kuten Hot-plug -kovalevyt, tuulettimet, kaapelit) toimittamista asiakkaalle kuriiripalveluna.

Tuotenumero
39614
Valmistaja
Hewlett Packard Enterprise
Valm. tuotekoodi
H8QN6E

 

     

      Takaisin sivun alkuun