Kommentoi arvostelua

Kolmisen kuukautta yritin tulostinta vaikka millaisilla ohjeilla ja usean henkilön voimin verkkoon, en onnistunut. Sain Verkkokaupasta HP:n kuluttajapalvelun numeron. Soitin ja kuulin, että tämä tulostin ei toimi pääsääntöisesti esim. 4G-verkossa lainkaan (asiakaspalvelijan sanoin "joskus toimii ja joskus ei, sellaista se vaan on"). Asia kyllä harmitti, koska olin toivonut että tulostimella voisi tulostaa esim. tabletista, kännykästä tai kannettavasta ilman johtoa. Kummastellessani miksi tulostinta sitten myydään langattomaan tulostukseen asiakaspalvelija ilmoitti, ettei HP ole vastuussa siitä mitä jälleenmyyjät lupaavat (?). Mielestäni laite on viallinen, mutta asiakastukea asia ei kiinnostanut, asiakaspalvelu oli suorastaan luokattoman huonoa, sisältäen myös jälleenmyyjään kohdistuneet moitteet mikä on mielestäni ala-arvoista syyttelyä. Onneksi on langaton Brother-tulostin, jolla langaton tulostaminen samalla "huonolla reitittimellä ja luultavasti 2G-yhteydellä" onnistuu mainiosti. Toivon todella, että se joka tämän tulostimen hankkii onnistuu saamaan toimivan version - mikä näin ei ole, apua ei todellakaan ole odotettavissa.